基層管理者領(lǐng)導力提升（王紅兵）

培訓目標：

·轉(zhuǎn)變觀念，明確基層主管的管理職責與角色定位，理解管理與領(lǐng)導的核心。
·明確基層主管領(lǐng)導力的內(nèi)涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導力 ·掌握時間規(guī)劃的方法，學習有效制訂個人計劃的方法
·掌握與員工溝通，表揚，反饋，激勵的技巧，有效提升員工的積極性

課程大綱：

課程導入
·課程介紹，明確培訓目標
·學員熱身，建立學習小組 管理者的色認知與定位
·案例討論：忙碌的老張 --從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變
·案例分析：小李的困惑 --如何處理老師傅老同事的問題？ --如何處理越級匯報的問題？ --老好人VS管理者
·什么是管理及一線管理的整體框架 --管理的內(nèi)涵 --管理是給目標給方向 --管理是透過他人完成績效 --管理是維持與改善 --SDCA與PDCA --管理人員五大職能及管理框架 --管理者的角色轉(zhuǎn)換 管理者領(lǐng)導力塑造
·案例討論：為什么老張失去了威信
·學員討論：如何樹立基層管理人員的威信？
·領(lǐng)導力塑造的兩大核心
·領(lǐng)導力模型
·案例討論：管理者如何處理員工的小報告？
·案例討論：管理者如何做到公平公正？
·四種不同的員工的管理
·四種不同領(lǐng)導風格
·案例討論：王小毛的困惑
·案例討論：困惑的JACKY
·案例討論：如何授權(quán)？
·領(lǐng)導與管理有何區(qū)別？
·針對8590后員工的領(lǐng)導方式轉(zhuǎn)變 管理者溝通與人際領(lǐng)導力
·建立人際關(guān)系的基本原則 --坦白告知 --當做得好時給予稱贊 **角色扮演：如何表揚員工？ **表揚屬下六部曲 --對本人有影響的變更，事前告之本人 --對待下屬時要尊重他的人格—控制情緒 --認可與信任
·性格測試
·針對四種不同性格的溝通方式
·溝通四步曲 --溝通氛圍及肢體語言 --EARS技巧 --角色扮演：如何與員工進行溝通？ ·如何給員工反饋 --批評與反饋的區(qū)別 --反饋的BEST技巧 --角色扮演：如何與員工進行反饋？
·人際關(guān)系的基本流程 --案例討論：李明的問題 --人際關(guān)系四步法 --案例討論：如何處理考核異議？

總結(jié)及討論

講師介紹：

Jacky Wang： 教育及資格認證 TWI首席咨詢師、日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會TWI授證講師，瑞典Celemi機構(gòu)授證講師，曾接受過美國KT公司問題分析與解決-KT法培訓及GOLDRATT的TOC顧問師培訓 講師經(jīng)歷及專長 王老師曾在航空航天部某企業(yè)任生產(chǎn)主管和工藝主管近5年，在美資、日資企業(yè)任職近5年，具有12年以上現(xiàn)場管理與改善經(jīng)驗。擅長TWI（一線班組長技能訓練）、現(xiàn)場管理與改善、基層管理者領(lǐng)導力等課程的培訓與咨詢。 培訓客戶及培訓風格 王老師具有5年以上培訓與咨詢經(jīng)驗
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