金牌班組長鍛造--- 基礎(chǔ)篇（陳和生）

課程背景：

    企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境日趨復(fù)雜多變，戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行同樣重要。如果執(zhí)行力缺失，再完美的策略也會隨時崩潰。在企業(yè)，高層管理者負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的制定，中基層員工負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以企業(yè)的執(zhí)行力如何，中基層的管理水平至關(guān)重要，而作為直接“帶兵打仗，攻城略地”的基層主管---班組長，其管理水平如何更加直接關(guān)系到戰(zhàn)略的執(zhí)行力。
所以作為“兵頭將尾”的班組長，“麻雀雖小，但五贓俱全”，“官雖不大，但作用不小”，不可忽視！但在當(dāng)下中國諸多企業(yè)的管理現(xiàn)實中，班組長的作用沒有完全受到重視，并且因為廣大班組長都由生產(chǎn)一線的普通員工提拔而來，文化水平普遍不高，缺乏系統(tǒng)有效的管理培訓(xùn)，所以管理水平普遍都不高。“在其位，而不能謀其職”是當(dāng)下很多企業(yè)班組長都面臨的尷尬局面。
公司正是居于中國企業(yè)基層班組長所處的實際狀況，而開發(fā)了《金牌班組長鍛造》系列課程，課程分為：基礎(chǔ)篇、提升篇和技能強化篇（TWI）。課程的設(shè)計借鑒了國外成熟、先進(jìn)的理念，并結(jié)合中國企業(yè)的實際，通過大量的工廠實際管理案例剖析，并輔以體驗式互動相結(jié)合的多種教學(xué)手段，旨在幫助企業(yè)廣大中基層管理者開啟企業(yè)管理的智慧之門，不斷提升管理水平和綜合素質(zhì)，為中國從“制造業(yè)大國”向“制造業(yè)強國”轉(zhuǎn)變貢獻(xiàn)自已的力量。
   
課程目的：

    通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠：

• 理清管理的真正意義；
• 明確管理者的主要職責(zé)和權(quán)限，對自身能夠進(jìn)行準(zhǔn)確的“角色定位”，防止“角色錯位”；
• 把握日常工作的重點方向（Q、C、D、S、M），防止眉毛胡子一把抓；
• 掌握并提升工作開展的有效方法和技能；
• 增強分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)系統(tǒng)性思維能力。

  
課程大綱：

導(dǎo)論：一只獅子帶領(lǐng)綿羊的團(tuán)隊，可以戰(zhàn)勝一只綿羊帶領(lǐng)獅子的團(tuán)隊
第一部分、金牌班組長的角色認(rèn)知和職責(zé)認(rèn)定

• 什么是班組長？
• 班組長角色的獨特性是什么？
• 班組長如何準(zhǔn)確把握自已的角色，防止“角色錯位”；
• 班組長職位上的特殊性；
• 中國企業(yè)班組長管理水平的現(xiàn)狀分析；
• 什么是金牌班組長；
• 金牌班組長的素質(zhì)要求；
• 金牌班組長的能力要求
• 班組長的管理風(fēng)格；

10、金牌班組長的職責(zé)。
◆ 案例分享：知名企業(yè)班組長案例分享
◆案例解析：我們身邊的各種班組長大掃描。
 
第二部分、金牌班組長的日常工作
引言：日事日畢，日清日高
1、班組長的日常工作有哪些？
2、如何制作班組日常工作計劃
3、工作交接的幾個關(guān)鍵點必需把握
4、開好班前班后會
5、班前班后會的開會技巧
6、如何打造亮麗高效的現(xiàn)場
7、生產(chǎn)確認(rèn)時必需確認(rèn)的幾個關(guān)鍵點
8、品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)、安全檢查
9、如何發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)造假
10、如何進(jìn)行信息交流、工作聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)
◆ 互動環(huán)節(jié)：早會情景模擬
 
第三部分、Q ---- 金牌班組長如何抓質(zhì)量
引言：質(zhì)量免費---克勞士比
1、何謂“質(zhì)量”和“質(zhì)量管理”
2、著名質(zhì)量管理專家的質(zhì)量觀
3、質(zhì)量管理的發(fā)展歷程
4、TQM—全面質(zhì)量管理
5、認(rèn)識質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化
◆ 案例分享：麥當(dāng)勞的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化
6、生產(chǎn)過程原材料的質(zhì)量控制要點及技巧
7、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的要點及技巧（IPQC）
◆ 互動案例：過程質(zhì)量異常處理實際案例操作演練
8、工序質(zhì)量控制
9、最終品的質(zhì)量控制要點及技巧（FQC）
10、工廠質(zhì)量控制常用工具
11、生產(chǎn)過程質(zhì)量的統(tǒng)計、分析及改進(jìn)
◆案例分享：某知名工廠生產(chǎn)過程質(zhì)量統(tǒng)計、分析及改進(jìn)案例
 
第四部分、C ---- 金牌班組長如何控成本
引言：企業(yè)管理的一個根本任務(wù)，就是不斷降低成本
1、認(rèn)識成本：生產(chǎn)成本、質(zhì)量成本
2、班組現(xiàn)場成本控制的四大方向
3、看得見的浪費與看不見的浪費分析
4、班組現(xiàn)場呆、廢料的管理
5、如何正確地處理現(xiàn)場過剩余料
6、如何通過控制備品、備件減少浪費
7、班組a、b、c成本控制法
8、員工工作管理----如何通過勞動工時控制來提高生產(chǎn)效率
9、善用“6奴仆”工作法，減少錯誤命令的浪費
10、IE及動作經(jīng)濟原則對生產(chǎn)成本的影響
11、動作改進(jìn)，減少不必要動作“五看”法
12、如何提升全員的成本意識
◆ 案例分享：大眾汽車“降本增效”實施案例
 
第五部分、D ---- 金牌班組長如何促交期
引言：糧草未動，計劃先行
1、何謂交期
2、交期對企業(yè)的重要性
3、交期與哪些生產(chǎn)要素有關(guān)聯(lián)
4、生產(chǎn)計劃與交期
5、生產(chǎn)計劃的要素和類別
6、生產(chǎn)計劃一旦發(fā)行就是命令
7、執(zhí)行生產(chǎn)計劃的決竅
8、執(zhí)行生產(chǎn)計劃的基本原則
9、完不成計劃、達(dá)不成交期的對策措施
10、加工作業(yè)的分配技巧
11、如何安排緊急生產(chǎn)任務(wù)
12、如何進(jìn)行有效的計劃管理
13、如何進(jìn)行現(xiàn)場組織控制
14、計劃與交期的協(xié)調(diào)與溝通
 
第六部分、S ---- 金牌班組長如何保安全
引言：千里之堤，潰于蟻穴，生命之舟，覆于疏忽
1、安全管理的重要意義
2、安全不能光停留在喊口號
3、工廠安全管理的重點方向
4、改善現(xiàn)場環(huán)境是安全的第一保證
5、消防安全管理的方向及要點
6、如何確保消防安全
◆ 案例解析：生產(chǎn)車間消防設(shè)施管理的現(xiàn)狀。
7、職業(yè)安全管理的重要性
8、如何有效預(yù)防職業(yè)病
9、為何勞保措施總是執(zhí)行不力？
◆ 案例解析：中國企業(yè)職業(yè)安全管理的現(xiàn)狀大掃描。
10、生產(chǎn)安全管理的方向及要點
11、如何有效開展生產(chǎn)安全管理
12、安全責(zé)任與培訓(xùn)
13、中基層管理干部安全巡視的技巧
14、基層安全管理的實施步驟
◆案例分享：生產(chǎn)現(xiàn)場不安全事例大掃描
 
第七部分、M ---- 金牌班組長如何調(diào)士氣
引言：沒有不好的士兵，只有無能的將軍
1、員工士氣的重要性
2、調(diào)動員工的士氣應(yīng)從哪些方面入手
3、金牌班組長如何進(jìn)行有效溝通
4、溝通的技巧與說服別人的藝術(shù)
5、金牌班組長與上、下、平級進(jìn)行溝通的技巧
◆ 體驗式互動：溝通的雙向性及明確性
6、金牌班組長如何預(yù)防和處理員工沖突
7、激勵的基本理論與原則
8、如何通過激勵提高員工士氣
9、批評和表揚員工的技巧
10、授權(quán)的意義與障礙
11、班組長如何通過授權(quán)提高工作效率
12、班組長如何處理各種問題員工
13、如何在班組內(nèi)創(chuàng)造愉快的工作氛圍
◆ 案例分享：某知名企業(yè)士氣管理
 
授課方式：理論講解+ 體驗式實景模擬+ 現(xiàn)場圖片案例解析+ 互動研討+ 問題答疑

老師簡介：
陳和生老師
高級培訓(xùn)師、咨詢師，制造型企業(yè)生產(chǎn)與品質(zhì)管理專家。曾長期于財富500強企業(yè)任職，歷任生產(chǎn)主管（經(jīng)理）、品質(zhì)主管（經(jīng)理）、生產(chǎn)總監(jiān)、管理者代表、副總經(jīng)理等中高級職務(wù)。工作面涵及供應(yīng)鏈（供應(yīng)商、物料、倉儲）、生產(chǎn)管理（計劃、生產(chǎn)、技術(shù)、IE）、質(zhì)量管理（TQM、SPC、標(biāo)準(zhǔn)化、體系）等企業(yè)管理的各主要職能模板，涉及行業(yè)包括：機械加工制造、電子電器、汽車零部件等，具有豐富的制造型企業(yè)生產(chǎn)運作管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
陳老師極度推薦精細(xì)化管理理念，痛恨差不多思想及行為，是現(xiàn)場精細(xì)化管理的忠實信徒，奉行“管理應(yīng)從現(xiàn)場來，到現(xiàn)場中去”原則，立志于不斷探索精細(xì)化管理的精髓并與廣大企業(yè)管理者分享，以助企業(yè)不斷提高綜合管理水平，實現(xiàn)企業(yè)的良性經(jīng)營。