如何解放老板，業(yè)績翻番？                 

——企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng)

【課程簡介】

課程時間

2天 （6小時/天   ）

授課對象

總經(jīng)理/中高層/骨干員工

授課方式

內(nèi) 訓(xùn)（根據(jù)客戶需求訂制）

【課程背景】

軍人的使命是保家衛(wèi)國，教師的使命是教書育人，老板的使命是持續(xù)盈利，企業(yè)的使命是基業(yè)長青，而員工的使命是跟總裁一塊把公司做大、做強(qiáng)！

宇宙有三大力量，信念的力量、愛的力量和感恩的力量。這三大力量可以創(chuàng)造任何奇跡，其中信念的力量對企業(yè)尤為重要。

做企業(yè)就是制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，其實(shí)人生何嘗不是如此。企業(yè)創(chuàng)始人都有一個夢想，都有自己的使命，都是在為了企業(yè)的持續(xù)盈利、基業(yè)長青而奮斗。完成這個使命不靠能力，靠信念，因?yàn)闆Q心可以戰(zhàn)勝一切困難；完成這個使命不靠自己，靠團(tuán)隊(duì)，因?yàn)闆]有人能一個人完成偉大的事業(yè)；完成這個使命不靠能人，靠系統(tǒng)，因?yàn)樗谐晒Φ钠髽I(yè)都擁有一套完善的高效系統(tǒng)。

小公司靠人治，老板一個人管，事必躬親，累得要死；大公司靠法制（機(jī)制、系統(tǒng)），員工自動自發(fā)的工作，而且效率很高。人管人，累死人，這個時代早就過去了，建立高效運(yùn)營系統(tǒng)已經(jīng)成為趨勢，過去是產(chǎn)品為王、渠道為王，而未來是系統(tǒng)為王，得系統(tǒng)者得天下。

【課程內(nèi)容】

一：企業(yè)賺錢的基本邏輯

（一）、利潤哪里來？

利潤=戰(zhàn)略（利潤在哪里）+運(yùn)營（如何能得到）

（二）、運(yùn)營：如何得到？

利潤=收入-成本

1、增加收入，依靠提高效率

2、降低成本，依靠可以復(fù)制

所以，運(yùn)營要達(dá)到的目的：提高效率，可以復(fù)制。

二、你的企業(yè)有這些困惑嗎？

1.      為什么戰(zhàn)略難落地？

2.      為什么目標(biāo)總放棄？

3.      為什么員工不執(zhí)行？

4.      為什么人心難凝聚？

三、問題的核心-缺乏運(yùn)營管控系統(tǒng)

缺乏運(yùn)營系統(tǒng)導(dǎo)致：

1.      目標(biāo)不清晰

2.      分工不明確

3.      計(jì)劃不具體

4.      結(jié)果不可控

四：什么是4T自運(yùn)營系統(tǒng)？

1、         什么是運(yùn)營？-運(yùn)營就是從計(jì)劃到結(jié)果的過程管控

2、         運(yùn)營有什么用？-運(yùn)營是戰(zhàn)略執(zhí)行的保障系統(tǒng)

3、         運(yùn)營的目標(biāo)是什么？-運(yùn)營的最高境界是自運(yùn)營

4、         什么是自運(yùn)營？-以利潤為核心，自發(fā)、自動、自覺的執(zhí)行系統(tǒng)

5、         自運(yùn)營的四大表現(xiàn)：

l  企業(yè)自動運(yùn)行

l  團(tuán)隊(duì)自覺執(zhí)行

l  老板自由出行

l  業(yè)績自然很行

【課程價(jià)值】

價(jià)值1：統(tǒng)一思想、改變思維、弱化能人、突出系統(tǒng)

從總裁到員工認(rèn)識到企業(yè)的成功不是老板個人能力多強(qiáng)，而是模式的成功，系統(tǒng)的成功

價(jià)值2：有戰(zhàn)略更要執(zhí)行的思維轉(zhuǎn)變

無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，只有少數(shù)能夠執(zhí)行的公司才能實(shí)現(xiàn)，無數(shù)企業(yè)擁有偉大的戰(zhàn)略，只有少數(shù)擁有運(yùn)營系統(tǒng)的企業(yè)才能成功。

價(jià)值3：理解什么是真正的運(yùn)營

從目標(biāo)到結(jié)果，從戰(zhàn)略到執(zhí)行的每個環(huán)節(jié)都是運(yùn)營

價(jià)值4：只有高效的運(yùn)營系統(tǒng)才能解放老板，業(yè)績翻翻

系統(tǒng)是讓人做對的事情，讓每個員工不想犯錯，沒有犯錯的機(jī)會；系統(tǒng)不依賴能人，不靠老板，靠的是流程和運(yùn)營，因?yàn)楹玫慕Y(jié)果是運(yùn)營出來的。

價(jià)值5：大部分公司都有戰(zhàn)略，但無法執(zhí)行，問題在于戰(zhàn)略沒有分解

沒有分解的戰(zhàn)略跟員工沒啥關(guān)系，那只是老板的一個愿望，戰(zhàn)略分解才是執(zhí)行的開始

價(jià)值6： 誕生于英特爾，實(shí)踐于谷歌、領(lǐng)英，落地于字節(jié)跳動的OKR到底怎么用？

如何制定公司、部門和個人的O（目標(biāo)）？如何分解各級的KR（關(guān)鍵結(jié)果）？

價(jià)值7：4T月計(jì)劃和月報(bào)如何填寫，如何用月報(bào)月計(jì)劃考核？

大部分企業(yè)有月報(bào)月計(jì)劃，但不是戰(zhàn)略分解的支撐，不是結(jié)果的體現(xiàn)，不是量化考核的依據(jù)

價(jià)值8：為什么大企甚至政府都在用“質(zhì)詢會”模式？

傳統(tǒng)的例會效率低，效果差，而質(zhì)詢會模式有流程、有工具、有話術(shù)、有效率

價(jià)值9：除了KPI，臨時的工作怎么監(jiān)督執(zhí)行，怎么激勵考核？

執(zhí)行力的秘密武器-YCYA，簡單、粗暴、有效

價(jià)值10：自運(yùn)營落地的關(guān)鍵-洋蔥會議

日站會、周質(zhì)詢會、月質(zhì)詢會、改進(jìn)會、復(fù)盤會實(shí)操演練

【課程模型】

【授課形式】

??不是培訓(xùn) 是訓(xùn)練

??不是講授 是體驗(yàn)

??不教知識 練技能

??不教書本 練實(shí)戰(zhàn)

【課程亮點(diǎn)】

??課程類型：干貨！干貨！實(shí)戰(zhàn)！實(shí)戰(zhàn)！效果！效果！

??課程設(shè)置：方法多、工具多，演練多、成果多！

??學(xué)員收獲：現(xiàn)場練習(xí)，現(xiàn)場輔導(dǎo)，聽得懂、用得上、帶得走、學(xué)得值。

課 程 大 綱

第一講：OKR

-- 促使我們遠(yuǎn)離舒適區(qū)，帶領(lǐng)我們超越能力的邊界，不斷向夢想靠近。

一：什么是OKR?（Objectives and Key Results)

1.    O-目標(biāo)-想要什么？ KR-關(guān)鍵結(jié)果-如何實(shí)現(xiàn)，如何衡量是否完成？

2.    目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果的關(guān)系：如同愿景與執(zhí)行、藍(lán)圖與計(jì)劃的關(guān)系

3.    目標(biāo)應(yīng)該是重要的、具體的、具有行動導(dǎo)向并鼓舞人心的。

4.    關(guān)鍵結(jié)果是檢查和監(jiān)控我們?nèi)绾芜_(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。

5.    有效的關(guān)鍵結(jié)果應(yīng)該是具體的、有時限的且具有挑戰(zhàn)性的，但又必須是能夠?qū)崿F(xiàn)的。它們必須是可衡量的，可驗(yàn)證的。

二：O-目標(biāo)有哪幾類？

1.      承諾型目標(biāo)

2.      挑戰(zhàn)型目標(biāo)

3.      公司級的O

4.      部門/員工級的O

三：KR-關(guān)鍵結(jié)果的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

1.    目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果是目標(biāo)設(shè)定的陰陽兩面—原則與實(shí)踐、愿景與執(zhí)行

2.    關(guān)鍵結(jié)果通常包括：收入、增長率、活躍用戶、質(zhì)量、市場份額、客戶參與度等

3.    關(guān)鍵結(jié)果是拉動目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的杠桿和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的一個個節(jié)點(diǎn)，如果目標(biāo)設(shè)定科學(xué)，3-5個關(guān)鍵結(jié)果足以確保目標(biāo)達(dá)成

四：OKR如何實(shí)操應(yīng)用？

1.      OKR與KPI有何區(qū)別？

2.      如何撰寫年度、季度、月度的O-目標(biāo)？

3.      如何撰寫KR-關(guān)鍵結(jié)果？

4.      OKR共識會怎么開？

5.      如何召開每日站會、周會、月會？

6.      如何召開OKR復(fù)盤會？

案例：【某制造企業(yè)公司級OKR成果展示】

案例：【某制造企業(yè)研發(fā)部、產(chǎn)品部、設(shè)計(jì)部、營銷部、電商部、客服部、制造部、采購部、財(cái)務(wù)部、人力資源部OKR成果展示】

揭秘：

l  英特爾、谷歌、美國在線、領(lǐng)英、甲骨文、推特、寶馬、迪士尼、?？松⑷菫槭裁炊荚谟肙KR？

l  字節(jié)跳動是如何通過OKR實(shí)現(xiàn)行業(yè)霸主的？

l  OKR適合中小企業(yè)嗎？OKR適合什么樣的行業(yè)？

第二講：4T自運(yùn)營系統(tǒng)

--使命必答的核武器

一：企業(yè)常見的運(yùn)營問題

二：如何用4T自運(yùn)營系統(tǒng)解決問題？

口訣：

T1：

l  戰(zhàn)略要分解，計(jì)劃要具體

T2:

l  架構(gòu)要合理，職能要落地

l  分工要明確，職責(zé)要清晰

l  指標(biāo)要量化，結(jié)果要定義

1、         訓(xùn)練：如何把公司年度計(jì)劃分解到季度和月度？

2、         訓(xùn)練：如何把公司月度計(jì)劃分解到部分？

案例：【某制造企業(yè)戰(zhàn)略分解表解析】

3、         訓(xùn)練：組織結(jié)構(gòu)如何符合戰(zhàn)略要求？

4、         訓(xùn)練：如何根據(jù)戰(zhàn)略調(diào)整部門職能說明書和崗位說明書？

5、         訓(xùn)練：如何根據(jù)崗位職責(zé)提煉KPI？

6、         訓(xùn)練：如何根據(jù)目標(biāo)制定4T月計(jì)劃？

三：如何用會議系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)營管控？

1、         訓(xùn)練：如何用質(zhì)詢會代替例會？

2、         訓(xùn)練：如何用改進(jìn)會解決問題，提升業(yè)績？

3、         訓(xùn)練：如何建立公司五級檢查系統(tǒng)？

4、         訓(xùn)練：如何選拔COO？

5、         訓(xùn)練：如何用超級武器YCYA保證結(jié)果的落實(shí)？

第三講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

--解放老板、業(yè)績翻翻的保障能力

一：為什么員工沒有商業(yè)人格，就沒有真正的執(zhí)行？

1.      三大阻礙執(zhí)行的糟粕文化是什么？

2.      什么是商業(yè)人格的兩個要素？

3.      什么是商業(yè)人格的兩大標(biāo)準(zhǔn)？

【案例】：“大自然地板”的商業(yè)人格文化是什么？

二：請給我結(jié)果—商業(yè)的本質(zhì)是結(jié)果交換！

1.      不做結(jié)果的三個根源是什么？

2.      什么是執(zhí)行的四大假相？

3.      什么是九段秘書、九段銷售、九段總裁？

4.      做結(jié)果的好方法有哪三個？

【案例】：“阿里巴巴”的結(jié)果是怎么做的？

三：怎么才能做出真正的結(jié)果？超級執(zhí)行工具—看板工具

1.     
如何做正誤看板？

2.      如何做改善看板？

3.      如何做流程看板？

4.      如何做計(jì)劃看板？

5.      如何做夢想看板？

【案例】：“日本豐田”的看板管理是怎么做的？

四：客戶價(jià)值—執(zhí)行的動力和方向

1.      客戶定律--什么是客戶價(jià)值？

2.      感動成交--客戶價(jià)值的最高境界是什么？

3.      打掉推諉扯皮—什么是內(nèi)部客戶價(jià)值？

【案例】：美國加勒比號郵輪是如何感動客戶的？

【案例】：西貝莜面村是如何做客戶價(jià)值的？

五：中層執(zhí)行力—中層才是執(zhí)行的開始

1.     為什么說中層是執(zhí)行的第一人？

2.     中層執(zhí)行的四大方法是什么？

3.     如何讓中層具有責(zé)任心？--責(zé)任管理法

【案例】：IBM的責(zé)任管理秘籍

六：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行鐵律--執(zhí)行的48字真經(jīng)

1.      執(zhí)行的8字方針—認(rèn)真第一，聰明第二

2.      執(zhí)行的16字原則—結(jié)果提前，自我退后，鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)

3.      執(zhí)行的24字戰(zhàn)略

l  事前：決心第一，成敗第二

l  事中：速度第一，完美第二

l  事后：結(jié)果第一，理由第二

【案例】：是執(zhí)行力讓華為成為偉大的公司

邢濤  老師

企業(yè)“新執(zhí)行”知識體系創(chuàng)始人

“5F”營銷工業(yè)化體系創(chuàng)始人

?  北京師范大學(xué)心理學(xué)碩士

?  曾任錫恩英才（833161）培訓(xùn)中心總經(jīng)理、首席講師

?  曾任網(wǎng)富控股集團(tuán)（中國最大的互聯(lián)網(wǎng)代運(yùn)營機(jī)構(gòu)）CEO

?  原中國數(shù)碼培訓(xùn)總監(jiān)

?  中國管理科學(xué)研究院文化傳播研究所企業(yè)發(fā)展研究中心副主任

?  曾任萬科、海爾地產(chǎn)、夢天木門、維達(dá)紙業(yè)、大自然地板等多家上市公司企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng)搭建顧問

?  清華、北大、香港財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京理工大學(xué)、西安交通大學(xué)、東北大學(xué)客座教授

?  日本豐田名古屋講習(xí)所中方講師

?  全球獅子會（全球最大的慈善機(jī)構(gòu)）中國代表團(tuán)講師

【個人簡介】

邢老師出身軍人世家，用20年時間幫助10萬學(xué)員提升執(zhí)行力，幫助了3000家企業(yè)達(dá)成目標(biāo)，超100家上市公司獲得業(yè)績增長，邢老師心理學(xué)出身，閱人無數(shù)，解碼人性，總能找到解決問題的關(guān)鍵按鈕。

邢老師曾任錫恩英才（股票代碼833161）培訓(xùn)中心總經(jīng)理、首席講師。邢老師帶隊(duì)研發(fā)了4P戰(zhàn)略、4R執(zhí)行力的落地體系，深化了姜博士該理論的實(shí)操實(shí)戰(zhàn)的應(yīng)用，沉淀了上百個實(shí)操工具和應(yīng)用方法。在工作期間，幫助大自然地板成功上市，年?duì)I業(yè)額從3億做到13億，并且?guī)椭钠渌髽I(yè)年?duì)I業(yè)額平均增長30%以上。

邢老師曾任網(wǎng)富控股集團(tuán)CEO（中國最大的互聯(lián)網(wǎng)代運(yùn)營機(jī)構(gòu)），建立了網(wǎng)富控股集團(tuán)的自運(yùn)營體系，打造了狼性團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)幫助中國2000多家企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)，幫助近千家企業(yè)增加銷售額30%以上。

邢老師創(chuàng)立“新執(zhí)行“體系——獨(dú)自研發(fā)了”4T”企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng)，“4T”系統(tǒng)是以利潤為核心，自發(fā)、自動、自覺的執(zhí)行系統(tǒng)。

4T系統(tǒng)是目標(biāo)制定、目標(biāo)方案、目標(biāo)跟蹤、目標(biāo)達(dá)成的新執(zhí)行系統(tǒng)，解決目標(biāo)不清、職責(zé)不明、檢查不到、業(yè)績不行的問題，達(dá)到企業(yè)自動運(yùn)行、員工自動執(zhí)行、老板自由出行、業(yè)績自然很行的目的，這開創(chuàng)了中國“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”培訓(xùn)的先河，開創(chuàng)了中國“新執(zhí)行”的新時代。

曾任萬科、海爾地產(chǎn)、夢天木門、維達(dá)紙業(yè)、大自然地板等上市公司管理顧問，打造這些企業(yè)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，建立企業(yè)不依賴能人的自運(yùn)營管控系統(tǒng)。

曾任獅子會慈善總會高級講師（全球最大的慈善機(jī)構(gòu)，具有100年的歷史），打造獅子會運(yùn)營執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

【授課風(fēng)格】

1、實(shí)操實(shí)戰(zhàn)+業(yè)績改變：

l  邢濤老師多年來堅(jiān)持事前調(diào)研、事中訓(xùn)練、事后復(fù)盤的培訓(xùn)模式，堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話，從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，營銷訓(xùn)練的效果最終都是用業(yè)績和結(jié)果證明的。

l  邢濤老師的每個理論、觀點(diǎn)、方法、工具都來自親身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷和輔導(dǎo)企業(yè)的案例，授課內(nèi)容都經(jīng)過了“證得”的過程；邢老師不是講授知識，而是訓(xùn)練和落地，給出的不是方法，而是解決方案。

2、自主研發(fā)+案例工具：

l  邢老師的課程自成體系，具有強(qiáng)大的理論基礎(chǔ)，4T企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng)、4Q執(zhí)行力工具，是國內(nèi)極少的具有自有知識產(chǎn)權(quán)的老師

l  邢老師課程包括上千個實(shí)操案例和上百個實(shí)操工具，全部來自國內(nèi)外知名企業(yè)并進(jìn)行了升級和實(shí)踐

3、通俗易懂+風(fēng)趣幽默：

l  學(xué)員的評價(jià)是：“邢老師的課生動、幽默，他就是培訓(xùn)界的趙本山”

l  有的學(xué)員說：“邢老師的課具有極大的穿透力和感染力，回味無窮，他課堂每次都是越聽人越多，他講的每句話都值得錄下來反復(fù)聽”，他的每個課我都聽了3遍以上，每次都有新的收獲?！?/span>

【客戶見證】

1、金融行業(yè)：

微淼商學(xué)院：--運(yùn)營系統(tǒng)打造

    微淼商學(xué)院成立于2017年，用三年時間做到了從0到百萬用戶的飛躍，3年做到年?duì)I業(yè)額73億，市值超百億，成為理財(cái)領(lǐng)域的行業(yè)翹楚。邢老師對微淼商學(xué)院進(jìn)行了運(yùn)營系統(tǒng)的培訓(xùn)，并在營銷模式和互聯(lián)網(wǎng)推廣方面做出經(jīng)典策劃和指導(dǎo)，將協(xié)助微淼2021年實(shí)現(xiàn)營業(yè)額100億元。

2、地產(chǎn)行業(yè)：

萬科地產(chǎn)：戰(zhàn)略梳理+執(zhí)行力打造

2003年中國房地產(chǎn)行業(yè)的春天來了，萬科作為行業(yè)領(lǐng)軍者面臨著新的挑戰(zhàn)。萬科請到錫恩咨詢做戰(zhàn)略指導(dǎo)，邢老師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對地產(chǎn)行業(yè)做深入的調(diào)研和分析，制作出五年?duì)I業(yè)額達(dá)到1000億的戰(zhàn)略目標(biāo)，并給出了詳細(xì)的執(zhí)行方案。

此時，中國還沒有年?duì)I業(yè)額過千億的企業(yè)，所有萬科高管都認(rèn)為這是個不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。邢老師帶領(lǐng)顧問團(tuán)隊(duì)用數(shù)據(jù)和趨勢的判斷，以及具體的執(zhí)行方案說服萬科團(tuán)隊(duì)，確定了五年做到年?duì)I業(yè)額千億的目標(biāo)。

經(jīng)過萬科的努力和錫恩顧問團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)，用了三年半的時間實(shí)現(xiàn)了這個偉大的目標(biāo)，成為中國第一家年?duì)I業(yè)額過千億的企業(yè)。

3、制造業(yè)：

大自然地板：賦能團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練+企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng)打造

大自然地板連續(xù)6年榮登世界品牌大會最具價(jià)值品牌稱號，在“中國500最具價(jià)值品牌”排行榜中，大自然地板名列第89位，品牌價(jià)值91.87億元，勇奪地板行業(yè)第一。

邢濤老師2009年開始被聘請為大自然地板的常年管理顧問，對大自然地板的戰(zhàn)略進(jìn)行了梳理，對上千家門店做出營銷模式的策劃，對整個營銷流程做出梳理，沉淀出“大自然門店工業(yè)化手冊”、“大自然店長操作手冊”、“大自然導(dǎo)購操作手冊”等一些列營銷工具。

邢濤老師持續(xù)對3000名經(jīng)銷商銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工業(yè)化訓(xùn)練，復(fù)制了無數(shù)個銷售冠軍，創(chuàng)造出單店日銷售70000平米地板的奇跡。

邢濤老師還為大自然地板導(dǎo)入了4T企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng)，建立了戰(zhàn)略執(zhí)行的4Q模式，導(dǎo)入OKR、YCYA、質(zhì)詢會等一系列運(yùn)營工具，實(shí)現(xiàn)了三年業(yè)績翻五翻的佳績。

4、服務(wù)業(yè)：

西貝餐飲集團(tuán)：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練+營銷工業(yè)化訓(xùn)練

全國40個城市設(shè)有367多家門店，員工16000多人，是中國餐飲業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。2012年開始西貝餐飲集團(tuán)開始參加邢濤老師的培訓(xùn)，并在2019年實(shí)現(xiàn)了年?duì)I業(yè)額57億元的業(yè)績。

【學(xué)員評價(jià)】

?  海爾地產(chǎn)的老板盧鏗這樣評價(jià)他：我很少佩服人，你是我佩服的一個；

?  大自然地板老板佘學(xué)彬這樣說：你一出口，就口吐蓮花，語驚四座。我們公司5000人，每個人都喜歡聽你講話，我要是能有你一樣的口才和智慧就好了；

?  有人說他是個奇跡，有人說他很神秘，有人說他簡單真實(shí)，有人說他是濃縮的精華，有人說他句句經(jīng)典、針針見血，有人說他通俗而不失高級、幽默而不失風(fēng)雅！