《管理精進(jìn)：中層管理者能力提升課程》

《管理精進(jìn)：中層管理者能力提升課程》

課程背景：

作為一名中層干部，你是否有以下困惑？

本應(yīng)是"中流砥柱"卻成了"光桿司令"，誰都領(lǐng)導(dǎo)不了?

"佛系"員工油鹽不進(jìn)，激勵措施怎么做才能精準(zhǔn)有效?

對下屬的工作跟進(jìn)像一盤散沙，業(yè)務(wù)"節(jié)奏感"到底怎么把控才能有條不紊?

總是跟領(lǐng)導(dǎo)不同頻，跟下屬不同心，承不了上也啟不了下，進(jìn)退兩難?

好不容易晉升卻止步于中層，該如何才能繼續(xù)往上走?

中層管理者往往沉浸在繁忙的事務(wù)中，還要花大量時(shí)間協(xié)調(diào)各種上下級內(nèi)外部關(guān)系和資源，充電時(shí)間不斷被擠壓，越做越感覺力不從心。這種狀態(tài)的根源在于，中層管理者在晉升前后，缺乏系統(tǒng)訓(xùn)練。

本課程通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，助力中層管理者突破瓶頸打通領(lǐng)導(dǎo)自我、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)三道關(guān)卡真正成為企業(yè)棟梁!

授課形式：

1.     講師講授（多維度、多層次深度解析課程的重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，幫助學(xué)員透視、理解和掌握）

2.     案例分析（通過分析眾多案例，讓學(xué)員深刻理解原理和方式方法）

3.     現(xiàn)場演練與游戲互動（使學(xué)員參與到學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，幫助學(xué)員領(lǐng)悟并發(fā)現(xiàn)問題，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）

課程收獲：

l  能力方向一∶ 持續(xù)發(fā)展自我

明確中層管理者自身的角色及應(yīng)有的思維理念，通過"領(lǐng)導(dǎo)力輻射模型"構(gòu)建自我領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的知識框架，實(shí)現(xiàn)自我成長，向更高層級邁進(jìn)。

l  能力方向二∶主動激發(fā)團(tuán)隊(duì)

知人善用，掌握 11種"教練"技能，帶動員工能力提升;掌握 10 多種非薪酬激勵手段及有效授權(quán)方法，推動員工執(zhí)行力和凝聚力提升，打造高績效團(tuán)隊(duì)。

l  能力方向三∶高效管理事務(wù)

結(jié)合 20+項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工具，提升全流程管控能力;綜合"戰(zhàn)略執(zhí)行力三層次"，高效連接戰(zhàn)略決策與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，建設(shè)執(zhí)行保障機(jī)制，避免戰(zhàn)略與執(zhí)行偏差。

課程內(nèi)容：

一．      從管理到領(lǐng)導(dǎo)∶ 管理者的角色升級與修煉》

1.     管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

(1)   兩個(gè)身份∶管理者與領(lǐng)導(dǎo)者

(2)   兩種基礎(chǔ)∶職位權(quán)力與個(gè)人權(quán)力

(3)     兩種認(rèn)知∶ 管理認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知

2.     管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的行為準(zhǔn)則

(1)   兩種行為∶管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為

(2)   兩種關(guān)系∶對立關(guān)系與跟隨關(guān)系

(3)   兩個(gè)循環(huán)∶管理循環(huán)與領(lǐng)導(dǎo)循環(huán)

3.     領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)角色

(1)   領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)關(guān)鍵角色

(2)   大多數(shù)企業(yè)頻于管理而乏于領(lǐng)導(dǎo)

4.     領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為

(1)   領(lǐng)導(dǎo)者的五種關(guān)鍵行為

5.     成功領(lǐng)導(dǎo)五步法LEARN

(1)   五個(gè)步驟從管理者成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者

6.     如何塑造領(lǐng)導(dǎo)格局

(1)   每位領(lǐng)導(dǎo)者都需要形成自己的領(lǐng)導(dǎo)格局

二．      從中層管理者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力修煉

1.     什么是個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力

(1)   個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)維度

(2)   領(lǐng)導(dǎo)力輻射模型

2.     使命感與價(jià)值觀

(1)   高尚人格的三個(gè)基本特征

(2)   案例∶ 阿里巴巴的價(jià)值觀

3.     思維精進(jìn)

(1)   觀-為-得循環(huán)

(2)   管理者必備思維模式

4.     能力突破

(1)   德魯克管理者得八項(xiàng)能力

(2)   卓有成效的管理者

5.     情商管理

(1)   有效化解分歧的八個(gè)步驟

(2)   如何做好情商管理

三．      中層管理者的人力資源管理能力修煉

1.     中層在人力資源管理中的角色與責(zé)任

(1)   管理者必須了解的人力資源管理基本職能

(2)   管理者人力資源管理的三大核心技能

2.     第一項(xiàng)能力∶ 選對人

(1)   為何人崗錯(cuò)配是最大的人力資源浪費(fèi)

(2)   如何應(yīng)用崗位勝任素質(zhì)模型選對人

3.     第二項(xiàng)能力∶ 育好人

(1)   如何為下屬搭建職業(yè)發(fā)展云梯

(2)   帶出得力部屬的11項(xiàng)基本教練技能

4.     第三項(xiàng)能力∶ 創(chuàng)績效

(1)   績效管理如何驅(qū)動戰(zhàn)略執(zhí)行

(2)   如何透過績效管理賦能組織/員工成長

5.     如何成長為卓越經(jīng)理人

(1)   成為卓越經(jīng)理人的發(fā)展路徑

(2)   90后00后的領(lǐng)導(dǎo)之策

四．      中層管理者的授權(quán)與激勵能力修煉

1.     多用"薪"不如多用"心"

(1)   用"薪"管理-他為什么在這里工作

(2)   用"心"激勵-他為什么在這里努力工作

2.     "管""理"平衡的激勵方法

(1)   常用激勵方法∶它們?yōu)槭裁从行?

(2)   關(guān)于授權(quán)∶ 為什么它會激勵下屬?

3.     授權(quán)失敗的常見案例分析

(1)   影響授權(quán)的因素有哪些

4.     授權(quán)的核心要素與基本原則

(1)   授權(quán)的三要素

(2)   授權(quán)的四項(xiàng)基本原則

5.     有效授權(quán)第一步∶確定任務(wù)

(1)   什么事情需要授權(quán)

(2)   不能授權(quán)的工作

6.     有效授權(quán)第二步∶選定對象

(1)   選擇授權(quán)人的原則∶ 人事相宜

(2)   不同類型員工的授權(quán)技巧

7.     有效授權(quán)第三步∶計(jì)劃與明確溝通

(1)   確定委派工作的時(shí)間、條件和方法

(2)   與被授權(quán)人共定計(jì)劃并委派工作

8.     有效授權(quán)第四步∶跟蹤、反饋與評價(jià)

(1)   員工工作的成敗關(guān)鍵∶授權(quán)后，您做了什么

(2)   完成工作后的評價(jià)與面談

五．      中層管理者的項(xiàng)目管理思維

1.     核心概念

(1)   項(xiàng)目管理的10大核心概念

2.     整合管理

(1)   項(xiàng)目章程

(2)   變更控制流程圖

3.     范圍管理

(1)   如何明確客戶的需求

(2)   WBS工具與三大原則

4.     進(jìn)度管理

(1)   如何計(jì)算進(jìn)度并優(yōu)化?

(2)   如何解決估算問題?

5.     質(zhì)量管理

(1)   魚骨圖、直方圖、三點(diǎn)圖、關(guān)聯(lián)圖、流程圖

6.     風(fēng)險(xiǎn)管理

(1)   如何定義風(fēng)險(xiǎn)等級? （標(biāo)尺、PI圖）

(2)   如何實(shí)現(xiàn)高效風(fēng)險(xiǎn)管控?

7.     溝通管理

(1)   溝通秘訣∶三原則+三難點(diǎn)+三要點(diǎn)

(2)   DISC性格分類與常見談判策略識別

8.     相關(guān)方管理

(1)   相關(guān)方實(shí)例∶360度識別法

(2)   相關(guān)方分析與管理工具-評估與策略

9.     團(tuán)隊(duì)管理

(1)   情景領(lǐng)導(dǎo)∶ Tuckmans 模型

(2)   建設(shè)性批評的步驟、原則與技巧

10.  項(xiàng)目復(fù)盤

(1)   項(xiàng)目復(fù)盤的4個(gè)步驟

(2)   項(xiàng)目復(fù)盤的方法

六．      卓有成效的溝通技巧

1.     正確理解人際溝通

(1)   喬哈里視窗∶ 人際溝通的"秘密之窗"

(2)   梅拉比安公式∶ 人際溝通中的"察顏觀色"

(3)   溝通的方法∶ 高效溝通的4C法

2.     怎樣與上級溝通

(1)   如何有效表達(dá)，快速獲得上級的認(rèn)可

(2)   如何請示工作，能夠爭取更多的支持

(3)   如何匯報(bào)工作，能讓上級安心和省心

(4)   如何弱勢管理，從而實(shí)現(xiàn)上下級共贏

3.     怎樣與下級溝通

(1)   把時(shí)間投資給下屬，你將收獲更多的業(yè)績

(2)   如何回應(yīng)下屬的工作請示

(3)   如何對下屬進(jìn)行反饋、批評、表揚(yáng)和輔導(dǎo)

(4)   高效說服同事協(xié)同的六個(gè)小步驟

4.     怎樣與平級\跨部門溝通

(1)   用"內(nèi)部客戶服務(wù)"思維做好橫向協(xié)同

(2)   會議溝通∶ 用時(shí)間換結(jié)論的商業(yè)模式

5.     如何處理沖突

(1)   沖突處理的基本原則∶對錯(cuò)還是得失

(2)   TK模型∶合作/妥協(xié)/回避/遷就/競爭

(3)   化解沖突的技巧

七．      中層管理者的戰(zhàn)略執(zhí)行力

1.     什么是戰(zhàn)略

(1)   公司戰(zhàn)略與戰(zhàn)略執(zhí)行力

(2)   什么是戰(zhàn)略執(zhí)行力

2.     重塑執(zhí)行者角色定位與信念價(jià)值觀

(1)   給定執(zhí)行者身份的三個(gè)系統(tǒng)

(2)   必須堅(jiān)定的3個(gè)信念價(jià)值觀

3.     極簡執(zhí)行力（上）

(1)   如何量化企業(yè)年度目標(biāo)?

(2)   如何自籌并分配可用資源?

4.     如何理解公司戰(zhàn)略

(1)   不懂戰(zhàn)略地圖，戰(zhàn)略永遠(yuǎn)無法落地

(2)   理解價(jià)值鏈、戰(zhàn)略損益表和三大中心

5.     極簡執(zhí)行力（中）

(1)   如何抓住老板的痛點(diǎn)

(2)   如何讓公司持續(xù)盈利

(3)   如何權(quán)衡自身能力與老板期望

6.     戰(zhàn)略執(zhí)行力三層次

(1)   戰(zhàn)略∶目標(biāo)、方向、結(jié)果

(2)   戰(zhàn)術(shù)∶ 路徑、策劃、里程碑

(3)   戰(zhàn)斗∶行動、計(jì)劃

7.     打造高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)

(1)   6招打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)

8.     提升組織執(zhí)行力的2大工具

(1)    平衡記分卡與阿米巴經(jīng)營

9.     提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的2大工具

(1)   OKR與4R執(zhí)行力管理

10.  極簡執(zhí)行力（下）

(1)   老板要什么?有何妙計(jì)?

(2)   周密部署、用心領(lǐng)導(dǎo)、賞罰公平、向上交付