門店銷售
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線下門店銷售工作坊
線下門店銷售工作坊內(nèi)訓基本信息:
《門店銷售高手養(yǎng)成記》
線下門店銷售工作坊
主講:午月
【課程背景】
面對互聯(lián)網(wǎng)的競爭,對于線下門店如何精準把握顧客的需求,掌握促進顧客達成購買產(chǎn)生的癢點、痛點、爽點,就要求店內(nèi)的銷售人員具有專業(yè)、到位的銷售技能、方法和目標。
課程圍繞線下店鋪這一場景,對于銷售人員從專業(yè)、技能、心態(tài)、目標全方位的進行培訓,并結(jié)合銷售人員的不同階段,進行遞進式的知識輸出。與此同時,對于銷售型的培訓,最終效果在于能夠產(chǎn)生結(jié)果,因此,此次培訓通過工作坊的形式,從而為參與培訓的人員可以形成可以直接帶走實操的工具,方案等等,以及有針對性的實地實戰(zhàn)演練(根據(jù)不同產(chǎn)品類型,做實戰(zhàn)營的演練),從而保證培訓真正落地。
【課程收益】
? 對于門店銷售人員系統(tǒng)化的三階培訓;
? 快速提升銷售人員的專業(yè)度和辨識度,從而達成高效的成交能力;
? 提升規(guī)范化管理,提升門店坪效;
? 培養(yǎng)及儲備后備店長人才;
? 收獲《門店銷售人員培訓手冊》、《產(chǎn)品培訓手冊》和運營方案;
【課程特色】干貨,沒有廢話;科學,邏輯清晰;實戰(zhàn),學之能用;投入,案例精彩
【課程對象】門店銷售人員,儲備店長
【課程時間】1-2天(6小時/天)
【課程大綱】
一、門店銷售的基礎(chǔ)篇
? 門店陳列,產(chǎn)品知識,氛圍營造
2、銷售技能基礎(chǔ)入門
3、銷售的心態(tài)
二、如何快速掌握銷售產(chǎn)品的推廣特性?
1、產(chǎn)品屬性的意義、賣點、手冊的功能,架構(gòu)
? 輸出適合門店的《產(chǎn)品培訓手冊》
三、門店銷售的進階篇
1、學會顧客識別;
? 《蘋果理論》識別不同類型顧客
? 簡單消費心理學培訓
? 視頻案例:微表情識人;
2、直擊人心的促單方式
案例:海底撈、臺灣遠百等
四、門店銷售的高階篇
1、如何實現(xiàn)復購的高手
? 企業(yè)微信
? 微信管理
? 顧問型銷售的技能
2、銷售目標規(guī)化和自我管理
? 銷售目標的制定和達成的心態(tài)、方法
? 自我管理的重要性
3、后備店長的養(yǎng)成記
五、完成《門店銷售培訓手冊》
1、《培訓手冊》完成的核心點及運用
2、現(xiàn)場的呈現(xiàn)PK
午月老師
——門店/網(wǎng)點銷售運營管理專家
? 現(xiàn)任廣東某醫(yī)藥有限公司銷售總監(jiān),社區(qū)門店商學院負責人。
? 曾任世界500強企業(yè)康寶萊公司銷售運營總監(jiān)。打造從零到50億
市場份額,開拓社區(qū)門店營銷創(chuàng)新思路。
? 曾任香港恒基投資集團銷售營運總監(jiān),從零打造一家公司,主打線
上線下相結(jié)合的營銷體系。
? 曾任康寶萊、漢德森等知名企業(yè)注冊資深高級管理培訓講師。
? 美國布魯克斯大學管理心理學碩士。
? 中國科學院心理研究所注冊心理咨詢師。
? 企業(yè)注冊個人職業(yè)規(guī)化教練。
擅長領(lǐng)域:
門店/網(wǎng)點銷售運營(包括引流、拓客、線上線下互動、銷售技巧)
銷售型管理人才選撥和培養(yǎng)(側(cè)重在中層、基層核心人才的選撥培養(yǎng))
銷售型團隊的規(guī)化培訓(目標、心態(tài)、行動力)
與銷售有關(guān)的心理學技能
【個人簡介】
午月老師擁有世界500強企業(yè)高管工作經(jīng)歷,憑借二十余年豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗(其中13年伴隨一家外企從零到50億從基層做起,創(chuàng)業(yè)成功的管理經(jīng)驗,與此同時22年行業(yè)培訓經(jīng)驗),在二十多年從基層到成長為高級管理型人才的實踐工作中,積累了大量實戰(zhàn)經(jīng)驗和專業(yè)知識,同時在業(yè)務(wù)發(fā)展及人才培養(yǎng)方面均取得顯著工作成績。
n 業(yè)務(wù)能力:擅長招商培訓,線上線下相結(jié)合模式打造,門店銷售運營,社區(qū)店運營,有團隊運營模式建立的成功經(jīng)驗,能從0開始,組建團隊,開發(fā)市場和經(jīng)銷商,帶動業(yè)務(wù)發(fā)展及穩(wěn)定增長。
n 人才培養(yǎng):有很強的識人用人育人能力,帶過幾百人銷售管理團隊,管理過15家分公司,能獨立規(guī)劃團隊結(jié)構(gòu),知人善任,激發(fā)員工潛能,培養(yǎng)行業(yè)多元型銷售型服務(wù)人才:跨國公司副總裁1人,大區(qū)總監(jiān)8人,行業(yè)內(nèi)各大公司經(jīng)理級員工40余人。
核心項目內(nèi)容:
《社區(qū)店孵化項目》 某醫(yī)藥有限公司
項目描述:擔任社區(qū)店運營商學院負責人,負責全國店面的管理工作,為保證各地門店成為未來企業(yè)業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的源泉,同時為適應(yīng)特殊時期轉(zhuǎn)型,自創(chuàng)全套培訓體系及教材及12門課程,獨創(chuàng)社區(qū)店多元化場景營銷,打造孵化模式。磨合出借店發(fā)展線上線下協(xié)調(diào)發(fā)展的模式。
項目職責:建立包括活動,技能,單店運作的門店運營體系,把握市場方向,進行店鋪未來發(fā)展規(guī)劃,促銷政策制定等
項目業(yè)績: 經(jīng)過三期店鋪孵化的淘汰和新增,用一年時間全國店鋪穩(wěn)定在800家,月5萬以上營業(yè)額店面由20%提升到40%,新疆哈密、武漢、福建三明樣板地區(qū)業(yè)績增長50%以上,其中武漢業(yè)績增長56%,由5家店擴張到23家店。
《從零開拓業(yè)務(wù),布局市場》 恒基集團漢薇商城 銷售營運總監(jiān)
v 工作描述:根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制定銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標;拓展市場、建設(shè)營銷團隊管理體系;協(xié)調(diào)渠道關(guān)系,調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評價,組織、領(lǐng)導渠道銷售隊伍完成銷售目標,協(xié)調(diào)處理各類市場問題。
v 市場開發(fā):尋找資源,溝通行業(yè)領(lǐng)導人,舉辦線上線下會議培訓,從0開發(fā)經(jīng)銷商,啟動市場,用短短4個月時間,打造到每月3000萬的營業(yè)額,在全國三個大區(qū)中,業(yè)績一直排名第一,業(yè)績貢獻50%以上,成為全國業(yè)績貢獻最高區(qū)域。
v 業(yè)務(wù)模式:結(jié)合公司發(fā)展階段和產(chǎn)品線,打造線上線下相結(jié)合模式,進行品牌規(guī)劃和線上裂變。
v 團隊管理:按區(qū)域搭建建構(gòu),設(shè)立分公司,提升團隊線上裂變和品牌精細化運營能力,提升小區(qū)長和城市主管抗壓能力,計劃和目標管理能力,帶團隊能力(增員能力、留人能力、做業(yè)績的能力)。
《從零開拓業(yè)務(wù),布局市場》 康寶萊公司 銷售營運總監(jiān)
v 成長軌跡:正值公司剛剛進入中國,入職時任大連分公司經(jīng)理,之后歷任東北三省,湖南湖北、廣東助理業(yè)務(wù)營運總監(jiān),之后晉升為北區(qū)業(yè)務(wù)營運總監(jiān),管理東北、西北、華北,業(yè)績最高一年15-18個億。
v 大連分公司經(jīng)理:帶領(lǐng)一支沒有銷售經(jīng)驗團隊,建立培訓、招商體系,提升系統(tǒng)化運作能力,連續(xù)11個月全國第一,至今無人超越。
v 東北助理業(yè)務(wù)營運總監(jiān):排兵布陣,調(diào)動大連市場骨干開發(fā)東三省空白市場,從招商支持,業(yè)務(wù)指導,會議培訓技能方面,給予經(jīng)銷商全力資源支持,東三省成為全國第一個過百萬積分小區(qū),大連,哈爾濱,長春多次成為全國第一。
v 二湖、廣東助理業(yè)務(wù)營運總監(jiān):接受公司外派政策,走出舒適區(qū),融入陌生環(huán)境鍛煉,通過公司360度測評后,晉升為北區(qū)業(yè)務(wù)營運總監(jiān),管理東北、西北、華北。
v 北區(qū)業(yè)務(wù)營運總監(jiān):圍繞全國戰(zhàn)略規(guī)劃,進行經(jīng)銷商整體布局,制定營銷方案,狠抓分公司執(zhí)行;開展人才梯隊建設(shè),培養(yǎng)崗位接班人,開展城市健康跑等品牌活動,負責店鋪運營、外事管理(政府關(guān)系、媒體合作)、業(yè)務(wù)管理。
v 職業(yè)收獲:經(jīng)歷公司從默默無聞到連續(xù)7年2位數(shù)增長全過程,參與落地諸多顛覆快消行業(yè)的創(chuàng)新舉措,建立全國上千家門店網(wǎng)絡(luò),將線下店融入運動時尚,打造成為人文交流場所。
從業(yè)24年,積累了很多豐富的市場開拓實戰(zhàn)經(jīng)驗以及管理、人才培養(yǎng)的經(jīng)驗,個人感覺在這個年齡和社會閱歷下,一方面基于多年的實踐工作經(jīng)驗,希望能幫到曾經(jīng)跟我當初某個階段的人;另一方面,在本職工作的同時也在授課方面,因為比較接地氣,也獲得很多好的口碑,所以,希望能夠?qū)⒍嗄甑乃?、所失、所思、所想,借助培訓這個平臺與大家一起分享探討,同時,基于多年一線銷售和門店經(jīng)營,總結(jié)出的“三來場景模型”,以及門店銷售的十步法等經(jīng)營方法,希望能幫到在疫情與互聯(lián)網(wǎng)多重沖擊下的門店,找準自己的定位與發(fā)展,從而為門店轉(zhuǎn)型和升級獻計獻策,也希望借此給到大家真正的實操借鑒。從而實現(xiàn)共同富裕,創(chuàng)新成長。
【授課風格】
針對性強:憑借多年在多年內(nèi)外資企業(yè)一線的實際工作經(jīng)驗,過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗,可以根據(jù)受眾的痛點和需求,找準定位,因人施教。
實用落地:憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源,成為管理實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家;
引導啟發(fā):案例逐一解析,復盤失敗原因;分享成功經(jīng)驗,點評一針見血;問題舉一反三,技巧現(xiàn)學現(xiàn)用。
對癥下藥:找出問題原因,徹底解決;分享技能工具,授之以漁;量體裁衣設(shè)計,落地實施。
親和幽默:輕松愉快,深入淺出;生動活潑,通俗易懂;談笑風生,印象深刻。
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