戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營計劃訓(xùn)練

《戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營計劃訓(xùn)練》

                                                 ---- 打通戰(zhàn)略到執(zhí)行的任督二脈

主講人： 齊 磊  老師

提到戰(zhàn)略很多人會存在兩個誤區(qū)：有些人覺得戰(zhàn)略是大公司的事情，小公司不用做戰(zhàn)略，于是很多專家把戰(zhàn)略搞成一堆模型，弄成“玄學(xué)”；也有人覺得戰(zhàn)略是老板的事情，和中基層沒有關(guān)系，于是“戰(zhàn)略”變得陌生且孤立。

齊磊老師積累多年的戰(zhàn)略管理實踐，提出從企業(yè)發(fā)展的原點出發(fā)，按照從遠(yuǎn)而近，從大到小，從上而下的邏輯來制定公司戰(zhàn)略方向，遵循大多數(shù)人討論，少數(shù)人商量，一個人拍板的原則來制定公司戰(zhàn)略模式。真正實現(xiàn)戰(zhàn)略的系統(tǒng)性、科學(xué)性、可執(zhí)行性。讓戰(zhàn)略引起企業(yè)全員的共鳴，成為團(tuán)隊為之而努力的指明燈。

在企業(yè)實踐過程中，戰(zhàn)略往往被作為總裁的商業(yè)機(jī)密或隱私，沒有形成全員的共識，最終極易形成“團(tuán)隊有力量無方向”的囧態(tài)。提到戰(zhàn)略很容易聯(lián)想到競爭，于是無數(shù)的管理者將競爭作為主要的思考重點，把消滅敵人作為主要目的而卻忽略了自己所能提供的價值，陷入“你死我活”的極限競爭。真正的戰(zhàn)略以發(fā)揮自身優(yōu)勢，極盡提供價值為核心。違背社會規(guī)律的戰(zhàn)略不是戰(zhàn)略，違背客戶價值的戰(zhàn)略不是戰(zhàn)略，與個人能力有關(guān)而與團(tuán)隊能力無關(guān)的戰(zhàn)略也不是戰(zhàn)略。所以戰(zhàn)略管理不是總裁的一廂情愿，不是總裁的一偏蓋全，更不是總裁的一意孤行。戰(zhàn)略需要在社會規(guī)律之下，聚焦團(tuán)隊力量直指客戶價值，這是前提。

我們認(rèn)為制定企業(yè)戰(zhàn)略必須從企業(yè)發(fā)展的原點開始，從夢想開始，通過團(tuán)隊參與的形式梳理出企業(yè)的愿景、使命、價值觀等關(guān)鍵指標(biāo)并達(dá)成共識。繼而由總裁制定出戰(zhàn)略目標(biāo)。這樣才更利于分解和執(zhí)行，另外還需要梳理出來企業(yè)未來的業(yè)務(wù)規(guī)劃，規(guī)劃出未來公司增長業(yè)務(wù)，種子業(yè)務(wù)，與公司的核心業(yè)務(wù)形成三層業(yè)務(wù)鏈。這個過程全是“內(nèi)功”。對外我們則需要對競爭對手進(jìn)行分析，從而找出自己的優(yōu)勢。這種優(yōu)勢不是企業(yè)競爭持續(xù)的根本，只是現(xiàn)階段下的比較競爭優(yōu)勢。最后形成公司的戰(zhàn)略重點。這個過程很重要，是企業(yè)管理的原點和基礎(chǔ)。

接下來就是如何執(zhí)行的問題，談到執(zhí)行很多人很容易想到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指令，員工去做。這雖然也叫執(zhí)行但卻是狹義的執(zhí)行，是將領(lǐng)導(dǎo)指令變成結(jié)果的一個過程。往往大家忽略了公司宏觀的執(zhí)行，也就是將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實的過程。所以有了公司的戰(zhàn)略重點后，需要各個部門的中層從企業(yè)的戰(zhàn)略重點里面找和自己工作相關(guān)的內(nèi)容，中高層必須具備分解能力，將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為部門的計劃，我們暫稱為月計劃，部門負(fù)責(zé)人必須對月計劃負(fù)責(zé)，因為月計劃就是戰(zhàn)略的直接支撐。各個部門的月計劃完成了，公司的戰(zhàn)略就完成了。另外部門負(fù)責(zé)人還需要對月計劃進(jìn)行分解，形成部門內(nèi)每個員工的周計劃，要求員工對自己的周計劃負(fù)責(zé)，每個人的周計劃達(dá)成了，部門的月計劃就達(dá)成了，各個部門的月計劃達(dá)成了，公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)就實現(xiàn)了。也就是說公司的執(zhí)行需要由中高層帶頭去做，對部門負(fù)責(zé)。執(zhí)行中每個人必須清晰自己的角色定位，處于什么層面，責(zé)權(quán)利分別是什么。

計劃做出來之后，需要對分解出來的計劃進(jìn)行檢查監(jiān)督，也就是做好過程管理。過程不檢查結(jié)果準(zhǔn)抓瞎。不要寄托于KPI的績效考核，績效考核屬于事后管理，事情發(fā)生后只能總結(jié)，分享，只能下一步改進(jìn)，無法對現(xiàn)有結(jié)果起到任何作用，因為事情已經(jīng)發(fā)生了。那么過程管控的GS，則是對過程進(jìn)行分解，進(jìn)行節(jié)點的管控，同樣目的是保證最終的結(jié)果實現(xiàn)。對于完不成計劃的同事，公司需要建立平臺進(jìn)行質(zhì)詢，這個平臺我們稱之為質(zhì)詢會。為了提高效率，必須建立質(zhì)詢會的相關(guān)規(guī)定和規(guī)范，以聚焦我們的思維和行為專注于戰(zhàn)略的執(zhí)行。事后需要對結(jié)果進(jìn)行及時的獎懲并公布。同時進(jìn)入下一輪的循環(huán)。

    因此齊磊老師建議此課程培訓(xùn)是從問題入手、采取訓(xùn)練的方式，讓大家多參與，多針對企業(yè)實際問題做作業(yè)，團(tuán)隊動手梳理出公司的戰(zhàn)略，讓學(xué)員隊?wèi)?zhàn)略有更加清晰深入的認(rèn)識，讓大家對公司的戰(zhàn)略信以為真并且做到內(nèi)心的安寧。

?  幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實用的管理技巧和溝通技能；

?  啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能；

?  站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新營銷理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想；

1.分組：課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊的概念，模擬企業(yè)的實際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。

2.小紅旗：設(shè)置品牌積分榜，將紅旗比作企業(yè)的業(yè)績，每個小組通過不斷參與互動，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。

3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會領(lǐng)到錫恩公司特制分享卡，按照老師對分享內(nèi)容的要求對半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享，由主講老師進(jìn)行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會對頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會，分享會的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。

4.互動：課程中有大量的互動，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會高效。

5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅定執(zhí)行。

課程內(nèi)容：

一、團(tuán)隊如何建設(shè)？

團(tuán)隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司。

二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境

學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗的狀態(tài)。

課程內(nèi)容：

一、關(guān)于戰(zhàn)略的兩個誤區(qū)：1.大公司才做戰(zhàn)略；2.戰(zhàn)略是老板的事情；

二、案例：北極熊與愛斯基摩人的故事；

三、中國民營企業(yè)在戰(zhàn)略方面的普遍問題

1.   無戰(zhàn)略，走一步看一步；

2.   有戰(zhàn)略，不清晰；

3.   有戰(zhàn)略也清晰，只有老板一個人知道；

四、什么是戰(zhàn)略，什么不是戰(zhàn)略；

1.   與市場規(guī)律違背的不是戰(zhàn)略；

2.   與客戶價值違背的不是戰(zhàn)略；

3.   以個人能力取勝的不是戰(zhàn)略；

五、戰(zhàn)略是羅盤，是地圖，是“道理”；

六、盈利模式：把什么產(chǎn)品，通過什么方式，賣給誰； 

七、企業(yè)發(fā)展中的四個階段的判斷標(biāo)準(zhǔn)；

八、戰(zhàn)略4C框架；

1.生死之理，企業(yè)憑什么存在；

2.存活之理，企業(yè)為什么存在并活下去；

3.致勝之理，企業(yè)靠什么取勝；

4.持續(xù)之理，企業(yè)靠什么持續(xù)以長盛不衰；

價值點：

1.正確認(rèn)識戰(zhàn)略。2.給自己企業(yè)定位，并明確戰(zhàn)略方向。3.掌握并闡述制定盈利模式的思路。

 課程內(nèi)容：

一、企業(yè)管理是一個系統(tǒng)，管理不是靠“點子”；

二、案例：NOKIA的發(fā)展；

三、制定戰(zhàn)略的思維：

1.敬畏規(guī)律，尊重科學(xué)；

2.站在未來的角度看現(xiàn)在；

3.頭腦風(fēng)暴；

4.從遠(yuǎn)到近，由虛到實；

四、“我有一個夢想”訓(xùn)練；

五、企業(yè)愿景的維度和標(biāo)準(zhǔn)；

六、企業(yè)愿景的類型

七、企業(yè)愿景制定訓(xùn)練

八、使命的維度、標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練；

九、價值觀的制定原則與方法；

十、戰(zhàn)略目標(biāo)的5大關(guān)鍵指標(biāo)；

十一、戰(zhàn)略目標(biāo)的上下限標(biāo)準(zhǔn)；

價值點：

1.掌握制定戰(zhàn)略的思維方式。2.掌握制定企業(yè)愿景、使命、價值觀的方法與維度。3.掌握戰(zhàn)略目標(biāo)的維度與標(biāo)準(zhǔn)。4.了解頭腦風(fēng)暴法在戰(zhàn)略目標(biāo)制定中的應(yīng)用流程。

課程內(nèi)容：

一、案例Motorola、P＆G、杜邦業(yè)務(wù)分析；

二、企業(yè)三層業(yè)務(wù)鏈講解；

三、三層業(yè)務(wù)鏈的特點及對應(yīng)方式；

1.三層業(yè)務(wù)鏈需要不同的人；

2．三層業(yè)務(wù)鏈需要不同的計劃管理；

3.三層業(yè)務(wù)鏈需要不同的業(yè)績管理；

四、三層區(qū)域鏈、三層客戶鏈；

五、三層業(yè)務(wù)鏈現(xiàn)場演練；

六、戰(zhàn)略“內(nèi)功”總結(jié)；

價值點：

1.了解三層業(yè)務(wù)鏈對與企業(yè)持續(xù)的重要性。2.掌握制定三層業(yè)務(wù)鏈的思維方式。3.制定企業(yè)的三層業(yè)務(wù)鏈、三層區(qū)域鏈、三層客戶鏈！

課程內(nèi)容：

一、正確理解比較競爭優(yōu)勢與核心競爭力；

二、戰(zhàn)爭思維與價值思維的特點；

三、案例Motorola、P＆G、中國移動的產(chǎn)品定位；

四、客戶細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)與方法；

五、獨特客戶價值曲線分析；

六、尋找獨特客戶價值訓(xùn)練；

七、通過產(chǎn)品、客戶、區(qū)域三維聚焦獲取競爭優(yōu)勢；

價值點：

1.掌握客戶細(xì)分的原則與方法！2.掌握獨特客戶價值的分析。3.掌握比較競爭優(yōu)勢與核心競爭力，學(xué)會通過三維聚焦尋找競爭優(yōu)勢。

 課程內(nèi)容：

一、戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系；

二、執(zhí)行力不強(qiáng)源于“責(zé)權(quán)利”不對等；

三、建立機(jī)制的方法

四、案例分析：濫竽充數(shù)；

五、戰(zhàn)略重點的維度與分解

七、執(zhí)行系統(tǒng)簡介

   1.基于戰(zhàn)略

   2.聚焦客戶

   3.幫助團(tuán)隊

價值點：

1.站在戰(zhàn)略與系統(tǒng)的角度考慮執(zhí)行。2.理解戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的關(guān)系。3.掌握建立機(jī)制的方法。4.了解計劃管理系統(tǒng)。

課程內(nèi)容：

一、月報月計劃與周報周計劃的價值與區(qū)別；

二、月計劃格式講解；

三、月計劃各要素、維度講解；

四、月計劃之結(jié)果定義講解；

五、月計劃常見問題講解

六、月報月計劃管理與績效管理的關(guān)系與區(qū)別

七、總結(jié)：月報月計劃所包含的思維與文化

價值點：

1.掌握月計劃、周計劃的與戰(zhàn)略的關(guān)系，了解月計劃的重要性。2.掌握做月計劃的關(guān)鍵要素。3.掌握月計劃的格式、維度。4.理解并會使用月報月計劃。

課程內(nèi)容：

一、YCYA講解

a)   Y：Yes，承諾

接到任務(wù)指令后，明確做出結(jié)果承諾

b)   C：Check，檢查

檢查人對執(zhí)行人的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查

c)   Y：第二個Yes，匯報

任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報結(jié)果完成情況

d)   A：Award，獎懲

根據(jù)檢查結(jié)果，即時獎懲，“獎懲不過夜”

二、YCYA的使用范圍

三、YCYA的操作要點

四、YCYA模擬訓(xùn)練；

五、獨立第三方檢查官COO選擇標(biāo)準(zhǔn)；

六、企業(yè)管理中的五級檢查體系

價值點：

1.熟練掌握YCYA工具。2.了解COO檢查體系的重要性。

課程內(nèi)容：

一、大小4R講解；

二、質(zhì)詢會的價值；

三、質(zhì)詢會的流程；

四、質(zhì)詢會的關(guān)鍵話術(shù)（標(biāo)準(zhǔn)化）；

五、質(zhì)詢會的常見問題與注意事項；

六、質(zhì)詢會的原則和標(biāo)準(zhǔn)；

七、總裁、高管質(zhì)詢注意事項；

八、質(zhì)詢會模擬演練；

價值點：

1.理解質(zhì)詢會在管理中的重要作用。2.了解大小4 R.3.掌握質(zhì)詢會的話術(shù)。4.掌握質(zhì)詢會流程與特點。

備注：本次培訓(xùn)以訓(xùn)練為主，訓(xùn)練與講授的比例為1:1

齊 磊 老師（濟(jì)南）

                   ——戰(zhàn)略執(zhí)行力實戰(zhàn)導(dǎo)師

?  曾任香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師

?  曾任捷誼集團(tuán)分公司總經(jīng)理                             

?  曾任銀色世紀(jì)集團(tuán)（國家級高新技術(shù)企業(yè)）核心講師

?  曾任錫恩英才講師部經(jīng)理

?  中國人民大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、山東大學(xué)、青島大學(xué)等多所大學(xué)授課講師

?  中國人社部首屆“我是好講師”百強(qiáng)、中國講師500強(qiáng)

?  MTP-100課程研發(fā)人、PTT導(dǎo)師、課程開發(fā)設(shè)計咨詢師

?  十多年來歷任大中型企業(yè)培訓(xùn)主管，培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。擅長MTP、組織執(zhí)行力建設(shè)、培訓(xùn)隊伍建設(shè)板塊。課程以“實戰(zhàn)”“落地”著稱，學(xué)員滿意度98%以上

【個人簡介】

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

齊老師擁有17年企業(yè)從業(yè)和培訓(xùn)經(jīng)歷，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行優(yōu)化重組，激勵輔導(dǎo)，基于團(tuán)隊執(zhí)行力的提升，30天獲得業(yè)績10倍的增長。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中，獨立操作內(nèi)訓(xùn)數(shù)千場，公開課數(shù)百場，主導(dǎo)咨詢項目幾十個。

項目經(jīng)驗：

捷誼集團(tuán)業(yè)績提升項目：擔(dān)任捷誼集團(tuán)濟(jì)南分公司主管期間，齊老師帶領(lǐng)20人團(tuán)隊，實現(xiàn)業(yè)績的10倍遞增，得到公司“東方不敗”的綽號。建立了銷售話術(shù)的模板和執(zhí)行流程。

德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目：在德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目中，齊老師引入完整的戰(zhàn)略-執(zhí)行一體化的質(zhì)詢會體系，實現(xiàn)企業(yè)正規(guī)化，科學(xué)化管理，規(guī)避了企業(yè)風(fēng)險，為企業(yè)正規(guī)化邁出堅實一步。

康夫堂戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目：時任錫恩英才講師部經(jīng)理，主導(dǎo)咨詢項目，引入科學(xué)正規(guī)的4R執(zhí)行體系，幫助康夫堂降低了企業(yè)溝通成本，同年實現(xiàn)企業(yè)逐步遞增。

衛(wèi)華清真食品計劃管控項目：在衛(wèi)華清真食品計劃管控項目中，齊老師主導(dǎo)計劃管控項目的植入，實現(xiàn)了員工工作的科學(xué)性，合理性，戰(zhàn)略性，讓每個員工的工作有效，可控，為企業(yè)下一步的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

【工作實踐】

2001年—2004年，從事銷售工作，卓越的營銷執(zhí)行能力，數(shù)次贏得冠軍。

2004--2008年，開始從事企業(yè)培訓(xùn)工作，主要擔(dān)任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，先后擔(dān)任培訓(xùn)主管，培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。

2008—2011年，香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理和培訓(xùn)總監(jiān)職務(wù)，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商及其團(tuán)隊培訓(xùn)指導(dǎo)。

2011年—2015年在錫恩管理咨詢公司擔(dān)任專職講師，直至講師部負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)講師團(tuán)隊授課，并多次參與數(shù)次成功主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢項目。

承擔(dān)過公開課，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主講講師。主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢項目若干次。培訓(xùn)學(xué)員上萬人。

【專業(yè)技能】

?  中國人社部首屆“我是好講師”百強(qiáng)

?  中國講師網(wǎng)評選 中國講師500強(qiáng)

?  職業(yè)化與執(zhí)行力品牌講師

?  MTP-100課程研發(fā)人

?  PTT   導(dǎo)師

?  培訓(xùn)師隊伍建設(shè)咨詢項目   咨詢師

?  “四步成師”獨立版權(quán)人

?  “執(zhí)行力4.0——360度根本執(zhí)行力”獨立版權(quán)人

?  《扛責(zé)任，拿結(jié)果，帶著答案來找我》 作者

【主講課程】

執(zhí)行力系列課程

高層：《戰(zhàn)略盈利模式》《企業(yè)文化落地模式》《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》

      《基于戰(zhàn)略的中高層管理》《4R運營管控模式》

中層：《中層執(zhí)行力》《團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》《管理執(zhí)行力》《管理溝通》

《打造高績效團(tuán)隊》《MTP》《團(tuán)隊執(zhí)行與溝通》《團(tuán)隊建設(shè)與管理》

《團(tuán)隊激勵》《跨部門溝通與協(xié)作》《責(zé)任心與執(zhí)行力》《從技術(shù)到管理》

基層：《高效執(zhí)行力》《職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》《結(jié)果思維訓(xùn)練》《目標(biāo)與計劃管理》

《時間管理》《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)》《向上管理與工作匯報》

《從責(zé)任到執(zhí)行》

TTT系列

《TTT》《PTT初中高級班》《中國三立課程開發(fā)與設(shè)計》《結(jié)構(gòu)性思維》

其他

《顧問式銷售技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練》《溝通與演講》《教練式輔導(dǎo)與分工授權(quán)》《用忠誠成就自己》

【客戶評價】

非常好的課程！齊老師的課，不僅能調(diào)動大家的參與的積極性，而且課程內(nèi)容清晰落地，我們受益匪淺。這樣的培訓(xùn)，我們以后會經(jīng)常做。

                                               ---------中鐵十一局  疏書記

齊老師的MTP課程,特別實戰(zhàn)。講到的的很多方法特別適合我們當(dāng)下的工作情景。我們很多學(xué)員都已經(jīng)承諾回去要應(yīng)用到工作中，這是我們聽過的為數(shù)不多的實戰(zhàn)課程。再次感謝齊磊老師。

---------國家電網(wǎng)  張主任

齊磊講師非常了解學(xué)員心理，幽默風(fēng)趣、講課耐心，積極引導(dǎo)學(xué)員思考，使活動收到較好的效果。非常期待與齊磊老師的深度合作。

                                                        ---------中國銀行 張主任

齊磊老師很專業(yè)，齊老師的課程，我們聽完之后，大家都特別滿意。既有工具方法，實戰(zhàn)落地，又能夠生動有趣，氛圍好。特別適合成年人的學(xué)習(xí)特點，期待未來的合作。    

                                                     --------遼寧電子口岸 于朝詠

齊老師一天的課程結(jié)束了，意猶未盡，感覺時間過得特別快。講得特別好，我們同事聽完后，一直在討論下一步如何去實施，我們也在著手推動培訓(xùn)之后的落地工作。這次培訓(xùn)比以前做的培訓(xùn)都要好。 

                                                        --------中鐵裝備  皮部長