《中流砥柱--中層管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

中流砥柱--中層管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)力

　【課程背景】

在成為領(lǐng)導(dǎo)者之前，成功的概念只局限于自己，那就是在職權(quán)范圍之內(nèi)所表現(xiàn)出來的業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)度和問題解決能力等；但是，在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之后，你的成功就取決于如何幫助他人成功。領(lǐng)導(dǎo)者的成功指的不是你在做什么，而是你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)能取得什么樣的成果。

任正非說過：“人才不是華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)人才進(jìn)行有效管理的能力，才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！敝袑庸芾黻?duì)伍，對(duì)一家公司的發(fā)展起著舉足輕重的作用，不僅是上層戰(zhàn)略的執(zhí)行者，更是戰(zhàn)略落地的監(jiān)督指導(dǎo)者，承上啟下的作用—輔佐上司，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，中層隊(duì)伍是企業(yè)的中流砥柱。

企業(yè)管理不是馬拉松，而是接力賽。足夠多、足夠強(qiáng)的中層管理者是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，這個(gè)群體的管理意識(shí)、管理能力的高低、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人，高層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層。可以說，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。如何讓中層管理者，打造企業(yè)強(qiáng)大的中層，應(yīng)成為國(guó)內(nèi)企業(yè)做強(qiáng)做大的燃眉之急！

本課程著力提升中基層管理者的心態(tài)、自我崗位認(rèn)知，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際提出一些非常實(shí)用、有針對(duì)性的管理方法和手段，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)換管理方法。

【課程收益】

?  幫助管理者進(jìn)行自我角色認(rèn)知，樹立積極、正確的心態(tài)

?  讓管理者明確角色要求，在系統(tǒng)提升中完成從個(gè)人貢獻(xiàn)者到管理者的轉(zhuǎn)變

?  讓管理者了解必備的管理技能，明確自我提升路徑

【課程特色】：典型案例剖析 內(nèi)容精彩，邏輯清晰；特定分析工具 簡(jiǎn)化行動(dòng)工具 

【課程對(duì)象】企業(yè)主、創(chuàng)業(yè)者、高級(jí)經(jīng)理人、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、各級(jí)管理者

【課程時(shí)間】2天

【課程大綱】

一、 中層管理者的崗位認(rèn)知

n  成為管理者的五個(gè)重要角色轉(zhuǎn)變

u  工作角色：由做事的人轉(zhuǎn)變到理事管人的人

u  工作心態(tài)：由關(guān)注自我轉(zhuǎn)變到關(guān)注團(tuán)隊(duì)

u  工作重心：由關(guān)注自身工作轉(zhuǎn)變到關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體工作

u  工作要求：由自律自控轉(zhuǎn)變到對(duì)團(tuán)隊(duì)管控約束

u  工作績(jī)效：由關(guān)注自己的績(jī)效轉(zhuǎn)變到提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效

n  崗位目標(biāo)的四個(gè)重要認(rèn)知

u  管好自己

u  輔佐上司

u  帶好團(tuán)隊(duì)

u  做對(duì)的事情，把事情做對(duì)

n  中層管理者的七大能力要求

u  履行權(quán)責(zé)，認(rèn)清并擺正自己的位置

u  以身作則，認(rèn)可并遵守公司價(jià)值觀

u  有效決策，正確傳達(dá)與執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求

u  善于資源，正確督導(dǎo)下屬的執(zhí)行過程

u  賞罰分明，嚴(yán)格核查下屬執(zhí)行的結(jié)果

u  時(shí)間效率，自律自己的工作行為與思想

u  發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，為團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)和發(fā)展創(chuàng)造條件

n  高管儲(chǔ)備人才的“5+2”能力模型

u  眼界見識(shí)（顯性）

u  思維方式（顯性）

u  專業(yè)技能（顯性）

u  心性定力（顯性）

u  執(zhí)行力+領(lǐng)導(dǎo)力（顯性）

u  人文精神與內(nèi)涵底蘊(yùn)（隱性）

u  人生觀與世界觀（隱性）

u   

n  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的養(yǎng)成

u  遺傳因素和早年經(jīng)歷

u  職業(yè)的經(jīng)歷

u  企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力文化

模型：拉姆查蘭 領(lǐng)導(dǎo)力階梯模型

活動(dòng)：管理能力測(cè)評(píng)、共創(chuàng)崗位的最佳管理模型

討論：領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求，哪些和線條遺傳有關(guān)，哪些和后天培養(yǎng)有關(guān)?

案例：華為 google 奈飛

二、     從目標(biāo)計(jì)劃開始管理

n  引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好計(jì)劃的四個(gè)關(guān)鍵

u  目標(biāo)是如何產(chǎn)生的?

u  目標(biāo)是如何傳達(dá)的？

u  目標(biāo)是如何承諾的？

u  目標(biāo)是如何分解分配的?

n  提升效率管理意義

u  目標(biāo)和效率的關(guān)聯(lián)

u  時(shí)間管理和計(jì)劃的關(guān)聯(lián)

u  精力與情緒管理技巧

n  高效會(huì)議

u  如何在會(huì)議中體現(xiàn)自己的威信

u  高效會(huì)議的七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

u  會(huì)議管理原則和技巧

工具：時(shí)間管理工具、高效會(huì)議的流程、OKR績(jī)效管理模型

案例：思科  李寧

三、     從管理溝通中展現(xiàn)魅力

u  能力與崗位的匹配：如何用人之長(zhǎng)

n  溝通的基本方法

u  溝通中的四個(gè)層次

u  全腦模型模型

u  性格差異與溝通方式

u  傾聽與反饋技巧

u  遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的溝通與管理

n  員工激勵(lì)

u  激勵(lì)的原則

u  激勵(lì)失效的常見誤區(qū)

u  激勵(lì)的時(shí)機(jī)和方式

u  欣賞式探尋溝通技巧

u  如何用好授權(quán), 把授權(quán)作為一種激勵(lì)

n  賦能對(duì)話-教練技術(shù)

u  教練技術(shù)的歷史和應(yīng)用

u  教練式溝通與激勵(lì)下屬的關(guān)鍵

u  教練三部曲：改變認(rèn)知 -> 引導(dǎo)改變 ->產(chǎn)生行動(dòng)

u  常用的教練模型

n  三個(gè)常見的溝通場(chǎng)景

u  鼓動(dòng)宣傳, 展現(xiàn)影響力

u  化解矛盾，展現(xiàn)說服力

u  解決沖突，危機(jī)管理能力，

模型：溝通的金字塔模型、全腦模型、三明治反饋、GROW 對(duì)話模型

工具：性格測(cè)評(píng)工具、欣賞式探尋

活動(dòng)：溝通游戲、激勵(lì)場(chǎng)景案例演練

案例：阿里  騰訊 華為 順豐 員工激勵(lì)模式

四、     在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到目標(biāo)中展現(xiàn)能力

n  知人善任

u  了解下屬的個(gè)性與需求

u  員工的風(fēng)格種類差異化管理

u  有效的入職培訓(xùn)培養(yǎng)

u  問題員工的管理方法

n  如何產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作

u  目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃制定

u  用人之長(zhǎng)，如何做到能力、需求與崗位的匹配

u  和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力相關(guān)的四個(gè)關(guān)鍵要素

u  如何打造下屬團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

u  跨越協(xié)作的五個(gè)障礙

u  如何才能產(chǎn)生真正的協(xié)作

n  績(jī)效評(píng)估的方法

u  績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵流程

u  常見的三種績(jī)效評(píng)估的方式

u  業(yè)績(jī)盤問與績(jī)效輔導(dǎo)對(duì)話模型

工具：PDCA戴明環(huán)、SMART目標(biāo)模型、問題與解決方式、教練模型

活動(dòng)：性格測(cè)評(píng)、執(zhí)行力游戲、教練技術(shù)演練

案例： 字節(jié)跳動(dòng)  戴姆勒 順豐

五、     混合式管理，邁向領(lǐng)導(dǎo)者藝術(shù)

n  團(tuán)隊(duì)在不同階段，管理方式的變化：

u  以績(jī)效為中心，磨合階段

u  以發(fā)展為中心，增長(zhǎng)階段

u  以激勵(lì)為中心，成熟階段

u  以變革為中心，創(chuàng)新階段

n  邁向全新的領(lǐng)導(dǎo)者

u  擴(kuò)大影響力的模型，關(guān)鍵影響力六大路徑

u  領(lǐng)導(dǎo)者的自我突破，五項(xiàng)修煉

u  領(lǐng)導(dǎo)者的愿景領(lǐng)導(dǎo)力，借助企業(yè)文化

工具：領(lǐng)導(dǎo)力與管理的區(qū)分、影響力模型、教練模型

互動(dòng)：共創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)力能力模型

案例：思科 華為  阿里的團(tuán)隊(duì)管理

六、     總結(jié)

n  共創(chuàng)活動(dòng)

n  成果總結(jié)與老師反饋點(diǎn)評(píng)

n  互動(dòng)與問答

學(xué)員提問，老師回答與點(diǎn)評(píng)

活動(dòng)：共創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)力模型、最佳管理流程

工具：行動(dòng)計(jì)劃表、培訓(xùn)評(píng)估表

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
客戶關(guān)系開發(fā)、大客戶關(guān)系維護(hù)的實(shí)戰(zhàn)專家
顯著提升銷售能力的輔導(dǎo)教練、企業(yè)咨詢顧問
傾力奉送二十年的全球500強(qiáng)企業(yè)銷售與管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

教育背景：
2008年獲得清華大學(xué)MBA
1995年獲得 中國(guó)科學(xué)院 地理信息系統(tǒng)專業(yè)  理學(xué)碩士
1992年畢業(yè)于 西安交通大學(xué)自動(dòng)控制專業(yè)
GCDF國(guó)際認(rèn)證全球職業(yè)規(guī)劃師
CCIE 國(guó)際認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)專家

從業(yè)經(jīng)歷：
1998~2000 年 朗訊科技 高級(jí)系統(tǒng)工程師
2000~ 2006 年 思科系統(tǒng) 大客戶經(jīng)理
2006~2007 年 摩托羅拉 大客戶銷售總監(jiān)
2007~2009 年 萬(wàn)寶盛華公司 業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)
2009年起， 開始從事企業(yè)銷售培訓(xùn)、咨詢與教練服務(wù)

專業(yè)背景：

張志濱老師擁有20年的企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)力打造的實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

在摩托羅拉公司，擔(dān)任政企行業(yè)大客戶銷售總監(jiān)期間，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在一年內(nèi)將市場(chǎng)份額從15%提升到40%，并成功把最新的廣電網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)解決方案，首次引入到國(guó)內(nèi)中信國(guó)安集團(tuán)、深圳天威等多家政企大客戶單位，為新產(chǎn)品和服務(wù)打開國(guó)內(nèi)市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。

在擔(dān)任思科系統(tǒng)擔(dān)任區(qū)域銷售總監(jiān)期間，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)攻克中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信等政企客戶每年完成銷售額超過1億人民幣，他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，銷售業(yè)績(jī)始終在公司前20%的頭部。

根植于他深厚豐富的職業(yè)背景、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐3經(jīng)驗(yàn)和多年的潛心積累整理，從2009年開始，張老師開始走上講臺(tái)，為世界知名企業(yè)、大國(guó)企集團(tuán)、國(guó)內(nèi)上市公司，講授領(lǐng)導(dǎo)力、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等系列課程。迄今為止，已經(jīng)為IT、電子、通信與傳媒、能源、制造業(yè)、物流與公用事業(yè)等超過220家客戶培訓(xùn)1000場(chǎng)，受訓(xùn)人數(shù)超過5萬(wàn)人，有70%的客戶返聘率, 深受所服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人或人力資源總監(jiān)的高度認(rèn)可。

   張老師的培訓(xùn)課程從企業(yè)實(shí)際問題出發(fā)，可幫助管理者解決復(fù)雜多變的條件下的管理者領(lǐng)導(dǎo)力問題、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升問題，著眼于如何有效“提高關(guān)鍵資源的利用率，降低整體運(yùn)營(yíng)成本，打造卓越團(tuán)隊(duì)”。

超過12年給中國(guó)各類型的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷中，張老師秉承幫助企業(yè)和學(xué)員“把要吃的虧，要走的彎路，多交的學(xué)費(fèi)，盡量在課堂中化解”的培訓(xùn)理念。幫助企業(yè)和學(xué)員突破惰性和思維上的阻礙，用最短的學(xué)習(xí)時(shí)間，用最給力的方法，解決掉實(shí)際問題。

張老師非常重視培訓(xùn)的后期落地，基于他對(duì)于培訓(xùn)作用于企業(yè)管理和組織變革過程中深入持久的研究，他在培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)設(shè)計(jì)、實(shí)施、反饋評(píng)估和后期輔導(dǎo)等各環(huán)節(jié)可以提供專業(yè)的指導(dǎo)，并提供豐富的模型、工具、方法論，幫助企業(yè)組織變革及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

【授課風(fēng)格】

?  注重營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛，通過關(guān)鍵問題的導(dǎo)入，觸發(fā)碰撞聽眾當(dāng)下的理念心態(tài)，實(shí)際引導(dǎo)和學(xué)員心態(tài)知識(shí)、行為的改變，可以建立持久的改變拐點(diǎn)。知識(shí)點(diǎn)、學(xué)習(xí)效力；

?  授課中，可以匯集多年親身經(jīng)歷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，通過典型案例分析，啟發(fā)學(xué)員思考，現(xiàn)場(chǎng)精彩解答和點(diǎn)評(píng)學(xué)員，幫助學(xué)員尋求內(nèi)在真實(shí)的突破，同時(shí)提供大量的系統(tǒng)知識(shí)架構(gòu)、模型和方法，可以幫助學(xué)員盡快落地執(zhí)行；

?  張老師儒雅有氣質(zhì)，語(yǔ)言豐富優(yōu)美，可以深入淺出，能綜合運(yùn)用各種互動(dòng)培訓(xùn)手法（包括教練技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、引導(dǎo)技術(shù)、游戲、沙盤），讓學(xué)員充分沉浸到學(xué)習(xí)的氛圍中，享受學(xué)習(xí)的樂趣；

?  張老師英文流暢，可以用全英文授課。