銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營沙盤模擬課程 ——怒海奇航

銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營沙盤模擬課程

——怒海奇航

主講：楊凱

【課程背景】

商海浮沉波譎云詭，市場環(huán)境更是瞬息萬變。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營如海中航行，隨時都會面對各種難以預(yù)料的風(fēng)險……

金融托媒、經(jīng)濟(jì)下行、互聯(lián)網(wǎng)沖擊、同業(yè)互撕、員工思維固化、監(jiān)管趨嚴(yán)……作為一名管理者應(yīng)當(dāng)如何面對這些風(fēng)險？

有哪些資源，如何配置才能起到最大作用？

面對無數(shù)變量，抓住哪幾個核心變量才能突破壁壘，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略升級？

要活下去，還要活得更好，手里就幾張“牌”，應(yīng)該如何打法？

對外的營銷和對內(nèi)的經(jīng)營，哪些是我們?nèi)粘Ｒ暥灰姷拿^(qū)？

【課程收益】

本課程用海上航行模擬網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營，用“21天”走完整個航程，帶領(lǐng)學(xué)員一起解讀航程中我們的深思和頓悟，理解網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的主要變量、核心要素分別是什么？為廣大管理者理清思路，找準(zhǔn)方向，明確目標(biāo)。

【課程特色】

課程采用沙盤模擬的形式，打破傳統(tǒng)培訓(xùn)課程老師講述學(xué)員傾聽方式，使學(xué)員充分自己動手，自己謀劃，參與到課程中來，激發(fā)學(xué)員自我思考，使學(xué)員印象深刻，感悟更多，并能充分體驗(yàn)課程寓教于樂的魅力。       

【課程對象】總行領(lǐng)導(dǎo)班子、支行行長、副行長、部室經(jīng)理、主管、儲備干部

【課程時間】一天（6小時）

【課程大綱】

第一部分 規(guī)則講解和變量分析

一、團(tuán)隊分組選出船長和大副。

二、每組大副派往其他小組艦船上做監(jiān)察員。

三、航程中基本消耗講解。

四、航行中可能遇到的四大風(fēng)險狀況。

五、道具選擇中的對賭和博弈。

六、啟航準(zhǔn)備：風(fēng)險預(yù)估，變量分析，資源布局。

第二部分  航程“21天”課堂模擬

海上航行波譎云詭，每天都面臨著四大風(fēng)險變量的挑戰(zhàn)，每個小組“每天”都要面對5條不同路線的艱難選擇。

船長每天的決策都可能導(dǎo)致船員“喪命”，甚至整條艦船的沉沒，必須深思熟慮，慎之又慎。

通過本環(huán)節(jié)的模擬，學(xué)員將切身體驗(yàn)到市場中各種風(fēng)險變幻莫測以及一個決策者身上所承擔(dān)的壓力，充分理解單一要素和強(qiáng)勢系統(tǒng)之間的關(guān)系，數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營過程中的運(yùn)行邏輯。

第三部分  學(xué)員心得分享

問題發(fā)掘與引導(dǎo)：

1、正確的決策是什么？

2、錯誤的決策是什么？

3、如果再來一局，你將如何決策？

4、給你帶來工作中的哪些反思？

第四部分   模擬航程的現(xiàn)實(shí)還原

一、支行長的責(zé)任和使命

1、明確目標(biāo)：帶領(lǐng)大家活下來還是去賺更多的金幣？

2、支行長責(zé)任

?  對總行下達(dá)任務(wù)的責(zé)任

?  對支行員工當(dāng)下收入的責(zé)任

?  對員工的成長責(zé)任

3、同舟共濟(jì)，同榮共辱

二、支行資源分析與利用

1、產(chǎn)品

2、品牌

3、客戶信任

4、存量客戶

5、員工網(wǎng)點(diǎn)

6、個人人脈

三、航程中道具的真實(shí)面目

1、海圖cosplay數(shù)據(jù)信息

?  支行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析

?  轄區(qū)資源數(shù)據(jù)分析

?  有數(shù)據(jù)信息才有決策權(quán)利

案例：2017年2月特朗普被35位精神科專家說患有自戀型人格障礙

?  網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營案例分析

l  根據(jù)開門紅期間兩個村的存款數(shù)據(jù)確定下一步工作重點(diǎn)

l  西瓜種植戶的收入與存款余額分析

l  外出務(wù)工群體存款潛力分析

故事：楚漢之爭

?  未來銀行：數(shù)據(jù)土壤+智能算法驅(qū)動

?  網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營思維的改變

l  從漁獵式到農(nóng)耕式

l  自變量和因變量

l  任務(wù)驅(qū)動與數(shù)據(jù)驅(qū)動

2、珍珠cosplay客戶

?  從客流到客戶的轉(zhuǎn)化過程

l  優(yōu)化廳堂體驗(yàn)

l  客戶需求分析和興趣吸引

l  成交客戶的潛力挖掘和轉(zhuǎn)介

3、護(hù)船組合cosplay網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營系統(tǒng)4大層面

?  團(tuán)隊層

?  管理層

?  營銷層

?  品牌層

案例說明：海底撈服務(wù)的背后

好事多低價便宜的背后

麥當(dāng)勞的真實(shí)面目

楊凱老師

——銀行營銷管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

?  曾任中國平安金融集團(tuán)高級培訓(xùn)師

?  曾任金立集團(tuán)山東省公司培訓(xùn)總監(jiān)

?  中國銀行業(yè)管理咨詢專家       

?  8年大型銀行管理咨詢、實(shí)戰(zhàn)營銷項目經(jīng)驗(yàn)               

?  銀行綜合效能提升資深專家

?  銀行營銷戰(zhàn)斗力提升資深顧問

?  銀行培訓(xùn)體系搭建專家

【個人簡介】

?  多年來從事銀行營銷管理方面的培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)1000家以上，帶教培養(yǎng)支行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人300位以上。

?  為銀行業(yè)授課500場以上，累積培訓(xùn)銀行從業(yè)人員30000人以上，課程滿意度達(dá)95.4%，返聘率70%以上。        

?  主導(dǎo)安丘農(nóng)商銀行開門紅項目，順利達(dá)成客戶預(yù)期目標(biāo)，存款增長21億。

?  主導(dǎo)棗莊農(nóng)商銀行業(yè)績爆增項目，順利達(dá)成客戶預(yù)期目標(biāo)，三個月業(yè)績增長56.7%。

?  主導(dǎo)沾化青云村鎮(zhèn)銀行效能提升項目，三個月時間是客戶數(shù)量增長一倍。

?  主導(dǎo)沂源農(nóng)商銀行商圈賦能項目，促成銀行與本地300余家商戶異業(yè)聯(lián)盟合作，當(dāng)季實(shí)現(xiàn)存款業(yè)績增長超120%

?  主導(dǎo)棗莊農(nóng)商銀行內(nèi)訓(xùn)師體系搭建項目，為客戶培養(yǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)師55人。

?  任金立集團(tuán)山東省公司培訓(xùn)總監(jiān)期間，為公司進(jìn)行培訓(xùn)體系搭建，一年時間培訓(xùn)團(tuán)隊由5人發(fā)展到30人。

【主講課程】

銀行類：

《五招九式——銀行營銷活動設(shè)計與客戶經(jīng)營》         

《變中取勝——行長具體情境中的管理策略》  

《決勝廳堂——從動作到結(jié)果》

《五力驅(qū)動  戰(zhàn)略升級——銀行開門紅經(jīng)營策略》           

《銀行業(yè)轉(zhuǎn)型與認(rèn)知升級》

《網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營沙盤模擬—怒海奇航》

通用類：

《決勝人性管理》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力九項修煉》

《擼起袖子加油干——贏在團(tuán)隊執(zhí)行力》

《中層管理者精細(xì)執(zhí)行力打造》

《區(qū)域市場經(jīng)營沙盤模擬—驚濤駭浪》

【授課風(fēng)格】

?  從業(yè)培訓(xùn)咨詢行業(yè)十余年，培訓(xùn)場次在兩千場以上，有著豐富的培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)。課堂氛圍輕松愉悅，語言生動，詼諧幽默，授課過程中充滿激情和正能量。

?  長期主導(dǎo)大型銀行管理咨詢、實(shí)戰(zhàn)營銷項目，將落地實(shí)戰(zhàn)的管理方法和營銷策略完美結(jié)合。知識導(dǎo)入的同時，巧妙引導(dǎo)學(xué)員自發(fā)領(lǐng)悟，改變固有思維框定。

?  可針對企業(yè)、學(xué)員所面臨的實(shí)際問題進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)和落地培訓(xùn)，狠抓培訓(xùn)實(shí)效，深受廣大學(xué)員的歡迎和鐘愛。

【學(xué)員評價】

為我們授課的是楊老師，授課方式很生動，在他的指引下，我開始對授課內(nèi)容產(chǎn)生了深厚的興趣。從互動討論開始，他用充滿激情的話語，為我們精辟地闡述了一個又一個與我們這些管理者密切相關(guān)的話題。從他的講述中，我更深一步地了解了銀行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，了解了現(xiàn)代商業(yè)銀行金融發(fā)展的趨勢，知道了如何去找準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)管理的角色定位，他還指出了目前網(wǎng)點(diǎn)主任的一系列定位誤區(qū)及針對這些定位誤區(qū)的“治療建議”，為我們今后的工作指明了方向。

——安丘農(nóng)商銀行閆行長

我們聽了楊凱老師講的《變中取勝——行長具體情境中的管理策略》，他講的很精彩，很到位，大家也聽得很投入，氣氛很活躍，我相信這次培訓(xùn)我們都學(xué)到了很多新的知識，收到非常良好的效果。

——日照銀行張行長

楊凱老師，他理論功底精深，先進(jìn)的管理理念和犀利的社會洞察力，令我欽佩不已，極具理論性和系統(tǒng)性，使我受益匪淺，體會良多，大大開拓了我的視野，并清楚地意識到自己知識貧乏，專業(yè)上的差距，通過學(xué)習(xí)，讓我更進(jìn)一步了解和掌握了負(fù)責(zé)人的職責(zé)，方向和目標(biāo)，反思了以前工作管理上的不足與失誤。

——寧津農(nóng)商行馮行長

楊老師授課風(fēng)趣幽默，語言輕松活潑，讓人有很強(qiáng)的帶入感很吸引力，聽了這么多課，第一次聽課沒有走神。內(nèi)容也非常貼合我們行的實(shí)際情況，都是非常實(shí)用的方法，回去就能用到工作當(dāng)中。

——濰坊銀行田行長