《高效給予賞識(shí)與鼓勵(lì)》

高效給予賞識(shí)與鼓勵(lì)

主講：梁海恩

【課程背景】

客戶公司目前在市場(chǎng)上正處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，需要通過(guò)一系列的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)對(duì)一線銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)各級(jí)人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶管理、零售店管理等各個(gè)方面的思維、方法、技巧進(jìn)行提高，從而最終贏取更多的市場(chǎng)份額及業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)！

目前我們的前線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)面對(duì)的主要挑戰(zhàn)有：三大轉(zhuǎn)變

n  從“純技術(shù)人員”到“綜合的銷(xiāo)售服務(wù)人員”的轉(zhuǎn)變——需要更懂銷(xiāo)售技巧、客戶心理學(xué)

n  從“獨(dú)立作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)人員”到“業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者”——需要更懂人力資源、群體心理

n  從“業(yè)務(wù)執(zhí)行者”到“生意管理者”——需要更有策略思維、更全面的生意管理技能

【課程收益】

n  針對(duì)挑戰(zhàn)、有的放矢——針對(duì)上述三大挑戰(zhàn)，為客戶公司提供對(duì)癥下藥的培訓(xùn)解決方案

n  注重客戶化——100%內(nèi)容做到客戶化定制式的開(kāi)發(fā)（行業(yè)、企業(yè)）

n  注重實(shí)戰(zhàn)——不少于60%的內(nèi)容時(shí)間為實(shí)踐研討、練習(xí)、及各地“優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享”

【課程對(duì)象】

n  一線業(yè)務(wù)人員：指負(fù)責(zé)二級(jí)渠道為主區(qū)域的業(yè)務(wù)員和代表，助理代表等；

n  區(qū)域業(yè)務(wù)管理者：主要指城市經(jīng)理、省經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等。

【課程時(shí)間】1天

【課程大綱】

一、贊賞在團(tuán)隊(duì)中的作用

1.練習(xí)-問(wèn)題

2.觀看錄像

3.“吝嗇鬼”-長(zhǎng)期不給賞識(shí)的弊端

4.鼓勵(lì)人們常常重復(fù)那些做得好的行為

5.建立對(duì)方的信心和尊嚴(yán)

6.讓大家更有歸屬感

7.讓個(gè)人和團(tuán)隊(duì)為所獲得的成就自豪

8.建立愉快的工作環(huán)境

二、給予贊賞的障礙

1.識(shí)別給予贊賞的機(jī)會(huì)

=        贊賞什么，就會(huì)流行什么

=        從目標(biāo)出發(fā)“溯源”

=        關(guān)鍵時(shí)刻：項(xiàng)目里程牌

=        關(guān)注個(gè)人的同時(shí)，關(guān)注團(tuán)隊(duì)

=        關(guān)注人的激勵(lì)點(diǎn)

2.   如何接受贊賞

三、關(guān)鍵步驟

1.識(shí)別給予贊賞的機(jī)會(huì)；

2.立即盡量具體地描述此行為；

3.說(shuō)明這種行為如何使你及組織有所不同

四、技巧練習(xí)

練習(xí)：計(jì)劃一個(gè)贊賞