領導力
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情景領導力與高效團隊
《情景領導力與高效團隊》
梁曉光
【課程收益】
? 了解管理和領導的區(qū)別,如何透過情景領導解決管理的問題;
? 了解自身的領導風格,有助于發(fā)揮所長,并彌補不足;
? 明確如何判斷團隊和個人的能力和意愿;
? 采取針對性的管理方法,減少領導犯錯的機會,化解團隊矛盾;
? 明確團隊建設的核心,在于提升員工的能力和意愿;
? 通過學習與討論,把日常工作的實際案例作具體化的描述和分享解答。
【課程特色】
? 培訓前調研了解學員面對的困難和真實案例
? 透過有力的對比啟發(fā)學員明白學習動機
? 豐富的課堂練習和點評,即時的改變提升培育管理能力
? 結合企業(yè)的案例式交流,增加實戰(zhàn)性
【課程對象】
管理人員
【課程時間】6小時
【課程大綱】
一、為什么要從管理演變成為領導?
1、管理的定義 VS 領導的本質
2、現(xiàn)在管理所面對的問題
3、管理和領導行為的對比
4、按照情景的領導有什么好處?
5、情景領導的例子
二、領導者如何判定員工的工作能力和意愿?
1、工作行為與關系行為
2、員工接受任務的心理準備度評價維度(能力、意愿)
3、員工接受工作的準備度分析
4、員工四種工作準備度:有能力有意愿,有能力無意愿,無能力有意愿,無能力無意愿
5、案例討論
三、領導者應有的四種領導行為模式
1、領導模式理論——情境理論
2、工作行為與關系行為的分析
3、領導風格:告知式S1、推銷式S2、參與式S3、授權式S4分析
4、領導風格與員工狀態(tài)的對應分析
5、案例與小組討論
四、高效的團隊該具備什么特征?
1、高效團隊的特征
l 優(yōu)秀管理者的素質模型
l 高效團隊的六個特質
l 管理者的非職權影響力,讓員工跟隨
2、團隊發(fā)展的五個階段和建設重點
l 成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉型期
l 各個階段的建設重點、溝通方法和管理方法
3、情景領導對高效團隊的影響
l 領導力在宏觀的團隊層面應用技巧
l 案例和討論
五、總結
1、制定對團隊和個人的行動方案
2、定下時間線,落實推行情景領導計劃
——領導力與企業(yè)管理教練
? 原香港渣打銀行培訓經理
? 原恒信鉆石機構培訓總監(jiān)
? 原荷蘭合作銀行人力資源伙伴(HRBP)
? 原溥儀眼鏡高級培訓經理
? 原佐丹奴副培訓經理
? ICC - 國際認證啟導教練
? 美國Coach U教練技巧認證培訓師
? Everything DiSC認證培訓師
? NLP(身心語言程式學)培訓講師
? NLP 時間線治療執(zhí)行師
? 香港人力資源管理學會高級培訓師
【個人簡介】
梁老師擁有超過17年的培訓經驗,特別注重落地實施和成效跟進。作為專業(yè)培訓咨詢顧問,為瑞表集團成功地把培訓體系和課程升級,重新塑造滾動式的學習里程,分階段拆解學習知識和落地實施,為疫情期間的銷售和管理賦能。也曾經為特步集團建設可持續(xù)性的課程體系、培訓培訓師團隊、提供課程開發(fā)的資源,令到課程完成率由70%增加到90%。
梁老師在香港渣打銀行期間,與知名的麥肯錫咨詢量身定制培訓和輔導體系,培訓一線的客戶經理,成功地加速了由客戶為中心的銀行服務轉型。渣打銀行2010年盈利增長19%,并在往后三年保持上升。后來加入荷蘭合作銀行,成為亞太區(qū)人力資源伙伴(HRBP),負責診斷各個業(yè)務部門的培訓需要,提高最佳的人力培養(yǎng)方案。
梁老師在溥儀眼鏡期間,開展國內不同城市的工作。帶領培訓團隊,建立溥儀精英學院,透過細節(jié)化的管理、建立可實現(xiàn)化、片段式學習和密切跟進。讓公司業(yè)務保持20%以上的銷售增長,并在神秘人訪問成績90分以上,獲得卡地亞的評分獎勵。人員透過培訓后,流失率下降8%。
梁老師在恒信鉆石機構(I Do)任職企業(yè)學院院長期間,帶領超過45人的培訓團隊,進行改革和團隊培養(yǎng)、人才能力配對和課程實施。在一個月內完成六百多家門店的培訓覆蓋,成功推動了客戶體驗升級,創(chuàng)造珠寶行業(yè)的服務標準,業(yè)績達到雙位數(shù)的提高。
現(xiàn)梁老師秉承“為客戶解決問題”之信念,解決企業(yè)和個人在達到目標遇到的困難。為中國企業(yè)的發(fā)展,貢獻自己的一份力量。
【授課風格】
? 互動形式鼓勵思考,結合實際案例增加應用能力,
? 培訓前調研和結束后的跟進,加強落地實施效果。
【主講課程】
管理團隊課程系列:
《管理心理學》
《管理者綜合能力提升》
《教練式部屬培育與輔導》
《管理者的領導風格和情景》
《領導力與管理者風格》
《領導型教練建立高效團隊》
《團隊管理的關鍵能力和目標管理》
《有效的員工激勵與溝通技巧》
《有效的員工激勵與培育》
《95后員工的教練式輔導技巧》
《具影響力的非權力性人際溝通》
DiSC培訓與銷售系列:
《DiSC應用和管理勝任力的提升》
《從顧客投訴處理到建立長遠關系》
《消費心理學》
【學員評價】
梁老師的課能“落實”在工作中寄“應用”在生活上。雖然世界日新月異,課程內容持續(xù)發(fā)展和變更,為學習者創(chuàng)造與日成長的知識 ——香港中文大學客席副教授 林邦源
梁老師的課程設計具有針對性,良好的互動方式教學,案例由啟發(fā)性,有幫助與日常工作場景的應用,提供實戰(zhàn)效果。
——MemePR 潮語傳媒創(chuàng)辦人 顏昭輝
梁老師的課程深入淺出,讓學員一聽就懂,具有很強的落地性,學完就能用。
——光大新鴻基(光大香港投行)副總裁 方麒翔
梁老師透過課程前的深入調研,了解學員的需求和痛點,有效的案例收集,在課堂里示范和演練,對學員的學習成效有明顯幫助
—— 溥儀眼鏡培訓經理曾健文
梁老師的課程生動有趣,案例呈現(xiàn)清晰,氣氛和學習過程愉快,非常棒!
——英國保誠集團區(qū)域總監(jiān) 王美霞