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基于實(shí)戰(zhàn)的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（鄧玉金）

參加對象：中高層管理人員，公司業(yè)務(wù)部門經(jīng)理
公開課編號 GKK3860
主講老師 鄧玉金
參加費(fèi)用 1800元
課時安排 2天
近期開課時間 2013-11-23
舉辦地址 加載中...
其他開課時間
  • 開課地址：　開課時間：
公開課大綱
【課程目標(biāo)】
  • 讓業(yè)務(wù)經(jīng)理了解人力資源管理知識與技巧；
  • 提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理技能與技巧；
  • 讓業(yè)務(wù)經(jīng)理了解HR的工作，便于以后的更緊密協(xié)作；
  • 提高一線主管/經(jīng)理的甄選招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理和激勵、人才保留的實(shí)戰(zhàn)管理能力，進(jìn)而提高公司的管理效益。
【授課方式】講授＋現(xiàn)場演練＋講師點(diǎn)評＋案例＋視頻

【課程大綱】

  • 部門經(jīng)理/主管的人力資源責(zé)任
    • 什么是人力資源？
    • 從HRM走向HRD
    • 蓋路普路徑
    • 如何做成為一個值得信賴的主管
    • 業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)
    • 員工管理的核心任務(wù)
    •  
  • 組建高績效的團(tuán)隊(duì)
    • 活動1：頭腦風(fēng)暴：你需要什么樣的員工？
    • 活動2：視頻分享：上海第一“的哥”
    • 如何組建部門？
    • 實(shí)戰(zhàn)：描述部門職責(zé)
    • 定崗定編：部門人力盤點(diǎn)、部門能力盤點(diǎn)、HR凈需求評估
    • 崗位設(shè)計流程
    • 利用價值鏈確定企業(yè)的業(yè)務(wù)、工作流程
    • 定崗定編
    • 定崗定編的成果
    • 人員職務(wù)的五個等級
    • 招聘能力提升的難度
    • 招聘法則
    • 任職要求的17項(xiàng)要素
    • 實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計你的用人標(biāo)準(zhǔn)
    • 有效面試技術(shù)：招聘職責(zé)劃分、行為面試技術(shù)、職業(yè)面試流程、面試技術(shù)
    • 實(shí)戰(zhàn)：模擬面試
    • 組織好新員工的入職與轉(zhuǎn)正
    • 淘汰不合格員工
    •  
  • 給下屬做工作部署
    • 工作分派方法
    • 有效分配工作的五步驟
    • 實(shí)戰(zhàn)：工作分配
    • 實(shí)戰(zhàn)：工作分配面談
    • 績效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
    • 有效地工作追蹤
    • 工作追蹤的五個原則
    • 使用表格工具進(jìn)行工作追蹤
    • 分配工作的四種方法
    •  
  • 有效輔導(dǎo)下屬
    • 員工發(fā)展四個階段
    • 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
    • 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
    • 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配
    • 工作輔導(dǎo)的步驟
    • 績效輔導(dǎo)示例：鷹的故事
    • 工作輔導(dǎo)的要點(diǎn)
    • 掌控績效輔導(dǎo)的時機(jī)和切入點(diǎn)
    • 漸進(jìn)式反饋技巧及GROW模式
    •  
  • 有效激勵下屬
    • 激勵和贊賞的益處
    • 管理層為什么較少激勵員工？
    • 當(dāng)面贊賞員工的步驟
    • 實(shí)戰(zhàn)：激勵種類
    • 激勵的三大方式
    • 實(shí)戰(zhàn)的激勵體系
    •  
  • 團(tuán)隊(duì)任務(wù)與績效管理
    • 績效管理的PDCA
    • 績效管理的關(guān)注點(diǎn)
    • HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工
    • 為什么要做目標(biāo)和計劃
    • 目標(biāo)的有效分解
    • 評估中常見的錯誤
    • 考核結(jié)果的應(yīng)用
    • 不同績效員工的處理
    • 績效溝通的意義和價值
    • 案例討論：王經(jīng)理的績效面談
    • 績效面談流程
    • 績效面談的步驟
    • 跟七類員工溝通策略
    •  
  • 人員的保留和退出
    • 不當(dāng)離職處理帶來的危害
    • 探究人員離職的真正原因
    • 建立保留人才機(jī)制
    • 員工離職征兆
    • 留住你的核心員工
    • 提升各級主管的人員管理能力
    • 裁員項(xiàng)目管理
    • 離職中的工作交接
    • 離職中的員工關(guān)系管理
    • 辭退面談五步法
    • 實(shí)戰(zhàn)：離職面談

【講師介紹】  鄧玉金
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，管理學(xué)碩士，資深人力資源管理專家
iso9001內(nèi)審員，iso14001管理者代表
清華、北大等高校 客座教授
HR Bar人力資源學(xué)院資深講師
中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家
管理實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師
職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
     鄧?yán)蠋熓枪枮I理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士和管理學(xué)碩士；十六年企業(yè)管理及人力資源管理專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5年世界500強(qiáng)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，以及4年培訓(xùn)、授課的工作經(jīng)歷。是《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人。
工作簡述：
歷任世界500強(qiáng)的加拿大公司（IDG和jifu亞洲注資的合資企業(yè)）-HR總監(jiān)，傳神聯(lián)合科技有限公司-HR總監(jiān)，英國MMD集團(tuán)中國公司（世界500強(qiáng)）-HR經(jīng)理，中大恒基房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司-HR經(jīng)理，晶合時代軟件技術(shù)有限公司-HR經(jīng)理，北京七星華電科技集團(tuán)(大型國企)-總裁助理等,多家企業(yè)的高級管理職務(wù)。
擅長領(lǐng)域：
人力資源管理體系設(shè)計，公司價值鏈分析、薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項(xiàng)目推進(jìn)等，對公司的人力資源管理、運(yùn)營管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有過深入研究和實(shí)踐；
在人力資源管理方案設(shè)計和實(shí)施上具有豐富經(jīng)驗(yàn)，擅長項(xiàng)目落地工作；
《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人；
擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)。
擅長課程：
《基于實(shí)戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理》、《面試能力提升實(shí)戰(zhàn)課程》、《卓越績效管理體系的項(xiàng)目管理》、《績效面談能力提升實(shí)戰(zhàn)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《崗位價值評估》、《定崗定編的操作實(shí)務(wù)》、《目標(biāo)與計劃管理》、《中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程》
授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)與理論并重，大量的實(shí)際操作案例使學(xué)員獲得迅速提升；
幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻；
以學(xué)員為中心的實(shí)戰(zhàn)授課方式利于學(xué)員成長；
大量的實(shí)戰(zhàn)工具真正幫助學(xué)員達(dá)到學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)績效的突破。
實(shí)戰(zhàn)工具+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)+實(shí)操案例

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