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從認(rèn)知到落地:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
從認(rèn)知到落地:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)基本信息:
《從IT到DT:數(shù)據(jù)是企業(yè)最核心資產(chǎn)》
從認(rèn)知到落地:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
主講老師:陳霞博士
【課程背景】
數(shù)據(jù)提升洞見,洞見決定格局。如果說,以前要用互聯(lián)網(wǎng)把所有企業(yè)重做一遍,那么今天,就要用數(shù)字化把所有企業(yè)重做一遍。在《十四五規(guī)劃》和綱要中,“數(shù)字化”這個詞出現(xiàn)過 25 次;還有其他相關(guān)詞,比如數(shù)字社會、數(shù)字孿生、數(shù)字技術(shù)等,出現(xiàn)了 60 多次。數(shù)字化的核心是人工智能,它強調(diào)的是用數(shù)字來驅(qū)動整個世界的變革,從產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、市場、用戶、服務(wù)等企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的重新審視與重構(gòu),使企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化精準(zhǔn)運營。中國要從大國變?yōu)閺妵?,必須?yōu)化和提升GDP的形成機制,優(yōu)化GDP內(nèi)部結(jié)構(gòu)和各個環(huán)節(jié)的有效價值,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大勢所趨。
? 在這個歷史性的時代面前,企業(yè)家如何看清宏觀大勢和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,順勢而為,逐浪而行,抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型新機遇,提升企業(yè)價值?
? 面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型不敢轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)不起、轉(zhuǎn)錯了及路徑依賴上、意識上、技術(shù)上等一系列的挑戰(zhàn),企業(yè)該如何避免轉(zhuǎn)型路上的坑,進行科學(xué)務(wù)實的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
? 如何基于宏觀、中觀、微觀環(huán)境分析,找準(zhǔn)企業(yè)定位,辨識企業(yè)核心能力,并基于企業(yè)核心競爭力進行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
? 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有沒有一套科學(xué)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型方法論?轉(zhuǎn)型設(shè)計必須要考慮哪些維度?具體如何轉(zhuǎn)型?轉(zhuǎn)型后如何進行后評估?數(shù)據(jù)又如何驅(qū)動運營?又該如何迭代企業(yè)的數(shù)字化水平,形成閉環(huán)的良性循環(huán)?
這就是我們企業(yè)經(jīng)營者目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的最重要課題,也是本課程內(nèi)容所在。
本次課程,陳博士基于多年信息化研究及實踐積淀,從咨詢式培訓(xùn)的角度著手,一針見血洞察數(shù)字化問題的本質(zhì);傳授自創(chuàng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型“三步九轉(zhuǎn)功成法”,提供務(wù)實及具可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案,并提升企業(yè)家數(shù)字化思維及洞見。使學(xué)員學(xué)之解惑,學(xué)之能用,用之有效。
【課程收益】
? 了解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的歷史機遇及核心挑戰(zhàn)
? 了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)
? 了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)核心技術(shù)
? 掌握一套“三步九轉(zhuǎn)功成法”數(shù)字化轉(zhuǎn)型系統(tǒng)方法論
? 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型必具的互聯(lián)網(wǎng)9大思維
? 掌握企業(yè)定位相關(guān)的環(huán)境分析3大工具、商業(yè)模式畫布及精益創(chuàng)業(yè)畫布分析方法
? 掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型設(shè)計的7大維度
? 掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的3大實施步驟
? 掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后評估方法
? 掌握企業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動運營的4大實操方法
? 數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須刻在骨子里的3個核心理念及瞄準(zhǔn)用戶的4個工具
【課程特色】
咨詢式培訓(xùn),積淀深厚,原創(chuàng)系統(tǒng)方法論,案例豐富,互動研討,學(xué)之能用。
哲學(xué)思辨,高屋建瓴、一針見血洞察問題的本質(zhì)。既有高度,也重落地。
講授充滿激情,注重學(xué)員認(rèn)知、思維和能力培養(yǎng),授之以魚,不如授之以漁。
【課程對象】董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總裁助理、首席信息官、主管技術(shù)副總、信息化/數(shù)字化部門負(fù)責(zé)人
【課程時間】6-12 小時(1-2天)
【課程大綱】
一、企業(yè)為什么要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
1、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是什么?
? 企業(yè)家的洞見!更新企業(yè)大腦的操作系統(tǒng)!業(yè)務(wù)+數(shù)字技術(shù)雙輪驅(qū)動!
2、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型外因:數(shù)字化時代,需順勢而為、逐浪而行
? 要把企業(yè)的發(fā)展融入國家的戰(zhàn)略發(fā)展大勢之中!
? 所有企業(yè)都需要用數(shù)字化把企業(yè)重新做一遍!
? 歷史機遇:“中國+技術(shù)”驅(qū)動時代是歷史性的市場機會
? 數(shù)據(jù)驅(qū)動:科學(xué)發(fā)展的第四范式!
? 需求側(cè)拉動:如何滿足客戶日益?zhèn)€性化的訴求
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)因:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可提升企業(yè)洞見
? 回到源頭:企業(yè)存在的目標(biāo)是什么?利潤=收益-成本
? 收益提升:體驗提升/效率提升/模式創(chuàng)新
? 成本降低:人工成本/管理成本/運營成本
? 供給側(cè)改革:數(shù)字化時代的生態(tài)構(gòu)建
案例:大河鋼鐵廠、極智嘉物流、物流數(shù)字孿生、三一重工、智能冷庫、華為
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨哪些核心挑戰(zhàn)?
1、 所有企業(yè)面臨的核心挑戰(zhàn):
? 數(shù)字化轉(zhuǎn)型要成功,本質(zhì)上要進行業(yè)務(wù)模式的重構(gòu)
? 企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)融合價值有限
? 新老系統(tǒng)之間如何接力
? 復(fù)雜的業(yè)務(wù)、復(fù)雜的技術(shù)、復(fù)雜的集成
? 業(yè)務(wù)上線永遠(yuǎn)慢于期望
2、 中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的核心挑戰(zhàn):
? 不敢轉(zhuǎn):涉及全面/不知深淺/投入產(chǎn)出無法清晰量化
? 轉(zhuǎn)不起:成本高
? 轉(zhuǎn)錯了:失陣地,失人心/流形式,打水漂
3、大型企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的核心挑戰(zhàn):
? IT與OT的深度融合:
l 業(yè)務(wù)流程個性化:隔行如隔山
l 需對業(yè)務(wù)流程有深度了解:IT專家不是OT專家
? 數(shù)據(jù)采集與共享:
l 全量全要素連接:數(shù)據(jù)煙囪怎么通?
l 實時反饋:“云和端”語言不通怎么辦?
? 數(shù)據(jù)治理:
l 數(shù)據(jù)清洗:一盤點,數(shù)據(jù)家底怎么這么少?
l 數(shù)據(jù)標(biāo)注:淘金的鐵鍬好用不?
l 數(shù)據(jù)融合:多源異構(gòu)數(shù)據(jù)不同時空,語言能通否?
l 數(shù)據(jù)保護:安全與效率如何權(quán)衡?
? 數(shù)據(jù)決策
l 業(yè)務(wù)決策:不能指導(dǎo)行動的數(shù)字化,都是偽數(shù)字化
案例:恒力石化數(shù)字孿生、哈工大智慧車間、智慧白云、華為等
小組練習(xí):基于本企業(yè)某業(yè)務(wù)對象數(shù)字化的全量全要素連接
三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須了解的核心技術(shù)有哪些?
1、 云系統(tǒng)
? 大數(shù)據(jù)
? 云計算
? 邊緣計算
? AI
? 區(qū)塊鏈
2、 網(wǎng)系統(tǒng)
? 5G三大特征
? 5G典型應(yīng)用場景及典型行業(yè)應(yīng)用
3、 端系統(tǒng):
? 物聯(lián)網(wǎng)(萬物互聯(lián))
案例:迪斯尼、谷歌、百度、阿里、UBI;阿爾法狗、供應(yīng)鏈金融等
綜合案例:元宇宙:3G成就微信,4G成就短視頻,5G就看元宇宙?!
四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須具有的互聯(lián)網(wǎng)思維有哪些?
1、 若要具備數(shù)字化思維,首先具備互聯(lián)網(wǎng)思維
? 用互聯(lián)網(wǎng)思維去重新去定義幾乎所有傳統(tǒng)行業(yè)
2、 互聯(lián)網(wǎng)思維之獨孤九劍
? 看透互聯(lián)網(wǎng)大咖的游戲規(guī)則
3、傳統(tǒng)思維、+互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)+思維在各行業(yè)中的對比應(yīng)用
? 自己革自己的命:讓幾乎所有傳統(tǒng)行業(yè)嫁接進互聯(lián)網(wǎng)基因
案例:微軟2/8原則、粉絲經(jīng)濟、小米、360、滴滴、騰訊、百度、來自星星的你、《失控》、《Nature》作者、開源社區(qū)、阿里、招商銀行等
現(xiàn)場練習(xí):
ü 學(xué)員評測自己具有了哪些互聯(lián)網(wǎng)思維?多大程度上具備?及例舉本企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用。
ü 學(xué)員列表舉例對比各行業(yè)中的傳統(tǒng)思維、+互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)+思維,以對企業(yè)目前所處互聯(lián)網(wǎng)思維階段有清晰認(rèn)知,并列出本企業(yè)可能的數(shù)字化技術(shù)賦能后的改進方向。
五、企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)方法論是什么?
三步九轉(zhuǎn)功成法:
1、 第一步:數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計
? 轉(zhuǎn)型的邊界確定
? 轉(zhuǎn)型與企業(yè)定位的匹配分析
? 轉(zhuǎn)型目標(biāo)的初步確定
? 轉(zhuǎn)型的情景化痛點梳理
? 轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)對象確定
? 轉(zhuǎn)型的約束條件分析
? 轉(zhuǎn)型目標(biāo)的調(diào)整與確定
2、 第二步:數(shù)字化轉(zhuǎn)型具體實施
? 數(shù)字化轉(zhuǎn)型施工
3、 第三步:數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果評估
? 數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估
六、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計包含哪些維度?
1、 轉(zhuǎn)型的邊界確定
? 系統(tǒng)性重構(gòu)/構(gòu)建?
? 持續(xù)性改進?
2、 轉(zhuǎn)型與企業(yè)定位的匹配度分析(把與定位無關(guān)的事情都砍掉)
? 環(huán)境分析:PEST宏觀環(huán)境分析、波特五力行業(yè)分析、SWOT分析
? 基于商業(yè)模式畫布和精益創(chuàng)業(yè)畫布的獨特賣點及解決方案
? 企業(yè)核心競爭力突破點:企業(yè)定位
3、 轉(zhuǎn)型目標(biāo)的初步確定(目標(biāo)函數(shù))
? 確定轉(zhuǎn)型的第一目標(biāo):體驗提升、效率提升、降低成本、模式創(chuàng)新?
? 基于第一目標(biāo)的關(guān)鍵性指標(biāo)確定并可量化可考核
4、 轉(zhuǎn)型的情景化痛點梳理
? 抓與企業(yè)定位相關(guān)的痛點而非癢點
? 抓與企業(yè)定位相關(guān)的主要矛盾而非次要矛盾
? 情景化痛點羅列及排序
5、 轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)對象確定
? 基于痛點的業(yè)務(wù)對象羅列和篩選
6、轉(zhuǎn)型的約束條件分析
? 轉(zhuǎn)型目標(biāo)與數(shù)字化技術(shù)成熟度的匹配
? 轉(zhuǎn)型目標(biāo)與數(shù)字化技術(shù)市場化成熟度匹配
? 轉(zhuǎn)型目標(biāo)與企業(yè)數(shù)字化成熟度的匹配度
? 轉(zhuǎn)型目標(biāo)與企業(yè)組織的匹配度
l 人:是否一把手工程? 員工是否愿意共享?
l 組織:組織方式是否有效?
l 業(yè)務(wù)流程:涉及到哪些相關(guān)要素?舊系統(tǒng)和新系統(tǒng)如何接力?
l 財務(wù):新增成本?投入產(chǎn)出?不同轉(zhuǎn)型模式的成本、風(fēng)險及收益?
? 轉(zhuǎn)型目標(biāo)與利益相關(guān)者意愿的匹配度
l 共享意愿及可獲得數(shù)據(jù)
7、轉(zhuǎn)型目標(biāo)的調(diào)整與確定
? 轉(zhuǎn)型目標(biāo)的小切口
? 轉(zhuǎn)型目標(biāo)的范圍經(jīng)濟性
? 轉(zhuǎn)型目標(biāo)的戰(zhàn)略可擴展性
? 轉(zhuǎn)型目標(biāo)的階段性規(guī)劃
案例:疫情、谷歌、樂視、facebook、十大名表、XX石油煉化、阿里
工具:PEST、波特五力模型、SWOT、商業(yè)模式畫布、精益創(chuàng)業(yè)畫布
七、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施包含哪些步驟?
1、明確業(yè)務(wù)對象
2、明確業(yè)務(wù)過程
3、明確業(yè)務(wù)規(guī)則
案例:字節(jié)跳動飛書、AGV自動駕駛、貨車幫、G7物流:業(yè)務(wù)對象范圍和視角的變化,會帶來業(yè)務(wù)模式不同程度的變革
小組練習(xí)1:基于企業(yè)環(huán)境分析和商業(yè)模式及精益創(chuàng)業(yè)畫布分析,找準(zhǔn)本企業(yè)的定位及核心競爭優(yōu)勢;且按三大步驟進行施工。
小組練習(xí)2:字節(jié)跳動的數(shù)字繭房如何突破?比如,若業(yè)務(wù)對象是企業(yè)家全生命周期管理,該如何施工?
八、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果如何評估?
1、 財務(wù)評估方法
2、 模糊綜合判斷法
案例:某省運營商系統(tǒng)建設(shè)評估
九、數(shù)據(jù)如何驅(qū)動轉(zhuǎn)型后的企業(yè)運營?
1、 轉(zhuǎn)型的PDCA循環(huán)
? 關(guān)鍵指標(biāo)—看數(shù)據(jù)—找方法—關(guān)鍵指標(biāo)
2、數(shù)據(jù)驅(qū)動運營的實操方法
? 產(chǎn)品運營
? 用戶運營
? 活動運營
? 新媒體運營
案例:京東6.18、中國郵政“郵生活”
十、數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須刻在骨子里的三個核心理念是什么?
1、瞄準(zhǔn)用戶:以用戶為中心
? 用戶分析:關(guān)鍵利益人地圖
? 用戶旅程:用戶體驗旅程圖
? 價值主張:價值主張地圖
? 增長飛輪:增長飛輪圖
2、對準(zhǔn)業(yè)務(wù):確保數(shù)字化瞄準(zhǔn)業(yè)務(wù)目標(biāo)而非展示大屏
3、打造平臺:模塊化沉淀
案例:智慧農(nóng)業(yè)、跨境物流
工具:關(guān)鍵利益人地圖、用戶體驗旅程圖、價值主張地圖、增長飛輪圖
小組練習(xí):確定某個業(yè)務(wù)對象,并利用上述工具,對“瞄準(zhǔn)用戶”進行應(yīng)用分析。
十一、哪些企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可作為最佳實踐標(biāo)桿?
1、華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐
2、垂直行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例
? 鋼鐵行業(yè)
? 能源行業(yè)
? 電子行業(yè)
? 煤礦行業(yè)
十二、現(xiàn)場收集學(xué)員問題進行解答
通常答題時間為0.5-1小時,2天以上課程可設(shè)計專門的研討咨詢環(huán)節(jié)
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