金牌面試官---高效招聘與精準(zhǔn)面試法（丁堅(jiān)）

課 程 背 景：
    在當(dāng)今世界，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會(huì)有一流的產(chǎn)品，也就能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。是"沒(méi)有人"還是"沒(méi)有合適的人"，我們?cè)撊绾尉哂?慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第一步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR必備的基本素質(zhì)。
怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識(shí)和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

課 程 收 益：
1.建立對(duì)招聘工作的正確理念，學(xué)習(xí)針對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)各類職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題庫(kù)；
2.學(xué)習(xí)面試問(wèn)題設(shè)計(jì)的基本理論和方法，具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開(kāi)發(fā)能力
3.掌握面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備內(nèi)容和清單，能夠設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的面試問(wèn)題和面試評(píng)估表；
4.掌握如何進(jìn)行有效的面試開(kāi)場(chǎng)；
5.掌握如何挖掘核心經(jīng)歷，并進(jìn)行有效提問(wèn)和深度交流；
6.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣，鼓勵(lì)創(chuàng)造性，增強(qiáng)應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具….

課 程 大 綱：
第一單元  候選者是否真的勝任---結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐
  自測(cè)：公司招聘體系是否科學(xué)有效？
  非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
  如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法”
 第一步，確定面試要素及權(quán)重---如何建立鉆石模型(工具分享)
 第二步，編寫(xiě)各面試要素的詳細(xì)定義說(shuō)明
 第三步，根據(jù)面試要素，設(shè)計(jì)七大類型面試問(wèn)題
 第四步，根據(jù)面試要素、權(quán)重及定義說(shuō)明，編制具體的評(píng)分表格
 三大結(jié)構(gòu)化面試表格(工具分享)：
 結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表
 結(jié)構(gòu)化面試平衡表
 結(jié)構(gòu)化面試匯總表
 第五步，組建面試小組，面試官技巧培訓(xùn)
 第六步，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，并及時(shí)做好面試評(píng)價(jià)記錄
 第七步，招聘后評(píng)估工作---“321”法則
  經(jīng)典七種面試類型問(wèn)題分享
 1、背景性題目；
 2、意愿性題目；
 3、專業(yè)性題目；
 4、情景性題目；
 5、壓力性題目；
 6、智能性題目；
 7、行為性題目；

第二單元  先觀其行后聽(tīng)其言---精準(zhǔn)面試技巧實(shí)戰(zhàn)
  升級(jí)版的面試提問(wèn)技巧
 打亂次序，聲東擊西
 引蛇出洞，步步為營(yíng)
 未雨綢繆，窮追猛打
 逆向推理，心理投射
  多對(duì)一面試方法實(shí)戰(zhàn)
 “多對(duì)一”面試現(xiàn)場(chǎng)形式---哪種比較好
 “多對(duì)一”面試形式的特點(diǎn)
 注意明確“多對(duì)一”面試官的角色分工
 “多對(duì)一”面試流程的參考流程
  多對(duì)多面試方式--無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點(diǎn)分析
 視頻案例:企業(yè)組織的“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”出現(xiàn)哪些問(wèn)題？
 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位設(shè)置
 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施步驟
 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么
 注意無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”

第三單元  切忌虎頭蛇尾---面試后的細(xì)節(jié)工作開(kāi)展
  對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
  如何規(guī)避入職體檢的潛在風(fēng)險(xiǎn)
  《勞動(dòng)合同法》規(guī)定:--招聘崗位須“明碼標(biāo)價(jià)”
  案例討論：試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)？
  招聘新員工在試用期可以隨意辭退么？
  視頻討論：如何迎接新人
  讓新員工感受到企業(yè)文化

第四單元  企業(yè)招聘面試常見(jiàn)的困惑與對(duì)策探討
  困惑1：運(yùn)用了招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺(jué)么？
  困惑2：招聘基層崗位，需求數(shù)量較多，如何收到更多求職簡(jiǎn)歷？
  困惑3：如何有效開(kāi)展中高端人才主動(dòng)尋訪--向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘？
  困惑4：如何處理面試過(guò)程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件？
  困惑5：如何讓員工承諾提交資料真實(shí)性？
  困惑6：如何在面試中討論薪酬問(wèn)題？
  困惑7：遇到不同求職者，控制面試時(shí)間的技巧？
  困惑8：面試很多人，如何做好面試記錄？

課程總結(jié)與知識(shí)回顧

【授_課_專_家_介_(kāi)紹】丁堅(jiān) (Kevin Ding)
資深人力資源管理專家，集團(tuán)管控專家，企業(yè)變革管理專家。北京師范大學(xué)工商管理博士DBA，南京大學(xué)工商管理碩士MBA。
丁堅(jiān)老師曾在大型國(guó)企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的策略及實(shí)務(wù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開(kāi)展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。
丁堅(jiān)老師至今已有十年以上的人力資源管理工作與咨詢顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)；六年以上職業(yè)講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過(guò)數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項(xiàng)目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國(guó)石油天然氣集團(tuán)、中國(guó)海爾集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、中國(guó)廣廈集團(tuán)、中國(guó)南車集團(tuán)、3C科技（中國(guó)）集團(tuán)、戴爾DELL(中國(guó))、林德叉車(中國(guó))、VAG（中國(guó)）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團(tuán)、正泰集團(tuán)、天馬集團(tuán)、廣東慧谷集團(tuán)、上海供電局、上海保集集團(tuán)、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險(xiǎn)、SGS(中國(guó))通標(biāo)、浙江寶億集團(tuán)、新加坡超級(jí)食品集團(tuán)、中國(guó)航天科技集團(tuán)、東方航空、江蘇開(kāi)元集團(tuán)、江蘇牧羊集團(tuán)、浙江天能集團(tuán)、上海航道勘察設(shè)計(jì)研究院、上海東捷電力集團(tuán)、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團(tuán)、上汽集團(tuán)安吉物流、四川棉麻集團(tuán)、武漢中石化、牧羊集團(tuán)、海力士-意法半導(dǎo)體（中國(guó)）、天津康師傅集團(tuán)等大型企業(yè)單位。
丁堅(jiān)老師信奉每個(gè)企業(yè)都是尊敬的VIP客戶，以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶，與客戶共同成長(zhǎng)，是他最大的心愿。