專注于行為改變的溝通技巧（季益祥）

培訓目標 
1.改變單方面要說服別人的想法，愿意在溝通中與對方達成共識；
2.掌握深度傾聽的技能，打開對方的心扉；
3.掌握有力提問的技能，啟發(fā)對方的思路；
4.掌握建立親和的技能，建立彼此的信任；
5.掌握教練對話的流程，能夠幫助對方解決復雜的問題，并達成共識；
6.制定進一步發(fā)展的詳細、具體計劃，確保學以致用能。
 
培訓方式 
講師講解、案例分析、小組討論、學員互動、視頻觀摩。 

課程大綱
一、教練式溝通的定義
          1. 教練式溝通的原則
          2. 教練式溝通的價值
          3. 單元小結(jié)
          4. 我國古語中與職業(yè)修養(yǎng)有關(guān)的話語

二、教練式溝通的核心能力
          1. 建立親和的3個方法
          2. 深度傾聽的3個步驟
          3. 有力提問的3大工具
          4. 單元小結(jié)
三、教練式溝通的流程
          1. GROW模型
          2. SMART原則
          3. 度量式問題
          4. 平衡輪
          5. 單元小結(jié)
四、教練的運用
          1. 輔導實踐探討
          2. 制定行動計劃
          3. 課程總結(jié)

講師介紹——季益祥 
浙江大學管理學院碩士畢業(yè)，曾就職于美國禮來、英國捷利康、瑞典阿斯特拉等多家著名跨國公司，是浙江大學、上海交通大學、復旦大學、寧波經(jīng)理學院、中石油陽光培訓學校等知名高校和教育機構(gòu)的特聘講師。  
  季益祥老師有12年培訓經(jīng)驗，5年教練經(jīng)驗，最近兩年更是每年主講近100天的教練培訓課程，每年一對一教練時間超過100小時，是國內(nèi)教練課程天數(shù)最多、客戶基礎(chǔ)最大、口碑最好的講師之一。季老師經(jīng)歷并親自主持過多門企業(yè)教練課程，是多家國際性培訓機構(gòu)的授權(quán)講師，如埃里克森國際學院《教練的科學與藝術(shù)》課程、韓國INCOACHING公司《Coaching for you》課程、美國威利公司《領(lǐng)越領(lǐng)導力》課程。
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部分服務企業(yè)： 
無錫國聯(lián)集團、上海地鐵第一運營公司、相宜本草、華東電網(wǎng)、中國移動、LV、DQ、可口可樂等。 
學員評價： 
培訓課程結(jié)構(gòu)清晰，層次清楚，提供了足夠數(shù)量的練習； 
季老師思路清晰，結(jié)合我們工作實際出發(fā)，能在往后的工作有幫助； 
掌握教練技術(shù)的前提是對員工的真心幫助，建立互信再掌握并運用技巧，特別是教練的哲學讓人醍醐灌頂； 
季老師的課程有效實用，能夠幫助建設(shè)融洽的團隊關(guān)系，強化彼此的信任，提升管理者的教練技術(shù)。