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管理技能
行動教練®之績效提升
參加對象:企業(yè)各層級管理者公開課編號
GKK6963
主講老師
資深講師
參加費用
4800元
課時安排
2天
近期開課時間
2018-11-23
舉辦地址
加載中...
其他開課時間
- 開課地址: 開課時間:
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
一、從管理到績效教練
1、每位學員提出自己需要解決的績效問題
2、績效提升的基本概念
3、績效提升的商業(yè)價值
4、績效教練的工作原理
二、績效教練的3項核心能力
1、深度傾聽打開心扉
(1)深度傾聽的3個要素
(2)通過“回放”迅速建立親和
(3)通過“確認”有效化解抱怨
(4)深度傾聽的實踐演練
2、有力提問啟發(fā)思考
(1)有力提問的3多3少
(2)有力提問的范例
(3)如何問出強有力問題
(4)如何支持團隊尋找答案
(5)有力提問的實踐演練
3、有效反饋付諸行動
(1)反饋三要素(BIA&BID)
(2)如何做到表揚激勵人心
(3)如何做到批評對事不對人
(4)積極性反饋強化下屬的正向行為
(5)發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為
(6)有效反饋的實踐演練
三、 績效教練的流程和工具
1、影響績效的根本原因分析
2、績效目標的SMART設(shè)定法
3、績效輔導的GROW模型
4、績效的評估與反饋
5、績效教練的實踐演練
四、教練式溝通的實踐運用
1、績效提升實踐探討
2、績效提升訓練表單
3、訓后作業(yè)布置
4、制定行動計劃
5、課程總結(jié)
6、頒發(fā)證書
7、課程評估
1、每位學員提出自己需要解決的績效問題
2、績效提升的基本概念
3、績效提升的商業(yè)價值
4、績效教練的工作原理
二、績效教練的3項核心能力
1、深度傾聽打開心扉
(1)深度傾聽的3個要素
(2)通過“回放”迅速建立親和
(3)通過“確認”有效化解抱怨
(4)深度傾聽的實踐演練
2、有力提問啟發(fā)思考
(1)有力提問的3多3少
(2)有力提問的范例
(3)如何問出強有力問題
(4)如何支持團隊尋找答案
(5)有力提問的實踐演練
3、有效反饋付諸行動
(1)反饋三要素(BIA&BID)
(2)如何做到表揚激勵人心
(3)如何做到批評對事不對人
(4)積極性反饋強化下屬的正向行為
(5)發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為
(6)有效反饋的實踐演練
三、 績效教練的流程和工具
1、影響績效的根本原因分析
2、績效目標的SMART設(shè)定法
3、績效輔導的GROW模型
4、績效的評估與反饋
5、績效教練的實踐演練
四、教練式溝通的實踐運用
1、績效提升實踐探討
2、績效提升訓練表單
3、訓后作業(yè)布置
4、制定行動計劃
5、課程總結(jié)
6、頒發(fā)證書
7、課程評估
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