目標(biāo)管理與績效考核

課程收益：
目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。在企業(yè)個體職工的積極參與下，確定工作目標(biāo)，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實現(xiàn)的一種管理辦法。目標(biāo)管理如果能得到充分的實施，那么下屬會采取主動，提出他們自己認(rèn)為合適的目標(biāo)，爭取上級的批準(zhǔn)。這樣，從管理層到一線員工的每個人，都將清楚需要去實現(xiàn)什么目標(biāo)。
企業(yè)目標(biāo)不能只停留在口號上，要從組織目標(biāo)向下分解到員工的具體工作目標(biāo)才能支撐企業(yè)目標(biāo)的最終達(dá)成。
●從公司運作層面，系統(tǒng)掌握目標(biāo)管理的具體內(nèi)容與制定目標(biāo)的方法
●掌握目標(biāo)分解的具體操作流程與操作技巧，確保與總目標(biāo)方向一致
●掌握績效考核的基本內(nèi)容、考核輔導(dǎo)與績效考評的操作技巧，提升管理技能，促進目標(biāo)達(dá)成
●掌握績效考核結(jié)果的合理利用與考核結(jié)果的反饋技術(shù)，激勵并提升員工自我管理能力
課程方式：課堂講授、實戰(zhàn)演練、案例分析、角色演練、視頻分析、小組討論
課程大綱
 
第一講：什么是目標(biāo)管理：幫你認(rèn)識目標(biāo)管理的本質(zhì)
聚集目標(biāo)：查德威克的失敗引發(fā)的思考
一、為什么要有目標(biāo)
1.目標(biāo)的十大好處
2.目標(biāo)與目標(biāo)管理
3.目標(biāo)管理的三個階段
4.目標(biāo)管理的五個特點
案例：馬拉松運動員山田本一取得冠軍的秘密
二、好目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
三、企業(yè)目標(biāo)管理體系流程圖
四、目標(biāo)管理的常見問題（把問題、方針當(dāng)成目標(biāo)、目標(biāo)會自實現(xiàn)……）
小組探討：目標(biāo)與計劃有哪些聯(lián)系？
 
第二講：環(huán)境審核——幫你把控目標(biāo)管理的實施環(huán)境？
案例：驢與馬的對話啟示
一、確定目標(biāo)的實施步驟
二、關(guān)于目標(biāo)的現(xiàn)實性
三、關(guān)于“目標(biāo)集中策略”
視頻分享：非洲獵豹
四、目標(biāo)管理制度與職責(zé)權(quán)限
五、制定目標(biāo)的前提條件
1.員工自我管理能力
2.組織的價值理念
3.領(lǐng)導(dǎo)的重視程度
練習(xí)：這個項目整合運用了目標(biāo)管理的什么策略？可以引發(fā)你哪些方面的思考？

第三講：目標(biāo)的制定：幫你掌握如何建立目標(biāo)體系
一、制定目標(biāo)五大原則
二、設(shè)定目標(biāo)的步驟
三、工作目標(biāo)的分類
1.達(dá)成型工作目標(biāo)
2.解決問題型工作目標(biāo)
3.例行型工作目標(biāo)
4.提高業(yè)績型目標(biāo)
5.發(fā)展個人能力型目標(biāo)
四、目標(biāo)系統(tǒng)
1.公司目標(biāo)體系
2.部門目標(biāo)
3.個人年度目標(biāo)
五、制定目標(biāo)時需要關(guān)注的問題
案例討論：這家公司的目標(biāo)體系是否合理？可以從哪幾個方面進行調(diào)整？

第四講：目標(biāo)的分解：幫你掌握目標(biāo)實現(xiàn)的方法
一、如何將目標(biāo)分解到部門、崗位
1.員工為什么沒有做你希望他們做的事情
2.偏差在什么時候發(fā)現(xiàn)才容易被糾正
3.如何才能讓員工感覺到自己在進步，在發(fā)展？如何才能讓員工感覺到有成就感？
4.實現(xiàn)目標(biāo)的小技巧
二、目標(biāo)分解的要求
1.整分合原則
2.方向一致，上下貫通
3.注意限制因素
4.相互協(xié)調(diào)、平衡
5.表達(dá)簡明扼要，有目標(biāo)值和完成時限
三、目標(biāo)分解的步驟

四、目標(biāo)分解的方法
1.梯度分解法
2.剝洋蔥法
3.接力賽跑法
4.方針系統(tǒng)法
五、目標(biāo)分解過程中管理人員常犯的錯誤
實踐練習(xí)：選擇一種目標(biāo)分解方法，將該目標(biāo)進行分解
 
第五講：目標(biāo)跟蹤——績效考核：幫你掌握如何評估目標(biāo)完成情況
一、目標(biāo)管理與績效考核密不可分
1.目標(biāo)是目的，考核是手段
2.目標(biāo)管理是績效考核的基礎(chǔ)
3.沒有明確正確的目標(biāo)，就無法考核員工
4.績效是目標(biāo)達(dá)成的程度
案例分析：區(qū)域經(jīng)理說：“這些考核指標(biāo)不合理”！
二、績效考核的主要內(nèi)容
1.目標(biāo)實現(xiàn)程度
2.評價目標(biāo)進展進情況
3.目標(biāo)難度的比較
4.評價實施手段的優(yōu)劣
5.對工作態(tài)度的考評
三、績效考核要圍繞具體目標(biāo)
1.OKR與KPI 的區(qū)別
2.OKR：源于英特爾和谷歌的目標(biāo)管理利器
四、OKR的指標(biāo)設(shè)置
1.OKR框架
2.KR的類型、必備特征、的技巧
3.OKR打分、設(shè)定頻度、制定流程
4.每個季度的OKR都必須一樣嗎？
課常練習(xí)：根據(jù)部門工作目標(biāo)和OKR設(shè)計技巧，給部門設(shè)置一組OKR指標(biāo)
五、OKR的日常管理
1.建立例會管理制度
2.建立反饋制度
六、績效輔導(dǎo)——重在改進
1.輔導(dǎo)的目的
2.輔導(dǎo)手段
3.輔導(dǎo)結(jié)果與運用
七、考核評價——以事實為依據(jù)
1.不貿(mào)然提出建議
2.不命令員工
3.不夸大其辭
八、考核結(jié)果反饋與面談——重在改進與提升
角色扮演+案例分析：
這樣的面談結(jié)果是你想要的嗎？可以從哪些方面進一步提升？
練習(xí)：績效輔導(dǎo)
 
第六講：目標(biāo)達(dá)成——考核結(jié)果應(yīng)用：幫你掌握如何激勵和調(diào)整員工
1.獎勵及實施獎勵的注意事項——別把好事做壞了
2.懲罰及懲罰落實的注意事項——要把壞事辦好了
3.如何發(fā)展員工，讓下一輪的目標(biāo)更容易實現(xiàn)
案例分析與討論：GE的ABC管理
實戰(zhàn)型管理教練-黃儉老師簡介：
濱江雙創(chuàng)聯(lián)盟榮譽理事長；多家知名企業(yè)特聘高級管理顧問。
黃老師多年在企業(yè)管理、公司戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、品牌建設(shè)、員工管理、績效考核、上市公司等等方面有著豐富的實踐經(jīng)驗；深刻理解了東西方管理精髓。進入培訓(xùn)教育行業(yè)，作為資深培訓(xùn)講師，在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課、公開課、CEO總裁班等百余家企業(yè)和大學(xué)課堂講授戰(zhàn)略管理、營銷管理、品牌管理等領(lǐng)域?qū)I(yè)課程，結(jié)合自身的企業(yè)實踐和理論研究，開發(fā)的具有知識產(chǎn)權(quán)的一系列新營銷課程收到企業(yè)和廣大學(xué)員的歡迎和熱烈反饋。聽黃老師上課，可以聆聽他的職場經(jīng)歷，分享他的成績，干貨多多！課程突出實用性、故事性、新鮮性和幽默性。寬廣的知識體系、豐富的管理實踐、積極向上、幽默風(fēng)趣構(gòu)成了獨特的教學(xué)培訓(xùn)風(fēng)格，深受聽眾歡迎。通過一系列案例剖析點評，使管理人員掌握一些管理先進理念，分析技巧、提高解決問題的能力。
擅長領(lǐng)域：戰(zhàn)略管理/領(lǐng)導(dǎo)力系列/ 經(jīng)典營銷/新營銷/大數(shù)據(jù)營銷
授課風(fēng)格： 采用情景式教學(xué)法，運用相關(guān)的角色模擬和案例分析詮釋授課內(nèi)容，理論與實戰(zhàn)并舉，側(cè)重實戰(zhàn)，結(jié)合視聽教材，幫助學(xué)員在理論基礎(chǔ)與實踐應(yīng)用方面全面提升。廣大的學(xué)員認(rèn)為授課風(fēng)格為：幽默風(fēng)趣、條理清晰、實戰(zhàn)、理論聯(lián)系實際。
主講課程：
1、《MCT管理教練技術(shù)》
2、《MTP中層管理技能提升訓(xùn)練》三
3、《高效能人士的七個習(xí)慣》
4、《高效溝通與激勵》
5、《目標(biāo)與計劃管理》
6、《高效能團隊建設(shè)》
 
培訓(xùn)風(fēng)格
激情、哲理、有料，實戰(zhàn)、實訓(xùn)、實效；以感悟啟發(fā)感悟，以心靈撞擊心靈；幽默、生動之中領(lǐng)略概念的原理，案例、故事之余掌握技巧的精髓；