《引領(lǐng)變革——組織變革中的員工動(dòng)力激發(fā)》

課程背景

n  在這個(gè)“VUCA -BANI“的時(shí)代下——快速變革的時(shí)代下，企業(yè)正面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：企業(yè)必須要不斷擁抱變革：無論是組織改革、企業(yè)文化還是戰(zhàn)略定位，都必須根據(jù)市場變化迅速做出反應(yīng)，才能順應(yīng)市場的發(fā)展。不會(huì)變革的企業(yè)將迅速陷入困境，身為組織的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，引領(lǐng)企業(yè)實(shí)施變革、突破困境必需具備“新的領(lǐng)導(dǎo)力”——敏捷應(yīng)變的領(lǐng)導(dǎo)力。

n  在這樣的復(fù)雜多變的外部和內(nèi)部環(huán)境中，如何能夠進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)的工作效能、持續(xù)打造一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)? 如何創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部的微環(huán)境，讓團(tuán)隊(duì)勇于一起挑戰(zhàn)更高的績效目標(biāo)? 如何用掌控者的“以變應(yīng)變”的樂趣和激情帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、帶領(lǐng)員工來應(yīng)對(duì)這個(gè)VUCA甚至是BANI的現(xiàn)實(shí)困境?

n  本次課程，我們正是幫助提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)“自變”與“應(yīng)變“能力，并學(xué)習(xí)和掌握變革當(dāng)中管理激勵(lì)員工的關(guān)鍵點(diǎn)，賦能團(tuán)隊(duì)來解決當(dāng)下變革管理當(dāng)中遇到的問題和挑戰(zhàn)，應(yīng)用新的”內(nèi)驅(qū)力“管理技術(shù)，引領(lǐng)員工、激發(fā)員工去實(shí)現(xiàn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)目標(biāo)，最終達(dá)成團(tuán)隊(duì)的成功。

n  和過去傳統(tǒng)的《變革領(lǐng)導(dǎo)力》課程不同，我們更注重領(lǐng)導(dǎo)者與員工的“心理體驗(yàn)”。我們幫助企業(yè)管理者增進(jìn)學(xué)習(xí)最新的現(xiàn)代心理學(xué)的成果，帶領(lǐng)管理者深入個(gè)人“內(nèi)習(xí)世界”，理解和掌握和激發(fā)員工的內(nèi)在心理動(dòng)力的方法，將企業(yè)及團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)“內(nèi)化”到員工心中，透過員工的自我推動(dòng)來實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

n  在這個(gè)動(dòng)蕩不安的時(shí)代，帶領(lǐng)員工敏捷應(yīng)變是管理者必須要提升的能力。

?課程亮點(diǎn)

C   主要特點(diǎn)：透過讓管理者洞察和把握員工的心理動(dòng)態(tài)來實(shí)現(xiàn)應(yīng)變管理的能力；

C   案例指導(dǎo)：使用在動(dòng)蕩環(huán)境下管理者會(huì)遇到的典型場景來實(shí)操練習(xí)；

C   案例訓(xùn)練：使用學(xué)員在過去或當(dāng)下遇到的真實(shí)場景來落地演練；

C   行動(dòng)建議：現(xiàn)場演習(xí)、指導(dǎo)學(xué)員，幫助他們看到現(xiàn)在的盲點(diǎn)和誤區(qū)與不足

C   提升建議：課后的跟蹤與輔導(dǎo)能夠幫助員工靈活應(yīng)用所學(xué)、提升業(yè)績

?課程收益

1.      體驗(yàn)大家的緊迫感、增強(qiáng)對(duì)公司變革必要性的認(rèn)識(shí)

2.      懂得積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng)變革，展現(xiàn)敏捷應(yīng)變力

3.      了解在VUCA時(shí)代下，管理者需要的六個(gè)核心能力

4.      懂得在變化中如何自我調(diào)整，以變應(yīng)變，從被動(dòng)到主動(dòng)

5.      掌握在遇到挫敗時(shí)的自我引導(dǎo)與自我激勵(lì)的方法

6.      了解變革時(shí)期常見的員工管理上的典型困難和挑戰(zhàn)

7.      洞察員工并能夠使用引導(dǎo)與激勵(lì)的四步法轉(zhuǎn)化員工的負(fù)面情緒

8.      清晰引導(dǎo)員工積極參與變革的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法

9.      能夠制定符合本企業(yè)的應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)“檢查清單”和“行動(dòng)手冊(cè)”

?課程對(duì)象

企業(yè)中高層管理人員。

?課程反饋

u  新鮮有趣又實(shí)用的心理學(xué)。改變了以前我對(duì)心理學(xué)的觀念，不僅在管理員工上可以用，還可以用于家庭

          ——中國銀行 傅經(jīng)理

u  課堂學(xué)習(xí)的案例我們公司也有，老師還讓我們用自己實(shí)際遇到的問題來練習(xí)，讓我明白自己過去差在哪里了，這樣實(shí)用的課程，讓我印象深刻。

——美光公司 蘇經(jīng)理

u  課上大量的互動(dòng)環(huán)節(jié)讓我感覺自己是在“體驗(yàn)”和“自我探索”中學(xué)習(xí)和練習(xí)的，生動(dòng)活潑有趣，我喜歡這樣的學(xué)習(xí)方式。

—— 騰訊公司 黃總監(jiān)

?課程大綱

模塊一：面向未來：VUCA-BANI的動(dòng)蕩世界

1.      顛覆性的多個(gè)企業(yè)案例：這個(gè)時(shí)代正在發(fā)生怎樣的變化，深刻的變革？

2.      分享與討論：我們企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境正在發(fā)生哪些變化？

3.      小結(jié)：變化成為常態(tài)，敏捷應(yīng)變的變革領(lǐng)導(dǎo)力的重要性

4.      引導(dǎo)活動(dòng)：漫游掛圖研討“敏捷應(yīng)變的管理者是怎樣的？“

5.      變革領(lǐng)導(dǎo)力的研究：最新變革管理的研究與調(diào)研結(jié)論

6.     帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)敏捷應(yīng)變的自變與應(yīng)變的六個(gè)核心能力

模塊二：應(yīng)變中的自我引領(lǐng)關(guān)鍵之一：進(jìn)取的狀態(tài)

1.      以變應(yīng)變中的自我覺察的重要性

2.      心理測評(píng)小游戲“魔法瓶”：你的應(yīng)變類型是哪一種？

3.      在企業(yè)的變革中，你的狀態(tài)如何？上級(jí)與下級(jí)的期望如何？

4.      管理者自我狀態(tài)快速覺察的重要性與三個(gè)方法

5.      自我狀態(tài)調(diào)整的典型四個(gè)卡點(diǎn)與相應(yīng)的心理化解術(shù)

6.      練習(xí)與掌控自我狀態(tài)調(diào)整的四個(gè)重要關(guān)鍵方法與步驟

（四步：發(fā)現(xiàn)-關(guān)心-學(xué)習(xí)-轉(zhuǎn)化）

模塊三：以變應(yīng)變的自我引領(lǐng)關(guān)鍵之二：內(nèi)在掌控感

1.      互動(dòng)小游戲：你看到了什么？

2.      應(yīng)變時(shí)人的四種心理類型：受害者、生還者、適應(yīng)者、掌控者

3.      成為變化下的應(yīng)變“掌控者”的三個(gè)重要因素

4.      你的心理錨：測測你的核心需求與價(jià)值觀

5.      以變應(yīng)變的三個(gè)要素：目標(biāo)、風(fēng)向與平衡

6.      懂得應(yīng)變下如何回到自我的核心穩(wěn)定性

模塊四：以變應(yīng)變：員工管理與激勵(lì)的原則與方法

1.      體驗(yàn)小互動(dòng)：猜猜變化是什么？

2.      組織變化給員工管理與溝通帶來的三種典型挑戰(zhàn)與困難

3.      案例研討：組織架構(gòu)調(diào)整，員工會(huì)有什么反應(yīng)？心路歷程？

4.      補(bǔ)充心理學(xué)：常見員工的四種心態(tài)與心理反應(yīng)過山車

5.      小結(jié)：變革期間員工溝通的三個(gè)重要角色和原則

6.      懂得：員工適應(yīng)變化的心路歷程以及引領(lǐng)員工應(yīng)變的13個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)

7.      自我核查：我什么做的比較好？還可以做什么？

8.      分享和草擬新作為

模塊五：遇到員工狀態(tài)不佳如信心較弱、情緒低落時(shí)的引導(dǎo)與轉(zhuǎn)化方法

1.      案例研討：員工對(duì)變革發(fā)生阻抗、不滿時(shí)，怎么辦？

2.      處理員工負(fù)面情緒或狀態(tài)的管理溝通與溝通原則方法

3.      引導(dǎo)與激勵(lì)員工改變狀態(tài)的四個(gè)關(guān)鍵要素

4.      分解小練習(xí)：引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)化的四個(gè)要素：事情、情緒、想法、行動(dòng)

5.     實(shí)戰(zhàn)演練：當(dāng)員工出現(xiàn)阻抗情緒時(shí)該怎么辦？

6.     實(shí)戰(zhàn)演練：當(dāng)員工出現(xiàn)抱怨的時(shí)候該怎么辦？

7.     實(shí)戰(zhàn)演練：當(dāng)員工自信心不足的時(shí)候該怎么辦？

模塊六：引領(lǐng)和激勵(lì)員工主動(dòng)迎接變革，變被動(dòng)為主動(dòng)

1.      變革期間員工激勵(lì)的誤區(qū)與盲點(diǎn)

2.      變革期間員工激勵(lì)之一：共創(chuàng)的引導(dǎo)方式

3.      變革期間員工激勵(lì)之二：目標(biāo)調(diào)整的方式

4.      變革期間員工激勵(lì)之三：鼓勵(lì)的三個(gè)要點(diǎn)

5.      變革期間員工激勵(lì)之四：團(tuán)隊(duì)互助的方法

6.      實(shí)戰(zhàn)演練：當(dāng)公司減員增效時(shí)，你要如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？

模塊七：翻轉(zhuǎn)小課堂、回顧總結(jié)與展望

備注：課程全程以解決問題為導(dǎo)向，貫穿實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)法，每期根據(jù)學(xué)員的實(shí)際工作崗位、管理不同層級(jí)分析不同案例，而量身定制

?講師介紹

王苑老師

2  人課合一卓越十六期明星培訓(xùn)師

2  首都師范大學(xué)心理學(xué)研究生

2  原天力亞太中國區(qū)副總裁（跨國EAP公司）

2  國家EAP專業(yè)委員會(huì)首席顧問

2  德國MPE領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng)師和教練

2  經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力教練

2  EAP 資深實(shí)戰(zhàn)型專業(yè)講師

2  變革/危機(jī)/員工心理管理專家

2  12年心理學(xué)在管理中應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)

2  5000多個(gè)個(gè)案的咨詢經(jīng)驗(yàn)

2  配合企業(yè)重大變革管理50多起

2  配合企業(yè)危機(jī)管理100多起

背景介紹：

1.     職場經(jīng)驗(yàn)：

l   13年外企，2年國企，6年民企工作經(jīng)驗(yàn)；

l   2年在管理、教練、講師、EAP顧問、心理咨詢師等的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

l   13年在管理咨詢行業(yè)：人才測評(píng)項(xiàng)目、變革管理項(xiàng)目、危機(jī)管理項(xiàng)目等；

l   綜合教育背景：工學(xué)學(xué)士、首都師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生、管理教練、心理咨詢師；

王老師先后在世界500強(qiáng)公司以及企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)公司工作，有著豐富的工作經(jīng)歷以及企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，后就讀于首都師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生專業(yè)，先后接受各類主流心理咨詢技術(shù)的訓(xùn)練，并師從于美國著名的生活教練，大量的個(gè)案實(shí)踐使她深諳心理咨詢技術(shù)、教練技術(shù)以及企業(yè)管理的精髓。

2005年進(jìn)入EAP領(lǐng)域，在某著名跨國EAP公司工作八年多，先后任EAP顧問、經(jīng)理及中國區(qū)副總裁，離開后又與多家管理咨詢、培訓(xùn)、心理機(jī)構(gòu)作為資深顧問、培訓(xùn)師合作。在這十年多的時(shí)間里積累了3000多例的企業(yè)員工EAP咨詢以及130多場培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，接觸了320多起來自企業(yè)的各類員工管理的問題，其中包括四川地震的系列危機(jī)干預(yù)服務(wù)、金融危機(jī)引發(fā)的各企業(yè)的大規(guī)?；蛐》秶淖兏?、重組、裁員和以及管理層的調(diào)遷、調(diào)崗服務(wù)以及特殊“個(gè)性”員工管理等等，豐富的經(jīng)驗(yàn)使得她的咨詢式培訓(xùn)能夠深入理解員工與管理層遇到的具體問題，并針對(duì)性地提出個(gè)性化的綜合解決方案，幫助管理者解決管理中遇到的各種員工管理問題。

2.     授課風(fēng)格：

培訓(xùn)借鑒了心理咨詢技術(shù)的各類體驗(yàn)式的方法，大量采用案例研討、情境學(xué)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)模擬以及促動(dòng)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等以學(xué)員為中心的訓(xùn)練等方式，使參與者在深度的體驗(yàn)中獲得感悟和領(lǐng)會(huì)。

為多家跨國公司開發(fā)并實(shí)施培訓(xùn)課程，擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和高級(jí)教練輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，課程深受員工喜愛

　注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地

　咨詢式的培訓(xùn)、以學(xué)員痛點(diǎn)為核心

　案例式培訓(xùn)以情境學(xué)習(xí)為主要形式

　  輕松幽默，互動(dòng)性強(qiáng)，體驗(yàn)深刻

親和力強(qiáng)，引導(dǎo)思考、注重實(shí)用性

部分服務(wù)客戶：

英特爾、IBM、陶氏化學(xué)、微軟、匯豐銀行、渣打銀行、花旗銀行、通用電氣、YUM伊頓、愛普生、惠普、谷歌、空氣化工、美孚石油、諾基亞、中金所、李寧、阿迪達(dá)斯、寶潔、延峰汽車、中國聯(lián)通、寶鋼、中國銀行、中石油、星巴克、ITT、中國移動(dòng)、海南航空、南方航空、利比