目標(biāo)設(shè)定與計劃執(zhí)行（陳南宏）

課程收獲：
1、掌握輔佐上司的要點
2、掌握與同事共事和激勵下屬的要點
3、提升部門目標(biāo)規(guī)劃與有效決策能力
4、平衡組織資源的能力

課程特色：
幫助經(jīng)理人認(rèn)識到如何協(xié)調(diào)自身與組織內(nèi)各方面的關(guān)系，使其在組織中少受挫折、有所成就，并幫助組織統(tǒng)一管理思想、促進(jìn)內(nèi)部溝通協(xié)作、提高組織績效，同時使個人及團(tuán)隊的價值得以充分體現(xiàn)。

課程大綱：
第一單元：自我管理的意義與定義
1  為什么要自我管理？
         企業(yè)管理的核心，應(yīng)該從每一個員工自我管理開始。
         企業(yè)應(yīng)該提供學(xué)習(xí)平臺，支持員工學(xué)習(xí)，讓員工持續(xù)地成長，不過，改變自己應(yīng)該是員工自己的責(zé)任。
         每個員工都是自己的CEO，先管理自己，后管理他人。
2  自我管理是什么？
         就是指個體對自己本身，對自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理，自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵自己，自己管理自己的事務(wù)，最終實現(xiàn)自我奮斗目標(biāo)的一個過程。
         又稱為自我控制，是指利用個人內(nèi)在力量改變行為的策略，普遍運用在減少不良行為與增加好的行為的出現(xiàn)。
3  企業(yè)關(guān)鍵管理思維：支持員工成長、為客戶創(chuàng)造價值、為公司創(chuàng)造效益、承擔(dān)社會責(zé)任。
 
第二單元：目標(biāo)管理是什麼
1 目標(biāo)管理的起源
         美國管理大師彼得德魯克于1954年在 其名著《管理實踐》中最先提出了『目標(biāo)管理』的概念。
         德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。
2                目標(biāo)管理特點。
         以人性本善理論做為基礎(chǔ)目標(biāo)管理指導(dǎo)思想。
         建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。
3  目標(biāo)分解兩種方法：指令式分解、協(xié)商式分解。
4  目標(biāo)值兩種類型：定量目標(biāo)值、定性目標(biāo)值。
5  目標(biāo)設(shè)定理論。
         課程體驗：目標(biāo)難度。
         目標(biāo)要有一定難度。
         目標(biāo)要具體明確。
         必須全力以赴，努力達(dá)成目標(biāo)。
         短期或中期目標(biāo)要比長期目標(biāo)可能更有效。
         了解自己向著預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)了多少。
         應(yīng)當(dāng)對目標(biāo)達(dá)成給予獎勵。
         在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，誠實對待自己。
6  各個分目標(biāo)的表達(dá)也要簡明、扼要、明確，有具體的目標(biāo)值和完成時限要求。
 
第三單元：目標(biāo)設(shè)定技巧
1  目標(biāo)設(shè)定方法：頭腦風(fēng)暴。
2  目標(biāo)設(shè)定方法：二八法則。
3 目標(biāo)設(shè)定方法：SMART
         具體的。
         衡量的。
         能夠完成的。      
         和工作相關(guān)的。
         有時間期限的。
         有挑戰(zhàn)性的。
4 目標(biāo)設(shè)定方法：定量、定性。
5  目標(biāo)設(shè)定方法：行動計劃
         計劃執(zhí)行的驅(qū)動因素：追求快樂、逃避痛苦。
6  小組練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定技巧。
 
第四單元：計劃執(zhí)行
1  計劃執(zhí)行工作行為方式：A型、B型
         A型者表現(xiàn)較性急，具競爭心、攻擊性，總是想利用更少時間獲得更多，而B型者則恰好相反；因此，A型的人相對于B型的人更易感受壓力測試，了解自己的做事拖延程度。
2  計劃執(zhí)行工作拖延傾向
         我非常地愛拖延，它在嚴(yán)重影響我的工作績效。
         我知道我的拖延傾向，我也許拼命工作以將這一傾向控制住，并在工作中盡量發(fā)揮潛能。
         我根本沒有拖延現(xiàn)象，我的績效很高。
3  計劃執(zhí)行處理事情優(yōu)先級別：輕、重、緩、急。
4   計劃執(zhí)行處理事情管理象限。
         計劃執(zhí)行練習(xí)：過去一周工作日事情安排？
5 如何區(qū)別重要與不重要的事情?
         會影響群體利益的事情為重要的事情；
         上級關(guān)注的事情為重要的事情；
         會影響目標(biāo)管理的事情為重要的事情。
         對組織和個人而言價值重大的事情為重要事情
         計劃執(zhí)行練習(xí)：過去一周工作日重要事情與不重要事情比例？
6 其他技巧
         使用時間管理工具。
         電子郵件使用技巧。
         向別人說『不』。
         同一類事情最好一次做完。
 
第五單元：計劃執(zhí)行--定期進(jìn)度檢查
1  分析進(jìn)度考核結(jié)果。
2  找出存在的差距問題。
3 制定合理的改進(jìn)行動計劃。
         目標(biāo)設(shè)定方法：二八法則。
         目標(biāo)設(shè)定方法：SMART。
         目標(biāo)設(shè)定方法：定量、定性。
         目標(biāo)設(shè)定方法：行動計劃。
         學(xué)員案例練習(xí)：改善計劃執(zhí)行。
 
第六單元：計劃執(zhí)行--復(fù)盤
1  圍棋復(fù)盤
         記錄、復(fù)演、討論每一步優(yōu)缺點、反饋、調(diào)整。
2  目標(biāo)管理復(fù)盤四個步驟
         回顧目標(biāo)、考核結(jié)果、分析差異、總結(jié)循環(huán)。
3  目標(biāo)管理復(fù)盤五個態(tài)度。
         開放心態(tài)、坦誠表達(dá)、實事求是、反思自我、集思廣益
4  小組案例練習(xí)：每個小組找出一個工作失敗案例，做復(fù)盤練習(xí)。
 
第七單元：PDCA管理
1  PDCA管理
         PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，由美國戴明表示采納、宣傳，獲得普及
         PDCA循環(huán)包括Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(修正)，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序
         1、P (plan) 計劃，包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動規(guī)劃的制
         2、D (Do) 執(zhí)行，根據(jù)已知的信息，設(shè)計具體的方法、方案和計劃布局；再根據(jù)設(shè)計和布局，進(jìn)行具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容
         3、C (check) 檢查，總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題
         4、A (act)修正，對檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。對于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決
2  PDCA管理應(yīng)用：
         年計劃、月計劃、周計劃、日計劃
         銷售工作、培訓(xùn)工作、.........
 
第八單元：學(xué)員案例練習(xí)
         根據(jù)團(tuán)隊關(guān)鍵管理原則：為客戶創(chuàng)造價值、為公司創(chuàng)造效益。
         制定1～3年工作計劃，『客戶導(dǎo)向』，思考我們需要完成的工作目標(biāo)。
         小組長+書記員作為案主，討論、整合解決問題的方法，做出計劃。
         采用『世界看咖啡』形式，全班『頭腦風(fēng)暴』，提供想法，群策群力
         每個小組向全班展示『計劃』內(nèi)容。
 
第九單元：總結(jié)和行動
1  小組討論：我們在『目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行』工作中
         有哪些好的行為？
         有哪些不好的行為？
         應(yīng)該如何改進(jìn)？
 
 講師介紹：
原acer集團(tuán)中國總部副總經(jīng)理  陳南宏

具有25年的實戰(zhàn)與培訓(xùn)經(jīng)驗。在acer集團(tuán)工作的20多年里，他從總經(jīng)理助理到總監(jiān)，再到大客戶銷售部總監(jiān)、產(chǎn)品市場部經(jīng)理、中國總部副總經(jīng)理，積累了豐富的實戰(zhàn)管理與銷售經(jīng)驗，并由此總結(jié)出一套完整的方法論。
他經(jīng)歷了acer集團(tuán)的變革整合過程，深悟acer管理的“IBM模式”，多年的管理經(jīng)驗也讓他切實感受到了“IBM模式”給acer模式帶來的改變，由此對這獨特的管理與銷售模式進(jìn)行了深入的研究，并成為了IBM特聘顧問及講師。
授課風(fēng)格
他生動幽默，控場能力出眾，豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗沉淀出了一個個代表性極強(qiáng)的案例，用案例引導(dǎo)學(xué)員思考，擺脫沉悶的演講式教學(xué)。
主要課程
由內(nèi)到外的顧問式銷售、特色銷售領(lǐng)導(dǎo)力、教練式管理、高效團(tuán)隊建設(shè)……
服務(wù)客戶
施耐德電氣公司、HP公司、百度集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、金蝶軟件公司……