新零售商業(yè)模式-零售企業(yè)數(shù)字化解讀

《新零售商業(yè)模式-零售企業(yè)數(shù)字化解讀》

主講：韓迎娣

【課程背景】

    互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，零售始終被無(wú)情的沖擊，而毫無(wú)還手之力，日益增長(zhǎng)的店鋪、人員成本，使零售企業(yè)更是在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，捉襟見(jiàn)肘。零售企業(yè)對(duì)渠道、店鋪、顧客數(shù)據(jù)管理不起來(lái)，線(xiàn)下門(mén)店的流量無(wú)法產(chǎn)生持續(xù)價(jià)值，每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的離職都會(huì)導(dǎo)致顧客的不斷流失，顧客的忠誠(chéng)度越來(lái)越低，零售企業(yè)面對(duì)這些痛點(diǎn)則是“有勁使不上”，而這幾年，“新零售”的現(xiàn)象與概念被無(wú)數(shù)網(wǎng)友熱談著，有人說(shuō)新零售就是傳統(tǒng)零售插上了互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，有人說(shuō)新零售就是傳統(tǒng)零售跨界遇上了互聯(lián)網(wǎng)+，那么新零售的商業(yè)邏輯到底是什么？

    課程將以新零售商業(yè)模型“場(chǎng)景設(shè)計(jì)”為切入點(diǎn)，還原商業(yè)環(huán)境中的實(shí)際案例，幫助學(xué)員認(rèn)知新零售是什么？新零售商業(yè)本質(zhì)核心點(diǎn)在哪里？零售數(shù)字化的變革路徑是什么？主要解決哪些問(wèn)題？企業(yè)如何根據(jù)所學(xué)來(lái)解決自身的痛點(diǎn)？企業(yè)如何調(diào)整零售場(chǎng)景？使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)突破點(diǎn)。

【課程收益】

?  了解新零售、新零售知識(shí)框架及方法論

?  了解新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景、變革路徑及轉(zhuǎn)型框架

?  掌握新零售商業(yè)模型及應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)

?  掌握用數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)零售經(jīng)營(yíng)決策及發(fā)展

?  企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況規(guī)劃新零售應(yīng)用場(chǎng)景方案

?  掌握如何數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理，業(yè)績(jī)翻倍

【課程特色】干貨，沒(méi)有廢話(huà)；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總等高管人員

【課程時(shí)間】6小時(shí)

【課程大綱】

一、新零售，新在哪里？

1、零售的痛點(diǎn)

2、零售核心組成要素

3、什么是新零售

4、新零售的產(chǎn)生

5、新零售的方法論

?   新零售三大特征

?   新零售近景

?   新零售知識(shí)框架，前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)

6、新零售圖譜及邏輯

7、新零售策略

8、國(guó)內(nèi)數(shù)字零售、智能零售現(xiàn)狀

案例：

二、新零售的數(shù)字化變革路徑

1、行業(yè)焦慮與破局之道

2、零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景

3、零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移

4、零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架

?  零售數(shù)字化框架模型

?  零售三要素的六個(gè)高效同邊匹配

5、數(shù)字化變革重構(gòu)消費(fèi)者關(guān)系

?   “Hyper IP”挑戰(zhàn)傳統(tǒng)零售屬性

?   客戶(hù)體驗(yàn)“升維”的前提

?   在新零售時(shí)期的彎道超車(chē)：傳統(tǒng)零售的轉(zhuǎn)型路徑

?   實(shí)踐－數(shù)字化變革重構(gòu)消費(fèi)者體驗(yàn)

6、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)突破效能天花板

?   極致效率為目標(biāo)的數(shù)字化變革趨勢(shì)

?   智能變革突破效能的典型場(chǎng)景

?   實(shí)踐－數(shù)字化變革突破效能天花板

7、數(shù)字化變革實(shí)現(xiàn)柔性供給，重塑商業(yè)生態(tài)

?   重構(gòu)運(yùn)營(yíng)決策流，實(shí)現(xiàn)柔性供給

?   基于互聯(lián)網(wǎng)范式、技術(shù)賦能的全新商業(yè)生態(tài)

案例：

三、新零售下的商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景及案例解析

1、什么是應(yīng)用場(chǎng)景？

2、應(yīng)用場(chǎng)景的場(chǎng)景角色？

?  決策者

?  管理者

?  運(yùn)營(yíng)者

?  使用者

3、零售企業(yè)商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景的場(chǎng)景邏輯

4、新零售給哪些企業(yè)帶來(lái)了變化

5、實(shí)體零售市場(chǎng)細(xì)分業(yè)態(tài)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

6、零售生態(tài)延伸基礎(chǔ)服務(wù)分工不斷細(xì)化

7、新零售的行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景

?   服裝

?   美妝

?   家居

?   零售

?   服務(wù)

?   餐飲

案例：

四、新零售的數(shù)據(jù)決策體系及發(fā)展趨勢(shì)

1、新零售的數(shù)據(jù)由割裂變?yōu)樨灤?，提升產(chǎn)業(yè)鏈上下游

2、讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)決策

3、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)提升零售業(yè)服務(wù)能力

4、數(shù)字化向智能化延伸

5、智能化1+N模式框架

6、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)智慧決策

7、基于數(shù)據(jù)的智能商業(yè)

?   從互聯(lián)網(wǎng)＋到智能＋

?   智能商業(yè)服務(wù)消費(fèi)者的三大特征

?   智能商業(yè)的雙螺旋

?   智能商業(yè)的快速發(fā)展

韓迎娣 老師（北京）

           ——企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智能商業(yè)應(yīng)用實(shí)踐專(zhuān)家

?  曾任樂(lè)村淘（中國(guó)最大農(nóng)村電商平臺(tái)） 執(zhí)行總裁    

?  曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)啟迪桑德整體的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)模型建立

?  百安居（中國(guó)）有限公司  電子商務(wù)顧問(wèn)

?  互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)新零售分會(huì)  特約專(zhuān)家

?  黑馬創(chuàng)業(yè)學(xué)院  實(shí)驗(yàn)室級(jí)專(zhuān)家導(dǎo)師

?  北清智庫(kù)商學(xué)院  首席專(zhuān)家導(dǎo)師

?  中國(guó)生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)委員會(huì)特約專(zhuān)家

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

?  韓老師是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)成員之一、阿里家家創(chuàng)始人之一，成功輔導(dǎo)中泰龍辦公家具、百安居、365谷網(wǎng)、小馬教練等10多家企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，其中兩家成功獲得融資。工作時(shí)間20年以上，15年以上IT高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。思維活躍，具有很強(qiáng)的創(chuàng)新性，開(kāi)放性。具備多個(gè)大型平臺(tái)從商業(yè)構(gòu)思、商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術(shù)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)推廣，最終形成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的成功案例。

?  韓老師曾帶領(lǐng)多家互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)型企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創(chuàng)新中心，創(chuàng)建了全國(guó)首例互聯(lián)網(wǎng)＋生活垃圾分類(lèi)的典型模式，并創(chuàng)建了社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，共享電池項(xiàng)目，再生溯源業(yè)務(wù)模式等，形成基于環(huán)保的智慧城市綜合服務(wù)平臺(tái)，成為啟迪桑德（000826）重大戰(zhàn)略。

?  帶領(lǐng)知名農(nóng)村電商平臺(tái)樂(lè)村淘從模式1.0成功轉(zhuǎn)型升級(jí)2.0，調(diào)整樂(lè)村淘商業(yè)模型，實(shí)現(xiàn)了一年內(nèi)從10億平臺(tái)交易額升至近百億，創(chuàng)辦了“6月6農(nóng)民節(jié)”活動(dòng)，奠定了樂(lè)村淘成為農(nóng)村電商平臺(tái)領(lǐng)先的地位。

?  創(chuàng)辦了家居電商平臺(tái)－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國(guó)家居行業(yè)協(xié)會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)載入行業(yè)發(fā)展記錄，阿里家家成為互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)發(fā)展模式里程碑式的奠定者。

?  2020年，輔導(dǎo)的泰安睿云識(shí)電，是給工業(yè)企業(yè)提供智能用電解決方案，基于物聯(lián)網(wǎng)的管理與服務(wù)平臺(tái)，12月商業(yè)模式討論，1月初商業(yè)模式確認(rèn)，3月軟硬件的研發(fā)，5月試運(yùn)營(yíng)，服務(wù)多家工業(yè)企業(yè)，達(dá)到電力智能管理模式，幫助工業(yè)企業(yè)用電管理方面節(jié)能30%以上，7月15日發(fā)布會(huì)，8月10日，訂單突破1000萬(wàn)，城市服務(wù)中心7個(gè)，8月20日，項(xiàng)目融資路演排名第一，獲多家投資機(jī)構(gòu)青睞，為2021年5億經(jīng)營(yíng)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這是一個(gè)典型的傳統(tǒng)企業(yè)，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，突破原有發(fā)展模式，成為數(shù)字型創(chuàng)新企業(yè)。

【主講課程】

《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)戰(zhàn)》

《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》

《敏捷管理》

《數(shù)字戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新》

《數(shù)字思維》

《產(chǎn)品與用戶(hù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模型創(chuàng)新》

《人工智能與企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用》

《數(shù)字力量-零售的智能變革》

《破繭成蝶－工業(yè)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能制造》

《金融數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)》

《數(shù)字孿生驅(qū)動(dòng)智能金融創(chuàng)新》

《物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用與物聯(lián)經(jīng)濟(jì)》

《普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《大數(shù)據(jù)分析與銀行運(yùn)營(yíng)解析》

《新零售營(yíng)銷(xiāo)與渠道管理》

《零售數(shù)字變革下的運(yùn)營(yíng)體系與策略》

《零售變革的數(shù)字供應(yīng)鏈》

【客戶(hù)評(píng)價(jià)】

韓老師講課生動(dòng)、貼合實(shí)際，案例豐富，對(duì)智能零售分析透徹，大數(shù)據(jù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)值重構(gòu)，有獨(dú)到的見(jiàn)解，值得一聽(tīng)。 

  ——前華為榮耀手機(jī)總裁  劉江峰

韓老師的智能零售與大數(shù)據(jù)課程理論和實(shí)際案例非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性，讓我們?cè)谥悄芰闶鄯矫嬗辛烁玫乃悸?！?

 ——百安居（中國(guó)）有限公司總裁  吳篤卿

韓老師的課程深入淺出，有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，實(shí)現(xiàn)了理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，非常實(shí)用，有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，為零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了清晰的思路和路徑。  

 ——燕京集團(tuán)副總  劉翔宇

韓老師的授課能更多地從實(shí)際角度出發(fā)，運(yùn)用其多年實(shí)戰(zhàn)的積累，理論與實(shí)踐相結(jié)合，更生動(dòng)地讓大家理解什么是智能零售。       

——招商蛇口董秘  劉寧

本公司一直從事傳統(tǒng)的零售行業(yè)，尤其是這幾年在電商大環(huán)境的沖擊下需要零售創(chuàng)新，聽(tīng)了韓老師的智能零售課程深受啟發(fā)，并且對(duì)公司的整個(gè)模式進(jìn)行了梳理，目前已經(jīng)取得了很好的效果，整體的銷(xiāo)售額也有了一定的增長(zhǎng)。 

  ——河北東安集團(tuán)董事長(zhǎng)  李致華

整個(gè)課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場(chǎng)景應(yīng)用、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與案例分析講解，非常實(shí)用。       

——啟迪桑德副總裁  張新建

授課方式輕松、有趣，課程從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，結(jié)合了案例與發(fā)展路徑，讓我更加深刻體會(huì)到大數(shù)據(jù)重要性，以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中為業(yè)務(wù)服務(wù)，全面挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值，并做到更精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

 ——中央人民廣播電臺(tái)社教節(jié)目中心資深編導(dǎo)  楊澤柱