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《服務(wù)化:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)變革》

內(nèi)訓(xùn)講師:劉立豐 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
《服務(wù)化:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)變革》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
劉立豐
劉立豐
(擅長(zhǎng):其他課程 互聯(lián)網(wǎng)金融 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱

《服務(wù)化:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)變革》

主講人:劉立豐

 

【課程背景】

    全球商業(yè)領(lǐng)域中,許多曾叱咤風(fēng)云的企業(yè),卻在變幻的市場(chǎng)環(huán)境和新技術(shù)的挑戰(zhàn)中慘遭滑鐵盧。短短三 年間唱響“科技以人為本”口號(hào)的昔日霸主諾基亞隕落,而擁有技術(shù)創(chuàng)見的蘋果公司則催生出全新的商 業(yè)模式與蓬勃生態(tài)圈,更開啟了一個(gè)將技術(shù)與娛樂、時(shí)尚融為一體的新興文化時(shí)代。

作為企業(yè)的掌舵人,如何在不斷變化的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)企業(yè)保持超群績(jī)效的關(guān)鍵動(dòng)因?如何通過商業(yè)模式創(chuàng) 新帶來可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?如何理解互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生存法則?課程將探討橫掃互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),極具強(qiáng)大贏利能力的創(chuàng)新商業(yè)模式,幫助學(xué)員全面梳理所面臨的特殊機(jī)遇與管理挑戰(zhàn)。課程還將探討互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)與互聯(lián)網(wǎng)世界觀,幫助學(xué)員在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代找準(zhǔn)自己的定位、借力互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展和超越。

【課程收益】

了解互聯(lián)網(wǎng)的變化與趨勢(shì)對(duì)企業(yè)未來戰(zhàn)略的影響;

探究大數(shù)據(jù)、社會(huì)化媒體、數(shù)字化營(yíng)銷等全球最前沿傳播理念在企業(yè)管理中的應(yīng)用;

改變中國企業(yè)家在互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略上普遍存在的認(rèn)知誤區(qū),更好應(yīng)對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng);

掌握創(chuàng)意傳播管理的實(shí)質(zhì),以及如何使內(nèi)部管理與之相匹配;

學(xué)習(xí)通過營(yíng)銷思維方式的變革,構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新。

【課程特色】

案例分析:取材經(jīng)典,內(nèi)容啟發(fā)感悟,分組討論,注重細(xì)節(jié)引導(dǎo)。

實(shí)戰(zhàn)演練:提供實(shí)用的工具方法,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)應(yīng)用和快速掌握提升。

內(nèi)容詳解:幫助學(xué)員有套路、有章法、有技巧地進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。

互動(dòng)參與:互動(dòng)體驗(yàn)式教學(xué),活動(dòng)游戲,小組分享,總結(jié)升華。

 

【課程對(duì)象】

需要利用社會(huì)化、數(shù)字化戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新變革的企業(yè)戰(zhàn)略決策層及主管營(yíng)銷的高層管理者。

 


同時(shí)提供落地性、實(shí)操性工具與方法,支撐學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)并快速應(yīng)用于工作中。

 

【課程時(shí)間】?jī)商欤?小時(shí)/天)

 

【課程大綱】

1、傳統(tǒng)企業(yè)如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型?

2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)的本質(zhì)是什么?

3、實(shí)戰(zhàn)案例:如何實(shí)現(xiàn)“服務(wù)化”

第一章 從“同質(zhì)化”到“個(gè)性化”     

1、一對(duì)孿生兄弟:大眾市場(chǎng)與大眾媒體    

2、螺旋式的上升:從批量的大眾傳播到規(guī)?;娜穗H傳播

3、一個(gè)兄弟的倒下    

4、個(gè)性化才是客戶真正需求   

5、再見!同質(zhì)化的工業(yè)生產(chǎn)時(shí)代  

第二章 從”產(chǎn)品制造者“到”生活服務(wù)者”   

1、富裕家庭的崛起    

2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì) 

2、傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的失靈    

3、創(chuàng)意傳播管理的誕生    

4、從“產(chǎn)品制造者”到“生活服務(wù)者”    

從大眾市場(chǎng)到數(shù)字生活空間     

從大眾消費(fèi)者到個(gè)性化的生活者    

從“產(chǎn)品生產(chǎn)者”到“生活服務(wù)者”   

第三章 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)的本質(zhì):服務(wù)化   

1、服務(wù)化是真正的從0到1   

2、工業(yè)4.0:批量化的個(gè)性化的服務(wù)  

3、協(xié)同共享:服務(wù)化的終極目標(biāo)  

第四章  如何實(shí)現(xiàn)“服務(wù)化” 

1、產(chǎn)品的個(gè)性化:服務(wù)化的第一步    

案例1:江小白(酒的革命:個(gè)性化的酒)

案例2:可口可樂:昵稱瓶、歌詞瓶、臺(tái)詞瓶,大公司也開始個(gè)性化

案例3:NEWS WATER:礦泉水與每日新聞合作制造個(gè)性化的報(bào)紙礦泉水 

案例4:全民星探、今日頭條和亞馬遜:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的個(gè)性化  

案例5:《秘密花園》:為每個(gè)人定制的圖書

2、把產(chǎn)品做成服務(wù):一切面向個(gè)人的產(chǎn)品都是服務(wù)    

案例6:灶臺(tái)的服務(wù)化

案例7:蘋果手機(jī)iPhone的服務(wù)化    

案例8:樂視:電視的服務(wù)化  

3、品牌的服務(wù)化:互聯(lián)網(wǎng)原生品牌的誕生

案例9:韓都衣舍 

4、O2O:消除傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的信息不對(duì)稱   

案例10:河貍家   

案例11:愛鮮蜂   

案例12:e袋洗   

6、娛樂業(yè)的服務(wù)化:為粉絲定制  

案例13:BIGBANG數(shù)字專輯銷量破百萬  

案例14:粉絲電影

7、管理的變革:服務(wù)化的基石

案例15:WhatsApp的崛起   

案例16:海爾的“三化” 

案例17:華為的“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”   

8、協(xié)同共享:服務(wù)化的未來   

案例18、TURO   

案例19、Airbnb  

案例20、thredUp

9.視頻營(yíng)銷:全新的體驗(yàn)

視頻營(yíng)銷現(xiàn)狀

網(wǎng)紅直播

網(wǎng)絡(luò)影視劇植入

網(wǎng)絡(luò)視頻自媒體

10、不遠(yuǎn)的將來:數(shù)字計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代   

 

—【結(jié)束】—

 


講師 劉立豐 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師
動(dòng)感地帶品牌的上市策劃掌舵人
卓望公司總經(jīng)理
北京大學(xué)傳播學(xué)博士
北京大學(xué)廣告聯(lián)誼會(huì)長(zhǎng)
全球通品牌管理和VIP俱樂部的策劃和管理
北京大學(xué)新媒體營(yíng)銷傳會(huì)長(zhǎng)播(CCM)研究中心研究員
中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司市場(chǎng)部品牌經(jīng)理
139移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)北京有限公司市場(chǎng)部總監(jiān)
《東北人都是活雷鋒》flash的首位創(chuàng)作者
劉立豐老師是北大新聞傳播學(xué)院廣告系首屆碩士,首屆博士。在中國移動(dòng)體系工作12年,歷任品牌經(jīng)理、全球通品牌經(jīng)理以及事業(yè)部副總等。對(duì)通信領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域都有豐富的經(jīng)驗(yàn)。曾負(fù)責(zé)過中國移動(dòng)"動(dòng)感地帶"品牌上市整體策劃;全球通VIP俱樂部整體策劃;負(fù)責(zé)移動(dòng)微博和移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)的推廣和運(yùn)營(yíng)支持等。北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院客座講師,主講本科生課程《整合營(yíng)銷》?!稏|北人都是活雷鋒》flash的首位創(chuàng)作者,微信自媒體實(shí)踐者。
授課風(fēng)格:
對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷傳播的變革有獨(dú)特的研究。
所授課程生動(dòng)流暢,富有吸引力、風(fēng)趣幽默、互動(dòng)性強(qiáng)。
能充分結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,落地性實(shí)操性強(qiáng)。

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