向上管理—做一個(gè)成功的下屬（婁萌）

【課程背景】
如何做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，是一個(gè)經(jīng)常被人關(guān)注的問題。但是我們知道，在一個(gè)高效率的組織中，上司與下屬總是一個(gè)相輔相成、親密合作、有效協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體。任何人的權(quán)力都是有其極限的，你的地位再高，有的時(shí)候還是要向另一個(gè)更高的權(quán)威負(fù)責(zé)。沒有上司的支持，你就很難獲得成功。
  當(dāng)然，這不是要教大家阿諛奉承地去討上司喜歡，而是以職業(yè)化的思維解讀下屬的角色，讓大家恰當(dāng)把握好自己的角色，幫助上司取得成功，在成就上司的過程中，更好地成就自我。

【課程收益】
1、了解下屬職位產(chǎn)生的原因
2、認(rèn)清下屬角色的本質(zhì)
3、掌握工作中“管理上司”的技巧
4、下屬執(zhí)行的學(xué)問
5、洞悉職場(chǎng)規(guī)則

【課程大綱】
第一單元：找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵
一、下屬職位產(chǎn)生的原因
   上司工作忙不過來了，需要找個(gè)“幫手”
   企業(yè)越做越大，老板沒有分身術(shù)，需要找“替身”
   上下級(jí)關(guān)系只有在組織中才存在
二、下屬角色的本質(zhì)
   “經(jīng)理”從來沒有“群眾”選擇的而是企業(yè)任命的
   角色是代表公司或上司行使權(quán)利
   與上司的職位關(guān)系是“委托—代理”關(guān)系
三、下屬角色的常見誤區(qū)
   民意代表：代表“群眾”和上司“抗?fàn)?rdquo;
   領(lǐng)主：劃定自己的“一畝三分地”
   向上錯(cuò)位：做上司對(duì)錯(cuò)的“法官”
   向下錯(cuò)位：不愿“下放”工作和權(quán)利
   自然人：忘記自己頭上還有頂“官帽”
四、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則
   準(zhǔn)則一：下屬的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命
   準(zhǔn)則二：下屬是上司的代表，言行是一種職務(wù)行為
   準(zhǔn)則三：服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定
   準(zhǔn)則四：在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯(cuò)位）
 
第二單元：管理上司：溝通力就是影響力
一、為什么要“管理上司”
   沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行
   上司掌握的“資源”不可能對(duì)每個(gè)下屬平均分配
   上司也是人，是人就有喜怒哀樂
二、如何“管理上司”
   讓上司知道：主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度
   讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)，了解上司的語言
   上司省事：同樣的錯(cuò)誤不犯兩次
   讓上司有效：主動(dòng)幫助別人
三、溝通力就是影響力
   與上司溝通的原則
   與上司溝通的角色
   與上司溝通的態(tài)度
   與上司溝通的方式
四、工作中與上司溝通的四種境況
   如何接受指示
   如何匯報(bào)工作
   如何討論問題
   如何發(fā)表異議
 
第三單元：100%執(zhí)行：必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)
一、面對(duì)執(zhí)行的三種下屬
   照章辦事
   據(jù)理力爭(zhēng)
   陽奉陰違
二、什么是執(zhí)行
  《三國(guó)演義》的馬謖如何才能保住“人頭”
   執(zhí)行是達(dá)成結(jié)果而不是完成任務(wù)
   執(zhí)行就是《把信送給加西亞》
   美國(guó)西點(diǎn)軍校的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案
三、執(zhí)行型下屬的特征
   服從無條件
   工作無借口
   細(xì)節(jié)決定成敗
   以上司為榜樣
四、如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣
   認(rèn)真第一，聰明第二
   結(jié)果第一，過程第二
   責(zé)任第一，借口第二
   行動(dòng)第一，懷疑第二
 
第四單元：職業(yè)發(fā)展：上司就是企業(yè)文化
一、理想下屬應(yīng)具備的特質(zhì)
   遠(yuǎn)離漩渦不畏多事上司
   勤奮工作何懼嚴(yán)厲上司
   慎對(duì)細(xì)節(jié)豈怕挑剔上司
   胸懷大志且待慧眼上司
二、下屬必修的做人學(xué)問
  初出茅廬時(shí)怎樣才能得到指點(diǎn)
  一腔抱負(fù)時(shí)怎樣才能得到施展
  懷才不遇時(shí)怎樣才能得到賞識(shí)
  四面楚歌時(shí)怎樣才能得到解脫
三、洞悉職規(guī)則
   職場(chǎng)規(guī)則一：只能與莊共舞  
   職場(chǎng)規(guī)則二：勿與組織為敵
   職場(chǎng)規(guī)則三：業(yè)績(jī)自動(dòng)折舊  
   職場(chǎng)規(guī)則四：升職必先升值
四、上司就是企業(yè)文化
   處處以上司為師
   對(duì)上司充滿感激
   將上司尊敬到底
   幫助上司獲得成功
   在成就上司的過程中成就自己

【講師簡(jiǎn)介】
婁萌老師
     中華企管培訓(xùn)網(wǎng)首席培訓(xùn)師。畢業(yè)于武漢大學(xué)商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)系，獲碩士學(xué)位。專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家。美國(guó)情景領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證的中文培訓(xùn)師，北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心、清華大學(xué)深圳研究生院、香港光華管理學(xué)院、中大管理研究院客座教授。主要培訓(xùn)和研究領(lǐng)域：管理人員管理技能提升、企業(yè)績(jī)效與薪酬制度設(shè)計(jì)。
婁萌先生曾在TCL電子、權(quán)智集團(tuán)、家家樂集團(tuán)擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總等職位，親自主持實(shí)施企業(yè)內(nèi)部的目標(biāo)管理系統(tǒng)、績(jī)效考核、工作分析等人力資源系統(tǒng)的建設(shè)，具有豐富的培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，其主講的中層干部執(zhí)行力提升系列課程更是受到了TCL，長(zhǎng)城國(guó)際，廣州本田等中外大型企業(yè)主管一致好評(píng)。    
培訓(xùn)咨詢的客戶有廣州本田、四川建設(shè)銀行、帥康電器、本田發(fā)動(dòng)機(jī)、秦皇島金海糧油、寧波大紅鷹實(shí)業(yè)、香港億源機(jī)電、TCL、新萬邦、寶安集團(tuán)、北京達(dá)因藥業(yè)、河南聯(lián)通公司、華潤(rùn)集團(tuán)雪花啤酒公司、湖北理工大學(xué)、美的商用空調(diào)設(shè)備、銀聲汽車音響、中港四航局二公司、汕頭航標(biāo)處、南方李錦記、合生創(chuàng)展、中山雅居樂、順德碧桂園、中信（華南）集團(tuán)、美林基業(yè)、金鵬集團(tuán)、美國(guó)賽生公司、美贊臣、廣州醫(yī)藥公司、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)廣州公司、佰易藥業(yè)、百特醫(yī)療用品、寶供物流、廣東發(fā)展銀行、日立電梯、愛普生、施耐德太古（廣州）配電設(shè)備、美芝制冷設(shè)備、歐司朗照明、汽巴精化、艾利（廣州）包裝、安美特化工、聯(lián)眾不銹鋼等。