產(chǎn)品經(jīng)營管理總裁班（胡紅衛(wèi)）

課程大綱
1. 產(chǎn)品經(jīng)營管理面臨的問題
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解貴公司產(chǎn)品經(jīng)營管理的現(xiàn)狀及突出問題，明確前進(jìn)方向和目標(biāo)
1.1. 產(chǎn)品管理的概念
1.2. 中國企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營管理的現(xiàn)狀及典型問題
1.3. 產(chǎn)品經(jīng)營管理體系的水平等級(jí)劃分及演進(jìn)
 級(jí)別1：非正式的管理（游擊隊(duì)）——沒有明確的成功標(biāo)準(zhǔn)、非正式的、隨意的、無原則性、流于形式
 級(jí)別2：優(yōu)秀的功能（各自為戰(zhàn)）——不一致的目標(biāo)、職能完整、協(xié)調(diào)困難、被動(dòng)響應(yīng)市場(chǎng)
 級(jí)別3：優(yōu)秀的項(xiàng)目（協(xié)同作戰(zhàn)）——共同目標(biāo)、跨部門協(xié)同、高效運(yùn)行、前瞻性的規(guī)劃
 級(jí)別4：優(yōu)秀的產(chǎn)品組合（平臺(tái)支撐）——產(chǎn)品平臺(tái)杠桿利用、平臺(tái)化開發(fā)模式、流程成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
 級(jí)別5：優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈（聯(lián)合艦隊(duì)）——全球領(lǐng)先視野和能力、跨企業(yè)創(chuàng)新、全球化創(chuàng)新、技術(shù)突破、
1.4. 研討：貴公司產(chǎn)品管理處于何級(jí)別？如何確定改進(jìn)方向和目標(biāo)？

2. 產(chǎn)品管理體系整體框架
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解產(chǎn)品管理的核心思想，對(duì)卓越的產(chǎn)品經(jīng)營/研發(fā)管理體系系統(tǒng)思考并整體把握
2.1. 產(chǎn)品管理的整體框架
 產(chǎn)品戰(zhàn)略層次
 產(chǎn)品規(guī)劃層次
 產(chǎn)品開發(fā)層次
 產(chǎn)品運(yùn)營/生命周期管理層次
 支撐性職能層次
2.2. 基于IPD的產(chǎn)品管理模式
2.3. IPD的核心思想
 產(chǎn)品開發(fā)是投資行為
 基于市場(chǎng)的創(chuàng)新
 基于平臺(tái)的異步開發(fā)模式和重用策略
 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)分離
 跨部門協(xié)同
 結(jié)構(gòu)化的并行開發(fā)流程
 產(chǎn)品線與能力線并重
 職業(yè)化人才梯隊(duì)建設(shè)
2.4. 跨部門的IPD體系架構(gòu)
 產(chǎn)品全生命周期流程：產(chǎn)品戰(zhàn)略流程、市場(chǎng)管理流程、產(chǎn)品/技術(shù)開發(fā)流程、生命周期流程
 跨職能團(tuán)隊(duì)：IPMT、PMT、PDT、TDT、LMT
 支撐性的子流程體系
 基于KPI體系的績(jī)效管理
 IPD工具（業(yè)務(wù)、技術(shù)）
2.5. 實(shí)施IPD給企業(yè)帶來的典型好處
 產(chǎn)品上市周期（TTM）縮短30-50%以上；
 產(chǎn)品質(zhì)量提高40%以上；
 產(chǎn)品成功率提升30-60%以上；
 構(gòu)建市場(chǎng)導(dǎo)向的、團(tuán)隊(duì)化、流程化運(yùn)行機(jī)制；
 打造一支職業(yè)化的、一流的研發(fā)人才隊(duì)伍；
 建立一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品平臺(tái)/技術(shù)平臺(tái)。

3. 產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃的步驟及方法，對(duì)如何“做正確的事情”建立全局思路
3.1. 產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃的框架——產(chǎn)品戰(zhàn)略金字塔
 愿景層次：核心戰(zhàn)略愿景
 戰(zhàn)略層次：產(chǎn)品線戰(zhàn)略、產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略
 規(guī)劃層次：產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
 執(zhí)行層次：產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)/平臺(tái)開發(fā)
3.2. 產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與公司戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系
3.3. 公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程
 如何確定核心戰(zhàn)略愿景（示例：華為、邁瑞、APPLE的核心戰(zhàn)略愿景）
 產(chǎn)品線組合戰(zhàn)略
 組織保障：C-IPMT、C-PMT
3.4. 產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃流程
 MM（市場(chǎng)管理）的概念和方法論
 產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃（產(chǎn)品線MM）流程的步驟及要點(diǎn)
 產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃的輸出：產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃（PLBP）、產(chǎn)品線項(xiàng)目組合、產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃、項(xiàng)目任務(wù)書（CHARTER）
 組織保障：PL-IPMT、PL-PMT
3.5. 平臺(tái)/技術(shù)規(guī)劃流程
 產(chǎn)品平臺(tái)的概念、與產(chǎn)品線和技術(shù)平臺(tái)的關(guān)系（示例：不同產(chǎn)品的產(chǎn)品平臺(tái)）
 產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法、步驟
 技術(shù)路標(biāo)規(guī)劃的方法、示例
 組織保障：ITMT、TMT/TMG
 異步開發(fā)模式和CBB（共用構(gòu)建模塊）
3.6. 案例分析：H公司GSM產(chǎn)品線規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

4. 產(chǎn)品開發(fā)和上市管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解如何構(gòu)建產(chǎn)品開發(fā)管理體系，如何協(xié)調(diào)和監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（PDT）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)
4.1. 產(chǎn)品開發(fā)的組織及流程
 產(chǎn)品開發(fā)組織形式（職能制、項(xiàng)目制、矩陣制）
 選擇合適的產(chǎn)品開發(fā)組織
 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（PDT）的組織形式
 結(jié)構(gòu)化的并行產(chǎn)品開發(fā)流程
4.2. 如何建立產(chǎn)品開發(fā)流程體系
 一級(jí)流程——流程概覽（袖珍卡）
 二級(jí)流程——階段流程（概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布、生命周期）
 三級(jí)流程——子流程（業(yè)務(wù)類、支撐類）
 四級(jí)流程——操作指導(dǎo)書、模板、表格等
4.3. 如何有效執(zhí)行產(chǎn)品開發(fā)流程
4.4. 產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的角色
 產(chǎn)品經(jīng)理與PDT經(jīng)理的關(guān)系
 產(chǎn)品經(jīng)理的角色
4.5. 產(chǎn)品上市管理
 產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品上市管理中的使命
 產(chǎn)品上市涉及的活動(dòng)
 受控宣傳與受控銷售
 市場(chǎng)技術(shù)資料
 產(chǎn)品發(fā)布過程
 產(chǎn)品上市過程中的逐步放量
 新產(chǎn)品上市的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

5. 產(chǎn)品生命周期管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解生命周期管理的組織運(yùn)行，建立集成營銷的觀念，掌握廣告決策、定價(jià)決策、促銷決策、產(chǎn)品推廣、銷售管理、產(chǎn)品交付及售后服務(wù)管理的要點(diǎn)，掌握營銷診斷的方法，了解產(chǎn)品改進(jìn)和產(chǎn)品退出的運(yùn)行。
5.1. 生命周期管理團(tuán)隊(duì)（LMT）的角色劃分
5.2. 管理營銷
 營銷實(shí)施的監(jiān)控
 營銷診斷與改進(jìn)
 產(chǎn)品生命周期不同階段的營銷策略
5.3. 管理產(chǎn)品交付
 產(chǎn)品交付目標(biāo)——交貨周期、鋪貨率、及時(shí)齊套交貨率等
 合同條款、合同評(píng)審、急單處理
 建立售后服務(wù)體系
5.4. 管理服務(wù)與支持
5.5. 產(chǎn)品維護(hù)管理
 產(chǎn)品維護(hù)面臨的問題
 產(chǎn)品維護(hù)的組織保障
 產(chǎn)品維護(hù)流程體系
5.6. 產(chǎn)品退出管理
 何時(shí)考慮產(chǎn)品退出？
 產(chǎn)品退出決策
6. 如何成功實(shí)施卓越的產(chǎn)品經(jīng)營管理體系
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況階段性實(shí)施產(chǎn)品管理體系的策略及方法；了解實(shí)施過程中存在的問題及應(yīng)對(duì)措施；了解變革管理的方法。
6.1. 實(shí)施產(chǎn)品管理的不同策略
 設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理，推行產(chǎn)品經(jīng)理制，制定業(yè)務(wù)計(jì)劃/營銷計(jì)劃
 設(shè)立產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)，處理好功能部門與產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
 推行組織及流程變革，實(shí)施端到端的產(chǎn)品線管理模式
6.2. 建立基于IPD的產(chǎn)品管理組織及流程
6.3. 建立矩陣化的績(jī)效管理機(jī)制
6.4. 實(shí)施產(chǎn)品管理可能遇到的困難及對(duì)策
 沒有統(tǒng)一思想
 沒有合格的產(chǎn)品經(jīng)理
 缺乏組織及流程的支撐
 高層領(lǐng)導(dǎo)沒有很好地理解產(chǎn)品管理
 部門意識(shí)太強(qiáng)，“部門墻”比較厚
 產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)無法有效運(yùn)行
 缺乏方法和工具的支持
 各部門參與不夠，配合不足
 觀念難以改變
 遇到了關(guān)鍵人物的阻力
6.5. 實(shí)施產(chǎn)品管理的關(guān)鍵成功因素
 最高層的深入理解和親自推動(dòng)
 對(duì)產(chǎn)品總監(jiān)/產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和功能部門主管的培養(yǎng)
 系統(tǒng)性、針對(duì)性、可操作性的產(chǎn)品管理體系
 強(qiáng)有力的推行組織和實(shí)施項(xiàng)目管理
 導(dǎo)入變革管理，改變企業(yè)文化

講師簡(jiǎn)介
胡紅衛(wèi)：資深講師，資深顧問
• 國內(nèi)著名研發(fā)管理專家、人力資源管理專家
• 漢捷研發(fā)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理
• 原華為公司高級(jí)副總裁
• 深圳市管理咨詢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
• 被譽(yù)為“中國IPD咨詢及培訓(xùn)第一人”
• 專著《研發(fā)困局——研發(fā)管理變革之路》，系國內(nèi)研發(fā)管理領(lǐng)域的權(quán)威之作
 專業(yè)背景：中國科技大學(xué)工學(xué)學(xué)士，復(fù)旦大學(xué)MBA。具備22多年產(chǎn)品研發(fā)、研發(fā)管理、高層管理、研發(fā)咨詢、人力資源咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在華為任職近9年，擔(dān)任高級(jí)副總裁及管理工程部總監(jiān)期間，主持了集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、業(yè)務(wù)流程重組（BPR）、市場(chǎng)管理（MM）、《華為基本法》、人力資源管理、ERP、IT規(guī)劃等核心管理項(xiàng)目。
 咨詢背景：成功主持了邁瑞、方太、中集集團(tuán)、美的集團(tuán)、康佳、國人通信、宇龍通信、朗科科技、用友軟件、金發(fā)科技、許繼電氣、京城控股等五十多家企業(yè)涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、研發(fā)管理、組織設(shè)計(jì)、人力資源管理等方面的管理咨詢項(xiàng)目。發(fā)表研發(fā)管理專業(yè)文章100多篇，在國內(nèi)具有廣泛的影響力。
 培訓(xùn)背景：國內(nèi)講授研發(fā)管理課程最多、最受推崇的講師之一?？蛻舭ǎ喝恢毓?、美的集團(tuán)、中集集團(tuán)、康佳、聯(lián)想、海信、海爾、SAMSUNG、SIMENS、用友軟件、邁瑞、方太、正泰、許繼電氣、中糧集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國電信、士蘭微電子、北方微電子、國人通信、宇龍通信，等等。