《MTP中層管理者的管理能力提升》

《MTP中層管理者的管理能力提升》課程介紹

課程背景：

彼得德魯克認(rèn)為自我管理是最好的管理。自我管理之所以成為可能，是因?yàn)槿硕加芯癖拘?。管理者就是要用“本性去管理本人”。這樣的管理思想需要尊重人、觀察人、發(fā)現(xiàn)人、成就人，把人當(dāng)人看，通過(guò)成就人的精神成就團(tuán)隊(duì)，這是對(duì)工業(yè)革命把人當(dāng)機(jī)器的顛覆。

本課程專注于討論高績(jī)效管理、低物質(zhì)成本背后的管理思路。正所謂“內(nèi)外兼修，心術(shù)合一”，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，只有“理”了員工的心，才可能高效地“管”好人。我們把這稱為管理的“開(kāi)關(guān)”。

管理者需要學(xué)習(xí)這些“永恒”的“開(kāi)關(guān)”，這些開(kāi)關(guān)無(wú)處不在，并且不會(huì)隨著社會(huì)的動(dòng)蕩而起伏。。例如，傾聽(tīng)能夠助人主動(dòng)解決問(wèn)題，強(qiáng)權(quán)更能滿足一線員工對(duì)安全感的需要，示弱能滿足高手的表現(xiàn)欲望，意識(shí)到曠世奇才的理性精神能夠更好合作，領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)文化應(yīng)該互相補(bǔ)充而達(dá)到均衡狀態(tài)。

課程收益 ：  
1）使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)知觀念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。
2）使管理者在工作上充份發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動(dòng)企業(yè)整體效能發(fā)揮。
3）學(xué)習(xí)后可與學(xué)習(xí)前明顯比較出在管理知能上的成長(zhǎng)，看得出經(jīng)理人管理素質(zhì)的提升。
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）了解中堅(jiān)干部之角色職責(zé)，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能；
2）建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度和意識(shí)；
3）了解組織團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中應(yīng)遵循的原則，讓組織有效運(yùn)作發(fā)揮效能；
4）能夠以科學(xué)化的思維及精神，運(yùn)用實(shí)事求是的方法，完成工作；
5）了解在計(jì)劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做，做些什么，以順利達(dá)成目標(biāo)；
6）培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，以求新求好求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；
7）了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；
8）認(rèn)識(shí)溝通的重要性，能夠建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧；
9）了解人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作干勁與意愿，提振工作士氣

課程對(duì)象：

企業(yè)中的中層管理者或干部

課程時(shí)長(zhǎng)：

1-2天（6-12課時(shí)）

授課形式：

講師講授、視頻教學(xué)、案例研討、工具演練、學(xué)員分享，隨堂產(chǎn)出

課程大綱：

第一部分  自我管理部分

一、管理者的角色認(rèn)知

1、管理的定義和意義

2、管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換

3、常見(jiàn)的管理三層級(jí)-羅伯特?卡茨的管理三技能

4、重新理解上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系

5、明確戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)鍵

6、從技術(shù)思維向管理思維轉(zhuǎn)變

7、管理者的角色定位與功能發(fā)揮-承上、啟下、平行間；

二、團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造

1、內(nèi)控與外控的心理

2、積極與消極的思維

3、獨(dú)立的自尊與自信

4、強(qiáng)大的意志力

5、從依賴走向互賴

三、情緒管理賦能

1、情緒是怎么來(lái)的？

2、情緒系統(tǒng)的 ABC模型，1955

3、格蘭德情緒調(diào)節(jié)系統(tǒng) BVR，1975

4、日常生活信念系統(tǒng)反思

5、案例分享：曾國(guó)藩 12 項(xiàng)日課反省模式

四、時(shí)間管理

1、明確目標(biāo)才能管好時(shí)間

2、對(duì)你的目標(biāo)按優(yōu)先級(jí)排序

3、對(duì)任務(wù)按優(yōu)先級(jí)排序

4、尋找時(shí)間管理的黑洞，規(guī)避

5、遵循二八定律

6、尋找高效時(shí)間段

7、高效時(shí)間段的尋找

第二部分  管理下屬部分

一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造

1、組織的形成和組織要素

看圖說(shuō)話：畫(huà)面中有什么

2、組織三個(gè)階層的互動(dòng)

3、指揮系統(tǒng)一致性

案例：《亮劍》的思考

4、激發(fā)職務(wù)認(rèn)同感

案例：一項(xiàng)新任務(wù)

5、授權(quán)與反授權(quán)

案例：“聰明”的下屬

二、高情商建立人際關(guān)系

1、情感與關(guān)懷達(dá)成目標(biāo)

2、負(fù)面的評(píng)論是一種攻擊

3、如何有效的批評(píng)下屬？

4、勇敢請(qǐng)求影響別人

5、及時(shí)正面與負(fù)面反饋

案例討論：當(dāng)下屬提出不合理要求的時(shí)候你要如何處理？

三、輔導(dǎo)下屬的能力

1、輔導(dǎo)的重要性、必要性

2、企業(yè)人力資源訓(xùn)練架構(gòu)

訓(xùn)練鐵三角：OFFJT-OJT-SD；各自的優(yōu)點(diǎn)、不足、適用范圍

3、掌握培訓(xùn)的要點(diǎn)

冰山理論：知識(shí)、技能和態(tài)度；培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃制定

4、新進(jìn)員工的教導(dǎo)

案例：《中國(guó)軌道》

5、工作指導(dǎo)的步驟和崗位教導(dǎo)的具體行為

活動(dòng)：T字之謎

第三部分   管理者的激勵(lì)能力

一、激勵(lì)的原理

1、找準(zhǔn)需求、用對(duì)方法、啟發(fā)員工的態(tài)度；視頻：為什么金錢與紀(jì)律都失效

2、找準(zhǔn)需求-馬斯洛學(xué)說(shuō)的實(shí)踐應(yīng)用

3、生理需求、安全需求、愛(ài)與歸屬需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求

二、有效的激勵(lì)方式

1、制度化的錯(cuò)誤思維

2、多思考“我”能做些什么

3、惠而不費(fèi)的激勵(lì)妙方

4、啟發(fā)正確的態(tài)度

三、激勵(lì)的內(nèi)核

1、案例導(dǎo)入：成人管理《賣房子的女人》

2、心理學(xué)如何關(guān)注人的深層精神需求

3、管理者的要以“精神優(yōu)先，目標(biāo)其次”的管理思路

4、應(yīng)用：人的三類心理安全：權(quán)力、能力、地位

5、內(nèi)控系統(tǒng)分析表——辨識(shí)了解定位各種下屬

第四部分   管理風(fēng)格調(diào)整

一、領(lǐng)導(dǎo)層次，因人而異

1、管理層次的建立

2、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：管理者個(gè)人風(fēng)格和團(tuán)隊(duì)風(fēng)格測(cè)試（費(fèi)德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型）

3、管理者層次與團(tuán)隊(duì)風(fēng)格測(cè)評(píng)解讀

4、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)：“管理者-團(tuán)隊(duì)”風(fēng)格互補(bǔ)的四種格局

5、應(yīng)用：個(gè)人風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)文化互補(bǔ)；風(fēng)格重疊的解決之道

6、將互補(bǔ)思想貫徹到團(tuán)隊(duì)組建：左右平衡與互補(bǔ)

7、管理者用人的策略

二、高效會(huì)議管理

1. 如何做開(kāi)場(chǎng)白

2. 如何分配發(fā)言時(shí)間

3. 如何掌握議事進(jìn)度

4. 如何達(dá)成決議—決策方式

5. 如何圓滿結(jié)束會(huì)議

6. 會(huì)議中的溝通技巧

7. 會(huì)議中的反饋技巧

8. 傾聽(tīng)的技巧

9. 如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況

課程工具羅列：

?  《問(wèn)題分解表》

?  《任務(wù)排序表》

?  《原因分析表》

?  《決策制定表》

?  《計(jì)劃分析表》

?  《行動(dòng)步驟落地表》

?  輔導(dǎo)下屬的GROW模型

?  SMART原則

?  SWOT分析

多年管理課程培訓(xùn)、授課、顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)

曾任：保利發(fā)展商學(xué)院（企業(yè)大學(xué)）副院長(zhǎng)

曾任：威萊集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院（企業(yè)大學(xué)）院長(zhǎng)

曾任：泰盈集團(tuán)人力資源總監(jiān)

曾任：雅居樂(lè)控股培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：某知名咨詢公司資深管理顧問(wèn)

講師資歷

◆ 深圳市政府梧桐大講堂受聘講師

◆ 武漢市政府創(chuàng)業(yè)中心受聘講師

◆ 內(nèi)蒙古自治區(qū)共青團(tuán)委青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

◆ 廣東省多地市黨校常年特聘講師

◆ 中山大學(xué)、暨南大學(xué)、華中科技大學(xué)、吉林大學(xué)、汕頭大學(xué)常年特聘講師

◆ 博研商學(xué)院總裁班、營(yíng)銷班講師

◆ 單仁咨詢總裁班講師

◆ 亞太歐聯(lián)商學(xué)院總裁班講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：中高層管理者的管理認(rèn)知重塑、管理工具運(yùn)用、創(chuàng)新思維建立、問(wèn)題分析與解決、人才培養(yǎng)發(fā)展等

授課風(fēng)格

吳老師曾擔(dān)任知名企業(yè)的企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人，為多家集團(tuán)性公司擔(dān)任管理顧問(wèn)，多年的講師及顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)練就了干煉、睿智的管理風(fēng)格。吳老師以實(shí)際管理狀況為基礎(chǔ)，結(jié)合政策發(fā)展、管理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)等知識(shí)，打造出行之有效、高效落地的兩門主打課程《MRCP管理心學(xué)》和《迎刃而解-問(wèn)題分析與解決》。

吳老師善于運(yùn)用歷史典故、心理學(xué)實(shí)驗(yàn)結(jié)合管理學(xué)原理寓教于樂(lè)，引導(dǎo)學(xué)員積極思考，教學(xué)過(guò)程關(guān)注教學(xué)體驗(yàn)，常常能快速引爆課程現(xiàn)場(chǎng)。

吳老師的新銳管理思想及對(duì)管理類、思維類、工具方法類課程擁有獨(dú)到見(jiàn)解，受到客戶的一致好評(píng)，被客戶稱為“高返聘、高滿意度、高顏值”的三高講師。

吳老師對(duì)于管理創(chuàng)新深入研究，梳理出了系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)式管理的思路，轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的“被動(dòng)管理”為“主動(dòng)管理”。強(qiáng)調(diào)被管理者的自主自愿意識(shí)。讓管理極具生命力。而吳老師又擅長(zhǎng)溝通管理環(huán)節(jié)。企業(yè)多部門多條線多環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀容易導(dǎo)致溝通不暢，這將成為了企業(yè)管理的最大成本，因此吳老師深挖企業(yè)的溝通管理之道，開(kāi)發(fā)出了多門高質(zhì)量的溝通管理課程，為企業(yè)進(jìn)行有效賦能，深受好評(píng)。

風(fēng)趣、幽默、深入淺出、不落俗套、案例豐富、理論聯(lián)系實(shí)際等等，都是吳老師授課的風(fēng)格標(biāo)簽。與此同時(shí)，為了強(qiáng)化培訓(xùn)效果落地，吳老師更強(qiáng)調(diào)行業(yè)課程的定制化和微定制化的思路，可以有效的將企業(yè)具體案例轉(zhuǎn)化為授課內(nèi)容進(jìn)行輸出。這就是吳老師可以實(shí)現(xiàn)超高返聘的原因。