員工激勵(lì)
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《狼性團(tuán)隊(duì)的心態(tài)激勵(lì)》
《狼性團(tuán)隊(duì)的心態(tài)激勵(lì)》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
狼性團(tuán)隊(duì)的心態(tài)激勵(lì)(2天13時(shí))
【學(xué)習(xí)對(duì)象】
本課程適用于銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售人員及銷售工程師、商務(wù)內(nèi)勤,也適用于企業(yè)其它部門的員工。
【學(xué)員收獲】
本課程是專門針對(duì)企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)心態(tài)訓(xùn)練的課程,通過兩天的分享幫助學(xué)員建立結(jié)果思維和100%責(zé)任的四大思維、老板思維和檢查思維,幫助改進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以下十大問題,提升銷售團(tuán)隊(duì)的狼性、動(dòng)力與凝聚力:
1、外部環(huán)境不好或產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,未達(dá)成目標(biāo)而士氣低落;
2、業(yè)績不好,經(jīng)常找各種內(nèi)外部借口,推脫責(zé)任;
3、在某個(gè)區(qū)域或某崗位上時(shí)間較長,缺乏積極性;
4、經(jīng)常講公司的壞話,甚至思考去留,對(duì)公司缺乏歸屬感;
4、不服從上級(jí)組織管理,認(rèn)為自己與新員工不一樣,我行我素;
5、狼性不足,碰到困難,輕言放棄;
6、不遵守公司銷售制度和紀(jì)律,放任自流,老拿過去的成績說事;
7、缺乏動(dòng)力和進(jìn)取心,安于現(xiàn)狀,只愿意守老客戶,不愿意投入資金時(shí)間開發(fā)新客戶;
8、缺乏合作精神,不愿分享經(jīng)驗(yàn)和資源,認(rèn)為客戶資源是自己的;
9、缺乏危機(jī)感,不愿意學(xué)習(xí),不求進(jìn)步;
10、員工普遍感覺業(yè)績壓力大,幫助員工適度釋放心理壓力。
【課程特色】
>>課程可定制:本課程是打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)的心態(tài)系列課程,其課程設(shè)計(jì)遵循實(shí)戰(zhàn)定制課程七步流程:需求調(diào)研---問題分析---方案確認(rèn)---提供案例---培訓(xùn)實(shí)施---提供工具---落地輔導(dǎo)。可以用企業(yè)自己的問題案例現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)的問題。
>>訓(xùn)練有特色:培訓(xùn)過程中每個(gè)模塊遵循汪奎老師獨(dú)創(chuàng)的四步流程:道(為什么) ~ 術(shù)(怎么做)~ 案例 ~ 工具(落地),通過案例思考、小組研討、情景互動(dòng)、案例總結(jié)引申等方式,讓學(xué)員打開心門與老師一起思考、一起互動(dòng),幫助學(xué)員建立正確的思維體系,真正掌握并能夠轉(zhuǎn)化應(yīng)用工具和方法。
>>講師更實(shí)戰(zhàn):講師本身就是從銷售一線成長起來的企業(yè)家,有6年一線大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和15年?duì)I銷管理經(jīng)驗(yàn), 8年工業(yè)品營銷培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷。
>>工具可落地:本課程近幾年已經(jīng)被超過50多家企業(yè)培訓(xùn)后落地推進(jìn),幫助銷售團(tuán)隊(duì)重塑陽光積極和進(jìn)取心態(tài),全面提升了參培銷售團(tuán)隊(duì)的狼性、動(dòng)力和凝聚力,課程結(jié)束后提供一個(gè)月免費(fèi)電話輔導(dǎo)。
【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】2天12小時(shí)(6小時(shí)/天)
【授課方式】采取“培”與“訓(xùn)”相結(jié)合的形式,“實(shí)戰(zhàn)演練+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)+工具落地+行動(dòng)計(jì)劃”四位一體的咨詢式培訓(xùn)模式
課程大綱
【現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)打造訓(xùn)練:學(xué)員分組,團(tuán)隊(duì)形成,建立團(tuán)隊(duì)組織、目標(biāo)、承諾、PK規(guī)則】
各組成員復(fù)述團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與承諾,全體成員朗讀《羊皮卷》
一、積極的心態(tài)是能力發(fā)揮的保障
前言:心態(tài)是發(fā)揮本事的本事,心態(tài)不好能力無法正常發(fā)揮
? -團(tuán)隊(duì)的績效模型(文化-立場(chǎng)-心態(tài)-能力-績效)
? -象由心生,心態(tài)對(duì)印象的影響
心態(tài)的奧秘:心態(tài)的能量級(jí)
? -心態(tài)對(duì)業(yè)績的巨大影響
案例:三年銷售冠軍的成長與隕落
? 心態(tài)對(duì)能力的影響
案例:中國女排奪冠過程分析
? 基于心態(tài)的營銷五力模型
演練:如何做自我改進(jìn)
? -心態(tài)對(duì)健康的影響
故事:德軍與死囚的故事
? 積極向上的心態(tài)是績效的基本保證
二、銷售人員心態(tài)的三大死穴
前言:每一個(gè)營銷死穴足以讓我們一蹶不振
? 第一大死穴:太把自己當(dāng)回事
表現(xiàn)1:自以為是
A認(rèn)為自己的成功是必然,別人的成功是偶然,看不起同事、老板和平臺(tái);
B將平臺(tái)當(dāng)本事;
C背著過去的光環(huán),經(jīng)常拿過去的成績說事;
D做得好是自己努力,沒做好是外部的問題;
E認(rèn)為自己與其他員工不一樣。
表現(xiàn)2:立場(chǎng)不定,
A沒有將自己完全交給團(tuán)隊(duì),與公司對(duì)抗,說公司和團(tuán)隊(duì)的壞話;
B經(jīng)常思考去留,拉幫結(jié)派;
表現(xiàn)三:抱怨企業(yè)和團(tuán)隊(duì)
A出了問題就找別人的原因
B只看到消極的一面,看不到積極的一面;
? 第二大死穴:太不把自己當(dāng)回事
表現(xiàn)1:該出手時(shí)不出手
A不自信,缺乏勇氣,瞻前顧后,
B害怕失去,害怕失敗,不敢投入,太多的機(jī)會(huì)被自己錯(cuò)失。
表現(xiàn)2:沒有拿結(jié)果來說話
A只談苦勞不談功勞,只談過程不講結(jié)果
表現(xiàn)3:沒有讓自己變得更有價(jià)值
A不學(xué)習(xí),不成長,遇見高人不交;
? 第三大死穴:不增加生命的動(dòng)力
表現(xiàn)1 沒有夢(mèng)想
A沒有目標(biāo),缺乏欲望,野性消失
表現(xiàn)2 缺乏愛心
A心中只有自己,生活在自己和家庭的小世界里
B不愿意成就家人、成就團(tuán)隊(duì)、成就顧客;
表現(xiàn)3 缺乏感恩
A認(rèn)為生命中別人對(duì)你的幫助和付出理所當(dāng)然;
心態(tài)洗禮:懺悔(連接過去經(jīng)歷--反思--懺悔-改變)---〉改進(jìn)計(jì)劃
互動(dòng):小組互動(dòng)懺悔,公開承諾
工具:夢(mèng)想導(dǎo)航圖---制定未來5年發(fā)展規(guī)劃
【團(tuán)隊(duì)績效分析與診斷,團(tuán)隊(duì)改造、并制定改進(jìn)計(jì)劃和激勵(lì)機(jī)制】
三、銷售人員的4大黃金思維
1、結(jié)果思維
A態(tài)度不是結(jié)果
B職責(zé)流程不是結(jié)果
案例:三個(gè)俄羅斯人植樹的故事?
C任務(wù)不是結(jié)果 (例行公事、應(yīng)付差事)
討論:企業(yè)里哪些是任務(wù)哪些是結(jié)果?
D理由不是結(jié)果
ü 企業(yè)里借口的種種表現(xiàn)與分析
ü 抱怨與借口對(duì)企業(yè)的危害
ü 高效執(zhí)行的四大責(zé)任心態(tài)
案例:西點(diǎn)軍校對(duì)結(jié)果的管理
E結(jié)果的三大要素
1、結(jié)果是誰要的--客戶價(jià)值
2、結(jié)果要有什么--可檢查、可量化
3、結(jié)果有什么用--可交換
2、100%責(zé)任的思維
A、誰承擔(dān)后果誰承擔(dān)責(zé)任
B、抱怨是積極心態(tài)的病毒
C、找借口是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)
D、高效解決問題的邏輯與流程
案例:已經(jīng)盡力了為何還有批評(píng)我?
3、老板思維
A 高手的三大特征
案例:“表哥”的故事
B 人生的三種立場(chǎng)與心態(tài)
打工心態(tài)-----盡力而為
經(jīng)理人心態(tài)---全力以赴
老板心態(tài)-----全命以赴
案例:我從員工到職業(yè)經(jīng)理人到老板的經(jīng)歷
4、檢查的思維
A、相信我就檢查我
B、檢查是高效執(zhí)行的保障
C、檢查的層級(jí)與方法
D、檢查的目的是為了持續(xù)改進(jìn)
案例:美國空軍降落傘質(zhì)量管控的故事
四、銷售人員的六大黃金心態(tài)
前言:8大黃金心態(tài)是激情與動(dòng)力的源泉
? 1、改變態(tài)度,看事物好的一面(陽光心態(tài))
案例:一切都是最好的安排
回顧:我最近有哪些煩心事,如何改變視角
? 2、活在當(dāng)下,享受生命的過程(樂觀心態(tài))
故事:一句話點(diǎn)醒夢(mèng)中人
回顧:我當(dāng)下有哪些開心事和進(jìn)步
? 3、學(xué)會(huì)感恩,感恩獲得好心情(感恩心態(tài))
A感恩是人生的第二智慧
B 人生十大恩---你還覺得理所當(dāng)然嗎?
視頻:剖腹產(chǎn)的過程
案例:生命中的貴人是怎么來的?
? 4、如果遇到倒霉的事情就想還人比你更倒霉(積極心態(tài))
A有了問題想辦法
B出現(xiàn)問題向內(nèi)求
視頻:《謝坤山》--心靈核彈
討論:我與謝坤山
? 5、相互托起,彼此補(bǔ)位(合作心態(tài))
A 合作的核心是相互托起
B 合作的過程是彼此補(bǔ)位
視頻:《狼性團(tuán)隊(duì)》
解析:《西游記》團(tuán)隊(duì)
討論:我的團(tuán)隊(duì)
? 6、提升自己生命的密度,提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,用結(jié)果說話(學(xué)習(xí)心態(tài))
A 競(jìng)爭(zhēng)是人類的常態(tài)
B 競(jìng)爭(zhēng)是自然界的常態(tài)
C 提升學(xué)習(xí)力是提升競(jìng)爭(zhēng)力的最好的途徑
學(xué)習(xí)的方法----通道
工具練習(xí):如何開案例研討會(huì)
五、不良心態(tài)和壓力排解的方法與通道
? 不良心態(tài)排解的六大通道
? 心態(tài)轉(zhuǎn)換訓(xùn)練:
A產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題
B客戶對(duì)服務(wù)投訴
C公司按合同晚交貨
D拜訪被客戶屢次拒接
E被領(lǐng)導(dǎo)無端批評(píng)
F業(yè)績持續(xù)下滑。。。
? 壓力排解的六步法
? 營銷職業(yè)化心態(tài)的十句真經(jīng)
視頻:《鷹的重生》
美國國際職業(yè)資格認(rèn)證委員會(huì)(ICQAC)認(rèn)證
國家職業(yè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
西南交通大學(xué)電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)碩士;
西安交通大學(xué)/山東大學(xué) EMBA/總裁班/CMO特聘講師。
曾任協(xié)同軟件銷售項(xiàng)目經(jīng)理,2年共計(jì)銷售業(yè)績1260萬;
曾任上市企業(yè)銀河科技開元電力營銷副總經(jīng)理,3年連續(xù)增長超過50%;
曾任西安遠(yuǎn)征營銷總監(jiān)/總經(jīng)理,5年業(yè)績翻4倍;
創(chuàng)建西安銀河網(wǎng)電智能電氣有限公司任董事長,連續(xù)5年業(yè)績翻倍。
授課風(fēng)格:
汪老師是實(shí)戰(zhàn)派營銷與管理專家,從事營銷與管理工作二十多年,具有十幾年銷售管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉企業(yè)各部門和銷售系統(tǒng)的各個(gè)崗位,能針對(duì)企業(yè)的具體要求,提供個(gè)性化的、實(shí)用的銷售培訓(xùn)課程。同時(shí)具有豐富的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),包括大客戶銷售、項(xiàng)目型銷售實(shí)戰(zhàn)技巧、商務(wù)談判、應(yīng)收賬款、打造高績效銷售團(tuán)隊(duì)、渠道管理、客戶服務(wù)管理等全方面流程和實(shí)戰(zhàn)策略技巧培訓(xùn),具有豐富的針對(duì)中高層管理人員和一線銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理的經(jīng)驗(yàn)。
汪老師以獨(dú)到的營銷與管理經(jīng)驗(yàn)實(shí)施情景式培訓(xùn),講解結(jié)合互動(dòng),系統(tǒng)工具與實(shí)際運(yùn)用并重,注重受訓(xùn)人員結(jié)合實(shí)際問題的思考、感悟及參與。課程內(nèi)容緊密結(jié)合企業(yè)存在的問題和難點(diǎn),從道到術(shù),給工具和方法,結(jié)合行業(yè)或企業(yè)的案例,并進(jìn)行學(xué)員演練,實(shí)用性強(qiáng),可轉(zhuǎn)化率高。培訓(xùn)方式靈活,語言幽默精辟,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與性強(qiáng),氣氛熱烈,現(xiàn)場(chǎng)火爆,廣受參訓(xùn)學(xué)員的好評(píng)。
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