成功的產(chǎn)品經(jīng)理高級實務(wù)（楊飛）

課程背景 
產(chǎn)品管理能力是企業(yè)的核心競爭力之一，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場和客戶。產(chǎn)品經(jīng)理是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物，負(fù)責(zé)產(chǎn)品從創(chuàng)意到開發(fā)、制造以及上市的全過程，因此產(chǎn)品經(jīng)理及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊的能力往往決定了產(chǎn)品在市場上的競爭力。
產(chǎn)品經(jīng)理面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：市場調(diào)研、產(chǎn)品早期推廣、產(chǎn)品退市管理等市場，售后部門，測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品研發(fā)、推廣費用和成本。
產(chǎn)品經(jīng)理如此重要，那么他究竟應(yīng)該如何定位？應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)模型？誰來承擔(dān)比較合適？如何推動產(chǎn)品開發(fā)全流程的工作？如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場管理、開發(fā)管理、財務(wù)管理及如何打造產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊等問題是眾多企業(yè)在產(chǎn)品管理過程中碰到的難題。
本課程首先對產(chǎn)品經(jīng)理的基本定義、職責(zé)、產(chǎn)品管理框架做出明確闡述，依托講師多年在領(lǐng)先企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，結(jié)合成功企業(yè)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，針對性的給出解決方案，以及教授學(xué)員如何成為一個卓越的產(chǎn)品經(jīng)理之能力。

培訓(xùn)收益 
掌握產(chǎn)品經(jīng)理的相關(guān)職責(zé)、定位及技能要求等知識
以產(chǎn)品管理流程為主線，涵蓋市場市場管理與規(guī)劃、產(chǎn)品需求管理與分析、產(chǎn)品定位與路標(biāo)制定等，
掌握產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的職責(zé)及角色，以及與相關(guān)職能部門之間的關(guān)系。
掌握產(chǎn)品競爭分析，市場分析與定位的方法，制訂清晰的產(chǎn)品策略
學(xué)習(xí)產(chǎn)品管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的銜接
產(chǎn)品經(jīng)理必備的軟技能，如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品團(tuán)隊和各職能部門
產(chǎn)品經(jīng)理的管理技能，如領(lǐng)導(dǎo)力及影響力的培養(yǎng)。

培訓(xùn)特色 
系統(tǒng)理論指導(dǎo)：課程內(nèi)容通過對比國際上先進(jìn)的產(chǎn)品管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新的最佳實踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理制度。
案例與互動：講師結(jié)合自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗，通過對實際案例分析加深學(xué)員理解。
結(jié)合實際演練：通過對實際項目進(jìn)行角色演練、研討等方式提高課程轉(zhuǎn)化效率。

課程大綱 
第一部分    產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)、角色與定位
1、案例討論---高科技企業(yè)產(chǎn)品方案決策

2、產(chǎn)品經(jīng)理的定義、職責(zé)及角色
2.1、產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展歷史
2.2、產(chǎn)品經(jīng)理的定義
2.3、產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)
2.4、產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位
2.5、產(chǎn)品經(jīng)理的幾種分類
2.6、產(chǎn)品管理中的幾個橫向組織和分工
2.7、產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的區(qū)別

3、產(chǎn)品管理框架
3.1、產(chǎn)品管理概述：各階段間的關(guān)系
3.2、產(chǎn)品管理流程化能給企業(yè)帶來什么好處？
3.3、產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的角色和職責(zé)

第二部分    市場調(diào)研
1、市場調(diào)研的定義及特點

2、市場調(diào)查方法簡介
2.1、問卷調(diào)查
2.2、客戶訪談

3、市場調(diào)研的過程

4、調(diào)研方案設(shè)計

第三部分    市場管理和產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃書
1、市場管理方面存在的主要問題
1.1、如何發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)

2、產(chǎn)品經(jīng)理在市場管理階段的主要職責(zé)
2.1、產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃的定義
2.2、產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃的目的和途徑

3、市場管理流程的幾個階段
3.1、階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機(jī)會和目標(biāo)）
如何正確的理解市場
市場評估的內(nèi)容及輸出
市場評估：業(yè)務(wù)設(shè)計（Business Design）的內(nèi)容

3.2、階段二：進(jìn)行市場細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場）
市場細(xì)分的原因
如何進(jìn)行市場細(xì)分
市場細(xì)分要注意的問題

3.3、階段三：產(chǎn)品組合分析（競爭環(huán)境、投資機(jī)會等的分析）
戰(zhàn)略地位分析（SPAN）
對細(xì)分市場的市場吸引力和競爭地位進(jìn)行評估
SPAN與FAN分析，并與業(yè)務(wù)目標(biāo)結(jié)合起來

3.4、階段四：制訂細(xì)分市場業(yè)務(wù)計劃
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃程序概覽
安索夫矩陣提供了支持目標(biāo)的框架
細(xì)分市場的業(yè)務(wù)計劃模板

3.5、階段五：調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)計劃
組合路標(biāo)開發(fā)的六個步驟
評估要素
整合為公司級的項目清單
通過管道管理優(yōu)化項目優(yōu)先級排序及時間安排
產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃模板（示例）
制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

3.6、階段六：管理業(yè)務(wù)計劃并評估績效
初始的產(chǎn)品包/解決方案業(yè)務(wù)計劃書
項目任務(wù)書背景材料
PDT項目任務(wù)書（charters )

第四部分    產(chǎn)品的需求管理
1、產(chǎn)品需求來源

2、市場管理與市場需求管理流程的關(guān)系

3、業(yè)界公司在需求管理中的常見問題
3.1、隱含的客戶需求
3.2、不同角色對需求的理解
3.3、需求的理解和傳遞失真過程

4、$APPEALS方法
4.1、$APPEALS的每個維度都包括了多個要素

5、市場需求管理流程
5.1、收集原始客戶數(shù)據(jù)
5.2、解釋客戶原始數(shù)據(jù)
5.3、客戶需求分組整理（應(yīng)用$APPEALS）
5.4、客戶需求優(yōu)先排序
5.5、案例：$APPEALS客戶評價差異比率樣表
5.6、整理需求并提煉產(chǎn)品需求

第五部分    產(chǎn)品創(chuàng)意和產(chǎn)品開發(fā)
1、產(chǎn)品創(chuàng)意
1.1、產(chǎn)品創(chuàng)意的指導(dǎo)原則
1.2、產(chǎn)品創(chuàng)意系統(tǒng)流程（示例）

2、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
2.1、產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)階段的角色
2.2、產(chǎn)品經(jīng)理與其它人員的職能區(qū)別
2.3、實例講解：產(chǎn)品經(jīng)理如何監(jiān)控整個項目

第六部分    產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理
1、為什么產(chǎn)品上市管理很重要？

2、產(chǎn)品上市時間是對利潤影響最大的因素
2.1、為什么要有Launch流程
2.2、市場“營”與“銷”區(qū)別

3、產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品上市管理中的使命

4、新產(chǎn)品上市涉及的活動
4.1、產(chǎn)品
4.2、價格
4.3、促銷
4.4、渠道技術(shù)支持
4.5、訂單履行

5、新產(chǎn)品的命名管理
5.1、新產(chǎn)品的受控宣傳和受控銷售的管理
5.2、產(chǎn)品發(fā)布流程

6、產(chǎn)品生命周期的管理
6.1、產(chǎn)品生命周期特性、目標(biāo)及戰(zhàn)略
6.2、產(chǎn)品生命周期管理的主要活動
6.3、產(chǎn)品經(jīng)理在生命周期管理階段的主要角色及職責(zé)
6.4、版本切換控制及策略

第七部分    產(chǎn)品經(jīng)理的協(xié)調(diào)、溝通與激勵
1、產(chǎn)品團(tuán)隊成員的組織結(jié)構(gòu)

2、產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)各職能部門成員：溝通和激勵
2.1、如何得到上級的有力支持―――溝通技巧
2.2、如何得到上級的有力支持
2.3、產(chǎn)品經(jīng)理如何跨部門溝通
2.4、產(chǎn)品經(jīng)理有效溝通的基本技巧
2.5、產(chǎn)品經(jīng)理如何有效激勵產(chǎn)品團(tuán)隊成員

第八部分產(chǎn)品經(jīng)理的技能要求
1、產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
1.1、素質(zhì)的“冰山模型”

2、產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型

3、產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型
3.1、產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力
3.1.1、管理VS領(lǐng)導(dǎo)
3.1.2、什么是領(lǐng)導(dǎo)力
3.1.3、權(quán)力VS 影響力
3.1.4、領(lǐng)導(dǎo)特征及領(lǐng)導(dǎo)類型
3.1.5、產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
3.1.6、產(chǎn)品經(jīng)理與部門經(jīng)理的異同
3.1.7、產(chǎn)品經(jīng)理的主要任務(wù)
3.1.8、產(chǎn)品經(jīng)理如何解決沖突
3.1.9、訓(xùn)練產(chǎn)品經(jīng)理影響力的五步驟
a、建立專家信譽(yù)
b、資源網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

第九部分    如何培養(yǎng)高效產(chǎn)品經(jīng)理
1、產(chǎn)品經(jīng)理的公司培養(yǎng)
1.1、崗位輪換
1.2、自我批判
1.3、導(dǎo)師制
1.4、參加學(xué)習(xí)
1.5、營造環(huán)境

2、產(chǎn)品經(jīng)理的選擇

3、產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)晉升通道

4、產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個階段
4.1、研發(fā)內(nèi)部各職能領(lǐng)域的互動（研發(fā)項目經(jīng)理）
4.2、研發(fā)與產(chǎn)品線的各職能領(lǐng)域的互動
4.3、介入規(guī)劃，市場驅(qū)動研發(fā)（從源頭貫穿全流程）
總結(jié)及產(chǎn)品經(jīng)理閱讀書籍推薦
 
講師介紹  楊飛
中國產(chǎn)品創(chuàng)新管理第一人
產(chǎn)品與研發(fā)管理專家
研發(fā)人力資源管理專家
中天華夏董事長、總經(jīng)理
資深顧問、品牌講師
浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問
《中國品牌講師大全》推薦品牌講師
香港理工大學(xué)  工商管理碩士 工學(xué)學(xué)士
PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會）會員

專業(yè)背景 
楊飛老師，產(chǎn)品創(chuàng)新及研發(fā)管理領(lǐng)域的權(quán)威專家?，F(xiàn)任中天華夏企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼總經(jīng)理、資深顧問、高級講師。具有非常豐富的產(chǎn)品管理及研發(fā)管理及咨詢經(jīng)驗，被譽(yù)為“中國產(chǎn)品創(chuàng)新管理第一人”。
楊飛老師曾服務(wù)于華為、卓望等知名企業(yè)。擔(dān)任研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、副總裁等職務(wù)。具有大型跨國團(tuán)隊管理和海外工作經(jīng)驗，精通PACE、IPD、CMMI等國際先進(jìn)管理體系與方法。
楊飛老師主持了多家企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、產(chǎn)品管理體系（IPD-CMMI）、研發(fā)人力資源等管理體系的咨詢、培訓(xùn)與實施。開設(shè)公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)數(shù)百場，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人次，深受信賴與好評。楊飛老師對培訓(xùn)需求理解清晰，重點準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻，突出實戰(zhàn)性和可操作性，講解風(fēng)趣幽默，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。

擅長領(lǐng)域   
產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、產(chǎn)品品牌創(chuàng)新管理、研發(fā)項目管理、IPD-CMMI體系構(gòu)建、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、質(zhì)量及過程改進(jìn)、研發(fā)績效管理、研發(fā)團(tuán)隊管理等。

核心課程 
《高效的產(chǎn)品經(jīng)理高級實務(wù)》、《產(chǎn)品戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》、《產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略與品牌創(chuàng)新》、 《集成產(chǎn)品開發(fā)體系（IPD）》 、《從技術(shù)走向管理實戰(zhàn)》、《研發(fā)項目管理高級實戰(zhàn)進(jìn)階》、《卓越的產(chǎn)品管理高級實戰(zhàn)》、《研發(fā)人員素養(yǎng)及職業(yè)規(guī)劃》、《產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理突破》、《產(chǎn)品需求管理與開發(fā)》、《研發(fā)績效管理與員工激勵高級實務(wù)》等

部分咨詢及培訓(xùn)客戶 
西門子(SMI)、思科（網(wǎng)迅）、松下•萬寶、海爾電器、美的電器、許繼集團(tuán)、海格集團(tuán)、中國電
信、工業(yè)及信息化產(chǎn)業(yè)部、杭州柏年、比亞迪股份、魯西s化工、麥博電器、杭州干部管理學(xué)院、浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會、中鐵電化、順洛電子、卓望數(shù)碼、步步高通信、海洋王、元征科技、寧波方太廚房電器、五菱汽車、老板家電、小天鵝、創(chuàng)真軟件、鑫諾通訊、百富計算機(jī)、五菱柳機(jī)動力、同洲電子、吉陽自動化、順章電器、山東易創(chuàng)電子、深圳華普電子、通用五菱、長安汽車、理邦精密儀器、從興電子、京信通信、握奇數(shù)據(jù)、新國都、華菱、上海BCD、東方網(wǎng)信、廣電運通 海康威視、榮事達(dá)、浪潮通信等企業(yè)

客戶評價摘錄 
第一次聽楊飛老師的課程，相見恨晚！
楊飛老師的授課生動風(fēng)趣，講師非常博學(xué)，思路非常清晰！
非常貼近實戰(zhàn)，培訓(xùn)內(nèi)容直接對工作能夠產(chǎn)生指導(dǎo)作用！
收益匪淺！一直以為產(chǎn)品戰(zhàn)略很虛，聽了課終于明白這是一項非常務(wù)實的工作。
課程非常精彩，仿佛受過一次洗禮，看來要對產(chǎn)品管理體系重新審視了！
課程時間太短了，也許是因為太充實了，沒有感覺時間就過去了。