梁曉光

梁曉光講師個(gè)人主頁

常駐地:上海市 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:客戶服務(wù) 管理技能

擅長(zhǎng)領(lǐng)域客戶服務(wù) 管理技能
助理聯(lián)系方式13521368763
工作經(jīng)歷私企,五年以上
從業(yè)年份2000年
常駐地上海市
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評(píng)價(jià)指數(shù)

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全站排名

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主講課題

梁曉光講師介紹
梁曉光 老師

——領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)管理教練

?  原香港渣打銀行培訓(xùn)經(jīng)理

?  原恒信鉆石機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)

?  原荷蘭合作銀行人力資源伙伴(HRBP)

?  原溥儀眼鏡高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

?  原佐丹奴副培訓(xùn)經(jīng)理

?  ICC - 國際認(rèn)證啟導(dǎo)教練 

?  美國Coach U教練技巧認(rèn)證培訓(xùn)師

?  Everything DiSC認(rèn)證培訓(xùn)師

?  NLP(身心語言程式學(xué))培訓(xùn)講師

?  NLP 時(shí)間線治療執(zhí)行師

?  香港人力資源管理學(xué)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師

 

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

梁老師擁有超過17年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),特別注重落地實(shí)施和成效跟進(jìn)。作為專業(yè)培訓(xùn)咨詢顧問,為瑞表集團(tuán)成功地把培訓(xùn)體系和課程升級(jí),重新塑造滾動(dòng)式的學(xué)習(xí)里程,分階段拆解學(xué)習(xí)知識(shí)和落地實(shí)施,為疫情期間的銷售和管理賦能。也曾經(jīng)為特步集團(tuán)建設(shè)可持續(xù)性的課程體系、培訓(xùn)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)、提供課程開發(fā)的資源,令到課程完成率由70%增加到90%。

梁老師在香港渣打銀行期間,與知名的麥肯錫咨詢量身定制培訓(xùn)和輔導(dǎo)體系,培訓(xùn)一線的客戶經(jīng)理,成功地加速了由客戶為中心的銀行服務(wù)轉(zhuǎn)型。渣打銀行2010年盈利增長(zhǎng)19%,并在往后三年保持上升。后來加入荷蘭合作銀行,成為亞太區(qū)人力資源伙伴(HRBP),負(fù)責(zé)診斷各個(gè)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需要,提高最佳的人力培養(yǎng)方案。

梁老師在溥儀眼鏡期間,開展國內(nèi)不同城市的工作。帶領(lǐng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),建立溥儀精英學(xué)院,透過細(xì)節(jié)化的管理、建立可實(shí)現(xiàn)化、片段式學(xué)習(xí)和密切跟進(jìn)。讓公司業(yè)務(wù)保持20%以上的銷售增長(zhǎng),并在神秘人訪問成績(jī)90分以上,獲得卡地亞的評(píng)分獎(jiǎng)勵(lì)。人員透過培訓(xùn)后,流失率下降8%。

梁老師在恒信鉆石機(jī)構(gòu)(I Do)任職企業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)期間,帶領(lǐng)超過45人的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),進(jìn)行改革和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、人才能力配對(duì)和課程實(shí)施。在一個(gè)月內(nèi)完成六百多家門店的培訓(xùn)覆蓋,成功推動(dòng)了客戶體驗(yàn)升級(jí),創(chuàng)造珠寶行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),業(yè)績(jī)達(dá)到雙位數(shù)的提高。

現(xiàn)梁老師秉承“為客戶解決問題”之信念,解決企業(yè)和個(gè)人在達(dá)到目標(biāo)遇到的困難。為中國企業(yè)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的一份力量。

【授課風(fēng)格】

?  互動(dòng)形式鼓勵(lì)思考,結(jié)合實(shí)際案例增加應(yīng)用能力,

?  培訓(xùn)前調(diào)研和結(jié)束后的跟進(jìn),加強(qiáng)落地實(shí)施效果。

 

【主講課程】

管理團(tuán)隊(duì)課程系列:

《管理心理學(xué)》

《管理者綜合能力提升》

《教練式部屬培育與輔導(dǎo)》

《管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和情景》

《領(lǐng)導(dǎo)力與管理者風(fēng)格》

《領(lǐng)導(dǎo)型教練建立高效團(tuán)隊(duì)》

《團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵能力和目標(biāo)管理》

《有效的員工激勵(lì)與溝通技巧》

《有效的員工激勵(lì)與培育》

《95后員工的教練式輔導(dǎo)技巧》

《具影響力的非權(quán)力性人際溝通》

DiSC培訓(xùn)與銷售系列:

《DiSC應(yīng)用和管理勝任力的提升》

《從顧客投訴處理到建立長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系》

《消費(fèi)心理學(xué)》

 

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

梁老師的課能“落實(shí)”在工作中寄“應(yīng)用”在生活上。雖然世界日新月異,課程內(nèi)容持續(xù)發(fā)展和變更,為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造與日成長(zhǎng)的知識(shí)       ——香港中文大學(xué)客席副教授  林邦源

梁老師的課程設(shè)計(jì)具有針對(duì)性,良好的互動(dòng)方式教學(xué),案例由啟發(fā)性,有幫助與日常工作場(chǎng)景的應(yīng)用,提供實(shí)戰(zhàn)效果。                            

——MemePR 潮語傳媒創(chuàng)辦人  顏昭輝

梁老師的課程深入淺出,讓學(xué)員一聽就懂,具有很強(qiáng)的落地性,學(xué)完就能用。

                           ——光大新鴻基(光大香港投行)副總裁  方麒翔

梁老師透過課程前的深入調(diào)研,了解學(xué)員的需求和痛點(diǎn),有效的案例收集,在課堂里示范和演練,對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)成效有明顯幫助

—— 溥儀眼鏡培訓(xùn)經(jīng)理曾健文

梁老師的課程生動(dòng)有趣,案例呈現(xiàn)清晰,氣氛和學(xué)習(xí)過程愉快,非常棒!

 ——英國保誠集團(tuán)區(qū)域總監(jiān)   王美霞

梁曉光曾服務(wù)的客戶
銀行金融:渣打銀行、匯豐銀行、施羅德銀行、荷蘭合作銀行、中國銀行、華夏銀行、寧波銀行、漢口銀行、光大銀行、廣州銀行、平安證券、保誠保險(xiǎn)、中信保誠
零售:歐米伽手表、Swatch手表、浪琴手表、恒信集團(tuán)(I do)、佐丹奴、特步、鄂爾多斯
地產(chǎn)物業(yè):新鴻基地產(chǎn)、恒隆地產(chǎn)、興業(yè)太古、寰圖、華潤(rùn)地產(chǎn)
生物醫(yī)藥:易得康、Molecular Devices、仁度生物、廣州人民醫(yī)藥
其他:香港中文大學(xué)MBA、香港公開大學(xué)、國家電網(wǎng)、電訊盈科、巨人網(wǎng)絡(luò)、GDG、PayPal、iclick、漢今集團(tuán)、AJC International、DITO
梁曉光的內(nèi)訓(xùn)大綱
95后員工的教練式輔導(dǎo)技巧
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
DiSC應(yīng)用和管理勝任力的提升
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
具影響力的非權(quán)力性人際溝通
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
情景領(lǐng)導(dǎo)力與高效團(tuán)隊(duì)
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
情緒與壓力管理
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
教練式部屬培育與輔導(dǎo)
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
有效的員工激勵(lì)與培育
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):3天
消費(fèi)心理學(xué)
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
管理心理學(xué)
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
管理者綜合能力提升
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):3天
領(lǐng)導(dǎo)力與管理者風(fēng)格
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
領(lǐng)導(dǎo)型教練建立高效團(tuán)隊(duì)
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
高成交的顧問式銷售技巧
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
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