職業(yè)化素養(yǎng)全面提升訓(xùn)練

【課程收益】
我們常說某公司的員工很“職業(yè)”，那么什么是“職業(yè)化素養(yǎng)”呢？本課程就是幫您把“職業(yè)化素養(yǎng)”細(xì)化為可以通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練加以培養(yǎng)和掌握的具體理念及行為處事的標(biāo)準(zhǔn)，包括職業(yè)化理念、職業(yè)化形象、職業(yè)化行為和職業(yè)化工作方法等幾個(gè)方面，讓我們明確職業(yè)化的核心內(nèi)涵，明確職業(yè)化訓(xùn)練提升的方向，從而提升整個(gè)企業(yè)的職業(yè)化水平。
【課程對(duì)象】
從學(xué)校畢業(yè)后剛參加工作的人員，從社會(huì)招聘進(jìn)入企業(yè)的新員工，以及任何想通過學(xué)習(xí)全面提升自己職業(yè)化素質(zhì)的人員
【課程大綱】
1.什么是職業(yè)化
•      新時(shí)代對(duì)職業(yè)人的界定
•      認(rèn)識(shí)職業(yè)與職業(yè)化
•      職業(yè)化的內(nèi)涵：
-        職業(yè)化的心態(tài)
-        職業(yè)化的形象
-        職業(yè)化的行為
-        職業(yè)化的工作方法
2.職業(yè)化的心態(tài)
•      勝任素質(zhì)的冰山模型
•      態(tài)度比技能更重要
•      職業(yè)化態(tài)度：責(zé)任大于能力
•      結(jié)果導(dǎo)向
•      目標(biāo)意識(shí)
•      客戶意識(shí)
•      質(zhì)量意識(shí)
3. 職業(yè)化形象
•      職業(yè)化形象設(shè)計(jì)
•      商務(wù)交往中的禮儀
•      商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀
•      商務(wù)電話及Email中的禮儀
•      商務(wù)會(huì)議及商務(wù)用餐禮儀
4.職業(yè)化行為
•      人際溝通方法與技巧 
•      職業(yè)化電話溝通的原則和技巧
•      四種典型工作（人際）風(fēng)格介紹和應(yīng)用
•      與上下級(jí)和同事的相處
•      高效人士的習(xí)慣
5.職業(yè)化工作方法
•      職業(yè)化的時(shí)間管理：
-              第四代時(shí)間管理
-              重要緊急矩陣
-              培養(yǎng)好習(xí)慣
•      工作中的異議和沖突處理技巧
•      組織會(huì)議的技巧
•      工作壓力與情緒管理
6.自我管理：學(xué)習(xí)型個(gè)人
 
 
 
張老師Robert
清華大學(xué)國(guó)際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師，目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢顧問。
在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級(jí)管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級(jí)經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營(yíng)、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通，行之有效的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。

◆  張先生主講的課程包括： 
管理與通用技能類：
  《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
  《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》
  《如何有效提升執(zhí)行力》
  《職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練》
  《如何創(chuàng)造性解決問題》
  《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
  《時(shí)間與壓力管理》
  《壓力與情緒管理》
  《高效溝通技巧》
  《會(huì)議管理》
  《國(guó)際商務(wù)禮儀》
  《時(shí)間管理》
  《客戶關(guān)系管理》
  《助理與文秘人員技能必備》等
戰(zhàn)略與人力資源管理類：
  《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
  《高級(jí)招聘面試技巧》
  《績(jī)效管理與年度評(píng)估面談》
  《KPI的有效設(shè)定》
  《薪酬與福利體系》
  《成功建立企業(yè)的勝任素質(zhì)模型》
  《職業(yè)生涯規(guī)劃》
  《培訓(xùn)師的培訓(xùn)（TTT）》
  《戰(zhàn)略人力資源管理》
  《平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖》
  《流程管理》
  《企業(yè)文化建設(shè)》
  《組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與工作分析》等