FTA故障樹分析

課程概述
  本課程時長為2天。
  故障樹分析法是近年來越來越被質(zhì)量工作人員所使用的一個質(zhì)量工具，它采用邏輯的方法，形象地進行分析工作，特點就是直觀、明了、思路清晰、邏輯性強。特別是在分析客戶抱怨中的質(zhì)量問題、企業(yè)中一直沒有解決的重復(fù)發(fā)生的質(zhì)量問題、或者是比較重大的質(zhì)量問題等，因為這些問題可能涉及多個職能部門、涉及目前的流程或者諸多因素，因此故障樹分析法在質(zhì)量問題分析中的運用的課程在解決質(zhì)量問題的系統(tǒng)性和準確性上具有非常的現(xiàn)實意義。
 
課程收益
  建立故障樹分析法的概念和方法
  認識故障樹分析法在質(zhì)量問題的分析中的重要性
  掌握故障樹分析法在質(zhì)量問題的分析中的技巧
  提高正確使用故障樹分析法的能力
 
培訓(xùn)對象
  任何參與客戶投訴處理、質(zhì)量問題解決的相關(guān)人員
  任何參與產(chǎn)品工程、制造、質(zhì)量控制，質(zhì)量改善或銷售的相關(guān)人員
  任何需要學習質(zhì)量體系管理工具的人員

培訓(xùn)大綱
  第一天上午：
一、質(zhì)量管理基礎(chǔ)
1.質(zhì)量管理發(fā)展史
1)傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段
2)質(zhì)量檢驗階段
3)統(tǒng)計控制階段
4)全面質(zhì)量管理階段
5)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理階段
2.普遍使用的質(zhì)量工具介紹
1)質(zhì)量計劃工具
2)質(zhì)量改進工具
3)故障樹分析工具在質(zhì)量工具中的作用和地位
3.案例一提出
故障樹分析法解決通用轎車副駕駛座椅自燃事件的投訴，引出故障樹分析法。
 
  第一天下午：
二、故障樹分析法
1.故障樹分析法基本概念
1)故障樹概述
2)故障樹內(nèi)容
3)故障樹用途、特點、以及使用范圍
2.故障樹主要分析過程
1)數(shù)據(jù)準備
數(shù)據(jù)準備、定義邊界條件及頂事件
2)構(gòu)建故障樹
頂事件、邏輯門、底事件、中間事件、轉(zhuǎn)移符號、作圖練習
3)數(shù)學概率論基礎(chǔ)知識準備
集合論、隨機事件、隨機事件的概率、概率的計算、全概率公式等

  第二天上午：
4)定性分析
割集分析
5)定量分析
割集和頂事件發(fā)生概率的計算、底事件重要度度量
6)案例一解決
故障樹分析法解決通用轎車副駕駛座椅自燃事件的詳細步驟
 
  第二天下午：
三、故障樹分析法的運用
1.故障樹分析法與其他質(zhì)量工具的結(jié)合介紹
2.更多用故障樹分析法解決質(zhì)量問題的案例的分享

四、討論
1.學員課前調(diào)查中提到的問題的討論
2.學員在授課過程中的提問的討論