新晉升主管管理能力提升訓(xùn)練（主講：柳榮）

【課程背景】
兩軍對(duì)壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰(shuí)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)？員工。號(hào)稱“兵頭將尾”的生產(chǎn)主管正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。本課程針對(duì)班組的重要地位和生產(chǎn)主管的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了生產(chǎn)主管應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，解答了生產(chǎn)主管工作中的種種困惑，提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作方法。

【課程目標(biāo)】
 了解生產(chǎn)主管在企業(yè)管理中的重要作用
 了解怎樣提升生產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)和管理水平
 提升生產(chǎn)主管日常工作的管理能力、核心業(yè)務(wù)能力及異常問(wèn)題的處理能力
 提升生產(chǎn)主管職業(yè)化素養(yǎng)

【課程大綱】
一、生產(chǎn)主管在制造企業(yè)中的角色
1、 生產(chǎn)主管的現(xiàn)狀
2、 什么叫干部？
3、 生產(chǎn)主管的四大角色
4、 生產(chǎn)主管的三大任務(wù)
5、 生產(chǎn)主管的基本職能
6、 角色認(rèn)知/素質(zhì)要求
二、生產(chǎn)主管的日常管理工作
1、現(xiàn)場(chǎng)管理的十大內(nèi)容
a) 保持和改善
b) 關(guān)注結(jié)果，重視過(guò)程
c) 遵照PDCA/SDCA循環(huán)
d) 以數(shù)據(jù)說(shuō)話
e) 視下一道工序?yàn)榭蛻?br /> f) 標(biāo)準(zhǔn)化
g) 5S ——將現(xiàn)場(chǎng)可視化
h) 消除Muda（浪費(fèi)）
i) 異常管理
j) 安全管理
2、日常管理工作報(bào)表類別及使用：
指標(biāo)類/確認(rèn)類/異常類/基礎(chǔ)類
實(shí)際操作性表格使用講解
3、周別管理工作：指標(biāo)類/基礎(chǔ)類
實(shí)際操作性表格使用講解
4、月別管理工作：指標(biāo)類/基礎(chǔ)類
實(shí)際操作性表格使用講解
三、生產(chǎn)過(guò)程中的核心業(yè)務(wù)
1、生產(chǎn)主管每日工作順序表
2、早會(huì)
現(xiàn)場(chǎng)早會(huì)模擬
3、計(jì)劃的確認(rèn)（產(chǎn)能、交貨期、型號(hào)等）
產(chǎn)能計(jì)算案例
4、生產(chǎn)安排及IE手法在生產(chǎn)中的運(yùn)用
生產(chǎn)線效率最大化案例
5、生產(chǎn)準(zhǔn)備
a） 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)
b） 人員狀況確認(rèn)
c） 設(shè)備、儀器、工裝夾具及工具點(diǎn)檢
d） 材料確認(rèn)
e） 作業(yè)指導(dǎo)書、圖面確認(rèn)
f） 4M1E變更點(diǎn)確認(rèn)
生產(chǎn)準(zhǔn)備關(guān)聯(lián)案例
6、生產(chǎn)過(guò)程管理
a） 4M1E的持續(xù)確認(rèn)
b） 生產(chǎn)進(jìn)度管理
   生產(chǎn)進(jìn)度管理案例
c） 質(zhì)確認(rèn)、分析、報(bào)告
d） 品質(zhì)異常處理（依據(jù)為品質(zhì)異?；鶞?zhǔn)）
e） QC七大手法運(yùn)用
   品質(zhì)異常處置案例
f） 生產(chǎn)異常（4M1E）處理
g） 型號(hào)轉(zhuǎn)換時(shí)的注意事項(xiàng)
h） 生產(chǎn)結(jié)束確認(rèn)
i） 晚會(huì)
7、報(bào)告與數(shù)據(jù)整理
a） 三大報(bào)表：
    生產(chǎn)/品質(zhì)/材料管理日?qǐng)?bào)
    實(shí)際操作性表格使用講解
b） 工作日記；交接班記錄
四、異常管理與工具
1、什么是異常
2、異常與問(wèn)題意識(shí)的培養(yǎng)
3、異常的預(yù)防與管理
4、品質(zhì)異常處理（依據(jù)為品質(zhì)異?；鶞?zhǔn)）
5、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的意識(shí)培養(yǎng)
6、現(xiàn)場(chǎng)管理新要求
7、利用愚巧法改善業(yè)務(wù)的三個(gè)步驟
8、愚巧法的防錯(cuò)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
9、愚巧法常用的防錯(cuò)裝置
10、控制式防錯(cuò)的五大方法
五、生產(chǎn)主管的職業(yè)素養(yǎng)
◆擁有積極的職業(yè)心態(tài)
a) 態(tài)度決定一切？
b) 職業(yè)人應(yīng)該有什么樣的心態(tài)？
c) 管理好自己的情緒心理調(diào)節(jié)技巧
◆職業(yè)溝通技巧與團(tuán)隊(duì)人際
a) 溝通的基本原理
b) 溝通在管理中的作用
c) 溝通過(guò)程包含的要素
d) 單項(xiàng)溝通與雙向溝通
e) 溝通障礙分析
f) 溝通的風(fēng)格與技巧
g) 肢體、語(yǔ)氣、語(yǔ)言的溝通方法
h) （溝通的游戲）
i) 溝通的習(xí)慣
j) 現(xiàn)場(chǎng)管理的溝通技巧
k) 開放式溝通與封閉式溝通
l) 人際關(guān)系處理：
m) 人際關(guān)系原則—“三心二意”—工序班組文化建設(shè)
◆ 團(tuán)隊(duì)士氣提升

 
【講師簡(jiǎn)介】
柳 榮 老 師
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)首席顧問(wèn)
 國(guó)內(nèi)知名采購(gòu)供應(yīng)鏈與工廠成本管理專家顧問(wèn)
  中國(guó)制造業(yè)管理在線特約管理專家
 清華大學(xué)/中山大學(xué)/華南理工大學(xué)/人大商學(xué)院EDP/浙江大學(xué)制造總監(jiān)班、MBA專家團(tuán)成員
 香港國(guó)際經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院客座教授
 香港企業(yè)生產(chǎn)力協(xié)會(huì)顧問(wèn)
 多家企業(yè)集團(tuán)總裁私人企業(yè)發(fā)展運(yùn)作顧問(wèn)
 《經(jīng)理人》等多家知名媒體的特約撰稿人
柳老師擁有十多年世界級(jí)企業(yè)的生產(chǎn)制造管理和采購(gòu)物流管理的高層運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。1997年受企業(yè)委派至日本豐田公司學(xué)習(xí)半年，是國(guó)內(nèi)第一批親臨現(xiàn)場(chǎng)全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的企業(yè)學(xué)員。曾多次應(yīng)邀到日本、美國(guó)等等參加制造管理研討，有豐富的生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)和采購(gòu)物流管理提升的導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)。專注于制造型企業(yè)診斷、成本管理技術(shù)與生產(chǎn)力提升、物流供應(yīng)鏈、業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化。
柳老師主講的課程以觀念和實(shí)務(wù)為特色，大量列舉常見(jiàn)事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動(dòng)，理論部分觀點(diǎn)新穎，常有驚人之語(yǔ)；實(shí)務(wù)部分主要由十余年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問(wèn)經(jīng)歷所積累的豐富案例為主，其演繹充滿活力、富有激情、極具感染力，貼近企業(yè)的實(shí)際需要。
服務(wù)過(guò)的部分企業(yè):
一汽大眾、廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、江鈴汽車、宇通客車、中興汽車、海信電子、海爾集團(tuán)、廈新電子、美的電器、高科集團(tuán)、戴爾DELL、富士施樂(lè)、信利集團(tuán)、深開發(fā)股份、賽爾康、精誠(chéng)股份、南太集團(tuán)、中國(guó)電子54所、三一重工、蒂森電梯、愛(ài)默生、大洋電機(jī)、TDK、OKI電氣、麥克維爾、廣州地鐵、蒙牛乳業(yè)、伊利乳液、圣元乳液、金絲猴集團(tuán)、青島啤酒、中國(guó)電信、萬(wàn)華股份、絲麗雅集團(tuán)、富裕塑膠、松澤集團(tuán)、SOLA鏡片、橫店集團(tuán)、當(dāng)利納印刷、南方包裝、天威集團(tuán)、安踏鞋業(yè)、七匹狼、東軟股份、特步集團(tuán)、招商銀行。