質(zhì)量管理培訓(xùn)課程《軟件質(zhì)量控制與質(zhì)量保證》

質(zhì)量管理培訓(xùn)課程《軟件質(zhì)量控制與質(zhì)量保證》將于2013年06月05日北京市開課！

 課程背景：
“20 世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場最有效的武器。” 美國著名質(zhì)量管理學(xué)家約瑟夫•朱蘭博士的這句話，道出了質(zhì)量控制在今天產(chǎn)品開發(fā)中的地位。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，要增加產(chǎn)品的國際競爭力，產(chǎn)品質(zhì)量作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略問題變得越來越重要，軟件質(zhì)量正被視為軟件企業(yè)的生命。正是在此背景下，培訓(xùn)中心特推出“軟件質(zhì)量控制與質(zhì)量保證”培訓(xùn)班，具體事宜通知如下：

 
培訓(xùn)對象

軟件項(xiàng)目經(jīng)理、軟件企業(yè)中高層管理者、過程改進(jìn)小組成員、軟件測試人員、軟件開發(fā)人員、軟件過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證人員等。

學(xué)員基礎(chǔ)
1、具有項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)與組織的工作經(jīng)驗(yàn)；

2、了解軟件質(zhì)量控制和質(zhì)量保證知識(shí)并有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
3、從事過軟件測試、質(zhì)量管理、項(xiàng)目管理等方面的具體工作。

師資

由業(yè)界知名的項(xiàng)目管理師親自授課：
馮老師：培訓(xùn)中心高級講師，研究領(lǐng)域：CMMI、軟件項(xiàng)目管理、軟件質(zhì)量管理等。
1、服務(wù)過多家大型軟件企業(yè)。憑借外資、國企多年豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)歷以及咨詢培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，幫助眾多企業(yè)提升組織與個(gè)人績效。

2、軟件企業(yè)CMMI提升顧問、實(shí)戰(zhàn)派項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理咨詢專家。

培訓(xùn)要點(diǎn)

軟件質(zhì)量被視為軟件企業(yè)的生命?，F(xiàn)實(shí)狀況是，隨著軟件規(guī)模的日益增大，軟件質(zhì)量問題也日益突出，可能造成軟件產(chǎn)品交付延期、軟件開發(fā)成本增加、產(chǎn)品的使用期限大大縮短、用戶滿意度下降等缺陷。正是在這樣的背景下，計(jì)算機(jī)科學(xué)和軟件工程一直在尋求對軟件質(zhì)量控制本質(zhì)更清晰的認(rèn)識(shí)，試圖以更加合理的方法來實(shí)施軟件質(zhì)量管理。
在實(shí)施質(zhì)量控制和管理的過程中，企業(yè)質(zhì)量控制人員存在很多困惑：如何在保證高質(zhì)量的前提下，大量、快速地開發(fā)軟件？如何用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來處理軟件質(zhì)量問題？如何按照系統(tǒng)工程學(xué)的理論來實(shí)施質(zhì)量解決方案？如何使整個(gè)系統(tǒng)中多種不同目標(biāo)之間相互協(xié)調(diào)？如何達(dá)到整個(gè)系統(tǒng)質(zhì)量的最優(yōu)化？這些都需要我們站在體系的角度看問題，而不僅僅依靠單點(diǎn)的軟件測試，或者僅僅依靠質(zhì)量保證人員的檢查。
本課程希望與學(xué)員一起，全面探討軟件質(zhì)量管理體系、軟件質(zhì)量控制技巧以及量化的軟件質(zhì)量控制體系的有關(guān)問題，以期在良好思想的指引下，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，真正對企業(yè)質(zhì)量控制發(fā)揮作用。

培訓(xùn)內(nèi)容

(一)軟件質(zhì)量管理體系綜述。
1)   CMMI/TSP/PSP質(zhì)量管理體系
2)   ISO9000質(zhì)量管理體系
3)   6sigma質(zhì)量管理
4)   綜合體系企業(yè)落地實(shí)戰(zhàn)

(二)宏觀、微觀軟件質(zhì)量管理學(xué)
1)   如何權(quán)衡軟件項(xiàng)目管理四要素：成本、范圍、進(jìn)度、質(zhì)量？
2)   倒排工期進(jìn)行軟件開發(fā)質(zhì)量如何得到保障？
3)   在實(shí)踐中如何有效實(shí)施缺陷分析，形成過程改進(jìn)的閉環(huán)？
4)   如何快速建立企業(yè)級質(zhì)量管理體系
(三)軟件項(xiàng)目質(zhì)量控制環(huán)節(jié)實(shí)戰(zhàn)

1)   黑盒白盒灰盒等經(jīng)典測試?yán)碚?br /> 2)   如何有效實(shí)施單元測試
a)   單元測試經(jīng)典理論
b)   單元測試實(shí)戰(zhàn)技巧
c)   單元測試實(shí)戰(zhàn)樣例
3)   如何有效實(shí)施集成測試

a)   集成測試經(jīng)典理論
b)   集成測試實(shí)戰(zhàn)技巧
c)   集成測試實(shí)戰(zhàn)樣例
4)   如何有效實(shí)施代碼復(fù)查
a)   代碼復(fù)查經(jīng)典理論
b)   代碼復(fù)查實(shí)戰(zhàn)技巧
c)   代碼復(fù)查實(shí)戰(zhàn)樣例

5)   如何有效實(shí)施評審
a)   評審經(jīng)典理論
b)   評審實(shí)戰(zhàn)技巧
c)   評審實(shí)戰(zhàn)樣例
6)   如何有效實(shí)施系統(tǒng)測試
a)   系統(tǒng)測試分析經(jīng)典理論
b)   量化管理系統(tǒng)測試

c)   如何提升系統(tǒng)測試效率？
7)   生產(chǎn)缺陷預(yù)測及管理
a)   如何預(yù)測生產(chǎn)缺陷
b)   如何進(jìn)行生產(chǎn)缺陷的管理
8)   質(zhì)量控制最佳實(shí)踐
a)  標(biāo)準(zhǔn)過程及裁剪
b)  量化質(zhì)量管理
c)  解決質(zhì)量問題竟然如此簡單

(四)軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證實(shí)戰(zhàn)
1)   如何做好QA工作
a)   QA的職責(zé)
b)   QA工作策略
c)   QA工作方法
d)   QA VS EPG
e)   企業(yè)三級質(zhì)量體系建設(shè)
2)   有效開展組織級QA工作

a)   組織級QA的職責(zé)
b)   組織級QA的工作方法
c)   組織級QA績效
3)   有效開展項(xiàng)目QA工作
a)   項(xiàng)目QA工作職責(zé)
b)   項(xiàng)目QA工作方法
c)   項(xiàng)目QA績效
4)   QA職業(yè)規(guī)劃
a)   QA能夠做什么？

b)   QA在企業(yè)、項(xiàng)目的定位
c)   QA未來之路在何方？
(五)如何實(shí)施量化質(zhì)量管理？
1)   如何建立各種質(zhì)量管理模型？
a)   項(xiàng)目質(zhì)量管理工作量估算模型及實(shí)戰(zhàn)
b)   系統(tǒng)測試工作量偏差預(yù)測模型及實(shí)戰(zhàn)
c)   項(xiàng)目缺陷排除估算模型及實(shí)戰(zhàn)
d)   項(xiàng)目缺陷發(fā)現(xiàn)分布及預(yù)測模型及實(shí)戰(zhàn)
e)   代碼復(fù)查缺陷估算模型及實(shí)戰(zhàn)

f)   系統(tǒng)測試缺陷估算模型及實(shí)戰(zhàn)
g)   生產(chǎn)缺陷預(yù)測模型及實(shí)戰(zhàn)
2)   量化質(zhì)量管理目標(biāo)實(shí)戰(zhàn)
量化質(zhì)量管理常用工具及實(shí)戰(zhàn)
 

培訓(xùn)目標(biāo)
1、了解CMMI、ISO9000、6sigma等質(zhì)量管理體系。
2、掌握經(jīng)典質(zhì)量保證、質(zhì)量控制理論。
3、掌握在軟件項(xiàng)目管理中如何在有限成本下實(shí)施有效的質(zhì)量管理。
4、掌握軟件質(zhì)量控制環(huán)節(jié)的實(shí)戰(zhàn)技巧。

5、掌握如何有效的實(shí)施量化質(zhì)量管理。
6、實(shí)戰(zhàn)質(zhì)量管理的必要工具、量化模型等等。