打造高效團隊——發(fā)揮團隊效能制高點，破解企業(yè)執(zhí)行力難題（馬永志）

課程背景
打造一支高效團隊是每個成功企業(yè)必然的使命，一只高效團隊能為企業(yè)贏得市場、贏得利潤、贏得尊重。那么如何打造一支團隊？如何打造一支高效團隊？團隊的溝通有哪些技巧？團隊的執(zhí)行力如何得到提升？ 
 
課程目標 
"通過本課程的學習，可以讓我們：
如何提升團隊管理方法和實用技巧；
加強管理者團隊溝通中在的方法與技巧；
加強團隊的凝聚力和執(zhí)行力；
團隊管理者自身素養(yǎng)的修煉與領導力提高。
 
課程大綱 
一 團隊管理概述
   如何理解團隊的概
–  什么是團隊
–  優(yōu)秀團隊的特征是有哪些
   團隊的發(fā)展的五個階段及管理對策
–  團隊形成期、動蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、衰退期的特征
–  團隊在不同時期的相應的管理對策
   打造高效團隊的策略
–  宣導樹立共同的目標
–  建立共同的語言
–  帶領團隊取得勝利和成績
–  尊重員工的差異性
–  學會慶功
二 團隊高效溝通
   溝通是最重要的管理活動
–   溝通是經(jīng)理最基本的職業(yè)技能
–  溝通是經(jīng)理最基本的職業(yè)技能
–  團隊溝通不暢的十大原因
   組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧
–  怎樣表達
–  如何傾聽
–  及時反饋
–  組織溝通的八大原則
   如何與上司溝通
–  與上司溝通的六大障礙
–  接受上司指示的五個要點
–  如何正確的向上司匯報工作
–  與上司溝通的八大規(guī)則
   如何與同級溝通
–  為什么與同級管理層溝通很困難
–  同級溝通的三種方式
–  與同級溝通的八大規(guī)則
   如何與下屬溝通
–  與下屬溝通過程常犯的錯誤
–  向下屬下達命令的要點
–  如何向下屬推銷自己的建議
–  如何處理下屬的反對意見
–  與下屬溝通的八大規(guī)則
   經(jīng)典案例分析與互動
三 團隊執(zhí)行力提升
   認識執(zhí)行力
–  什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的本質是什么
–   執(zhí)行力體系四大核心要素：4R
–  執(zhí)行不力在企業(yè)內的表現(xiàn)行為
   執(zhí)行不力的十大原因分析
   提升執(zhí)行力的五大心態(tài)
–  認真第一  聰明第二
–  決心第一  成敗第二
–  速度第一  完美第二
–  內容第一  形式第二
–  結果第一  理由第二
   結果思維導入
–  什么是結果，態(tài)度不等于結果，過程不等于結果
–  結果是檢驗執(zhí)行力的唯一標準
–  交換結果不是交換過程
–  如何創(chuàng)造結果——外包思維
   加強執(zhí)行力的兩大法寶
–  系統(tǒng)的檢查與追蹤
*  人們不會做你希望的，只會做你檢查的
*  誰來檢查：三大系統(tǒng)打造檢查平臺
*  如何檢查：越親近你的人越危險；越信任，越檢查，越檢查越信任
*  關鍵點檢查：保證執(zhí)行不拐彎
–  即時獎懲
*  執(zhí)行能力與薪酬基本無關，而與即時激勵有關
*  企業(yè)強調什么，就獎勵什么
*  即時激勵的操作要點：放大關鍵行為，形成群體記憶
   經(jīng)理人七大執(zhí)行準則
四 團隊管理者素養(yǎng)提升
   優(yōu)秀管理者的基本素養(yǎng)
–  優(yōu)秀管理者者必備素質
*  管理者必備的核心管理技能分析
*  優(yōu)秀管理者的八大職業(yè)化心態(tài)
–  管理者最要修煉的四種核心品質
–  個人領導力塑造的六個方面
   領導者如何用人、育人
–  用人之長，避人之短，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處
–  善于表揚，會批評
–  注重團隊氣氛，創(chuàng)建快樂氛圍
–  了解下屬的差異性，對不同的人采用不同的領導方式
–  堅決抵制小團體，公正，沒有偏向性
–  少用命令，多用問句
   好領導必須是個好教練
–  教練和培育下屬是領導者一項重要職責
*  不是下屬做不到，而是管理者沒有教練到
*  領導者的職責就是為企業(yè)：訓練人、改造人、經(jīng)營人
–  領導教練部屬的四個策略
–  成功教練下屬的六部曲
–  “猴子管理”案例分析與啟示

講師介紹——馬永志老師 
多年從事企業(yè)中高層管理實踐，曾歷任上海某集團公司培訓經(jīng)理、營銷總監(jiān)、集團副總等管理職務，是目前國內外多家管理咨詢機構的簽約講師，在企業(yè)管理、高效溝通、團隊建設、領導力、員工關系提升和企業(yè)接班人計劃等領域具有豐富的培訓與輔導經(jīng)驗；馬老師不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)實際管理問題的分析和解決，講求培訓的實效性和適用性。 
 
服務企業(yè) 
可口可樂、長城葡萄灑、廈門銀鷺、統(tǒng)一食品、長虹、美的、TCL、步步高、上海紡織、恐龍紡織、美麗華、以純、羅萊家紡、千百度、中國移動、南方通信集團、愛普生、51.com網(wǎng)絡公司、東阿阿膠、百姓醫(yī)藥連鎖、華潤集團、中國銀行、 建設銀行、 工商銀行、中國銀行蘇州分行、建設銀行上海分行等其他行業(yè)。