目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃執(zhí)行（陳南宏）

課程收獲：
1、掌握輔佐上司的要點(diǎn)
2、掌握與同事共事和激勵(lì)下屬的要點(diǎn)
3、提升部門(mén)目標(biāo)規(guī)劃與有效決策能力
4、平衡組織資源的能力

課程特色：
幫助經(jīng)理人認(rèn)識(shí)到如何協(xié)調(diào)自身與組織內(nèi)各方面的關(guān)系，使其在組織中少受挫折、有所成就，并幫助組織統(tǒng)一管理思想、促進(jìn)內(nèi)部溝通協(xié)作、提高組織績(jī)效，同時(shí)使個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的價(jià)值得以充分體現(xiàn)。

課程大綱：
第一單元：自我管理的意義與定義
1  為什么要自我管理？
         企業(yè)管理的核心，應(yīng)該從每一個(gè)員工自我管理開(kāi)始。
         企業(yè)應(yīng)該提供學(xué)習(xí)平臺(tái)，支持員工學(xué)習(xí)，讓員工持續(xù)地成長(zhǎng)，不過(guò)，改變自己應(yīng)該是員工自己的責(zé)任。
         每個(gè)員工都是自己的CEO，先管理自己，后管理他人。
2  自我管理是什么？
         就是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己本身，對(duì)自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理，自己把自己組織起來(lái)，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵(lì)自己，自己管理自己的事務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)自我?jiàn)^斗目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程。
         又稱(chēng)為自我控制，是指利用個(gè)人內(nèi)在力量改變行為的策略，普遍運(yùn)用在減少不良行為與增加好的行為的出現(xiàn)。
3  企業(yè)關(guān)鍵管理思維：支持員工成長(zhǎng)、為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值、為公司創(chuàng)造效益、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
 
第二單元：目標(biāo)管理是什麼
1 目標(biāo)管理的起源
         美國(guó)管理大師彼得德魯克于1954年在 其名著《管理實(shí)踐》中最先提出了『目標(biāo)管理』的概念。
         德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。
2                目標(biāo)管理特點(diǎn)。
         以人性本善理論做為基礎(chǔ)目標(biāo)管理指導(dǎo)思想。
         建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。
3  目標(biāo)分解兩種方法：指令式分解、協(xié)商式分解。
4  目標(biāo)值兩種類(lèi)型：定量目標(biāo)值、定性目標(biāo)值。
5  目標(biāo)設(shè)定理論。
         課程體驗(yàn)：目標(biāo)難度。
         目標(biāo)要有一定難度。
         目標(biāo)要具體明確。
         必須全力以赴，努力達(dá)成目標(biāo)。
         短期或中期目標(biāo)要比長(zhǎng)期目標(biāo)可能更有效。
         了解自己向著預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)了多少。
         應(yīng)當(dāng)對(duì)目標(biāo)達(dá)成給予獎(jiǎng)勵(lì)。
         在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，誠(chéng)實(shí)對(duì)待自己。
6  各個(gè)分目標(biāo)的表達(dá)也要簡(jiǎn)明、扼要、明確，有具體的目標(biāo)值和完成時(shí)限要求。
 
第三單元：目標(biāo)設(shè)定技巧
1  目標(biāo)設(shè)定方法：頭腦風(fēng)暴。
2  目標(biāo)設(shè)定方法：二八法則。
3 目標(biāo)設(shè)定方法：SMART
         具體的。
         衡量的。
         能夠完成的。      
         和工作相關(guān)的。
         有時(shí)間期限的。
         有挑戰(zhàn)性的。
4 目標(biāo)設(shè)定方法：定量、定性。
5  目標(biāo)設(shè)定方法：行動(dòng)計(jì)劃
         計(jì)劃執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)因素：追求快樂(lè)、逃避痛苦。
6  小組練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定技巧。
 
第四單元：計(jì)劃執(zhí)行
1  計(jì)劃執(zhí)行工作行為方式：A型、B型
         A型者表現(xiàn)較性急，具競(jìng)爭(zhēng)心、攻擊性，總是想利用更少時(shí)間獲得更多，而B(niǎo)型者則恰好相反；因此，A型的人相對(duì)于B型的人更易感受壓力測(cè)試，了解自己的做事拖延程度。
2  計(jì)劃執(zhí)行工作拖延傾向
         我非常地愛(ài)拖延，它在嚴(yán)重影響我的工作績(jī)效。
         我知道我的拖延傾向，我也許拼命工作以將這一傾向控制住，并在工作中盡量發(fā)揮潛能。
         我根本沒(méi)有拖延現(xiàn)象，我的績(jī)效很高。
3  計(jì)劃執(zhí)行處理事情優(yōu)先級(jí)別：輕、重、緩、急。
4   計(jì)劃執(zhí)行處理事情管理象限。
         計(jì)劃執(zhí)行練習(xí)：過(guò)去一周工作日事情安排？
5 如何區(qū)別重要與不重要的事情?
         會(huì)影響群體利益的事情為重要的事情；
         上級(jí)關(guān)注的事情為重要的事情；
         會(huì)影響目標(biāo)管理的事情為重要的事情。
         對(duì)組織和個(gè)人而言?xún)r(jià)值重大的事情為重要事情
         計(jì)劃執(zhí)行練習(xí)：過(guò)去一周工作日重要事情與不重要事情比例？
6 其他技巧
         使用時(shí)間管理工具。
         電子郵件使用技巧。
         向別人說(shuō)『不』。
         同一類(lèi)事情最好一次做完。
 
第五單元：計(jì)劃執(zhí)行--定期進(jìn)度檢查
1  分析進(jìn)度考核結(jié)果。
2  找出存在的差距問(wèn)題。
3 制定合理的改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃。
         目標(biāo)設(shè)定方法：二八法則。
         目標(biāo)設(shè)定方法：SMART。
         目標(biāo)設(shè)定方法：定量、定性。
         目標(biāo)設(shè)定方法：行動(dòng)計(jì)劃。
         學(xué)員案例練習(xí)：改善計(jì)劃執(zhí)行。
 
第六單元：計(jì)劃執(zhí)行--復(fù)盤(pán)
1  圍棋復(fù)盤(pán)
         記錄、復(fù)演、討論每一步優(yōu)缺點(diǎn)、反饋、調(diào)整。
2  目標(biāo)管理復(fù)盤(pán)四個(gè)步驟
         回顧目標(biāo)、考核結(jié)果、分析差異、總結(jié)循環(huán)。
3  目標(biāo)管理復(fù)盤(pán)五個(gè)態(tài)度。
         開(kāi)放心態(tài)、坦誠(chéng)表達(dá)、實(shí)事求是、反思自我、集思廣益
4  小組案例練習(xí)：每個(gè)小組找出一個(gè)工作失敗案例，做復(fù)盤(pán)練習(xí)。
 
第七單元：PDCA管理
1  PDCA管理
         PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，由美國(guó)戴明表示采納、宣傳，獲得普及
         PDCA循環(huán)包括Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(修正)，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序
         1、P (plan) 計(jì)劃，包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動(dòng)規(guī)劃的制
         2、D (Do) 執(zhí)行，根據(jù)已知的信息，設(shè)計(jì)具體的方法、方案和計(jì)劃布局；再根據(jù)設(shè)計(jì)和布局，進(jìn)行具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容
         3、C (check) 檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問(wèn)題
         4、A (act)修正，對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，應(yīng)提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決
2  PDCA管理應(yīng)用：
         年計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃
         銷(xiāo)售工作、培訓(xùn)工作、.........
 
第八單元：學(xué)員案例練習(xí)
         根據(jù)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵管理原則：為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值、為公司創(chuàng)造效益。
         制定1～3年工作計(jì)劃，『客戶(hù)導(dǎo)向』，思考我們需要完成的工作目標(biāo)。
         小組長(zhǎng)+書(shū)記員作為案主，討論、整合解決問(wèn)題的方法，做出計(jì)劃。
         采用『世界看咖啡』形式，全班『頭腦風(fēng)暴』，提供想法，群策群力
         每個(gè)小組向全班展示『計(jì)劃』內(nèi)容。
 
第九單元：總結(jié)和行動(dòng)
1  小組討論：我們?cè)凇耗繕?biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行』工作中
         有哪些好的行為？
         有哪些不好的行為？
         應(yīng)該如何改進(jìn)？
 
 講師介紹：
原acer集團(tuán)中國(guó)總部副總經(jīng)理  陳南宏

具有25年的實(shí)戰(zhàn)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在acer集團(tuán)工作的20多年里，他從總經(jīng)理助理到總監(jiān)，再到大客戶(hù)銷(xiāo)售部總監(jiān)、產(chǎn)品市場(chǎng)部經(jīng)理、中國(guó)總部副總經(jīng)理，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理與銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，并由此總結(jié)出一套完整的方法論。
他經(jīng)歷了acer集團(tuán)的變革整合過(guò)程，深悟acer管理的“IBM模式”，多年的管理經(jīng)驗(yàn)也讓他切實(shí)感受到了“IBM模式”給acer模式帶來(lái)的改變，由此對(duì)這獨(dú)特的管理與銷(xiāo)售模式進(jìn)行了深入的研究，并成為了IBM特聘顧問(wèn)及講師。
授課風(fēng)格
他生動(dòng)幽默，控場(chǎng)能力出眾，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)沉淀出了一個(gè)個(gè)代表性極強(qiáng)的案例，用案例引導(dǎo)學(xué)員思考，擺脫沉悶的演講式教學(xué)。
主要課程
由內(nèi)到外的顧問(wèn)式銷(xiāo)售、特色銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)力、教練式管理、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)……
服務(wù)客戶(hù)
施耐德電氣公司、HP公司、百度集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、金蝶軟件公司……