市場營銷

賣產(chǎn)品到底應該賣什么？（心臟起博器安裝、介入治療、人工耳蝸植入、試管嬰兒、斷肢再植、臟器移植、核磁共振、螺旋CT、立體定位放射治療系統(tǒng)------與醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌、醫(yī)院理念的關系是什么？）
· 如何解決讓客戶反復購買產(chǎn)品？（有沒有占有患者）
·“戰(zhàn)爭”與 “和平”是否可以選擇？醫(yī)院能否避開價格戰(zhàn)和惡性競爭?
·為什么醫(yī)院會面臨“成長極限”這樣一個難題？
·在產(chǎn)品差異越來越小的今天, 從什么角度來建立競爭優(yōu)勢？

解決市場營銷的關鍵點和難點。學會市場占有，掌握營銷技巧。建立醫(yī)院的市場網(wǎng)絡和渠道。借助信息化做好APP PC端微營銷，打贏現(xiàn)代信息化、數(shù)字化網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)

【課程內容與特色】

一．營銷理念：什么是營銷

營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術

A、營銷競爭戰(zhàn)略：

成本領先戰(zhàn)略

差異戰(zhàn)略

集中戰(zhàn)略

報復治后

對競爭對手不構成威脅戰(zhàn)略

B營銷戰(zhàn)術（六種）

1．先謀后戰(zhàn)

2．信譽第一

3．先發(fā)制人

4．攻守連環(huán)

5．品牌效應

6．信息致富

二．市場引力因子與醫(yī)院核心能力

三．營銷的步驟方法：

1．確定目標市場------市場細分。

2．讓目標市場了解企業(yè)（和企業(yè)產(chǎn)品）

A：客戶購買過程。

B：廣告，大型宣傳活動，新聞炒作（發(fā)布信息），直接拜訪,DM，銷售信函，電話拜訪，展示會，連鎖介紹。

3．讓目標客戶反復購買產(chǎn)品（使客戶成為忠誠客戶）

A．客戶激勵------利潤即：促銷策略（附頁）

B．給中間商利潤。

C．給營銷人員利潤（激勵）財產(chǎn)，實施方案。

D．營銷的賣點：（見附頁）

營銷競爭層次：（見附頁）

四．營銷組合

4PS（產(chǎn)品價格銷售渠道）

4CS（顧客，方便，成本，溝通）

4VS （差異化、功能化、附加值、共鳴）

五．營銷實戰(zhàn)—沙盤模擬訓練

1、市場導向觀念

1．價值營銷觀念

2．愉快營銷觀念

3．關系營銷觀念

4．軟營銷觀念

5．綠色營銷觀念

6．權變營銷觀念

7．系統(tǒng)營銷觀念

8．網(wǎng)絡營銷觀念

【醫(yī)院市場營銷與推廣專題討論】

醫(yī)院市場營銷案例分析：

講師史曉群介紹

史曉群：醫(yī)院戰(zhàn)略管理專家

北京大學醫(yī)學部特聘教授

清華大學特聘教授

實踐經(jīng)歷：

二十多年來，研究醫(yī)院管理理論與經(jīng)營。為北京大學醫(yī)學部EMBA醫(yī)院院長班、北京大學經(jīng)濟學院MBA院長班、清華大學MBA、EMBA醫(yī)院院長班、法國里昂醫(yī)藥管理學院MBA課程班、協(xié)和醫(yī)學院、中國人民大學、湖南大學EDP院長管理研修班、山東大學、香港國際商學院工商管理MBA課程班、新加坡華夏管理學院MBA課程班、青島大學工商管理MBA課程班、美國威斯康辛國際大學亞太地區(qū)工商管理MBA課程班、中國市場學會ATA美國測評機構市場總監(jiān)資格認證課程班、中國海洋大學中國千家醫(yī)院院長MBA課程班授課。 是多家醫(yī)院高級管理顧問，山東大學特聘教授、鄭州大學第二附屬醫(yī)院特聘教授。從醫(yī)院戰(zhàn)略運作到日常管理、人力資源管理與開發(fā)、危機管理、全面醫(yī)療質量管理，醫(yī)院服務理念體系導入、醫(yī)院品牌朔造、市場營銷等，積累了大量的體會和素材，理論聯(lián)系實際，使經(jīng)手過的一個個醫(yī)院從無序到有序，醫(yī)院知名度和經(jīng)濟效益不斷提高。對醫(yī)院理念導入、醫(yī)院人行為和習慣養(yǎng)成培育有科學有效的方法，特別在醫(yī)院工作管理運行、計劃統(tǒng)籌、組織安排和工作推進方面的訓練能力極強。能使中高層管理者獨立解決問題，還能督導培訓管理人員，能緊盯目標，為完成目標和任務有積極的手段和工具。