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管理技能
新任經(jīng)理的管理技能修練(李老師)
參加對象:新任或即將晉升經(jīng)理的人士,接手管理工作的技術(shù)人員、工程師或銷售人員等相關(guān)人員。- 開課地址: 開課時間:
培訓(xùn)目標(biāo):
·了解經(jīng)理人的角色變化
·掌握設(shè)定目標(biāo)的方法
·學(xué)習(xí)如何與他人有效溝通
·掌握激勵,授權(quán)和反饋的基本技巧
·學(xué)會如何通過別人達成業(yè)績目標(biāo)
課程大綱:
一、經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)變
1.管理者的角色
2.從優(yōu)秀員工到經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)變
3.經(jīng)理人的素質(zhì)培養(yǎng)
二、目標(biāo)管理
1.游戲:目標(biāo)設(shè)定的重要性
2.目標(biāo)的分類
3.目標(biāo)設(shè)定流程
4.練習(xí):目標(biāo)設(shè)定
5.目標(biāo)溝通與分享
三、建設(shè)高績效團隊
1. 游戲:建塔
2. 團隊的發(fā)展階段
3. 測試:了解你的沖突風(fēng)格
4.有效解決沖突
5. 團隊的基石:信任
四、管理者的溝通技巧
1. 游戲:溝通的重要性
2. 溝通模型與溝通障礙
3. 測試:識別你的溝通風(fēng)格
4. 如何有效地與下屬溝通
5. 如何有效地與上司溝通
五、有效激勵員工
1. 什么是激勵
2. 游戲:了解員工的需求
3. 激勵的類型
4. 激勵的原則
5. 激勵的技巧
6. 案例討論
六、有效反饋
1. 游戲:反饋的重要性
2. 給予贊賞性反饋
3. 給予建設(shè)性反饋
4. 反饋的流程
5. 角色演練
七、總結(jié)及行動計劃
講師介紹
李老師 教育及資格認證: 高級講師;清華大學(xué)汽車工程系學(xué)士,對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)企業(yè)管理碩士;清華大學(xué)長三角研究院客座教授;IBM “MDS” (Management Development Service)項目認證講師及教練 ;美國領(lǐng)導(dǎo)管理發(fā)展中心(LMI)認證教練;NOKIA領(lǐng)導(dǎo)力項目認證講師及教練 ;HBDI測評認證顧問、MBTI測評認證顧問、PDP測評認證顧問、360測評認證顧問、 團隊氛圍認證顧問等。
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