閉環(huán)鎖客-精準(zhǔn)營銷

《閉環(huán)鎖客-精準(zhǔn)營銷》

李忠生

【課程背景】

你需要的，不只是一個(gè)概念、一種理論。更是一套模式，一種手法，一系列操作，以及與之相匹配的可落地實(shí)施推進(jìn)模型。

五把鎖共鑄閉環(huán)，發(fā)力門店鎖客；六模型精準(zhǔn)營銷，實(shí)現(xiàn)業(yè)績提升。

問題困惑

?  流量下滑：客流量減少，營業(yè)額下滑，流量困境到底如何應(yīng)對？

?  死粉常態(tài)：會員招募天天做，為何一邊招募一邊流失，無法助力業(yè)績提升？

?  營銷困局：促銷打折送禮品，主推宣傳塑爆品，傳統(tǒng)營銷模式為何效果越來越差？

?  利潤瓶頸：每天都在說人貨場，為何精益求精最終利潤卻無法提升？

?  庫存難題：庫存少了不購買丟機(jī)會，庫存多了賣不完壓資金，如何是好？

您將收獲

?  剖析流量魚塘核心，讓客流不再成為門店銷售制約。

?  掌握服務(wù)雙核技術(shù)，保證流量魚塘持續(xù)裂變不枯竭。

?  應(yīng)用閉環(huán)鎖客操作，五把鎖實(shí)現(xiàn)顧客持續(xù)多次回頭。

?  掌握標(biāo)簽篩選技術(shù)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)支撐銷售達(dá)成。

?  應(yīng)用精準(zhǔn)約客操作，實(shí)現(xiàn)品牌傳播與業(yè)績提升雙贏。

?  設(shè)計(jì)落地推動模型，調(diào)動各部門協(xié)作實(shí)現(xiàn)效率遞增。

【課程形式】

?  案例剖析理論講解+現(xiàn)場實(shí)操通關(guān)演練+落地執(zhí)行工具模型

?  一關(guān)一收獲，一步一實(shí)操

【針對對象】

?  品牌公司高層、零售商

?  營銷總監(jiān)，銷售經(jīng)理

?  單店老板、門店店長

【課程時(shí)長】

兩天一夜

核心模型1：消費(fèi)者心理行動地圖CAP-system

核心模型2：私域流量-五級結(jié)構(gòu)

核心模型3：私域營銷-六維模型

【課程大綱】

第一節(jié)、          私域認(rèn)知與分級思維

1.    五代消費(fèi)環(huán)境變更歷史

2.    營銷策略匹配與盈利模型

3.    私域流量池與門店銷售提升

4.    私域流量五級結(jié)構(gòu)分析與對照

5.    門店私域流量現(xiàn)狀診斷與目標(biāo)設(shè)定

6.    落地工具：《門店私域流量診斷與目標(biāo)規(guī)劃表》

第二節(jié)、          私域平臺與操作結(jié)構(gòu)

1.    公眾號時(shí)代的私域流量

2.    CRM管理系統(tǒng)私域流量池打造的幫助

3.    社群與微信個(gè)人號在私域流量運(yùn)營的價(jià)值和對比

4.    矩陣網(wǎng)絡(luò)建設(shè)助力門店私域流量池升級

5.    各平臺實(shí)施優(yōu)先級與功能對比

6.    落地工具：《門店私域流量管理平臺與工作重點(diǎn)模型》

第三節(jié)、          私域獲客與管理維護(hù)

1.    多平臺線上全域觸達(dá)擴(kuò)展流量入口

2.    終端門店閉環(huán)鎖客積累私域基礎(chǔ)

3.    門店員工低成本獲客與維護(hù)模型

4.    權(quán)益粘客在新環(huán)境中的創(chuàng)新使用方法

5.    私域流量池規(guī)避流失的六步操作

6.    落地工具：《獲客操作與日常維護(hù)工作表》

第四節(jié)、          私域營銷與落地融合

1.    尊享化管理與精準(zhǔn)化營銷的組合價(jià)值

2.    精準(zhǔn)營銷的四類操作流程

3.    精準(zhǔn)營銷的六個(gè)基本原則

4.    門店員工行為化管理助力目標(biāo)達(dá)成

5.    終端債券激勵在新模式推行中的應(yīng)用

6.    門店增值服務(wù)的深化挖掘與價(jià)值塑造

7.    落地工具：《精準(zhǔn)營銷操作4張表》/《終端行為化管理工作地圖》

第五節(jié)、          服務(wù)留客-吸引與裂變

1.    服務(wù)雙核：成交+愉悅

2.    門店傳統(tǒng)服務(wù)流程的沒落與重生之道

3.    門店增值服務(wù)的深化挖掘與價(jià)值塑造

4.    實(shí)操演練：購物送禮服務(wù)的第三視角深化挖掘

5.    落地工具：價(jià)值塑造TMS模型

第六節(jié)、          互動粘客-牽引與滲透

1.    顧客互動三維模型

2.    情感互動的牽引策略

3.    權(quán)益互動的滲透策略

4.    實(shí)操演練：顧客權(quán)益設(shè)計(jì)與操作

5.    落地工具：門店三維互動實(shí)施工具表

第七節(jié)、          閉環(huán)鎖客-復(fù)制與推行

1.    門店閉環(huán)鎖客流程

2.    門店閉環(huán)鎖客打造100%顧客回頭

3.    門店客流穩(wěn)控之道

4.    實(shí)操演練：門店閉環(huán)模擬演練

5.    落地工具：門店銷售工作地圖工具表

第八節(jié)、          標(biāo)簽定客-數(shù)據(jù)與篩選

1.    大數(shù)據(jù)時(shí)代信息梳理與高效應(yīng)用工具

2.    門店標(biāo)簽應(yīng)用-精準(zhǔn)營銷的基礎(chǔ)

3.    門店CRM系統(tǒng)標(biāo)簽功能應(yīng)用與判別

4.    門店微信標(biāo)簽的兩大類型與建立三原則

5.    實(shí)操演練：門店標(biāo)簽?zāi)０逶O(shè)計(jì)與現(xiàn)場運(yùn)用

6.    落地工具：門店標(biāo)簽建立流程與工具表

第九節(jié)、          精準(zhǔn)約客-成交與變現(xiàn)

1.    門店精準(zhǔn)約客解決促銷難題

2.    門店精準(zhǔn)篩選的三級操作

3.    門店精準(zhǔn)邀約的兩種類型

4.    門店精準(zhǔn)邀約的標(biāo)準(zhǔn)流程

5.    實(shí)操演練： 專場邀約設(shè)計(jì)與實(shí)施

6.    落地工具：門店RMF顧客篩選工具表、專場邀約實(shí)施流程圖

李中生 老師

——互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

?  全域營銷操作系統(tǒng)（CAP-SYSTEM）創(chuàng)始人

?  主播行為化技能提升-權(quán)威教練

?  紅點(diǎn)MCN機(jī)構(gòu)首席直播運(yùn)營官

?  曾任HP（皮草）中國區(qū)品牌總監(jiān)

?  曾任Mona Lisa銷售總監(jiān)/全國培訓(xùn)總監(jiān)

?  中國郵政、長沙銀行、阿迪達(dá)斯、安踏、黑馬城市學(xué)院、新華聯(lián)集團(tuán)等多家企業(yè)特聘講師

【個(gè)人簡介】

十多年來，歷任國際國內(nèi)大中型企業(yè)銷售總監(jiān)，品牌總監(jiān)，培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，擅長新媒體營銷和企業(yè)銷售課程。課程以“結(jié)構(gòu)性”和“實(shí)操性”著稱，學(xué)員滿意度95%以上。同時(shí)，因授課風(fēng)趣幽默，富有激情，內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，落地性強(qiáng)，李老師被學(xué)員譽(yù)為“最接地氣的實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師”。

在移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨變市場環(huán)境下，李老師精研線上線下打通和生意增長模式。在“服務(wù)營銷”， “新媒體營銷”，“直播電商”方面，在消費(fèi)、金融、酒店文旅等多個(gè)領(lǐng)域?yàn)槎嗉移髽I(yè)營銷升級提供理論支持和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。

先后為銀科控股、長沙銀行、新華聯(lián)集團(tuán)等企業(yè)提供新媒體營銷課程和輔導(dǎo)，在微信和社群營銷、短視頻內(nèi)容營銷、全域營銷方面為企業(yè)提供賦能支持。其中，新華聯(lián)文旅“一抖成名”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)4000萬次以上曝光；中國郵政新鄉(xiāng)地區(qū)實(shí)現(xiàn)全國排名前三的驕人業(yè)績。輔導(dǎo)某金融集團(tuán)財(cái)經(jīng)賬號“婉約財(cái)商”1個(gè)月漲粉3.7萬、賬號“財(cái)經(jīng)林妹妹”1個(gè)月漲粉21萬、賬號“叨哥財(cái)經(jīng)”單條視頻平均點(diǎn)贊由2400提升至6000.

擔(dān)任紅點(diǎn)MCN機(jī)構(gòu)首席直播運(yùn)營官，策劃運(yùn)營多場實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型直播帶貨。幫助湖南一鞋企培訓(xùn)30余名導(dǎo)購主播，1個(gè)月直播160余場，實(shí)現(xiàn)整盤業(yè)績翻倍，更助推了粉絲向私域流量池的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。主導(dǎo)實(shí)施某服飾品牌1000余家連鎖店的“直播站”打造項(xiàng)目，培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的品牌導(dǎo)購主播，成功實(shí)現(xiàn)品牌業(yè)績在疫情環(huán)境中逆勢增長130%的結(jié)果.

同時(shí)，李老師積極參與政府“助農(nóng)扶貧”項(xiàng)目，與山西，河南等多地商務(wù)局合作，助推本地農(nóng)村直播電商建設(shè)。

系列課程曾服務(wù)于：紅點(diǎn)MCN主播技能提升6期，扶貧助農(nóng)主播訓(xùn)練課2場，阿迪達(dá)斯CAP系列課6期，安踏成交技巧公開課4期，集美廣場直播電商培訓(xùn)，F(xiàn)ILA品牌直播電商培訓(xùn)，黑馬城市學(xué)院營銷培訓(xùn)，冷酸靈牙膏服務(wù)營銷培訓(xùn)等。

【主講課程】

新媒體方向：

《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與互聯(lián)網(wǎng)賦能訓(xùn)練營》、《移動互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)四維營銷》

《新媒體營銷全案》、《銀行-新媒體營銷與線下網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)化》

《短視頻內(nèi)容營銷與直播帶貨》、《微信生態(tài)內(nèi)容營銷與私域轉(zhuǎn)化》

《微信視頻號操作與營銷賦能》

《個(gè)人IP打造與品牌轉(zhuǎn)化》、《主播定位與素質(zhì)技能提升》

營銷方向：

《數(shù)字化營銷與客戶轉(zhuǎn)化升級》、《營銷增長黑客》

《營銷四維診斷與操作模型》、《精準(zhǔn)營銷私域鎖客與會員管理》

《私域鎖客-精準(zhǔn)營銷》

《產(chǎn)品定價(jià)策略與營銷應(yīng)用》

《消費(fèi)心理與營銷技巧-落地實(shí)訓(xùn)課》

零售終端：

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售實(shí)體店運(yùn)營與管理》、《標(biāo)桿店長-業(yè)績超越與門店傳承》

《先鋒督導(dǎo)訓(xùn)練營》、《金牌導(dǎo)購-職業(yè)技能訓(xùn)練》、《門店帶教與賦能技術(shù)訓(xùn)練課》

【學(xué)員評價(jià)】

周末開課，很多同學(xué)只聽上午，下午就走了。李老師的課是個(gè)例外，不僅沒人走，還有企業(yè)下午臨時(shí)加人。內(nèi)容有深度，訓(xùn)練有收獲，落地有模型，現(xiàn)場有氛圍。大家開開心心的就把自己企業(yè)的營銷做了一次診斷和升級。      ——創(chuàng)業(yè)黑馬 榆林城市學(xué)院 班主任 邱老師

李老師的課，很接地氣，一線銷售出身的老師給大家?guī)淼恼n程，真正是今天學(xué)，明天用。讓高大上的理論模型，也有了吸引人的煙火氣。          ——碧桂園 貴陽區(qū)域 張經(jīng)理

現(xiàn)在生意很不好做，出路在哪里，很難找到一個(gè)線頭。這個(gè)課程給了我一個(gè)線頭，社群經(jīng)營、短視頻營銷、直播帶貨不再停留在書面上，而是滲透到了營銷、管理、服務(wù)的方方面面。

——邯鄲 紫薇時(shí)尚 總經(jīng)理 王艷君

李老師的課聽著很有感覺，一個(gè)案例接著一個(gè)案例，聽著幽默但又不是逗樂的那種，讓人樂完了還能有收獲，這個(gè)很厲害。                     ——深圳 生之達(dá) 總經(jīng)理 王永生