團隊高效溝通技巧（王老師）

課程背景：
團隊管理中，溝通無處不在，工作的計劃、執(zhí)行、檢查、改善，員工的激勵與輔導等等都離不開溝通。但是，溝通的有效性直接決定了最終的效果。而面對工作下屬有抵觸，同事不配合；目標好像只是領(lǐng)導的目標，而員工只關(guān)心自己能拿多少錢；上有政策下有對策，再多的制度也有人鉆空子；面對公司的考核很多人都是無所謂的態(tài)度……，這些問題背后的成因到底是什么呢？
這一系列的問題其實都是“管理無力”所造成的，有沒有一種管理方，可以提升溝通的有效性，并幫助管理者激活團隊和組織，使員工能夠創(chuàng)造性工作，而不是被動完成任務(wù)；使員工能夠主動超越目標，而不是應(yīng)付考核；使人與人之間更順暢的溝通，更默契的配合？《高效管理溝通》課程從組織、文化、人性、制度、工具、技巧等層面對企業(yè)管理過程中面臨的實際問題進行深刻剖析，并提供具體的工具與方法，使組織內(nèi)部溝通更加有效，從而更有效的提升管理者的領(lǐng)導力，推動企業(yè)管理升級。

課程收益：
  了解人際溝通與管理溝通的本質(zhì)區(qū)別；
  找到管理者管理溝通不足的深層次原因；
  掌握工作中溝通的基本原則與技巧
  掌握提升團隊的主動能力、學習能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力的溝通方式
  掌握激活團隊，塑造良好管理氛圍的方法與工具

課程大綱：
第一單元：溝通技巧提升
  溝通的重要性
  溝通中普遍存在的誤區(qū)
  什么是有效溝通
  高效管理溝通的心智模式轉(zhuǎn)變
  提升溝通效果的原則
  溝通有效性的障礙在哪里
  如何規(guī)避有效溝通的障礙
  溝通中的四個關(guān)鍵要素

第二單元：組織層面的管理溝通實踐     
  與上級溝通的方法與技巧
  如何高效的進行工作請示
  如何高效的進行工作匯報
  如何準確的領(lǐng)會領(lǐng)導意圖

  與平級溝通的方法與技巧
  深度會談的技巧與應(yīng)用

  與下級溝通的方法與技巧
  如何進行“發(fā)展規(guī)劃面談”
  如何科學的“委派任務(wù)”
  如何高效的“反饋意見”

第三單元：指導性溝通的組織實踐
  指導性溝通哲學的三個轉(zhuǎn)變
  指導性溝通的應(yīng)用基礎(chǔ)
  指導性溝通的三個關(guān)鍵要素

第四單元：高效管理溝通環(huán)境的構(gòu)建
  “家文化”帶給我們的思考
  構(gòu)建高效管理溝通環(huán)境的兩個基礎(chǔ)條件
  構(gòu)建高效管理溝通環(huán)境的方法和技巧

講師介紹 王老師
 
一、講師背景
職業(yè)講師，資深企業(yè)管理咨詢顧問，清華、北大高級特聘客座培訓師。十余年營銷與企業(yè)運營經(jīng)驗，曾于著名德資企業(yè)、國有企業(yè)和民營企業(yè)從事營銷及高管，深諳中外管理差異和人性背后的管理哲學，多年企業(yè)管理培訓與咨詢，逐步形成了針對中國企業(yè)管理現(xiàn)狀的培訓方法和授課風格。

二、課程特點
王老師的培訓四化原則在業(yè)內(nèi)頗具口碑，并為很多同行所借鑒“內(nèi)容本土化；方案系統(tǒng)化；方法工具化；操作簡單化”，四化原則大大提高了培訓內(nèi)容的針對性和培訓轉(zhuǎn)化率，受到眾多企業(yè)的深度認可與贊譽。王老師授課風格詼諧幽默、語言犀利、見解獨到、善于現(xiàn)場解決學員工作中的問題。內(nèi)容中包括大量案例、練習、討論、問答互動等。深人淺出、生動活潑，互動性強、實戰(zhàn)性強，將案例講解、課堂討論、課堂練習有機結(jié)合，使得學員能夠聽得懂、記得牢、用得上。受到眾多學員的推崇。

三、擅長領(lǐng)域
通用管理：團隊建設(shè)、班組建設(shè)、執(zhí)行力、領(lǐng)導力、高效溝通、激勵與授權(quán)、MTP與綜合性本土化運用、Coachig教練技術(shù)

四、曾服務(wù)客戶
中石化，中海油；中糧集團、蒙牛集團、伊利集團、新時代集團、匯源飲料；寶鋼國際、鞍鋼、南車集團，上?？禄葆t(yī)療、山貝爾阿爾卡特有限公司，搜狐，聯(lián)想集團；中國銀行、工商銀行、中國郵儲銀行；中國移動，中國聯(lián)通，中國電信；中國郵政、浙江郵政、山東郵政；海航集團、南航集團，首都國際機場、新疆機場；華北電網(wǎng)、四川電力，北京電力；大眾汽車、北京現(xiàn)代汽車、上海匯眾汽車、東風汽車；平安保險、太平人壽；保定鈔票紙廠；河南永煤集團、斗山挖掘機、斗山機床；廣州地鐵、南京地鐵；神威藥業(yè)；清華大學、北京大學等