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有效待人 TWI-如何讓員工積極的配合工作

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有效待人 TWI-如何讓員工積極的配合工作內(nèi)訓(xùn)基本信息:
陶躍
陶躍
(擅長:人力資源 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:1-2天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱

有效待人

TWI-如何讓員工積極的配合工作

主講:陶躍老師

 

【課程背景】

在中國制造業(yè)高速發(fā)展的背景下,要實(shí)現(xiàn)“中國制造 2025”的目標(biāo),最大的挑戰(zhàn)是人才的挑戰(zhàn),而如何快速且有效的提升一線主管的管理技能,是所有制造型企業(yè)面臨的迫切問題。一線主管管理技能的強(qiáng)弱已經(jīng)成為企業(yè)能否盈利,能否生存與發(fā)展的核心工作。一線主管要帶領(lǐng)員工完成公司的目標(biāo),如果員工不配合,不積極,流動(dòng)率高,團(tuán)隊(duì)士氣低落,團(tuán)隊(duì)渙散等則目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)。本課程是由日本原版引進(jìn),通過科學(xué)的解決問題的方法,讓員工積極配合工作的技能。

 

【課程收益】

?  改善上下級(jí)、同事間的人際關(guān)系,使員工樂于同心協(xié)力完成工作的技能。

?  運(yùn)用待人的技能中 4 項(xiàng)基本要訣,可以預(yù)防“職場(chǎng)”上人與人之問題的發(fā)生。

?  當(dāng)問題已經(jīng)發(fā)生時(shí),一線主管能運(yùn)用一套科學(xué)的方法(四階段法),迅速、圓滿地解決問題。

 

【課程特色】

◆ 成熟性:針對(duì)基層管理者的基礎(chǔ)課程,高度定型化和標(biāo)準(zhǔn)化;

◆ 實(shí)用性:工作現(xiàn)場(chǎng)的問題和實(shí)習(xí)素材帶入教室,通過實(shí)際操作進(jìn)行,實(shí)用性強(qiáng);

◆ 速效性:比知識(shí)更重視技能,比“應(yīng)知”更重視“應(yīng)會(huì)”,學(xué)后并運(yùn)用,立竿見影。

 

【課程時(shí)間】1~2天,6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】主管(主任),一線班組長,PE工程師,基層管理儲(chǔ)備干部

【課程方式】講師講授/示范+學(xué)員工作中真實(shí)案例現(xiàn)場(chǎng)分解+實(shí)操訓(xùn)練與演練

 

【課程大綱】

一、TWI沿革簡介及課程介紹

1.一線主管的含義

2.一線主管必備的5個(gè)條件

3.與善用部屬的有關(guān)問題根源

4.一線主管責(zé)任圖

二、建立良好人際關(guān)系的基本要訣

1. 保持與員工良好工作關(guān)系的必要性

2. 建立良好人際關(guān)系的基本要訣

3. 主管通過部屬取得工作成果,必須尊重部屬的個(gè)人差異

三、與人有關(guān)問題的解決程序

案例:李明的故事

1. 問題種類、問題意識(shí)及問題狀態(tài)的把握

2. 解決問題四階段法的解說

四、解決問題四階段法運(yùn)用

案例:張強(qiáng)的主管

1. 掌握事實(shí)

2. 慎思決定

3. 采取措施

4. 確認(rèn)結(jié)果

5. 掌握員工想法與心情的6大要點(diǎn)(溝通的6大秘訣)

五、學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)演練

1. 學(xué)員帶來的問題的演練

2. 導(dǎo)師的點(diǎn)評(píng)

3. 學(xué)員的分組演練

4. 行動(dòng)計(jì)劃:如何在工作中有效運(yùn)用JR待人技能展開工作

 

 


講師 陶躍 介紹
陶 躍 老師(南京)

——層管理技能提升訓(xùn)練專家

?
曾任世界500強(qiáng)富士康BU人力資源部長、廠區(qū)培訓(xùn)部長

? 曾任世界500強(qiáng)京東集團(tuán)人才發(fā)展經(jīng)理

? 曾任中國百強(qiáng)化工德納股份 集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、HRBP經(jīng)理

? 國家一級(jí)人力資源管理師

? 江蘇省企業(yè)技能人才評(píng)價(jià)專家組成員

? 《全國高級(jí)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師》授證講師

? 日產(chǎn)訓(xùn)(中國)原版MTP-TTT授權(quán)認(rèn)證講師

? 基層班組長TWI-JI/JS/JM/JR課程導(dǎo)師

? 主導(dǎo)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、管理類培訓(xùn)項(xiàng)目60余個(gè)

【個(gè)人簡介】

    陶老師在近二十的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營與管理過程中不斷總結(jié)與實(shí)踐,實(shí)踐工作經(jīng)歷涵蓋富士康事業(yè)處人力資源負(fù)責(zé)人、富士康(淮安)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人、京東物流人才發(fā)展經(jīng)理等,多維度的工作視角,豐富的實(shí)操案例,使陶老師能精準(zhǔn)挖出企業(yè)管理痛點(diǎn),設(shè)計(jì)全面解決方案。

?  富士康科技集團(tuán)主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系等,作為廠區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,發(fā)起和主導(dǎo)經(jīng)理級(jí)、課長級(jí)等管理者的人才項(xiàng)目,通過“四期聯(lián)動(dòng)”、“導(dǎo)師+團(tuán)建融入”、“關(guān)卡考核”、“翻轉(zhuǎn)課堂”等方式,為企業(yè)的管理精進(jìn)輸出200多位優(yōu)秀的管理者。

?  京東集團(tuán):在京東集團(tuán)工作期間,作為某省區(qū)人才發(fā)展負(fù)責(zé)人,主要負(fù)責(zé)人才發(fā)展體系建設(shè)與完善制度建設(shè)、月度培訓(xùn)管控、內(nèi)訓(xùn)師與課程體系搭建、人才盤點(diǎn)、人才項(xiàng)目、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目推動(dòng)等,作為省區(qū)內(nèi)主講領(lǐng)導(dǎo)力講師,主講《MTP管理者核心能力提升》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《高效時(shí)間管理》等課程,并主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力課程任證,帶出了20多位領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)師,他們已成為集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)的中堅(jiān)力量!

?  能診斷企業(yè)問題開發(fā)課程:培訓(xùn)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)以及復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu),能夠有效結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況診斷并解決問題,曾2次為西游集團(tuán)的中高層量身定制培訓(xùn)項(xiàng)目,結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)況及團(tuán)隊(duì)的瓶頸問題等訂制課程,進(jìn)行長達(dá)6天的《MTP管理者核心能力提升》、《管理者的人才管理沙盤》等技能特訓(xùn),使公司的管理瓶頸迎刃而解,并導(dǎo)入人才盤點(diǎn)九宮格、PDP風(fēng)格特及時(shí)間管理工具表等,培訓(xùn)效果受到公司高層高度評(píng)價(jià)。

 

陶老師19年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),在教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、中高層管理、基層管理、有效激勵(lì)、有效溝通等企業(yè)管理部分有深入研究,并開發(fā)出一整套企業(yè)管理方向的培訓(xùn)課程體系,主導(dǎo)參與的企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目有60余個(gè)。陶老師致力于領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能課題研究,為幫助客戶通過主講課題實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國夢(mèng)而矢志奮斗!    

 

【授課風(fēng)格】

?  實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師,深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

?  學(xué)以致用:陶老師的課緊扣企業(yè)實(shí)際管理狀況,將深?yuàn)W的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員,既有管理之道,又有管理之術(shù),操作性極強(qiáng),學(xué)能致用。

?  10余年的TTT課程開發(fā)導(dǎo)師經(jīng)歷,深知學(xué)員對(duì)內(nèi)容與教學(xué)素材切換的頻率與配比,采用沙盤演練、感性講授、理性點(diǎn)評(píng)、案例分析、應(yīng)用比對(duì)、工具應(yīng)用等素材,引入“翻轉(zhuǎn)課堂模式”,嫁接“教練引導(dǎo)技術(shù)”和“行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)”在課程講授中,追求課堂內(nèi)容與樂學(xué)并肩齊行。

 

【主講課程】

中高層管理

01《綜合管理——MTP邁向卓越領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)學(xué)與哲學(xué)》

02《中流砥柱——管理者核心能力提升訓(xùn)練》

03《激發(fā)潛能——教練型領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉》

04《習(xí)慣致勝——卓越效能的七項(xiàng)修煉》

05《人才管理——管理者的嚙合式人才管理》(非人升級(jí)版)

06《管理定位——中高管角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力》

07《團(tuán)隊(duì)致勝——高績效團(tuán)隊(duì)打造》

08《戰(zhàn)略解碼——管理者的目標(biāo)管理與計(jì)劃落地工作坊》

09《后浪計(jì)劃——激活新生代”95后、00后”員工的管理技巧》

10《角色轉(zhuǎn)變——從技術(shù)走向管理》

11《悅?cè)诉_(dá)己——高效溝通技巧》

12《分身有術(shù)——時(shí)間管理和工作效率提升》

13《使命必達(dá)——高效執(zhí)行力的實(shí)踐技巧》

14《執(zhí)行有法——高效執(zhí)行的四維修煉》

基層管理

15《有效待人——如何讓員工積極的配合工作》(TWI JR)

16《有效指導(dǎo)——如何教會(huì)員工快速掌握技能》(TWI JI)

17《標(biāo)桿班組——打造高效能班組長》

人力資源及TTT課程

18駕馭講臺(tái)——課堂呈現(xiàn)與演繹技巧

19《七步成課——課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與開發(fā)》

20《言之有道——高能演講與表達(dá)》

21《TTM—企業(yè)培訓(xùn)體系搭建與培訓(xùn)管理沙盤》

22《內(nèi)訓(xùn)師體系搭建與運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

 

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

陶躍老師的課程干貨多、簡潔明了、實(shí)用奏效。沒有花哨的呈現(xiàn)技巧、概念講解由淺入深,讓逐層加深記憶,感覺陶老師每一年的功力都在進(jìn)階,以后我們企業(yè)會(huì)繼續(xù)聘請(qǐng)并輔導(dǎo)員工提升。

——江蘇鹽業(yè)集團(tuán)-井神股份培訓(xùn)中心 王海燕部長

感謝陶老師的精彩分享,一天的內(nèi)容精彩而充實(shí),最令我印象深刻的是陶老師授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣,用自己的經(jīng)歷講述課程內(nèi)容,更是讓人能深入理解能力概念和術(shù)語名詞,一天的時(shí)間感覺非常緊湊、快過,期待陶老師的下次分享。                                             ——江蘇衛(wèi)民藥房連鎖  孫總監(jiān)

 

課程實(shí)在太精彩了!走進(jìn)課程之前,以為這個(gè)課程和其他老師課程大同小異,但學(xué)完之后才發(fā)現(xiàn)并非如此。這兩天,通過老師精彩的授課,給了我很多新的視角和思路,特別是在針對(duì)管理技巧干貨方面,真真是受益良多。                                                      ——淮安市政設(shè)計(jì)研究院 董副總

陶老師培訓(xùn)授課直接明了、邏輯清晰,課程內(nèi)容顛覆了我們多年所積累下來所謂的管理難的觀點(diǎn),帶給我們前所未有的高度,課程中分享許多實(shí)用可快速落地的管理方法。更重要的是課程中的很多觀點(diǎn)和案例都是陶老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累得來。                                              ——建華建材  張經(jīng)理

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