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職場技能
情商培養(yǎng)與訓練
參加對象:企業(yè)、政府等的管理人員、員工,任何希望提高自己情商的人士。公開課編號
GKK11043
主講老師
張老師
參加費用
3980元
課時安排
2天
近期開課時間
2020-12-10
舉辦地址
加載中...
其他開課時間
- 開課地址: 開課時間:
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
【課程收益】
一個人的成功只有20%決定于其智商,而80%決定于他/她的情商。本課程基于NLP(神經(jīng)語言程式學),旨在讓參加者認識情商并通過有效訓練提高自己的情商,管理好自己的情緒,使自己在生活和職場中游刃有余。
【課程對象】
企業(yè)、政府等的管理人員、員工,任何希望提高自己情商的人士。
【課程大綱】
1.認識情商(EQ)
• 什么是情商
• 情商的提出
• 高情商的特征
• 什么是NLP
• 腦的運作:意識與潛意識
• 情緒產(chǎn)生的機理
• 情商(EQ)模型
2. 情商培養(yǎng)之:自我意識
• 自我意識的機理:NLP的金字塔模型
• 自我意識的引領
-價值取向
-使命宣言
-平衡輪圈
3、情商培養(yǎng)之:自我管理
• 抗壓能力:壓力曲線
• 情緒的鐘擺理論
• 情緒管理:四種基本情緒
• 情緒綁架機理
• 情緒化解的八種方法
4.情商培養(yǎng)之:社會意識
• 同理心溝通訓練
• 責任意識
• 目標意識
• 客戶意識
5. 情商培養(yǎng)之:人際關系管理
• 怎樣和不同風格的人相處
• 如何和上級、下級和同事相處
• 如何處理人際沖突
• 如何提出建設性的批評
• 如何拒絕不合理的要求
• 如何贊賞別人更有效
6. 總結與應用
• 情商修煉八字訣
• 情商和角色任務相匹配
• 情商和智商
• 為什么說情商可以修煉提升
張老師Robert
清華大學國際工商管理(IMBA)專業(yè)碩士,曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師,目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。
在其超過15年的職業(yè)生涯中,張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè),分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續(xù)擔任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。
張先生有著豐富的管理實操經(jīng)驗,他主講的培訓課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師,曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密,在課程講解過程中,能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經(jīng)驗,與理論巧妙結合、融會貫通,行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。
◆ 張先生主講的課程包括:
管理與通用技能類:
《領導力與團隊建設》
《新任經(jīng)理的管理技能訓練》
《如何有效提升執(zhí)行力》
《職業(yè)素質提升訓練》
《如何創(chuàng)造性解決問題》
《高效能人士的七個習慣》
《時間與壓力管理》
《壓力與情緒管理》
《高效溝通技巧》
《會議管理》
《國際商務禮儀》
《時間管理》
《客戶關系管理》
《助理與文秘人員技能必備》等
戰(zhàn)略與人力資源管理類:
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高級招聘面試技巧》
《績效管理與年度評估面談》
《KPI的有效設定》
《薪酬與福利體系》
《成功建立企業(yè)的勝任素質模型》
《職業(yè)生涯規(guī)劃》
《培訓師的培訓(TTT)》
《戰(zhàn)略人力資源管理》
《平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖》
《流程管理》
《企業(yè)文化建設》
《組織機構設計與工作分析》等
一個人的成功只有20%決定于其智商,而80%決定于他/她的情商。本課程基于NLP(神經(jīng)語言程式學),旨在讓參加者認識情商并通過有效訓練提高自己的情商,管理好自己的情緒,使自己在生活和職場中游刃有余。
【課程對象】
企業(yè)、政府等的管理人員、員工,任何希望提高自己情商的人士。
【課程大綱】
1.認識情商(EQ)
• 什么是情商
• 情商的提出
• 高情商的特征
• 什么是NLP
• 腦的運作:意識與潛意識
• 情緒產(chǎn)生的機理
• 情商(EQ)模型
2. 情商培養(yǎng)之:自我意識
• 自我意識的機理:NLP的金字塔模型
• 自我意識的引領
-價值取向
-使命宣言
-平衡輪圈
3、情商培養(yǎng)之:自我管理
• 抗壓能力:壓力曲線
• 情緒的鐘擺理論
• 情緒管理:四種基本情緒
• 情緒綁架機理
• 情緒化解的八種方法
4.情商培養(yǎng)之:社會意識
• 同理心溝通訓練
• 責任意識
• 目標意識
• 客戶意識
5. 情商培養(yǎng)之:人際關系管理
• 怎樣和不同風格的人相處
• 如何和上級、下級和同事相處
• 如何處理人際沖突
• 如何提出建設性的批評
• 如何拒絕不合理的要求
• 如何贊賞別人更有效
6. 總結與應用
• 情商修煉八字訣
• 情商和角色任務相匹配
• 情商和智商
• 為什么說情商可以修煉提升
張老師Robert
清華大學國際工商管理(IMBA)專業(yè)碩士,曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師,目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。
在其超過15年的職業(yè)生涯中,張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè),分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續(xù)擔任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。
張先生有著豐富的管理實操經(jīng)驗,他主講的培訓課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師,曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密,在課程講解過程中,能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經(jīng)驗,與理論巧妙結合、融會貫通,行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。
◆ 張先生主講的課程包括:
管理與通用技能類:
《領導力與團隊建設》
《新任經(jīng)理的管理技能訓練》
《如何有效提升執(zhí)行力》
《職業(yè)素質提升訓練》
《如何創(chuàng)造性解決問題》
《高效能人士的七個習慣》
《時間與壓力管理》
《壓力與情緒管理》
《高效溝通技巧》
《會議管理》
《國際商務禮儀》
《時間管理》
《客戶關系管理》
《助理與文秘人員技能必備》等
戰(zhàn)略與人力資源管理類:
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高級招聘面試技巧》
《績效管理與年度評估面談》
《KPI的有效設定》
《薪酬與福利體系》
《成功建立企業(yè)的勝任素質模型》
《職業(yè)生涯規(guī)劃》
《培訓師的培訓(TTT)》
《戰(zhàn)略人力資源管理》
《平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖》
《流程管理》
《企業(yè)文化建設》
《組織機構設計與工作分析》等
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