辦公室行政統(tǒng)籌管理與助理、秘書高級培訓班

一、培訓背景
隨著我國企業(yè)管理向國際先進管理水平的邁進，行政管理崗位的重要性也日益凸顯。統(tǒng)籌企業(yè)行政管理、參與重大事項的決策、謀劃企業(yè)的運營與發(fā)展……如今，一個行政管理人員是否稱職不僅影響著公司各項事務的效率，還直接關系著企業(yè)戰(zhàn)略的成敗，由此可見，社會對行政管理人員素質和能力的要求也是今非昔比。
      為幫助職業(yè)秘書（助理）全面提高自身綜合素質，以滿足當前工作的需要并為今后走上更高層的管理崗位做好知識儲備，北京百朗教育發(fā)展有限公司特舉辦“高級秘書、助理與辦公室行政統(tǒng)籌管理培訓班”，課程將以國際通用的職業(yè)標準為基礎，結合老師多年從業(yè)的經(jīng)驗，加之其獨到精深的講解呈現(xiàn)和訓練點評的專業(yè)實力，對企業(yè)行政管理人員進行科學、專業(yè)、先進的系統(tǒng)化訓練?，F(xiàn)將有關事項通知如下：

二、培訓內(nèi)容
（一）新時期辦公室工作：1.新時期辦公室工作面臨的挑戰(zhàn)與機遇；2. 辦公室基本職能與工作特點；3. 新時期辦公室工作的“四個轉變”；4. 搞好辦公室工作的思路；5. 提高辦公室工作質量和效率的有效途徑。
（二）新時期辦公室領導藝術：1.領導決策藝術；2.領導用人藝術；3.領導授權藝術；4.領導協(xié)調藝術；5.領導溝通藝術；6.領導激勵藝術；7.領導公關藝術；8.領導開會藝術；9.領導藝術修煉途徑與方法。
（三）辦公室工作危機處理：1.單位突發(fā)事件預防；2.突發(fā)事件處理原則；3.突發(fā)事件處理程序與技巧；4.辦公室危機處理能力提升方法。
（四）辦公室績效考核設計：1.辦公室績效考核的評價標準；2.辦公室績效考核的方法；3.辦公室績效考核的方案設計；4.辦公室績效考核結果的實施與履行。
（五）辦公室政務商務禮儀：1.辦公室接待禮儀與涉外禮儀：（1）個人形象設計；（2）常用社交禮儀；（3）商務禮儀；（4）涉外禮儀。2.出國訪問基本政策與外事知識。3. 接待臺港澳同胞基本政策與技巧。
（六）辦公室公文處理：1.公文格式規(guī)范；2.公文文種規(guī)范；3.公文處理規(guī)范；4.辦公室主任（秘書）如何簽發(fā)文件。
（七）辦公室檔案管理：1.企業(yè)內(nèi)不同部門的檔案特點；2.辦公室檔案類型；3.辦公室檔案管理系統(tǒng)。
（八）秘書/助理職業(yè)定位與基本技能職業(yè)化：1.什么是現(xiàn)代職業(yè)秘書/助理；2.職業(yè)秘書/助理的作用；3.職業(yè)秘書/助理應掌握的基本工作方法；4.職業(yè)秘書/助理必備的工作工具；5.職業(yè)秘書/助理應具備的職業(yè)素質6.如何成為老板的得力助手。

三、主講專家
中國人民大學國際關系學院外交學系主任，著名的禮儀專家    金正昆教授
中國人民大學檔案學院                                王英瑋教授
中共中央辦公廳電子科技學院                          姬瑞環(huán)教授
國務院辦公廳秘書局                                  成小軍局長
 百朗專職講師 人力資源崗位勝任力系列課程制作人          王  燕老師
（每次培訓從以上專家中選配，以實際通知到會專家為準）

四、培訓對象
1．各單位負責辦公室管理工作的領導，辦公室主任及從事辦公室綜合管理、文秘、檔案、信訪、機要工作的有關人員。
2．企業(yè)經(jīng)理助理、高級秘書、專業(yè)秘書、高級行政支持人員、行政人員、行政助理等。

五、時間安排及報到地點
2012年7月5日至7月6日       地點：昆明市
報到地點會務組根據(jù)各單位回傳報名回執(zhí)表，于開班前一星期用傳真的形式通知報到地點、乘車路線及注意事項等。
報名時間：每期前兩天為報名截止日期

六、認證證書（如需辦理證書費用為800元/人）
經(jīng)培訓通過考試合格后頒發(fā)《高級秘書管理師》培訓證書（帶國徽）。網(wǎng)上注冊、官方網(wǎng)站查詢,全國通用，根據(jù)《職業(yè)教育法》的規(guī)定，人力資源管理部門和用人單位可根據(jù)此證了解人員接受培訓的情況，作為能力評價、考核、聘用和任職的重要依據(jù)。請學員準備身份證復印件一份，二寸證件照2張，提前郵遞或現(xiàn)場報到時交至會務組。

七、參會費用及報名方法
1、費用：參會人員需交學費1600元/人（含學費、資料講義、工具包、培訓期間午餐），如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排，費用自理。