SQE供應商質(zhì)量管理研修班

一、課程介紹：
企業(yè)間競爭已成為整個供應鏈的競爭是不爭的現(xiàn)實，企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境正伴隨著供應關系的快速變化而改變，供應環(huán)節(jié)的重要性日益被企業(yè)認識到,向供應商管理要效益成為企業(yè)普遍的心聲,但實際操作中,供應商管理被認為是一團頭緒繁多的充滿不確定因素的事物，由于供應關系的復雜性，單純從采購方和供應方的相對立場出發(fā)去管理供應商，越來越不能滿足要求，立場和地位本身就在不斷地變化中，同時供應鏈上的綜合風險因素，使得企業(yè)希望通過優(yōu)化供應商管理來降低成本，提高效率，提升品質(zhì)的努力障礙重重，企業(yè)都希望建立新的管理機構(gòu)和專業(yè)團隊，并且引進新的管理技術來應對新的局面。
 于是供應商質(zhì)量管理角色越來越多地由專門化的職能團隊來擔當，目前企業(yè)對這一團隊的需求在不斷增加。但是對于這樣一種組織職能，往往是只有要求，沒有規(guī)范，救火隊員的角色占主導，靠人員的自主經(jīng)驗以及和不斷地協(xié)調(diào)，但同時企業(yè)面臨的成本和效率壓力越來越大，與品質(zhì)產(chǎn)生沖突，企業(yè)和個人都陷入重重困惑：“大家都在搞供應商管理，可是為什么效果不顯著？”,很多團隊成員的上崗是由以往的工作轉(zhuǎn)行,沒有接受過系統(tǒng)培訓,拿的是多年不變的傳統(tǒng)手法來應對新的供應鏈要求。更為重要的是，以往的供應商管理培訓，仍然是基于過去無數(shù)十年前就已經(jīng)出現(xiàn)的理念和工具，例如ABC分類法，傳統(tǒng)品質(zhì)管理手法，以ISO9000為基礎的供應商審核，這些如果真具有經(jīng)久不變的效果，企業(yè)就不會產(chǎn)生那么多供應方面的困惑了。
事實上，供應商質(zhì)量管理的內(nèi)容越來越成為一門綜合性的管理學科，它伴隨著供應鏈管理的知識，項目管理的知識,風險管理的發(fā)展，質(zhì)量管理與工業(yè)工程手段的整合，以及信息技術，對人員提出了更高的綜合性的要求，而且，在供應關系日益松散，時間效率要求不斷提高，采購需求多樣化隨機化傾向增大的情況下，手中一定要有利器，能夠靈活快速地命中目標，解決問題，同時防患于未然。為此，我們結(jié)合多家知名跨國公司的運作管理模式，結(jié)合咨詢師豐富的工作經(jīng)驗和研究的成果，以及最新的供應商管理手段和供應鏈管理知識，開發(fā)了這一系列課程。目的是為企業(yè)的供應商管理團隊建立一套崗位勝任的教練機制，同時提供大量有效工具，學而致用。
 
二、課程的目標：
1、通過二天的研修，使參加人員掌握最新的供應商質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)成
2、理清供應商質(zhì)量管理的系統(tǒng)路徑，消除頭緒繁雜的困惑，最終實現(xiàn)高度簡潔化和計劃性
3、掌握從供應商差異化能力開發(fā)到合格供應商認證的有效過程.
4、系統(tǒng)學習供應商質(zhì)量風險控制方法和工具，切實提高供應質(zhì)量水平(本課程的特有內(nèi)容)
5、掌握嚴格科學的供應商評審方法,其中關鍵在于將風險控制手段融入進去.
6、掌握供應商質(zhì)量管理的有效工具和專門的技術手段
7、基于供應鏈管理規(guī)則和供應風險控制規(guī)則，掌握供應商關系的靈活處理方法.
 
三、課程亮點和2012升級提示：
先前版本的各章節(jié)提供了多種方法作為應對各種問題的工具箱，方便進行選擇應用，新版課程
強調(diào)了針對性和直接性，明確某類問題用某類工具來解決
.增加了快速的問題分析和解決工具.,
強化了供應商質(zhì)量情報技術，解決供應關系下難以獲得充分可靠的質(zhì)量信息的困惑．
梳理了供應商質(zhì)量管理的計劃性，方便與實際企業(yè)工作相接軌，課程結(jié)束后可直接用于自己的工作.
新版保留和強化了先前的供應關系質(zhì)量風險分析和操作手段，這部分是本課程的特有內(nèi)容，也是防范與控制供應商質(zhì)量風險的利器新穎
實用，不炒舊飯。在風險控制，二方審核，供應商差異化能力開發(fā)等方面融入了最前沿的系統(tǒng)方法，成為貫穿課程始終的線索。
供應質(zhì)量風險控制及工具為本課程獨家提供，貢獻于供應商管理實效。
課程除了主教程之外，還有專門的工具及案例參考手冊，另有大量可參照的文檔資料，涵蓋供應商質(zhì)量的各方面。
 
四、參訓對象：SQE，品質(zhì)工程師/經(jīng)理、IQC來料檢驗主管、體系工程師/主管、采購工程師/經(jīng)理、供應商輔導項目工程師/經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、市場經(jīng)理等。
 
五、講師資歷介紹：丁遠
優(yōu)秀實戰(zhàn)型講師，供應鏈與質(zhì)量管控資深專家，深圳質(zhì)量協(xié)會特聘企業(yè)評估專家。結(jié)合SQE特訓的本課程是丁老師于七年前首創(chuàng)，經(jīng)過成功運作和大量企業(yè)需求訪談及反饋基礎上的定期升級，已經(jīng)優(yōu)化成為獨特有效的課程體系。
 
工作經(jīng)歷：
16 年汽車/電子行業(yè)工作經(jīng)驗，先后在不同行業(yè)的大型國有企業(yè)和外資企業(yè)擔任過研發(fā)工程/項目/質(zhì)量/供應鏈管理等方面的中高級管理職位，在企業(yè)管理和技術方面均有很深入的研究，在液壓，熱能工程方面的發(fā)明專利曾獲國家獎項，在零缺陷質(zhì)量控制技術和可靠性工程方面有自己獨到的研究成果，且來源于實際企業(yè)經(jīng)驗。
從業(yè)領域包括汽車制造，火車制造，石油設備及自動控制，汽車零部件，精密電子如LCD/PCBA，高端消費電子等，在跨國公司的產(chǎn)品項目、零缺陷質(zhì)量控制、可靠性工程、供應鏈管理等方面有豐富的實踐經(jīng)驗和成功案例。曾在公司美國和歐洲工廠接受DOE、精益生產(chǎn)與供應鏈管理訓練并用于公司在國內(nèi)供應商中的管控與改進項目，取得顯著成果。
在不同企業(yè)中所負責的產(chǎn)品項目均處于較為特殊的供應鏈地位，因此在與汽車，電子行業(yè)的大客戶合作方面具有深厚的經(jīng)驗基礎。
 
咨詢與培訓經(jīng)歷：
7年咨詢培訓經(jīng)歷，在全國各地為上百家知名企業(yè)培訓并咨詢關于采購/供應關系的改進，培養(yǎng)供應商管理團隊。其中包括幫助跨國公司在中國尋找、認證OEM/ODM供應商，并在后續(xù)交付過程中提供質(zhì)量及持續(xù)性保證。
在面向供應鏈管理的咨詢活動中，獨家研究開發(fā)的供應鏈風險控制系統(tǒng)，綜合供應能力模式，為眾多客戶所采用，包括知名B2B電子采購網(wǎng)站的核心項目。
  在綜合運用可靠性風險分析，缺陷分析，DOE試驗設計來達到產(chǎn)品和零部件高要求方面有獨到的研究，開發(fā)有獨特實用的產(chǎn)品可靠性與質(zhì)量風險分析方法，尤其注重制造公司里的可操作性，出身于制造現(xiàn)場，服務于制造現(xiàn)場。
輔導過的典型企業(yè)：海爾，中國重型汽車集團卡車公司，中國重型汽車集團商用車公司，北方重工集團,珠海飛利浦小家電，聯(lián)想移動，美資怡得樂醫(yī)療器械，美銳電子科技，北京松下電子元器件,Intel北京公司經(jīng)銷商群體，美的制冷，格力電器，深圳華為，格蘭仕，KMC鏈業(yè)，泰科電子，航盛汽車電子，南車株機，惠亞電子，重慶力帆摩托,聯(lián)想移動，信利集團，林洋新能源，柳州五菱,神州數(shù)碼,許繼電器,北京沃奇數(shù)據(jù),蘇爾壽泵業(yè),深圳艾默生，美標衛(wèi)浴，美銳電子科技，德賽集團，立帆摩托，東菱電器集團，東芝復印機，深圳ITT，東莞柯尼卡/美能達，深圳三洋電機，延峰偉世通，深圳同洲電子，深圳金寶通電子。
六、課程時間：共兩天，每天9：00—17：30
七、課程內(nèi)容：

序號	內(nèi)容	內(nèi)容分解
第一天內(nèi)容:
1	SQM發(fā)展趨勢與職能變遷	SQM發(fā)展趨勢 供應商質(zhì)量管理的目的 場景分析 從SQM的不同職能看供應商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展 SQE作為“標志性建筑”分工和職責：技術身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項目身份 新型的供應鏈組織分析
2	SQM的技術策劃工作- 質(zhì)量需求分析與規(guī)格的建立	產(chǎn)品層面的主要工作-零部件技術預分析 什么是采購前期零部件技術預分析？ 零部件、原材料與最終產(chǎn)品之間的性能界面分析 媒介分析 界面沖突與傳遞風險識別 特性識別策略 規(guī)格與質(zhì)量之間的差距 新材料確認技術要點
3	供應商風險分析與識別(課程重點)	供應商風險管理的背景 為什么傳統(tǒng)質(zhì)量控制手段要向風險控制手段轉(zhuǎn)型? 風險控制循環(huán)與8D循環(huán) 供應商風險五大方面類型： 質(zhì)量\項目\貿(mào)易\制造與交付\商業(yè)持續(xù)性\ 質(zhì)量風險控制的三個層面:產(chǎn)品級/過程級/系統(tǒng)級 內(nèi)容展開重點: 質(zhì)量風險分析和控制： 14種面向供應鏈的質(zhì)量風險識別 針對各項質(zhì)量風險的控制方向
4	產(chǎn)品層面質(zhì)量風險分析與控制	產(chǎn)品質(zhì)量水平與質(zhì)量目標 缺陷風險優(yōu)先減少系統(tǒng)（一套工具） 設置風險截止手段與環(huán)節(jié) 時間節(jié)點與斷點控制 飛行檢查與源頭監(jiān)控策略 OBA策略 產(chǎn)品審核的多向開展
第二天內(nèi)容
5	過程層面質(zhì)量風險監(jiān)控 專業(yè)過程審核技術（二方）	過程質(zhì)量風險基本概念 過程審核導圖(基于質(zhì)量風險優(yōu)先減少和過程建立,這是兩種不同的模式) 過程審核技術要點—結(jié)合案例分析: 缺陷發(fā)生源與波動源分析 過程三劍客的有效性(從流程圖,FMEA,控制計劃到作業(yè)指   導書的內(nèi)在對應關系)  關鍵控制點與特殊過程 防錯、探測度與過濾能力 檢驗站設置 轉(zhuǎn)機換型監(jiān)控的重要性 兩級過程整備狀態(tài) 工藝水平評價技術 FTQ(FIRST TIME QUALITY)風險點分析 過程固有質(zhì)量風險水平預測 測量系統(tǒng)審核與過濾能力評估
6	供應商差異化能力開發(fā) （Sourcing技術）	產(chǎn)品背后隱藏的供應關系分析工具 供應商質(zhì)量管理模式與供應關系的匹配 從需求分析到能力模型的傳遞性 供應商能力差異化的步驟展開, 展開為分類--分 級---管理循環(huán)---能力模型----信息收集----評估的前期過程 面向差異化能力的風險界定 綜合供應能力模型 什么是綜合供應能力評估 制造/交付風險評估 合約差異化
7	產(chǎn)品實現(xiàn)全過程的供應商質(zhì)量管理（SQE的升級—聯(lián)合項目經(jīng)理JQE）	供應商的NPI過程要求 產(chǎn)品項目展開路徑與供應商管理相結(jié)合 產(chǎn)品誕生全過程的供應商管理節(jié)點 NPI的供應商管理階段 階段放行原則(批產(chǎn)前的認可程序)
8	供應商系統(tǒng)監(jiān)控—三個方面	系統(tǒng)審核: 供應商系統(tǒng)性風險識別 系統(tǒng)運行確定性 系統(tǒng)審核的相關風險要素和系統(tǒng)確定性 質(zhì)量系統(tǒng)保證度重點要素 系統(tǒng)監(jiān)控措施: 質(zhì)量目標監(jiān)控 改進路徑 供應商檔案與看板 風險告警機制 新型的供應商績效評價建議: 傳統(tǒng)績效評價的誤區(qū) 新的績效評價方向的建議 產(chǎn)品生命期績效評價 差異化績效評價 項目跟蹤評價
9	課程總結(jié):工作技巧與計劃性	供應商管理三十六計 供應商關系靈活處理 輔助案例 密集溝通技術