六西格瑪黑帶培訓(xùn)（李國(guó)武）

【課程特點(diǎn)】
本課程以實(shí)際案例為講課線索，由具有長(zhǎng)期實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和深厚理論造詣的專家和黑帶大師主講，系統(tǒng)闡述六西格瑪管理的模型、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理、突破策略和文化變革策略，及項(xiàng)目實(shí)施要點(diǎn)。結(jié)合豐富的制造業(yè)及服務(wù)業(yè)的六西格瑪實(shí)施案例，重點(diǎn)講解六西格瑪項(xiàng)目各階段所用工具及MINITAB專用軟件的應(yīng)用。培養(yǎng)六西格瑪黑帶具備對(duì)問(wèn)題敏銳的洞察力、驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的技能與創(chuàng)新解決問(wèn)題的能力，這對(duì)六西格瑪黑帶的職業(yè)和非職業(yè)生涯具有決定意義。

【課程收益】
1、系統(tǒng)全面的撐握六西格瑪DMAIC方法論
2、理解并能靈活運(yùn)用相關(guān)流程分析及改善工具
3、能在六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目中識(shí)別及應(yīng)用正確的工具完成改善項(xiàng)目
4、熟悉六西格瑪項(xiàng)目各階段所用工具，及其在MINITAB中的靈活運(yùn)用

【課前準(zhǔn)備】自帶手提電腦，于課前在網(wǎng)上免費(fèi)下載MINITAB 15版并安裝

【課程內(nèi)容】
第一部分：概念、戰(zhàn)略及實(shí)施
1、6SIGMA概述（概念、歷史、特點(diǎn)、應(yīng)用理等）
2、6SIGMA基礎(chǔ)（VOC、CTQ、Y=F（X）、σ水平
3、6SIGMA組織
4、6SIGMA的成功實(shí)施和展開(kāi)
5、6SIGMA的十二步驟法
6、十二步驟法應(yīng)用案例
7、項(xiàng)目管理
8、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
9、項(xiàng)目溝通管理
10、項(xiàng)目沖突管理
11、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
12、變革管理
第二部分：定義階段
1、六西格瑪黑帶項(xiàng)目實(shí)施步驟1、確定關(guān)鍵項(xiàng)目
2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
3、客戶心聲VOC及其獲取方法
4、卡諾分析法
5、關(guān)鍵質(zhì)量特性CTQ
6、項(xiàng)目選擇
7、SIPOC圖
8、QFD
9、品質(zhì)成本分析
10、六西格瑪黑帶項(xiàng)目實(shí)施步驟2、形成初步項(xiàng)目規(guī)劃
11、問(wèn)題陳述
12、目標(biāo)陳述
13、項(xiàng)目收益計(jì)算
14、制定六西格瑪項(xiàng)目計(jì)劃
15、六西格瑪黑帶項(xiàng)目實(shí)施步驟3、定義過(guò)程流程
16、過(guò)程流程圖
17、流程時(shí)間分析
18、流程價(jià)值分析
19、定義階段案例分析
20、MINITAB軟件介紹
21、MINITAB關(guān)鍵命令介紹
22、MINITAB高級(jí)使用技巧
23、定義階段項(xiàng)目案例分析與討論
第三部分：測(cè)量階段
1、六西格瑪黑帶項(xiàng)目實(shí)施步驟4、選擇質(zhì)量特性
2、連續(xù)和離散兩類數(shù)據(jù)
3、Y的測(cè)量矩陣
4、六西格瑪黑帶項(xiàng)目實(shí)施步驟5、定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
5、DPMO、DPU、RTY
6、規(guī)格界限和目標(biāo)值
7、六西格瑪黑帶項(xiàng)目實(shí)施步驟6、Y的測(cè)量系統(tǒng)分析
8、偏倚，線性，穩(wěn)定性 
9、量具的重復(fù)性和再現(xiàn)性 
10、離散數(shù)據(jù)和連續(xù)數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析
11、測(cè)量階段案例分析
第四部分：分析階段
1、六西格瑪黑帶項(xiàng)目實(shí)施步驟7、建立過(guò)程能力
2、概率分布
3、基本統(tǒng)計(jì)
4、合理分組技術(shù)及4BLOCK圖
5、普通原因和特殊原因
6、短期能力和長(zhǎng)期能力
7、正態(tài)分布、二項(xiàng)分布及泊凇分布數(shù)據(jù)的過(guò)程能力
8、六西格瑪黑帶項(xiàng)目實(shí)施步驟8、定義改進(jìn)目標(biāo)
9、過(guò)程底線和過(guò)程資格線
10、標(biāo)桿管理
11、DFSS簡(jiǎn)介
12、六西格瑪黑帶項(xiàng)目實(shí)施步驟9、尋找變異來(lái)源（X）
13、頭腦風(fēng)暴法
14、因果圖及因果矩陣分析法
15、FMEA
16、圖形分析
17、分析階段案例分析
第五部分：改善階段
1、六西格瑪黑帶項(xiàng)目實(shí)施步驟10、篩選關(guān)鍵少數(shù)X's
2、單樣本置信區(qū)間和假設(shè)檢驗(yàn)
3、雙樣本置信區(qū)間和假設(shè)檢驗(yàn)
4、樣本容量與風(fēng)險(xiǎn)
5、離散數(shù)據(jù)的置信區(qū)間和假設(shè)檢驗(yàn)
6、非參數(shù)統(tǒng)計(jì)
7、多變量分析
8、方差分析
9、單變量回歸分析
10、多重回歸分析
11、圖形分析
12、六西格瑪黑帶項(xiàng)目實(shí)施步驟11、明確Y與X的關(guān)系
13、試驗(yàn)設(shè)計(jì)介紹
14、試驗(yàn)結(jié)果的分析
15、全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)
16、最速上升/下降法
17、分部試驗(yàn)設(shè)計(jì)
18、篩選試驗(yàn)設(shè)計(jì)
19、中心復(fù)合試驗(yàn)設(shè)計(jì)
20、Box-Behnken試驗(yàn)設(shè)計(jì)
21、田口試驗(yàn)設(shè)計(jì)
22、六西格瑪黑帶項(xiàng)目實(shí)施步驟12、明確X的目標(biāo)及規(guī)范
23、調(diào)優(yōu)運(yùn)算（EVOP）
24、改善階段案例分析
第六部分：控制階段
1、六西格瑪黑帶項(xiàng)目實(shí)施步驟13、驗(yàn)證關(guān)鍵X的測(cè)量系統(tǒng)
2、測(cè)量系統(tǒng)分析
3、六西格瑪黑帶項(xiàng)目實(shí)施步驟14、確定關(guān)鍵X的控制方法
4、SPC介紹
5、計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖
6、計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖
7、高級(jí)控制圖
8、控制計(jì)劃
9、六西格瑪黑帶項(xiàng)目實(shí)施步驟15、實(shí)施過(guò)程控制
10、標(biāo)準(zhǔn)操作程序
11、防錯(cuò)法
12、精益生產(chǎn)介紹
13、控制階段案例分析
第七部分：6SIGMA管理評(píng)估
1、六西格瑪黑帶項(xiàng)目實(shí)施步驟16、項(xiàng)目評(píng)估
2、表達(dá)能力
3、溝通技巧
4、項(xiàng)目報(bào)告
5、黑帶個(gè)人能力評(píng)估
6、六西格瑪記分卡
7、六西格瑪文化評(píng)估
8、6SIGMA管理評(píng)估案例分析
9、討論與提問(wèn)