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《MTP管理人員管理能力提升訓(xùn)練》

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《MTP管理人員管理能力提升訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
楚易
楚易
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):3天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱

《MTP管理人員管理能力提升訓(xùn)練》

培訓(xùn)項(xiàng)目說明

一、為什么要作管理能力提升的培訓(xùn)?

ABB公司董事長(zhǎng)巴巴維克說:任何企業(yè)的成功都是5%正確的戰(zhàn)略決策加上95%高效的執(zhí)行。 國(guó)內(nèi)企業(yè)提出執(zhí)行力的概念已有數(shù)年之久,更有數(shù)位大師就執(zhí)行力問題在國(guó)內(nèi)做執(zhí)行普及與推廣;然國(guó)內(nèi)企業(yè)在執(zhí)行方面做的又如何呢?以下是我?guī)啄陙碚J(rèn)識(shí)的一些企業(yè)家對(duì)執(zhí)行力風(fēng)潮做的評(píng)價(jià):?  只從觀念上去倡導(dǎo),開始大家還很認(rèn)真做,但遇到問題解決不了時(shí)就擱淺啦!?  觀念上大家是在認(rèn)真的做,但由于技能上的差異,往往不能堅(jiān)持!?  由于不理解或?qū)?zhí)行過程好象缺少點(diǎn)什么?到現(xiàn)在也就不了了之!?  由于缺少技能和方法做事情的時(shí)候,執(zhí)行是執(zhí)行啦,但好象和想象的出入很大!………

通過與多位企業(yè)家的溝通,結(jié)合他們真實(shí)體驗(yàn)與我們多年來國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)踐得出的結(jié)論是:執(zhí)行力須從素質(zhì)和技能上著手,只強(qiáng)調(diào)執(zhí)行觀念,很難從根本上提升執(zhí)行能力!只有提升整體素質(zhì),掌握管理與操作的技能與方法,才能做到持續(xù)應(yīng)用與成長(zhǎng)。

 

二、素質(zhì)與技能的培訓(xùn)應(yīng)該如何做?

很多企業(yè)有這種情況:做過很多的培訓(xùn),但培訓(xùn)后效果并不好。其中一個(gè)主要的原因是培訓(xùn)課程的設(shè)置不夠系統(tǒng)。

例如:有的企業(yè)做過時(shí)間管理的培訓(xùn),事后發(fā)現(xiàn)員工的時(shí)間管理依然不夠好!問題出在哪里?這不僅僅是時(shí)間管理的問題,溝通有障礙、目標(biāo)管理不清晰、不懂授權(quán)、團(tuán)隊(duì)間缺乏協(xié)作等都會(huì)導(dǎo)致時(shí)間管理出現(xiàn)問題。這種培訓(xùn)猶如馬路上的“拉鏈工程”一樣缺乏系統(tǒng)思考。工作做不好,問題不是出在單一的一個(gè)方面,主管的素質(zhì)和能力,也不僅僅需要單一的素質(zhì)和能力,培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng),不能簡(jiǎn)單地“頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳”。

《管理精英素質(zhì)與技能提升訓(xùn)練》是各級(jí)主管素質(zhì)與綜合管理技能提升培訓(xùn)的套餐,他可以幫助管理人員從系統(tǒng)的角度去真正掌握管理的理念與操作工具,并可以通過不斷的實(shí)踐去強(qiáng)化和應(yīng)用,他更是國(guó)際企業(yè)成功的法寶。

三、培訓(xùn)目標(biāo)

1、   作為企業(yè)中流砥柱的執(zhí)行層,全面系統(tǒng)的掌握科學(xué)的管理方法,培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度,提升執(zhí)行能力,建立年輕化、知識(shí)化、高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。

2、   了解管理人員由業(yè)務(wù)到主管、由主管到領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變,提升中層干部自我管理能力。

3、   加強(qiáng)時(shí)間管理與有效溝通,改善因時(shí)間管理混亂或溝通障礙造成的工作效率低下,杜絕“忙亂的經(jīng)理”,提倡“高效的經(jīng)理”。

4、   掌握目標(biāo)與績(jī)效管理的流程、管理方法及重要性,學(xué)會(huì)目標(biāo)的有效分解,并激勵(lì)員工全方位達(dá)成企業(yè)目標(biāo),為公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、   培養(yǎng)有影響力的管理者,掌握有效授權(quán)、教練下屬的方法和技巧,建立良性的人才梯隊(duì),成為具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。

四、培訓(xùn)課程設(shè)置

此課程體系分四部分完成,逐級(jí)遞增,具體模塊及時(shí)間安排如下:


主要內(nèi)容

培訓(xùn)課程

關(guān)鍵成果

第一部分

自我執(zhí)

行能力

模塊1:如何提升執(zhí)行力


模塊2:管理角色的二次轉(zhuǎn)變


模塊3:時(shí)間管理技能


模塊4:高效溝通技巧


第二部分

完成任

務(wù)的能力

模塊1:解決問題的方法與技巧


模塊2:目標(biāo)管理


模塊3:績(jī)效管理


第三部分

領(lǐng)導(dǎo)力與

團(tuán)隊(duì)發(fā)展

模塊1:領(lǐng)導(dǎo)力


模塊2:激勵(lì)


模塊3:教練下屬


模塊4:有效授權(quán)


模塊5:團(tuán)隊(duì)建設(shè)


說明:以上課程可組可分,根據(jù)不同企業(yè)實(shí)際需求,可分以下二種情況:

1)、3天內(nèi)訓(xùn)課,可根據(jù)企業(yè)具體需求,挑選最重要的模塊有針對(duì)性地培訓(xùn)。

2)、6天內(nèi)訓(xùn)課,分為2次或3次完成,每次2-3天,間隔1-2周;學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,注重行為改變,關(guān)注執(zhí)行能力提升。

五、培訓(xùn)課程特色

1、這是國(guó)內(nèi)第一套系統(tǒng)地關(guān)注中層干部執(zhí)行力發(fā)展和提升的訓(xùn)練課程。

2、完全引進(jìn)和吸收著名跨國(guó)公司內(nèi)部管理培訓(xùn)課程內(nèi)容,將現(xiàn)代培訓(xùn)理念和培訓(xùn)方式融合到一起;

3、關(guān)注執(zhí)行能力的改變,行為沒有改變的培訓(xùn)是沒有效果的;

4、課程根據(jù)企業(yè)的實(shí)際不同情況不同特點(diǎn),每個(gè)專題可組可分。

5、采用顧問式培訓(xùn):了解學(xué)員的需求和水平,系統(tǒng)地設(shè)置課程,培訓(xùn)后進(jìn)行評(píng)估和跟蹤,最終使企業(yè)形成內(nèi)生的、自己的解決問題的能力!

6、采用“1+1”顧問式培訓(xùn)方式(培訓(xùn)師培訓(xùn)+人手一套教材),真正做到行為改變。

六、培訓(xùn)對(duì)象

適合對(duì)象:企業(yè)中、高層干部、科、段長(zhǎng);后備干部等。

七、曾參加培訓(xùn)的部分客戶

中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)糧食集團(tuán)、中國(guó)建筑總公司、中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)化工建設(shè)集團(tuán)、中國(guó)兵工集團(tuán)、中國(guó)免稅品集團(tuán)、中國(guó)工商銀行、交通銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)航天建設(shè)集團(tuán)、中國(guó)水利設(shè)計(jì)研究院、中國(guó)化工供銷集團(tuán)、北京通信、廣東移動(dòng)、新疆電信、中國(guó)鋼鐵工貿(mào)集團(tuán)、鋼鐵研究總院、首鋼集團(tuán)、邯鋼集團(tuán)、太鋼集團(tuán)、沈陽東軟集團(tuán)、上汽奇瑞、華晨金杯汽車、宇通汽車、昌河集團(tuán)、中石化濟(jì)南分公司、北京住總集團(tuán)、新疆康普建設(shè)、天津順馳地產(chǎn)、劉家峽水電廠、伊利集團(tuán)、太平洋財(cái)險(xiǎn)、云南云天化股份、北京陽光時(shí)代房地產(chǎn)、東方康泰房地產(chǎn)集團(tuán)、美林地產(chǎn)、中關(guān)村建設(shè)集團(tuán)、珍寶島制藥、四川維奧藥業(yè)、尖峰集團(tuán)等上千家企業(yè)。

課程大綱

 

第一部分:中層經(jīng)理自我管理技能提升方面

一、       提升執(zhí)行力

1、         執(zhí)行力在企業(yè)中的重要作用:

?  執(zhí)行力的概念:完成任務(wù)的能力

?  沒有執(zhí)行,結(jié)果等于“0”

2、         為什么執(zhí)行難?

?  外部環(huán)境:競(jìng)爭(zhēng)加劇,贏家通吃

?  內(nèi)部原因一:高管層

?  內(nèi)部原因二:執(zhí)行者方面

3、         如何提升執(zhí)行力?

?  練好內(nèi)功

?  關(guān)注可改變部分

?  養(yǎng)成好的習(xí)慣——KASH

?  團(tuán)隊(duì)習(xí)慣的改變

 

二、       管理者角色的二次轉(zhuǎn)變

1、         作為下屬:做好替代執(zhí)行者的角色

?  核心的理念和行為:先執(zhí)行,后溝通

2、         作為同事:內(nèi)部客戶關(guān)系

?  核心的理念和行為:從以自己職責(zé)為中心,向同事的需求為中心轉(zhuǎn)變

?  實(shí)施內(nèi)部客戶關(guān)系的兩大誤區(qū)及避免方法

?  找到客戶內(nèi)部服務(wù)中需要改進(jìn)的MOT

3、         作為上司:做好領(lǐng)頭雁

?  核心的理念和行為:關(guān)注目標(biāo),同時(shí)關(guān)注下屬員工積極性

?  管理者角色的第一次轉(zhuǎn)變:從關(guān)注個(gè)人業(yè)績(jī)到關(guān)注整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)

?  管理者角色的第二次轉(zhuǎn)變:從關(guān)注團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)到關(guān)注整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性

三、       時(shí)間管理

1、         時(shí)間的特性

2、         我們?yōu)楹蚊y的四個(gè)方面的原因?

3、         防止時(shí)間被打擾的方法

4、         有效時(shí)間管理的方法:

?  便簽式管理

?  效率手冊(cè)管理

?  第二象限工作法

?  平衡角色時(shí)間管理管理的6個(gè)原則和4個(gè)步驟;

?  2/8定律

?  養(yǎng)成好的時(shí)間管理習(xí)慣

四、       有效溝通與協(xié)調(diào)技巧

1、         關(guān)于溝通

?  什么是溝通?

?  為什么溝而不通的四大方面原因

?  了解真實(shí)信息的表露——不可忽視非語言

2、         表達(dá):

?  高效表達(dá)的四個(gè)原則;

?  推介利益

?  高效表達(dá)內(nèi)容的5要

3、         傾聽:

?  傾聽的好處

?  為什么不聽?——上下級(jí)溝通不傾聽的案例分析

?  傾聽技巧

4、         反饋:

?  JOHARI視窗

?  建立反饋制度

5、         處理異議的通用LSCPA公式

 

第二部分:完成公司任務(wù)方面

一、解決問題的方法

1、界定問題

?  什么是問題

?  了解問題之所以是問題的原因

?  確定問題容易出現(xiàn)的3個(gè)錯(cuò)誤

2、尋找關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)因素

?  不了解原因,就不能從根本上解決問題;

?  “相互獨(dú)立,完全窮盡”的邏輯樹解決方案

3、所有解決問題的途徑和方法

?  能夠集思廣益,做決策的可能出現(xiàn)的失誤就會(huì)小

?  “以原則為中心”進(jìn)行決策

4、考慮到可能的負(fù)面作用后執(zhí)行

二:專業(yè)的目標(biāo)管理

1.    關(guān)于目標(biāo)管理

?  企業(yè)的高目標(biāo)為企業(yè)帶來巨大的好處

?  目標(biāo)與職責(zé)的關(guān)系

2.    目標(biāo)的制定

?  目標(biāo)從哪里來?

?  企業(yè)關(guān)注目標(biāo)的4個(gè)方面

?  目標(biāo)要符合SMART原則

?  關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI設(shè)定的5個(gè)方面

?  目標(biāo)的兩次對(duì)話

3.    為什么沒有一個(gè)好目標(biāo)

4.    分解并整合目標(biāo)

?  制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)

?  部署計(jì)劃

?  建議的做法

?  系統(tǒng)思考與推行

?  如何看待時(shí)間變量

三:科學(xué)的績(jī)效管理

1、         績(jī)效管理:

?  績(jī)效、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效考核與績(jī)效管理

?  為什么績(jī)效管理容易有爭(zhēng)議

?  績(jī)效管理的目的:提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效

?  部門主管是部門績(jī)效管理的驅(qū)動(dòng)程序

?  部門主管在績(jī)效管理中的兩大誤區(qū)

2、         績(jī)效管理的方法

?  考評(píng)什么?

?  誰來進(jìn)行考評(píng)?

?  考評(píng)周期的確定

?  常用有效考評(píng)方法的在實(shí)踐中的應(yīng)用

3、         如何進(jìn)行績(jī)效面談

?  績(jī)效面談的時(shí)間及地點(diǎn)選擇的技巧和方法

?  評(píng)價(jià)者在面談中可能出現(xiàn)的誤區(qū)、誤差及避免方法

?  建立績(jī)效申訴制度

 

第三部分:領(lǐng)導(dǎo)力提升與團(tuán)隊(duì)發(fā)展

一:領(lǐng)導(dǎo)力

1.     衡量出色領(lǐng)導(dǎo)的兩方面特征:平衡目標(biāo)與員工干勁之間的關(guān)系

2.     了解權(quán)力的好處與不足

3.     提升自身影響力的5個(gè)方面

4.     權(quán)力和與影響力的交替使用

5.     4種不同情境下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

二:全面激勵(lì)訓(xùn)練

1.     什么是“激”“勵(lì)”?

2、羅森塔爾的皮革馬利翁效應(yīng)(Pygmalion effect)

2. 

3.     員工(尤其是好員工)到底有哪些真正的需要

4.     了解員工需要和愿望的方法

5.     員工需要激勵(lì)時(shí)的信號(hào)

6.     6種常用激勵(lì)理論及其在企業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用

7.     激勵(lì)的原則

8.     如何不運(yùn)用權(quán)力去激勵(lì)下屬的技巧

 

三:教練下屬

1.     教練下屬首先從心態(tài)上認(rèn)可下屬

2.     教練型組織

3.     教練的機(jī)會(huì)與場(chǎng)合

4.     教練的要點(diǎn)、方法、策略

四:有效授權(quán)

1.     不會(huì)授權(quán)就分身乏術(shù)

2.     授權(quán)的好處及風(fēng)險(xiǎn)

3.     授權(quán)到底是授什么權(quán):人事權(quán)、財(cái)權(quán)、還是業(yè)務(wù)分派權(quán)?

4.     授權(quán)的范圍:高層、中層與基層的不同

5.     授權(quán)的實(shí)施的7個(gè)步驟

五:團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.     人群、組織與團(tuán)隊(duì)

2.     部門價(jià)值認(rèn)知

3.     團(tuán)隊(duì)沖突的5種解決方案

4.     秉持雙贏思維

5.     團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

6.     從兩個(gè)方面來挑選人才

7.     組織角色與團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)

 

備注:以上大綱供參考,具體培訓(xùn)內(nèi)容以講義為準(zhǔn)。


講師 楚易 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
國(guó)家發(fā)改委下屬中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)“中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證(CPM)機(jī)構(gòu)”特聘講師
《新食品》雜志社商學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)
中國(guó)詩酒協(xié)會(huì)會(huì)員培訓(xùn)部總監(jiān)
中國(guó)多家知名大學(xué)特聘講師
被中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)大會(huì)評(píng)為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
北京營(yíng)銷學(xué)會(huì)高級(jí)講師特聘專家
模壓素質(zhì)訓(xùn)練系統(tǒng)研究機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人        
多家大型企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策劃專家、品牌營(yíng)銷策劃專家
經(jīng)銷商管理培訓(xùn)專家
 
1.心態(tài)調(diào)整專家,激勵(lì)大師,資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
2.憑借外資、名企的多年經(jīng)歷,以及十年咨詢培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗(yàn),幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
3.長(zhǎng)期專注于職業(yè)能力提升、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化建設(shè)、模壓素質(zhì)訓(xùn)練、執(zhí)行力提升、核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域的研究。

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