保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理

保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理

課程背景：

在這個變革越來越迅猛、不確定性越來越普遍的時代，現(xiàn)代企業(yè)員工經(jīng)常需要學(xué)習(xí)各種新技術(shù)、面對各種新變化、解決各種新問題，很多人感到工作壓力越來越大，常常感到身心疲憊、力不從心；作為管理者，更是需要處理來自于內(nèi)部和外部的各種新情況、應(yīng)對各種新競爭，而且，都市生活的壓力也越來越大，于是，有些管理者變得越來越焦慮、個人身體素質(zhì)也不斷下降，工作效率和生活質(zhì)量都逐步下滑，做出高效決策、帶領(lǐng)團(tuán)隊取得高績效的能力也越來越弱，甚至有的人對工作和生活都失去了信心，遇到重大挫折時，更是不知所措。

由此可見，增強管理者的心理能量，提升他們應(yīng)對壓力和管理情緒的能力，是企業(yè)需要認(rèn)真考慮的問題。

《保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理》這門課程，根本目的就是幫助學(xué)員學(xué)會主動調(diào)適自己的心理狀態(tài)，用科學(xué)的方法應(yīng)對工作和生活中的壓力，做好自己的情緒管理，并掌握富有成效的方法，改進(jìn)家庭關(guān)系和工作關(guān)系，讓自己經(jīng)常處于高能量狀態(tài)，同時帶動團(tuán)隊的工作氛圍，提升團(tuán)隊的能量層級，繼而實現(xiàn)團(tuán)隊的整體業(yè)績提升。

課程收益：

● 讓學(xué)員建立起正向、積極的信念系統(tǒng)，開始做一個樂觀的人

● 學(xué)習(xí)改善睡眠質(zhì)量的有效方法，保持健康的身體狀況

● 掌握提升個人專注力的科學(xué)方法，并應(yīng)用于日常生活中

● 學(xué)習(xí)發(fā)揮團(tuán)隊成員優(yōu)勢的有效方法，并學(xué)會理性應(yīng)對壓力

● 建立起擁抱變化的開放心態(tài)，并學(xué)習(xí)應(yīng)對變化的重要工具：ABC理論

● 掌握改進(jìn)親密關(guān)系和工作關(guān)系的有效方法

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)管理者、新晉管理者、核心儲備管理人員

課程方式：案例研討+小組演練+情境模擬+游戲啟示

課程導(dǎo)入：情緒壓力管理的有效方法--化解情緒VS持續(xù)高能

討論：做救火型管理者還是平淡型管理者？

第一講：信念建立——信念是自我實現(xiàn)的預(yù)言

一、認(rèn)知提升：信念創(chuàng)造現(xiàn)實——管理者都應(yīng)該建立起必勝的信念

案例分享：牛人的信念——因為相信所以看見VS因為看見所以相信

案例分享：運動界奇跡——羅杰. 班尼斯特打破人類的運動極限

案例分享：蘭格的實驗——讓老人快速變得年輕的神奇故事

案例分享：身份的改變——高效戒煙

二、自尊水平：決定了我們的現(xiàn)實世界——高效管理者都具備高自尊水平

1. 自尊對工作的影響——會創(chuàng)造什么樣的成就

2. 自尊對生活的影響——個人的幸福狀態(tài)

3. 自尊創(chuàng)造能量場——有些人一看就像領(lǐng)導(dǎo)；有些人一看就很普通

三、樂觀或悲觀：不同選擇，不同人生——卓越管理者都是樂觀主義者

練習(xí)：相信就有效——安慰劑實驗

1. 從“四性”解讀工作中的挫折

1）永久性

2）暫時性

3）普遍性

4）特殊性

2. 成為樂觀主義者的有效方法

討論：為什么高層領(lǐng)導(dǎo)都很樂觀？

1）開始行動：努力工作—取得進(jìn)展—強化自信

2）可視化未來（想象成功）

3）認(rèn)知療法（理性思考）

4）意義療法：弗蘭克爾，追尋生命的意義

3. 保持健康——樂觀主義者的重要基石

案例分享：那些健康長壽的卓越管理者（松下幸之助、稻盛和夫、李嘉誠）

1）健康無價：失去健康，贏了世界又如何？

2）健康的身體，健康的心靈--人生追求

3）健康的優(yōu)勢VS體弱的劣勢

4）睡眠質(zhì)量：影響健康的重要因素

5）堅持運動：運動的重要價值

第二講：專注力提升——專注是能量提升的金鑰匙

一、專注力是管理者普遍缺失的重要能力

討論：日常工作中，那些影響管理者專注力的因素

1. 專注的重要性

案例分享：喬布斯為什么有超強的預(yù)見能力？

2. 現(xiàn)實扭曲力場

案例分享：伊隆. 馬斯克為什么能改變世界？

3. 人生成功法則：勤奮*效率*認(rèn)知

二、專注力提升——職業(yè)成功需要專注力

1. 專注力是一種可以提升的能力

2. 明星運動員如何調(diào)節(jié)比賽前的情緒和壓力

3. Apple、Facebook、Google如何幫助員工緩解工作壓力

案例分享：正念冥想的價值

練習(xí)：正念冥想

三、高能量狀態(tài)——有效激發(fā)自己和激勵團(tuán)隊的秘訣

1. 不同情緒的能量等級

工具：霍金斯能量等級表

2. 樂觀主義的好處：財富，健康，長壽

3. 感恩VS貶損：A創(chuàng)造增值；D帶來貶值

案例分享：感恩的正向價值，可以獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的更多支持

第三講：創(chuàng)造佳績——持續(xù)取得勝利是能量狀態(tài)的催化劑

一、恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)——激發(fā)自己和團(tuán)隊不斷提升的關(guān)鍵

1. 自定目標(biāo)VS外在目標(biāo)

小組練習(xí)：哪些是你真正想做但一直沒有做的事情？

2. 自我調(diào)和目標(biāo)的好處

1）提升幸福感

2）提高成功的可能性

3）更高的掌控感

4）形成良性循環(huán)

2. 管理者設(shè)定目標(biāo)的秘訣：跟員工個人目標(biāo)相結(jié)合

二、發(fā)揮優(yōu)勢——團(tuán)隊的優(yōu)勢發(fā)揮得越充分，取得成功的機會越大

工具：優(yōu)勢測試——發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢

1. 發(fā)揮個人和團(tuán)隊的優(yōu)勢

1）千里馬都愿意追隨伯樂

2）主將無能，累死三軍

3）個人優(yōu)勢疊加，團(tuán)隊優(yōu)勢凸顯

2. 優(yōu)勢的三大標(biāo)準(zhǔn)

1）真實的自己

2）能量和活力（激發(fā)）

3）伴隨著成長和提高

3. 強化優(yōu)勢的四大方法

方法一：選擇一個自己最重要的優(yōu)勢

方法二：確定時間刻意發(fā)揮自己的優(yōu)勢

方法三：回顧自己的行動情況并總結(jié)經(jīng)驗

方法四：給自己的優(yōu)勢選擇新的領(lǐng)域繼續(xù)練習(xí)

三、科學(xué)處理壓力——壓力不可避免，關(guān)鍵在于應(yīng)對

1. 壓力的惡性循環(huán)：太多工作-壓力山大-回避拖延-逐漸抑郁

2. 壓力的三大代價

代價一：影響心理健康

代價二：影響身體健康

代價三：影響效率和創(chuàng)造力

3. 有效應(yīng)對工作壓力的五招

第一招：提出正確的問題

第二招：重構(gòu)壓力和恢復(fù)

第三招：學(xué)會簡化，少即是多

第四招：學(xué)會說不，追求可持續(xù)的成長

第五招：5分鐘行動，并獎勵自己

第四講：擁抱變化——開放心態(tài)是能量狀態(tài)的護(hù)城河

討論：我們所經(jīng)歷的那些職場變化

一、變化的方式——漸進(jìn)改變VS急性改變

1. 能量狀態(tài)公式：基因影響+外部環(huán)境+內(nèi)在認(rèn)知

2. 改進(jìn)內(nèi)在認(rèn)知的ABC理論

1）Affect影響

2）Behavior行為

3）Cognition認(rèn)知

小組練習(xí)：用ABC理論重新看待一件工作上的煩惱

3. 急性改變：PTSD；激蕩療法；傷后成長

二、漸進(jìn)改變——人人都可以學(xué)會的改變方法

1. 行為改變心態(tài)：快速提升高能量狀態(tài)的行動方法

2. 行動路徑：舒適區(qū)域-延展區(qū)域-焦慮區(qū)域

練習(xí)：我們一起行動

第五講：積極關(guān)系——良好關(guān)系是職場成功的指南針

導(dǎo)入：哈佛大學(xué)持續(xù)76年的研究成果

人生贏家10大關(guān)鍵因素：4條和親密關(guān)系及社會關(guān)系相關(guān)

職場成功定律：小公司做事，大公司做人

一、良好關(guān)系——決定生活和工作的理想狀態(tài)

1. 正確的認(rèn)知：幸福銀行——先儲蓄，再支出

2. 改進(jìn)關(guān)系技巧：從“你應(yīng)該”到“我需要”

3. 智慧應(yīng)對沖突：黃金比例5:1

二、同事關(guān)系——決定事業(yè)高度和滿意度

案例分享：一次失敗的升職溝通會

1. 升職給同事關(guān)系帶來的挑戰(zhàn)

1）彼此關(guān)系的認(rèn)知發(fā)生變化

2）個人缺點和不足會被放大

3）正常的溝通容易被誤解

2. 理性處理同事間新關(guān)系的方法

1）重新設(shè)定合理邊界

2）加強坦誠溝通

3）追求被了解而不是被理解

3. 智慧處理跟上級的關(guān)系：創(chuàng)造價值，合作共贏

4. 關(guān)系的邊界：同而不和VS和而不同

蔣裕華老師   管理技能提升實訓(xùn)專家

16年世界500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

北大國際MBA（BiMBA）商學(xué)院 工商管理碩士

北大國際MBA商學(xué)院校友職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)老師

曾任：德利多富中國有限公司丨高級銷售經(jīng)理

曾任：中國惠普丨關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器渠道部總監(jiān)

曾任：IBM丨互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器部業(yè)務(wù)經(jīng)理

曾任：華為丨A8010產(chǎn)品線全國銷售經(jīng)理

■ 多次為百度公司、中國移動、農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、中信銀行等企業(yè)授課，廣受好評

■ 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力提升、高效溝通、系統(tǒng)思維訓(xùn)練、執(zhí)行力提升、激勵與授權(quán)……

■ 累計為企業(yè)輸送數(shù)千名優(yōu)秀的管理者和優(yōu)秀儲備人才

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

蔣老師在多家世界知名科技公司扎根16年，歷任大客戶銷售、核心產(chǎn)品管理、重大項目管理、渠道拓展及管理等多個管理崗位，使其對國內(nèi)民營企業(yè)和世界知名外企不同的管理體系、跨地域業(yè)務(wù)運作模式、矩陣式復(fù)雜業(yè)務(wù)的管理、及團(tuán)隊成員的有效激勵與管理，都形成了自己獨特的有效方法，并具備一手的實戰(zhàn)經(jīng)驗，也取得了優(yōu)異的實際業(yè)績。

蔣老師在華為、IBM和HP（中國惠普）這樣人才云集的世界級企業(yè)里取得職業(yè)成功，他的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、銷售能力、管理能力都得到了實際驗證，同時，他還善于將自己的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗融入到企業(yè)團(tuán)隊的管理培訓(xùn)之中，在HP公司工作期間，曾做為中國惠普商學(xué)院的認(rèn)證講師，為新入職員工及核心儲備干部進(jìn)行多次培訓(xùn)，也曾實施對全公司銷售人員的產(chǎn)品培訓(xùn)，有效地提升了他們的實戰(zhàn)能力。

蔣老師在HP公司工作期間，曾領(lǐng)導(dǎo)公司級別跨多個業(yè)務(wù)部門的重大項目，克服了重重困難，最終實現(xiàn)了25倍的業(yè)務(wù)增長！他的跨部門溝通和協(xié)作的能力、高效執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力都得到了實際的磨練和驗證。

蔣老師從2014年開始自主創(chuàng)業(yè)，親自經(jīng)歷了創(chuàng)始合伙團(tuán)隊的組建與磨合、公司初創(chuàng)期核心管理團(tuán)隊的招募和培訓(xùn)、新業(yè)務(wù)從0到1的拓展、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵決策、以及團(tuán)隊的授權(quán)與激勵等，把之前在跨國企業(yè)積累的管理經(jīng)驗，再次磨礪、實證、改進(jìn)，最終形成了一套務(wù)實、可落地執(zhí)行的管理技能提升實訓(xùn)體系。

部分職業(yè)實戰(zhàn)業(yè)績：

（1）曾負(fù)責(zé)德利多富（中國）在金融領(lǐng)域的分銷業(yè)務(wù)；成果：針對性為團(tuán)隊賦能，提升團(tuán)隊的思維、溝通、執(zhí)行等能力，完成年度銷售目標(biāo)的142%。

（2）曾負(fù)責(zé)中國惠普BCS產(chǎn)品在區(qū)域市場的銷售；成果：優(yōu)化區(qū)域銷售團(tuán)隊、制定新的銷售政策，助力團(tuán)隊超30%完成年度業(yè)績目標(biāo)，個人榮獲公司年度優(yōu)秀管理者及亞太區(qū)MVP獎勵。

（3）曾負(fù)責(zé)華為新產(chǎn)品A8010全國的銷售業(yè)務(wù)；成果：帶領(lǐng)團(tuán)隊在跟當(dāng)時國際知名企業(yè)（Lucent、Cisco、3Com等）的產(chǎn)品銷售競爭中獲勝，華為的A8010產(chǎn)品獲得了當(dāng)年全國新建項目的第一名。

部分授課案例：

※ 講授《管理能力提升的三項修煉》課程，累計25期：百度公司、上海昆侖芯片科技有限出司、歡聚時代（YY語音）公司、星辰萬有科技有限公司、中科數(shù)理科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……

※ 講授《贏在執(zhí)行——全面提升團(tuán)隊執(zhí)行力》課程，累計9期：新東方北京分校、杭州智屏科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、友邦保險北京分公司……

※ 講授《高績效團(tuán)隊是如何煉成的》課程，累計9期：杭州智屏科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、中國建設(shè)銀行……

※ 講授《保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理》課程，累計8期：中國移動集團(tuán)、北京星辰萬有科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……

※ 講授《賦能團(tuán)隊——管理者如何做好激勵與授權(quán)》課程，累計7期：星辰萬有科技有限公司、中科數(shù)理科技有限公司、合普天成有限公司……

※ 講授《MTP精要——管理者的角色定位認(rèn)知》課程，累計5期：成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、合普天成有限公司……

主講課程：

《團(tuán)隊溝通與高效執(zhí)行》

《管理能力提升的三項修煉》

《贏在執(zhí)行——全面提升團(tuán)隊執(zhí)行力》

《保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理》

《高績效團(tuán)隊是如何煉成的》

《提升思考能力——系統(tǒng)思維與科學(xué)決策》

《MTP精要——管理者的角色定位認(rèn)知》

《賦能團(tuán)隊——管理者如何做好激勵與授權(quán)》

授課風(fēng)格：

知行合一：所有的課程都采用“案例式”+“互動式”+“演練式”的形式，讓學(xué)員在課程中全面認(rèn)知和掌握課程核心知識及工具，且讓學(xué)員經(jīng)過實戰(zhàn)演練后，能馬上運用到實際的工作場景之中，有效提升課堂學(xué)習(xí)的效率和實用價值。

以人為本：老師講課追求“聽得進(jìn)、學(xué)得會、用得上”，為了課后“用得上”，課內(nèi)必須“聽得進(jìn)、學(xué)得會”，蔣老師富有教育情懷，內(nèi)心摯愛教書育人，曾經(jīng)專門花了大量時間參與學(xué)習(xí)新東方訓(xùn)練新老師的全過程，并參加執(zhí)行力提升、行動式學(xué)習(xí)工作坊等，磨練自己的授課技能，掌握了新東方老師激發(fā)學(xué)生、讓課堂生動有趣的有效方法、以及課內(nèi)設(shè)置充分互動練習(xí)的技巧，讓學(xué)員上課時樂在其中，引發(fā)認(rèn)知提升，促成行為改變，課后便于落地執(zhí)行。

體系嚴(yán)謹(jǐn)：蔣老師接受了世界知名商學(xué)院的體系化管理理論教育（BiMBA商學(xué)院是北大國家發(fā)展研究院和美國Fordham大學(xué)合辦的MBA項目，課程教材和講課教授全部來自美國），并經(jīng)歷了世界知名企業(yè)的管理培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練，他開發(fā)的課程內(nèi)容既具有科學(xué)的理論依據(jù)，又結(jié)合了管理實戰(zhàn)的驗證，因此既具有理論高度、又易于落地執(zhí)行。

部分學(xué)員評價：

蔣老師的課實戰(zhàn)性很強，課程中有很多小組練習(xí)以及實用的管理工具，同時老師會引導(dǎo)大家結(jié)合自己日常工作中的場景，這樣讓我們很自然地就把課堂所學(xué)的方法和工具，運用到了工作實踐中，形成了執(zhí)行合一的完整閉環(huán)。

——捍鷹科技有限公司  李經(jīng)理

蔣老師管理團(tuán)隊的實戰(zhàn)經(jīng)驗非常豐富，在課堂上分享自己激勵團(tuán)隊成長的親身經(jīng)歷，特別有感染力，讓人立即就能明白應(yīng)該怎樣去輔導(dǎo)、激發(fā)團(tuán)隊伙伴的成長，以及團(tuán)隊伙伴成長之后所能創(chuàng)造的巨大價值。這是我參加的培訓(xùn)中最有收獲的一次，感謝蔣老師！

——星辰萬有科技有限公司 張經(jīng)理

之前從來沒有想到，管理團(tuán)隊還有這么多科學(xué)的方法和實用工具！今天聽蔣老師的課，真有一種醍醐灌頂?shù)母杏X，以前困擾了我好久的管理難題，一下子就解開了，真希望可以早一點學(xué)到蔣老師的課，那我們在團(tuán)隊管理方面，可以少走很多彎路。期待以后還有機會再上蔣老師的課。

——北京智嗨科技有限公司  李總監(jiān)

蔣老師總結(jié)的關(guān)于激勵團(tuán)隊的“標(biāo)桿效應(yīng)”方法論，簡直太實用了！而且還提供了落地執(zhí)行的工具，我馬上就會在我的銷售團(tuán)隊里推行，我也期待看到團(tuán)隊業(yè)績提升的大好局面，太感謝蔣老師了，課程內(nèi)容實用、案例豐富精彩、授課幽默風(fēng)趣、方法貼近實戰(zhàn)！

——華創(chuàng)有為信息技術(shù)有限公司  張總

蔣老師的課，會從認(rèn)知的底層邏輯，給學(xué)員帶來認(rèn)知方面的提升，再結(jié)合他豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，分享親身實操的成功案例，讓學(xué)員深刻領(lǐng)悟管理方法如何落地執(zhí)行，真正為企業(yè)創(chuàng)造價值。我們獲益頗豐！

——成都玩物尚智科技有限公司  劉主管