全面薪酬體系設(shè)計、績效考核與績效管理及優(yōu)秀人才選拔實戰(zhàn)特訓(xùn)班

 2012年06月28-30日（第49期） 北京－清華大學(xué)
三天集訓(xùn)、名師解讀、指點迷津、現(xiàn)場答疑
 現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點也日趨體現(xiàn)在對人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實用的人力資源管理系統(tǒng)，從而進(jìn)行高品質(zhì)人才選拔，建立科學(xué)考核與激勵制度，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團隊，并推動組織變革與創(chuàng)新，最終實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。我們針對中國企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及中國企業(yè)目前正處于改革與創(chuàng)新時期，特舉辦“全面薪酬體系設(shè)計、績效考核與績效管理及優(yōu)秀人才選拔實戰(zhàn)特訓(xùn)班”由著名人力資源專家鄭力子、曾文、何琳老師共同講習(xí)，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經(jīng)理開闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才,歡迎參加！

【課程目標(biāo)】
幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)計企業(yè)的薪酬體系，如何充分發(fā)揮薪酬的激勵性及如何體現(xiàn)公平原則；
幫助學(xué)員掌握績效管理與績效考核的區(qū)別，以及績效體系構(gòu)建的基本程序、操作要點、步驟與方法；
幫助學(xué)員掌握高效面試的四個保障：設(shè)計合理流程、掌握面試技術(shù)、設(shè)計有效題目、控制面試過程；
幫助學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化面試的步驟，掌握勝任力模型的構(gòu)建技巧和方法及評價標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計方法。

【適合對象】
 企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效、薪酬、招聘主管等相關(guān)中高級管理者。

【課程師資】

鄭力子：高級咨詢顧問、中國人力資源Top100金牌培訓(xùn)師，北京大學(xué)光華管理學(xué)院EMBA，“美國薪酬協(xié)會”會員，鄭先生曾服務(wù)于著名管理咨詢公司包括國際五大會計師事務(wù)所之一的德勤咨詢和西門子管理學(xué)院。作為人力資源專家，對中國企業(yè)運作跨國公司經(jīng)營方式，特別在職位分析、職位評估、業(yè)績管理和薪酬設(shè)計領(lǐng)域有深刻理解和豐富咨詢經(jīng)驗，客戶涉及高科技、金融、制造、房地產(chǎn)等行業(yè)。曾經(jīng)為諸如東風(fēng)汽車股份有限公司、中遠(yuǎn)航運等大型上市公司提供過薪酬咨詢。深受好評！6月28日主講《全面薪酬體系設(shè)計與管理》。

曾文：三年以上大學(xué)教育背景，五年企業(yè)銷售背景，八年以上企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗。職業(yè)生涯歷經(jīng)企業(yè)銷售經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理。分別在廣州立白集團、澳洲西婷化妝品有限公司（李醫(yī)生）、拉芳國際集團擔(dān)任過高級營銷管理及人力資源總監(jiān)工作。昆明嘉和科技有限公司獨立董事、管理顧問。 在廣東教育學(xué)院、廣東省廣播電視大學(xué)、中山大學(xué)等多家大專院校講授企業(yè)管理、人力資源管理等專業(yè)課程。培養(yǎng)人力資源管理師和企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)員不下20000人，具有良好的行業(yè)口碑。曾服務(wù)過天譽置業(yè)（控股）有限公司、綠景地產(chǎn)、廣東移動?xùn)|莞（廣州）分公司、福建移動、南京（香港）紅太陽股份有限公司等客戶。6月29日主講《績效管理與績效考核》。

何琳：曾先后就職于康明斯（中國）投資有限公司（美國500強）、 巴斯夫（中國）有限公司（世界500強德國）、威斯特（中國）有限公司（澳大利亞）、畢馬威華振會計師事務(wù)所（世界四大會計師事務(wù)所之一）等，分別擔(dān)任人力資源經(jīng)理、人力資源業(yè)務(wù)伙伴、高級人力資源咨詢員等職。具有十多年企業(yè)人力資源管理和咨詢的工作經(jīng)驗，特別在招聘、員工關(guān)系管理、績效考核、人力資源業(yè)務(wù)伙伴方面積累了豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗。服務(wù)過的客戶：日產(chǎn)汽車、山推機械、康明斯、偉達(dá)公關(guān)、維德公司、建發(fā)物流集團有限公司等。6月30日主講《優(yōu)秀人員選拔與面試技巧》。

【課程大綱】

《全面薪酬體系設(shè)計與管理》  主講：鄭力子（6月28日早9點-下午5點）

一、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系
1、人力資源管理人員的角色演變
2、薪酬的本質(zhì)與目的
3、全面報酬體系的框架
4、薪酬設(shè)計方案的目的
5、薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計流程

二、企業(yè)付薪哲學(xué)與付薪理念
薪酬哲學(xué)的四個基本問題（why,what,how,who）
薪酬各組成因素的實質(zhì)
關(guān)于付薪理念的討論
 1）如何解決為職位價值付薪的問題
 a職位說明書
 b職位評估
2）為業(yè)績/績效付薪（如何解決獎金分配問題）
3）為能力付薪（如何解決薪酬發(fā)放中各崗位因人而異的問題）
4）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的框架

三、內(nèi)部公平性分析
“將軍的苦惱”引發(fā)的分配故事
關(guān)于職位價值的定義
職位評估的三種應(yīng)用
職位評估常用的幾種方法介紹
全部工作排序法
因素點值評估系統(tǒng)分析與評估結(jié)果應(yīng)用
案例練習(xí)：用點值評估系統(tǒng)對職位進(jìn)行評估
如何建立客戶化的職位評估模型
運用數(shù)學(xué)辦法確定公司的薪酬職級
企業(yè)自主開展職位評估的經(jīng)驗建議與分享

四、外部競爭性分析
1、各種獲取市場數(shù)據(jù)的渠道
2、薪酬調(diào)查的程序
3、調(diào)查問卷的設(shè)計
4、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與調(diào)查報告應(yīng)用
 統(tǒng)計分析方法：median, mean, quartiles(25th, 50th, 75th),Regression Analysis
通過上述方法明確市場的工資趨勢，并把企業(yè)的工資 趨勢和市場進(jìn)行比較

五、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計
標(biāo)準(zhǔn)工資線的設(shè)計
 1）薪酬數(shù)據(jù)回歸分析
案例練習(xí)：運用計算機模擬進(jìn)行回歸分析（建議學(xué)員自帶筆記本電腦，通過該方法，學(xué)員可以在自己公司操作薪酬設(shè)計，并以此確定標(biāo)準(zhǔn)工資數(shù)據(jù)，并學(xué)會用數(shù)學(xué)擬合曲線的方法表達(dá)出企業(yè)現(xiàn)有的工資水平趨勢）
 2）通過計算如何確定中點增加率（Progression）來確定工資的級差

六、薪酬管理
1、幅寬分區(qū)的應(yīng)用
 1）如何設(shè)計薪酬增長矩陣進(jìn)行年度調(diào)整
（通過案例及計算練習(xí)讓學(xué)員掌握矩陣的計算方法并有效地控制預(yù)算并做到整體的公平性）
 2）通過公司的歷史數(shù)據(jù)計算說服高層確定工資的年度增長總額
2、獎金發(fā)放地計算
 1）如何通過建立獎金發(fā)放矩陣來計算出每位員工的獎金數(shù)額，并有效地控制預(yù)算
 2）如何利用績效考核結(jié)果計算各個部門與各人的獎金（講解及練習(xí)）
3、各類不同人員的薪酬設(shè)計
 1）通過寬幅工資結(jié)構(gòu)設(shè)計研發(fā)人員的薪酬（skill-based薪資設(shè)計）
 2）銷售人員的薪酬設(shè)計，介紹并計算幾種不同的銷售人員的薪酬方法

七、薪酬政策的制定
 影響企業(yè)薪酬的宏觀與微觀的因素
 世界著名公司的薪酬支付理念的介紹與比較
 如何制定并描述公司的薪酬政策

八、福利體系建設(shè)長期激勵
法定福利
補充福利
長期激勵的原則與方式

《績效管理與績效考核》  主講：曾 文（6月29日早9點-下午5點）

第一部分：為什么要做績效管理
戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位
績效管理在人力資源體系中的地位和作用
人力資源各大模塊之間的關(guān)系
公司為什么要進(jìn)行企業(yè)績效管理?-對企業(yè)中各類人員的價值和意義（小組討論）
績效管理對公司老總有什么價值？
績效管理對中層經(jīng)理/主管有什么好處？
績效管理對普通員工的意義又是什么？

第二部分：什么叫績效管理？
績效管理的定義和內(nèi)容
績效管理與績效考核的區(qū)別
績效管理中的角色定位
績效管理的流程和步驟
績效評估的主要方法介紹：KPI、BSC、360度考評等
績效管理的常見誤區(qū)及避免方法

第三部分：企業(yè)如何來做績效管理？
績效管理中的第一階段:目標(biāo)設(shè)定、績效計劃制定
為什么說績效目標(biāo)設(shè)定及計劃的制定是績效管理至關(guān)重要的第一步？
如何設(shè)定績效目標(biāo)（確定指標(biāo)值）？
目標(biāo)和指標(biāo)如何分解？
如何制定績效計劃？(案例：某公司的績效計劃及考核表)
績效計劃制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些？ 考核指標(biāo)的權(quán)重及考核周期如何來確定？
如何避免績效計劃與業(yè)務(wù)計劃/經(jīng)營計劃脫節(jié)或出現(xiàn)兩張皮現(xiàn)象？為什么要進(jìn)行績效計劃評審或質(zhì)詢？如何做？
工作分析、工作說明書與崗位職責(zé)、考核目標(biāo)之間的關(guān)系 案例：根據(jù)倉管員工作說明書設(shè)定崗位考核指標(biāo)
績效管理的第二階段: 指導(dǎo)與反饋
績效指導(dǎo)與反饋的作用和意義（為什么需要指導(dǎo)和反饋？實質(zhì)是什么？）
指導(dǎo)與反饋有哪些方式？目的、內(nèi)容？
績效指導(dǎo)與反饋階段有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？
兩個常見問題研討（小組討論）
☆  如何對員工績效收集信息、做好績效記錄？
☆  如何讓員工意識到自己的不足？
績效管理的第三階段: 績效評估
績效評估的目的
績效評估的本質(zhì)是什么？如何評估？
績效評估流程（步驟及方法）——示例
如何設(shè)定績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級？
績效計劃及評估表（舉例）
如何要進(jìn)行績效診斷和改進(jìn)？
績效診斷及改進(jìn)的步驟和方法
如何做好績效溝通/面談？
現(xiàn)場績效診斷及面談模擬
素質(zhì)與能力評估（案例分析）
如何進(jìn)行強制分布？
4、績效管理的第四階段: 結(jié)果運用
績效結(jié)果運用有哪些方式？為什么結(jié)果運用如此重要？
績效結(jié)果與薪酬體系
績效考核結(jié)果與勞動關(guān)系處理之間的關(guān)系
績效結(jié)果與員工職業(yè)生涯規(guī)劃
績效考核結(jié)果等級硬性比例分布的辦法及設(shè)計

第四部分、如何有效實施績效管理系統(tǒng)
企業(yè)實施績效管理推進(jìn)的要點
績效管理成功要素分析
工作計劃、財務(wù)預(yù)算、績效管理三者之間的關(guān)系
績效管理系統(tǒng)實施“成功經(jīng)驗”分享

《優(yōu)秀人才選拔與面試技巧》  主講：何 琳（6月30日早9點-下午5點）

一、什么是人才？
人才的激烈競爭和人才市場的現(xiàn)狀
人才的價值
什么是人才？
企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)定人才標(biāo)準(zhǔn)

二、企業(yè)的人才戰(zhàn)略和規(guī)劃
企業(yè)不同階段人才選拔和培養(yǎng)的方式
企業(yè)人才管理的內(nèi)容
人才的戰(zhàn)略從何而來

三、如何從外部選拔（招聘）優(yōu)秀人才
招聘的重要性
人才選拔第一關(guān)
人才選拔第二關(guān)
人才選拔第三關(guān)
企業(yè)的“人才地圖”

四、如何從內(nèi)部選拔、培養(yǎng)和激勵優(yōu)秀人才
企業(yè)應(yīng)具備的人才選拔機制
伯樂應(yīng)該具備和做些什么？
知人善任
發(fā)現(xiàn)人才的職業(yè)興趣點
打通職業(yè)發(fā)展通道
走出人才激勵的誤區(qū)

五、人才選拔和面試技巧
淺析常見人才選拔的方法和工具
面試前的環(huán)節(jié)
如何篩選簡歷 案例分析：簡歷能告訴我們什么？
電話面試的作用和技巧
測評/測試的方法和工具
面試的方法和技巧
面試前的準(zhǔn)備
面試的結(jié)構(gòu) – 時間分配和重點
10、面試的技巧
11、行為事例問題
12、漏斗式提問
13、STAR
14、傾聽的技巧
15、面試中學(xué)會觀察
16、實戰(zhàn)練習(xí)：分組面試候選人 / 自評和總結(jié)
17、面試官的注意事項
18、面試的誤區(qū)

六、面試后的重點
面試后的重點環(huán)節(jié)
小組討論：哪些環(huán)節(jié)/措施還可以確保招聘質(zhì)量?
評估和決定候選人
背景調(diào)查
案例分享：觸目驚心的背景調(diào)查
新員工入職和試用期

七、總結(jié)
招聘中與人力資源部的合作和支持
常見的招聘錯誤
小組討論：如何提高招聘工作質(zhì)量

【學(xué)習(xí)指引】
 開課時間：2012年6月28日-6月30日（周四—周六）；
 課程費用：4800元/人  （含3天培訓(xùn)費、教材費、會務(wù)費、食宿自理）；
同一單位3人以上報名可享受9.5折優(yōu)惠；
 交費方式：現(xiàn)金、支票、電匯，學(xué)員在收到《報名確認(rèn)函》后可匯款至指定帳戶，也可現(xiàn)場繳納。