基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升（王紅兵）

培訓(xùn)目標(biāo)：

·轉(zhuǎn)變觀念，明確基層主管的管理職責(zé)與角色定位，理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心。
·明確基層主管領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹(shù)立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力 ·掌握時(shí)間規(guī)劃的方法，學(xué)習(xí)有效制訂個(gè)人計(jì)劃的方法
·掌握與員工溝通，表?yè)P(yáng)，反饋，激勵(lì)的技巧，有效提升員工的積極性

課程大綱：

課程導(dǎo)入
·課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)
·學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組 管理者的色認(rèn)知與定位
·案例討論：忙碌的老張 --從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變
·案例分析：小李的困惑 --如何處理老師傅老同事的問(wèn)題？ --如何處理越級(jí)匯報(bào)的問(wèn)題？ --老好人VS管理者
·什么是管理及一線管理的整體框架 --管理的內(nèi)涵 --管理是給目標(biāo)給方向 --管理是透過(guò)他人完成績(jī)效 --管理是維持與改善 --SDCA與PDCA --管理人員五大職能及管理框架 --管理者的角色轉(zhuǎn)換 管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
·案例討論：為什么老張失去了威信
·學(xué)員討論：如何樹(shù)立基層管理人員的威信？
·領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
·領(lǐng)導(dǎo)力模型
·案例討論：管理者如何處理員工的小報(bào)告？
·案例討論：管理者如何做到公平公正？
·四種不同的員工的管理
·四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
·案例討論：王小毛的困惑
·案例討論：困惑的JACKY
·案例討論：如何授權(quán)？
·領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？
·針對(duì)8590后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變 管理者溝通與人際領(lǐng)導(dǎo)力
·建立人際關(guān)系的基本原則 --坦白告知 --當(dāng)做得好時(shí)給予稱贊 **角色扮演：如何表?yè)P(yáng)員工？ **表?yè)P(yáng)屬下六部曲 --對(duì)本人有影響的變更，事前告之本人 --對(duì)待下屬時(shí)要尊重他的人格—控制情緒 --認(rèn)可與信任
·性格測(cè)試
·針對(duì)四種不同性格的溝通方式
·溝通四步曲 --溝通氛圍及肢體語(yǔ)言 --EARS技巧 --角色扮演：如何與員工進(jìn)行溝通？ ·如何給員工反饋 --批評(píng)與反饋的區(qū)別 --反饋的BEST技巧 --角色扮演：如何與員工進(jìn)行反饋？
·人際關(guān)系的基本流程 --案例討論：李明的問(wèn)題 --人際關(guān)系四步法 --案例討論：如何處理考核異議？

總結(jié)及討論

講師介紹：

Jacky Wang： 教育及資格認(rèn)證 TWI首席咨詢師、日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI授證講師，瑞典Celemi機(jī)構(gòu)授證講師，曾接受過(guò)美國(guó)KT公司問(wèn)題分析與解決-KT法培訓(xùn)及GOLDRATT的TOC顧問(wèn)師培訓(xùn) 講師經(jīng)歷及專長(zhǎng) 王老師曾在航空航天部某企業(yè)任生產(chǎn)主管和工藝主管近5年，在美資、日資企業(yè)任職近5年，具有12年以上現(xiàn)場(chǎng)管理與改善經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)TWI（一線班組長(zhǎng)技能訓(xùn)練）、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善、基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力等課程的培訓(xùn)與咨詢。 培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格 王老師具有5年以上培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)
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