供應商管理與采購談判技巧(2014版)（柳榮）

【課程背景】
選擇什么樣的供應商一直是困擾企業(yè)采購的一個重要問題。
同時蓋洛普調查顯示，采購成本每降低1%，業(yè)績提高10%～15%。采購與收益提升是一個非常不對等的杠桿關系。如何提高提高企業(yè)業(yè)績，降低采購成本具有無可替代的空間與機遇。
    目前生產(chǎn)企業(yè)面臨客戶需求多變、訂單提前期短、供應商交貨不及時和質量不穩(wěn)定、庫存控制困難的問題……，打造一支高效服務企業(yè)物流需求的采購團隊成為企業(yè)優(yōu)化采購、提高采購績效的核心工程。但由于歷史原因，國內企業(yè)職業(yè)采購人員來源困乏、在職學習提升比較少，采購人員在商務過程中無法往往處于被動的劣勢。本課程將通過知識講解與案例系統(tǒng)全面展示一個職業(yè)采購人員所需的知識與技能。通過學習，使學員樹立現(xiàn)代采購、供應商管理、采購成本控制、采購談判等新理念，理解搞好企業(yè)供應鏈管理的緊迫性，通過現(xiàn)場模擬操作，使學員掌握采購操作的方法和技巧，提升采購人員的基礎運營水平，降低采購成本和風險，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

【課程大綱】
第一講：采購管理環(huán)境分析
采購的外部環(huán)境：多種/少量/短交期
采購為何無法滿足生產(chǎn)制造要求
采購的5項原則
采購人員的時間工作安排
采購的發(fā)展趨勢
第二講：供應商開發(fā)與管理
供應商的選擇
供應商開發(fā)的流程
一些工廠的常見現(xiàn)象
供應商開發(fā)必要性
新供應商的評核和開發(fā)流程步驟
供應商開發(fā)流程分析 
如何發(fā)現(xiàn)潛在供應商
評估潛在供應商
廠商評估策略與方法
供應商選擇的其他考慮
如何評估潛在供應商需要考量的因素
在收集供應商信息之前，必須制定出篩選的標準/供應商評估的要素
搜索潛在供應商
供應商的基礎認證
供應商評核因素
A||一次性采購活動的三個階段
I 內部需求評估
II 供應商分析
III 談判和最終選擇
重復性采購供應商認證
供應商價格評估
價格評估的11種方法
供應商績效考核的流程
供應商考核KPI指標的確定
供應商輔導與改善策略
供應商考核目標的執(zhí)行與修改
績效反饋
案例：某世界500強企業(yè)的供應商績效管理
供應商關系管理
第三講：專業(yè)采購談判與議價技巧
談判專家的談判闡釋
談判前的“3+3”問題
如何構筑自己的談判能力：時間VS情報VS權利談判力的誤解
談判的致勝之道
－詳細的談判計劃
－優(yōu)勢的談判行動
降低期待系數(shù)
談判實戰(zhàn)測試與心理學經(jīng)典分析
A）、如何看待自己的談判對手
B）、如何看待談判自己的劣勢
C）、對方的強勢如何化解
D）、如何分析對方的話術背后含義
E）、“虛擬上司”處理技巧
F）、心理價位的溝通
G）、強勢談判建立
H）、利益平衡法
I）、借勢談判
J）、降低撒切爾期待系數(shù)
K）、輕緩的絕妙之道
談判的步驟與打破僵局技巧
成功談判的步驟——天、地、人分析
  -談判矩陣
談判的節(jié)奏
談判的詳細步驟
   i)良好的準備是談判致勝的前提
     最重要的過程：談判目標的設定
     主場談判VS客場談判
     案例討論
  ii)談判中的把握與協(xié)調
     注意團隊協(xié)助，杜絕談判英雄
     在沒有明白之前不要順意表露自己的觀點
     談判禮儀與察言觀色
     案例分析
  iii) 談判的關鍵控制
8大讓步技巧
提問與溝通
案例分析
iiii)結束談判的藝術
肯定與期待的使用技法
建立“標準-現(xiàn)實”法則
突破僵局的共同解決問題法
勾畫達成協(xié)議
沖出困境
三種類型的談判伎倆及破解
案例：實戰(zhàn)談判演練

【講師簡介】
柳榮老師
  國內知名采購供應鏈與工廠成本管理專家顧問
  華夏管理培訓網(wǎng)特聘制造管理類首席顧問
  中國制造業(yè)管理在線特約管理專家
  清華大學/中山大學/華南理工大學/人大商學院EDP/浙江大學制造總監(jiān)班、MBA專家團成員
  香港國際經(jīng)濟管理學院客座教授
  香港企業(yè)生產(chǎn)力協(xié)會顧問
  多家企業(yè)集團總裁私人企業(yè)發(fā)展運作顧問
  《經(jīng)理人》等多家知名媒體的特約撰稿人
柳老師擁有十多年世界級企業(yè)的生產(chǎn)制造管理和采購物流管理的高層運作經(jīng)驗。1997年受企業(yè)委派至日本豐田公司學習半年，是國內第一批親臨現(xiàn)場全面系統(tǒng)學習的企業(yè)學員。曾多次應邀到日本、美國等等參加制造管理研討，有豐富的生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)和采購物流管理提升的導入經(jīng)驗。專注于制造型企業(yè)診斷、成本管理技術與生產(chǎn)力提升、物流供應鏈、業(yè)務流程分析與優(yōu)化。
柳老師主講的課程以觀念和實務為特色，大量列舉常見事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動，理論部分觀點新穎，常有驚人之語；實務部分主要由十余年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問經(jīng)歷所積累的豐富案例為主，其演繹充滿活力、富有激情、極具感染力，貼近企業(yè)的實際需要。
服務過的部分企業(yè):
一汽大眾、廣州本田、東風日產(chǎn)、江鈴汽車、宇通客車、中興汽車、海信電子、海爾集團、廈新電子、美的電器、高科集團、戴爾DELL、富士施樂、信利集團、深開發(fā)股份、賽爾康、精誠股份、南太集團、中國電子54所、三一重工、蒂森電梯、愛默生、大洋電機、TDK、OKI電氣、麥克維爾、廣州地鐵、蒙牛乳業(yè)、伊利乳液、圣元乳液、金絲猴集團、青島啤酒、中國電信、萬華股份、絲麗雅集團、富裕塑膠、松澤集團、SOLA鏡片、橫店集團、當利納印刷、南方包裝、天威集團、安踏鞋業(yè)、七匹狼、東軟股份、特步集團、招商銀行。