如何領(lǐng)導高效團隊

                     —中層領(lǐng)導力

【課程簡介】

課程時間

2天 （6小時/天） 

授課對象

中、高層管理者/儲備干部

授課方式

內(nèi) 訓（根據(jù)客戶需求訂制）

【課程背景】

大部分企業(yè)把業(yè)績冠軍和業(yè)務(wù)能手提拔為經(jīng)理，但他們并沒有接受過領(lǐng)導力的訓練，他們會做專業(yè)，但不會帶隊伍，有的人當上經(jīng)理后，團隊帶散了，自己的業(yè)務(wù)也耽誤了，造成了雙輸。

其實，領(lǐng)導力是可以培養(yǎng)的和訓練的，業(yè)務(wù)能手要經(jīng)過領(lǐng)導力的訓練才能成為一名真正的合格的領(lǐng)導者。管理者不等于領(lǐng)導者，有權(quán)利不一定別人服你，領(lǐng)導力就是別人自愿跟隨你的能力。

人力資源工作只是人力資源部的事嗎？選、用、育、留只是HR經(jīng)理的責任嗎？為什么好人招不來，來了留不住，留住沒業(yè)績，有業(yè)績又有風險？這些問題的根本都是因為部門經(jīng)理沒有承擔起人力資源工作，選、用、育、留的第一責任人是部門經(jīng)理，而不是HR，部門經(jīng)理必須學會招聘、錄用、培養(yǎng)、選拔、考核、控制勞動風險等管理工作。

未來的領(lǐng)導在組織中應(yīng)該是賦能型領(lǐng)導，而不是命令型領(lǐng)導，更不應(yīng)該再充當“一馬當先”、“事事插手”的英雄，而是要將更多的時間、精力去構(gòu)建良好的文化圍和支持環(huán)境，自上而下的釋放員工自主工作的權(quán)力，激發(fā)員工創(chuàng)新的能量和能力!

怎么領(lǐng)導團隊，第一是創(chuàng)新思維，第二是經(jīng)營思維，第三是戰(zhàn)略執(zhí)行，第四是解決問題。

你的團隊是否有以下問題：

人為什么經(jīng)常沒狀態(tài)？

人為什么總是在迷茫？

人為什么業(yè)績不理想？

人為什么心想事不成？

每個人的心情都有好有壞，狀態(tài)都有起有伏，很多外界因素都可以影響我們的心情，情緒越是不好，事情越是不順，狀態(tài)越是糟糕，業(yè)績越是下滑。到底是市場原因、行業(yè)原因、公司原因還是我的原因？

人生有目標，工作也有目標，可是定了目標經(jīng)常完不成，總是成了“瑪西爾計劃”，原因有四個：目標不具體、愿力不夠強、執(zhí)行不堅決、情緒不穩(wěn)定。

宇宙有三大法則，所有擁有巨大財富的人無一例外都掌握了這三大法則！

執(zhí)行是一種能力，所有成功的企業(yè)和個人都無一例外地擁有超強的執(zhí)行力！

本課程是具有知識產(chǎn)權(quán)的高級訓練課程，這里解釋了宇宙最核心的三大力量，讓個人能力倍增，實踐目標，增加財富。

【課程方向】

以中層為輔導對象   以創(chuàng)新經(jīng)營為手段

以實現(xiàn)目標為標準   以增加業(yè)績?yōu)槟康?/p>

【課程目標】

一：你的企業(yè)有這些困惑嗎？

1.      為什么戰(zhàn)略難落地？

2.      為什么目標總放棄？

3.      為什么員工不執(zhí)行？

4.      為什么人心難凝聚？

二、問題的核心：

1、缺少宇宙三大力量

①　愛的力量

②　信念的力量

③　感恩的力量

2、缺乏目標管控系統(tǒng)

①　目標不清晰

②　分工不明確

③　計劃不具體

④　結(jié)果不可控

本課程就是從改變思維方式、建立目標管控體系、掌握目標管理方法、訓練團隊執(zhí)行能力四個維度，幫助組織凝聚人心、建立機制、管控目標、實現(xiàn)戰(zhàn)略！

【課程價值】

建立“5R”目標管控體系，訓練實操“5R”執(zhí)行工具

R1-結(jié)果定義機制

1、制定目標，并將計劃的任務(wù)層層分解，落實到部門與具體的行動上

2、“門從哪開，人就從哪兒走”，執(zhí)行的起點就是基于客戶價值的清晰的結(jié)果定義

R2-責任鎖定機制

1、明確每個崗位的責、權(quán)、利，鎖定關(guān)鍵職責并提出一整套業(yè)績標準

2、“干金重擔人人挑，人人頭上有指標＂，沒有人愿意負責到底，除非變成我的責任

R3-節(jié)點檢查機制

1、通過制度化的質(zhì)詢會議，在事實和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上不斷糾偏，朝公司的目標邁進

2、“過程不檢查，結(jié)果準抓瞎＂責任不能僅僅依靠人的自覺性來擔保，更需要機制來保障--節(jié)點檢查機制

R4-即時激勵機制

1、人的動力來自于過程激勵，而不是最后激勵，不能什么激勵都等到年末、季末、月末，雖然即時激勵不能代替績效和獎金，但獎懲不過夜的作用無與倫比，激勵的關(guān)鍵是時間，再好的激勵如果失去時效性也起不到激勵作用。

2、“好人”不一定有好報，但好報的機制一定有“好人”，建立獎罰機制比發(fā)多少錢重要。

R5-改善復制機制

1、激勵的目的不是獎罰，而是改善和提高，不斷復盤，不斷糾偏，不能在同樣的地方犯下同樣的錯誤；

2、底線結(jié)果給建議，合格結(jié)果給鼓勵，超值結(jié)果給獎勵的“激勵三給”，目的就是要象豐田一樣把好的做法和流程不斷復制，不斷提高。

【授課形式】

??不是培訓 是訓練

??不是上課 是實操

【課程亮點】

??課程類型：干貨！干貨！全職場痛點解決方法干貨！

??課程設(shè)置：“一個痛點，一個方法，一個工具、一個成果”的四個一結(jié)構(gòu)，確保特訓營課程：聽的懂、拿得走、用得上、有實效。

課程大綱

第一講：創(chuàng)新思維訓練

—目標為何達不成？

一、目標無法達成的原因

1、歸因錯誤——沒有正確歸因

2、危機感不夠——沒有把自己逼上絕路

3、愿力不夠——沒有強烈的企圖心

4、吸引力不夠——缺少宇宙能量

二、達成目標、擁有財富的秘密——宇宙三大力量

1、愛的力量——你是磁鐵和發(fā)射塔

2、信念的力量——宇宙正確的十大信念

3、感恩的力量——魔力武器讓你業(yè)績倍增

【冥想訓練：我的心愿清單】

                     第二講：經(jīng)營思維訓練之目標如何達成？

                                     ——高效執(zhí)行力

一：為什么員工沒有商業(yè)人格，就沒有真正的執(zhí)行？

1.      三大阻礙執(zhí)行的糟粕文化是什么？

2.      什么是商業(yè)人格的兩個要素？

3.      什么是商業(yè)人格的兩大標準？

【案例】：“大自然地板”的商業(yè)人格文化是什么？

二：請給我結(jié)果—商業(yè)的本質(zhì)是結(jié)果交換！

1.      不做結(jié)果的三個根源是什么？

2.      什么是執(zhí)行的四大假相？

3.      什么是九段秘書、九段銷售？

4.      做結(jié)果的好方法有哪三個？

三：怎么才能做出真正的結(jié)果？—超級執(zhí)行工具

1.      如何做正誤看板？

2.      如何做改善看板？

3.      如何做流程看板？

4.      如何做計劃看板？

5.      如何做夢想看板？

【案例】：“日本豐田”的看板管理是怎么做的？

四：客戶價值—執(zhí)行的動力和方向

1.      客戶定律--什么是客戶價值？

2.      感動成交--客戶價值的最高境界是什么？

3.      打掉推諉扯皮—什么是內(nèi)部客戶價值？

【案例】：美國加勒比號郵輪是如何感動客戶的？

【案例】：西貝莜面村是如何做客戶價值的？

第三講：  領(lǐng)導力提升的前提—角色定位與責任認知

一：什么是新領(lǐng)導力？

1.領(lǐng)導力就是讓別人自愿跟隨悄在能力

2.領(lǐng)導力的最高境界不是職位，而是影響力。

3.領(lǐng)導分五種：

1)     權(quán)力型領(lǐng)導

2)     關(guān)系型領(lǐng)導

3)     戰(zhàn)功型領(lǐng)導

4)     教練型領(lǐng)導

5)     魅力型領(lǐng)導

【測試：你是幾級領(lǐng)導？】

二：領(lǐng)導力五大法則

1)     蓋子法則

2)     信任法則

3)     吸引力法則

4)     親和力法則

5)     接納法則

【訓練：從入職前就植入公司文化？——面試話術(shù)寶典】

三：領(lǐng)導的核心工作——解決問題之選、用、育、留

1.      招聘是一種營銷——面試流程話術(shù)訓練

2.      從面試開始統(tǒng)一思想——面試時如何測試價值觀？（情景模擬訓練—集體面試）

3.      入職錄用流程及工具訓練——建立新人的契約精神

4.      如何做績效面談？——業(yè)績改善溝通訓練

【訓練：如何讓員工找到自己的問題——績效面談實操】

第四講：戰(zhàn)略落地秘訣——執(zhí)行的48字真經(jīng)

如何建立企業(yè)選用育留人才的標準？

一、執(zhí)行人才的三大標準

1.      信守承諾

2.      結(jié)果導向

3.      永不言敗

訓練：【個人戰(zhàn)略】

二、執(zhí)行的48字真經(jīng)

(一) 執(zhí)行的8字方針：認真第一 聰明第二

1.      不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面

2.      聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手

(二) 執(zhí)行的16字原則：結(jié)果提前 自我退后 鎖定目標 專注重復

1.      什么是不簡單？把簡單的事情重復一千遍都做對，就是不簡單

2.      什么是不容易？把簡單的事情重復一千遍都做好，就是不容易

(三) 執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：

決心第一 成敗第二；速度第一 完美第二；結(jié)果第一，理由第二。

1.      光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn)

2.      追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會有結(jié)果

【案例】：是執(zhí)行力讓華為成為偉大的公司

第五講：如何解決執(zhí)行的問題？

         ——5R執(zhí)行工具

如何建立結(jié)果思維，找到工具方法，打造一支信守承諾、結(jié)果導向、使命必達的執(zhí)行鐵軍？

一、R1結(jié)果定義

1.      R1結(jié)果設(shè)定（門向拿開，人往哪兒走）

解析：結(jié)果設(shè)定決定了行為起點

      管理者要養(yǎng)成事前定義做結(jié)果的習慣

2.      結(jié)果設(shè)定的原則、作用及方法。

①原則：事前定義做事的結(jié)果

②作用：結(jié)果一致，下屬主動

③方法：凡事都先問結(jié)果設(shè)定是什么？

二、R2責任鎖定

不是沒人承擔責任，而是責任沒有鎖定。

1.      責任鎖定的原則

2.      責任鎖定的終極目標：

人人頭上有指標，千斤重擔人人挑。

3.      責任鎖定的原則、作用及方法。

①原則：一對一責任

②作用：防止責任稀釋，沒人承擔風險

③方法：如果做不到怎么辦？

案例：【街頭求救】

解析：管理邏輯，明確一對一責任，而非一對多責任。

三、R3節(jié)點檢查

你重視什么就檢查什么，結(jié)果是檢查出來的

1.      案例分析：R1+R2 低手論對錯，高手論得失

2.      節(jié)點檢查的核心和目的

3.      用規(guī)則來管理公司：

怎么開洋蔥會議？

4.      誰來檢查？

案例：【香港廉政公署】

解析：人們不會做你希望的，只會做你檢查和考核的

      越相信誰，就檢查誰；處罰不能代替檢查。

四、R4即時激勵——獎罰時效不保，員工怨聲載道？即時激勵，凝聚團隊，點燃動力！

獎罰不過夜，等待會產(chǎn)生仇恨

1.      即時激勵的核心要點

2.      即時激勵的四個關(guān)鍵：

①品牌分

②紅黑榜

③做看板

④儀式感

案例：【感動年度人物】【希波克拉底誓言】

解析：每日儀式：好人好事分享

每月儀式：感恩奉獻日

每年儀式：年度感動公司人物

五、R5改進復制

將個人天賦與經(jīng)驗標準化

1.      改進復制的核心要點

2.      工業(yè)化復制對企業(yè)生命力的重要性

工具：【改進表】

如何解決事前推脫，事后甩鍋？——YCYA鑄造執(zhí)行鐵軍，言必行，行必果！

六、秘密武器——YCYA承諾工具

1.      YCYA工具講解

2.      參考案例，現(xiàn)場實操訓練

3.      YCYA工具：“水果基金”如何在管理中應(yīng)用

4.      YCYA操作的要點

訓練：【YCYA表格及話術(shù)】

邢濤  老師

企業(yè)“新執(zhí)行”知識體系創(chuàng)始人

“5F”營銷工業(yè)化體系創(chuàng)始人

?  北京師范大學心理學碩士

?  曾任錫恩英才（833161）培訓中心總經(jīng)理、首席講師

?  曾任網(wǎng)富控股集團（中國最大的互聯(lián)網(wǎng)代運營機構(gòu)）CEO

?  原中國數(shù)碼培訓總監(jiān)

?  中國管理科學研究院文化傳播研究所企業(yè)發(fā)展研究中心副主任

?  曾任萬科、海爾地產(chǎn)、夢天木門、維達紙業(yè)、大自然地板等多家上市公司企業(yè)自運營系統(tǒng)搭建顧問

?  清華、北大、香港財經(jīng)大學、北京理工大學、西安交通大學、東北大學客座教授

?  日本豐田名古屋講習所中方講師

?  全球獅子會（全球最大的慈善機構(gòu)）中國代表團講師

【個人簡介】

邢老師出身軍人世家，用20年時間幫助10萬學員提升執(zhí)行力，幫助了3000家企業(yè)達成目標，超100家上市公司獲得業(yè)績增長，邢老師心理學出身，閱人無數(shù)，解碼人性，總能找到解決問題的關(guān)鍵按鈕。

邢老師曾任錫恩英才（股票代碼833161）培訓中心總經(jīng)理、首席講師。邢老師帶隊研發(fā)了4P戰(zhàn)略、4R執(zhí)行力的落地體系，深化了姜博士該理論的實操實戰(zhàn)的應(yīng)用，沉淀了上百個實操工具和應(yīng)用方法。在工作期間，幫助大自然地板成功上市，年營業(yè)額從3億做到13億，并且?guī)椭钠渌髽I(yè)年營業(yè)額平均增長30%以上。

邢老師曾任網(wǎng)富控股集團CEO（中國最大的互聯(lián)網(wǎng)代運營機構(gòu)），建立了網(wǎng)富控股集團的自運營體系，打造了狼性團隊的執(zhí)行力，并帶領(lǐng)團隊幫助中國2000多家企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)，幫助近千家企業(yè)增加銷售額30%以上。

邢老師創(chuàng)立“新執(zhí)行“體系——獨自研發(fā)了”4T”企業(yè)自運營系統(tǒng)，“4T”系統(tǒng)是以利潤為核心，自發(fā)、自動、自覺的執(zhí)行系統(tǒng)。

4T系統(tǒng)是目標制定、目標方案、目標跟蹤、目標達成的新執(zhí)行系統(tǒng)，解決目標不清、職責不明、檢查不到、業(yè)績不行的問題，達到企業(yè)自動運行、員工自動執(zhí)行、老板自由出行、業(yè)績自然很行的目的，這開創(chuàng)了中國“團隊執(zhí)行力”培訓的先河，開創(chuàng)了中國“新執(zhí)行”的新時代。

曾任萬科、海爾地產(chǎn)、夢天木門、維達紙業(yè)、大自然地板等上市公司管理顧問，打造這些企業(yè)的團隊執(zhí)行力，建立企業(yè)不依賴能人的自運營管控系統(tǒng)。

曾任獅子會慈善總會高級講師（全球最大的慈善機構(gòu)，具有100年的歷史），打造獅子會運營執(zhí)行團隊。

【授課風格】

1、實操實戰(zhàn)+業(yè)績改變：

l  邢濤老師多年來堅持事前調(diào)研、事中訓練、事后復盤的培訓模式，堅持用數(shù)據(jù)說話，從實戰(zhàn)出發(fā)，營銷訓練的效果最終都是用業(yè)績和結(jié)果證明的。

l  邢濤老師的每個理論、觀點、方法、工具都來自親身的實戰(zhàn)經(jīng)歷和輔導企業(yè)的案例，授課內(nèi)容都經(jīng)過了“證得”的過程；邢老師不是講授知識，而是訓練和落地，給出的不是方法，而是解決方案。

2、自主研發(fā)+案例工具：

l  邢老師的課程自成體系，具有強大的理論基礎(chǔ)，4T企業(yè)自運營系統(tǒng)、4Q執(zhí)行力工具，是國內(nèi)極少的具有自有知識產(chǎn)權(quán)的老師

l  邢老師課程包括上千個實操案例和上百個實操工具，全部來自國內(nèi)外知名企業(yè)并進行了升級和實踐

3、通俗易懂+風趣幽默：

l  學員的評價是：“邢老師的課生動、幽默，他就是培訓界的趙本山”

l  有的學員說：“邢老師的課具有極大的穿透力和感染力，回味無窮，他課堂每次都是越聽人越多，他講的每句話都值得錄下來反復聽”，他的每個課我都聽了3遍以上，每次都有新的收獲?！?/span>

【客戶見證】

1、金融行業(yè)：

微淼商學院：--運營系統(tǒng)打造

    微淼商學院成立于2017年，用三年時間做到了從0到百萬用戶的飛躍，3年做到年營業(yè)額73億，市值超百億，成為理財領(lǐng)域的行業(yè)翹楚。邢老師對微淼商學院進行了運營系統(tǒng)的培訓，并在營銷模式和互聯(lián)網(wǎng)推廣方面做出經(jīng)典策劃和指導，將協(xié)助微淼2021年實現(xiàn)營業(yè)額100億元。

2、地產(chǎn)行業(yè)：

萬科地產(chǎn)：戰(zhàn)略梳理+執(zhí)行力打造

2003年中國房地產(chǎn)行業(yè)的春天來了，萬科作為行業(yè)領(lǐng)軍者面臨著新的挑戰(zhàn)。萬科請到錫恩咨詢做戰(zhàn)略指導，邢老師帶領(lǐng)團隊對地產(chǎn)行業(yè)做深入的調(diào)研和分析，制作出五年營業(yè)額達到1000億的戰(zhàn)略目標，并給出了詳細的執(zhí)行方案。

此時，中國還沒有年營業(yè)額過千億的企業(yè)，所有萬科高管都認為這是個不可能實現(xiàn)的目標。邢老師帶領(lǐng)顧問團隊用數(shù)據(jù)和趨勢的判斷，以及具體的執(zhí)行方案說服萬科團隊，確定了五年做到年營業(yè)額千億的目標。

經(jīng)過萬科的努力和錫恩顧問團隊的輔導，用了三年半的時間實現(xiàn)了這個偉大的目標，成為中國第一家年營業(yè)額過千億的企業(yè)。

3、制造業(yè)：

大自然地板：賦能團隊執(zhí)行力訓練+企業(yè)自運營系統(tǒng)打造

大自然地板連續(xù)6年榮登世界品牌大會最具價值品牌稱號，在“中國500最具價值品牌”排行榜中，大自然地板名列第89位，品牌價值91.87億元，勇奪地板行業(yè)第一。

邢濤老師2009年開始被聘請為大自然地板的常年管理顧問，對大自然地板的戰(zhàn)略進行了梳理，對上千家門店做出營銷模式的策劃，對整個營銷流程做出梳理，沉淀出“大自然門店工業(yè)化手冊”、“大自然店長操作手冊”、“大自然導購操作手冊”等一些列營銷工具。

邢濤老師持續(xù)對3000名經(jīng)銷商銷售團隊進行工業(yè)化訓練，復制了無數(shù)個銷售冠軍，創(chuàng)造出單店日銷售70000平米地板的奇跡。

邢濤老師還為大自然地板導入了4T企業(yè)自運營系統(tǒng)，建立了戰(zhàn)略執(zhí)行的4Q模式，導入OKR、YCYA、質(zhì)詢會等一系列運營工具，實現(xiàn)了三年業(yè)績翻五翻的佳績。

4、服務(wù)業(yè)：

西貝餐飲集團：團隊執(zhí)行力訓練+營銷工業(yè)化訓練

全國40個城市設(shè)有367多家門店，員工16000多人，是中國餐飲業(yè)的標桿企業(yè)。2012年開始西貝餐飲集團開始參加邢濤老師的培訓，并在2019年實現(xiàn)了年營業(yè)額57億元的業(yè)績。

【學員評價】

?  海爾地產(chǎn)的老板盧鏗這樣評價他：我很少佩服人，你是我佩服的一個；

?  大自然地板老板佘學彬這樣說：你一出口，就口吐蓮花，語驚四座。我們公司5000人，每個人都喜歡聽你講話，我要是能有你一樣的口才和智慧就好了；

?  有人說他是個奇跡，有人說他很神秘，有人說他簡單真實，有人說他是濃縮的精華，有人說他句句經(jīng)典、針針見血，有人說他通俗而不失高級、幽默而不失風雅！