教練技術(shù)
培訓(xùn)搜索引擎
《教練輔導(dǎo)——手把手教您做教練式領(lǐng)導(dǎo)者》
《教練輔導(dǎo)——手把手教您做教練式領(lǐng)導(dǎo)者》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
教練輔導(dǎo)——手把手教您做教練式領(lǐng)導(dǎo)者
一、【課程背景】 引導(dǎo)教練:薛魁銘
根據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)《教練:成功實(shí)踐全球報(bào)告,當(dāng)前的趨勢(shì)和未來(lái)的可能性》(2008—2018)報(bào)告,超過(guò)一半的公司已經(jīng)在應(yīng)用教練輔導(dǎo),其中北美公司的應(yīng)用比例為52%,國(guó)際其他地區(qū)公司應(yīng)用比例55%,國(guó)際教練協(xié)會(huì)對(duì)接受教練服務(wù)的客戶進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),57%的管理者認(rèn)為改善了團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率,56%的管理者認(rèn)為提高了員工敬業(yè)度,51%的管理者認(rèn)為員工生產(chǎn)力得到了提高,36%的管理者認(rèn)為,他們自己領(lǐng)導(dǎo)力得到了大幅提升,31%的人認(rèn)為,員工幸福感提升了,22%的人認(rèn)為客戶滿意度提升了,9%的人認(rèn)為,整體銷售業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)!
所以,教練幫助人們從更廣闊的視角來(lái)思考自己和組織的目標(biāo),感受到被重視、被認(rèn)可、和被看見(jiàn)、被聽(tīng)見(jiàn);從而成為公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這種方法在過(guò)去40多年已經(jīng)被證明能夠有效提升個(gè)人的能力和組織的績(jī)效。
企業(yè)教練在管理領(lǐng)域式一種十分有效的管理工具,可以在一個(gè)非壓力環(huán)境下,利用提出一系列啟發(fā)引導(dǎo)式的問(wèn)題而非直接給與建議的方式來(lái)幫助被指導(dǎo)者釋放潛能,達(dá)成目標(biāo)。
二、【課程形式與特色】
角色扮演 – 以真實(shí)工作案例為劇本, 真正將所學(xué)技能應(yīng)用到日常工作中.同時(shí), 從中得到反饋和學(xué)習(xí);
課間教練小組練習(xí) – 更具針對(duì)性, 將所學(xué)知識(shí)和工具以團(tuán)隊(duì)練習(xí),用于工作中,取得更好的結(jié)果。
實(shí)踐 – 將知識(shí)和工具現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用技能和具體應(yīng)用;
理論—用通俗易懂的語(yǔ)言,講述深刻的道理。
?工具化:掌握大量教練輔導(dǎo)工具。
碎片化:將課程中教練工具進(jìn)行卡片處理,可隨身攜帶,在管理工作中對(duì)應(yīng)不同環(huán)境使用不同工具。
?可視化:教學(xué)過(guò)程中以演練為主,能力提升明顯。
落地化:課程不僅有工具和方法,最重要的可以形成可落地的行動(dòng)計(jì)劃。
三、【課程大綱】1-2天
第一部分:教練場(chǎng)域構(gòu)建與知識(shí)導(dǎo)入
1、破冰(15分鐘)
使用工具:超級(jí)采訪+互畫像;
學(xué)員收獲:a、學(xué)會(huì)構(gòu)建親和關(guān)系和信任的方法、b、掌握彼此了解的方法和重要性
2、教練知識(shí)導(dǎo)入(15分鐘)
2.1、教練的起源與發(fā)展、定義和角色要求
2.2、教練與顧問(wèn)、導(dǎo)師、和培訓(xùn)師的區(qū)別
2.3、教練的價(jià)值和意義
使用工具:教練知識(shí)卡分享+教練卡拼圖+老師講解
學(xué)員收獲:了解教練的發(fā)展歷程、價(jià)值和應(yīng)用案例;
第二部分:教練四大核心能力(1.5小時(shí))
1、核心能力一:保持中立(語(yǔ)言中立、非語(yǔ)言的中立)
2、核心能力二:深度傾聽(tīng)(聽(tīng)事實(shí),聽(tīng)感受、聽(tīng)意圖)
3、核心能力三:有力提問(wèn)(開(kāi)放式、封閉式)
4、核心能力四:有效反饋(積極性反饋、發(fā)展性反饋)
使用工具:鏡子原理、正念覺(jué)察法、3R傾聽(tīng)法、聚焦式回話法(ORID)、反饋的BIA和BID模型等;
學(xué)員收獲:1、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)四種操作技術(shù);2、四種能力行為轉(zhuǎn)變和提升,3、了解背后的原理 ,
5、學(xué)員之間互相體驗(yàn)和感知,能量增強(qiáng),加深彼此情感鏈接
備注:課堂演練都是以網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升為主題
第三部分:教練輔導(dǎo)常用的工具(課堂演練都是以網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升為主題)
1、平衡輪:覺(jué)察自我,輔導(dǎo)他人自我探尋需要提升的層面,進(jìn)而構(gòu)建可行的行動(dòng)計(jì)劃
2、4D性格——4D性格測(cè)評(píng)與應(yīng)用解讀,提高教練情商,學(xué)會(huì)針對(duì)不同性格色彩的人用不同的教練方式;
3、GROW模型,輔導(dǎo)他人制定切實(shí)可行的目標(biāo),以及了解現(xiàn)狀和制定行動(dòng)計(jì)劃
3.1、聚焦目標(biāo):集中精力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)的測(cè)試公式:CUP量杯法
(C代表Certainty確定性,U代表Urgency緊急度,P代表Plan計(jì)劃準(zhǔn)備程度)
3.2、了解現(xiàn)狀:對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)更有信心
3.3、探索行動(dòng)方案:找到切實(shí)可行的行動(dòng)方案
3.4、強(qiáng)化意愿,激發(fā)被輔導(dǎo)對(duì)象行動(dòng)的動(dòng)力和熱情。
使用工具:4D性格測(cè)評(píng)、GROW流程提問(wèn)表、CUP公式、決策模型、SEA問(wèn)責(zé)、PDCA+SMART原則等工具;
學(xué)員收獲:1、掌握以上工具和操作流程和地處邏輯和原理,2、掌握什么情景下應(yīng)用不同的工具或者不同的工具組合,從而解決問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)目標(biāo);3、激發(fā)學(xué)員應(yīng)用的興趣和欲望;
4、欣賞式探詢法——行為改進(jìn)輔導(dǎo)的創(chuàng)新之道
1、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)(Discover)2、構(gòu)筑夢(mèng)想(Dream)3、設(shè)計(jì)策略(Dsesign)4、命運(yùn)(Destiny)
5、復(fù)盤畫布——輔導(dǎo)他人進(jìn)行高效的經(jīng)驗(yàn)萃取與策略優(yōu)化升級(jí)
1、回顧目標(biāo) 2、評(píng)比結(jié)果 3、分析原因 4、總結(jié)規(guī)律
上一篇:《教練式激勵(lì)與輔導(dǎo)》
下一篇:最后一頁(yè)