EQ領導力

EQ領導力

提升和優(yōu)化組織績效的關鍵因素

主講老師：郭天祥

【課程背景】

    你有沒有想到？職場離職的員工中，有80% 的人會說：我離開的是領導而不是工作？有90% 的員工認為“不被賞識”和“缺乏尊重”？

也許你更不知道，職場中90% 的高績效員工和普通績效員工之間的差異，體現(xiàn)在他們的同理心、人際交往技巧和社會責任感等情商能力上。

?  當別人拖延、推諉、甚至搞砸了一項工作時，我應該發(fā)脾氣嗎？

?  當面對權威有不同意見時，我要表達出來嗎？

?  當工作出現(xiàn)失控時，我曾經著急、焦慮、感到無助，甚至想過放棄嗎？

職場是一個與人打交道的過程，EQ（情商）不是左右逢源、能說會道，情商是一種能力，通過感知對方想法，覺察并處理自身情緒，從而做出正確反應。

EQ（情商）是一種能力。這種能力并非天生，它可以通過后天的訓練而獲得。

【課程收益】
通過情商能力報告，找到需要提升的關鍵情商領域，并制定相關計劃

?  了解自己的情商水平，掌握提升情商能力的相關技能，有效地推動企業(yè)及組織績效的提高

?  提升人際敏感度，有效處理沖突，提升滿意度

?  提高整個組織的情商能力，幫助組織高效運營

?  促進組織發(fā)展，領導力發(fā)展以及文化變革

【課程特色】

?  深入淺出、情景模擬，有趣生動；

?  不用死記硬背，保證融會貫通，學以致用；

【課程對象】董事長、總經理等高管人員，有意提升領導力的管理人員

【課程時數(shù)】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、情商和領導力的關系是什么？

1、領導者情商水平對團隊成員的影響

?  為什么企業(yè)制度完善，人員卻錯誤不斷？

?  為什么工資不斷提升，員工卻離職率居高不下？

?  為什么同樣的獎勵，得到的激勵效果卻大相徑庭？

?  為什么看似努力的員工，工作結果卻難以讓人滿意？

?  為什么看似忠誠的員工，在利益面前卻毫不猶豫選擇背叛？

?  為什么千叮萬囑的工作安排，到頭來卻依然難有結果？

?  為什么企業(yè)不缺乏宏偉戰(zhàn)略，員工卻難以與公司形成合力？

?  為什么給員工上了“感恩”課，員工哭過卻依然不感恩？

?  為什么學了那么多先進的管理思想，用到企業(yè)之中作用卻不明顯？

?  為什么用在西方的企業(yè)治理方法，到了我們中國企業(yè)卻難以有效？

2、模擬、創(chuàng)造與情商相關的學習環(huán)境

二、什么是情商能力？

1、 情商起源與管理價值

2、 西方理念與中國價值觀的沖突包容

    西為中用，發(fā)現(xiàn)中國人自己的情感治理文化

3、 情商領導力五個核心板塊，告訴你如何變革管理，倍增績效

    案例分析

三、 你知道企業(yè)領導力發(fā)展的四個境界嗎？

1、 權治-沒落的方式

2、 人治-自以為是的方式

3、 法治-無基礎的空中樓閣

4、 心治-一切領導與管理績效的基礎

案例分析

四、情商領導力六種風格調研分析-你屬于哪種領導者？

1、 領導者者常犯的6個錯誤

2、 制度好，遵守難！告訴你換位思考定制度的6個方法。

3、 己不所欲勿施于人是個誤區(qū)

4、 影響力也是領導力，如何善用5項措施提升領導效果？

5、 先賢智慧-你所不知道的5個領導精髓

 案例分析

五、 情緒也是生產力嗎？

1、情緒的起源和意義

2、成就卓越領導者為什么需要重視情緒？--情緒在企業(yè)管理中的利弊

3、一念之轉，宇宙法則。如何讓你的團隊充滿“正向能量”

4、善用情緒促績效的6大方法

5、情緒源于心，形于身。7個方法讓溝通“有效果”。

案例分析

六、士為知己者死的情感訴求，對嗎？

1、作為領導者者，你是否認識到了企業(yè)治理分“道”和“術”

2、 法治完善，執(zhí)行卻難的根本在哪里？

3、 錢多卻難以滿足，你是否想知道情感激勵有六脈神劍？

4、 用人工時還是用人效率？你是否能夠調動員工的“創(chuàng)造力”？

案例分析

七、領導者的成功等于目標嗎？

1、 領導者必須問自己的2個問題

2、 別談“奉獻”——學會塑造供應價值鏈

3、 知人所需，雪中送炭

4、 “牽引力”還是“推動力”

5、如何采取措施讓下屬主動達成目標

案例分析

八、領導力風格與情商能力的關系？
1、認識八種領導力風格
2、理解每個風格的特點以及適用場景
3、理解對應各個風格需要的情商能力要素

測試

九、怎樣培養(yǎng)情商能力和技能？
1、自我的意識與情緒的自我控制
2、了解工作中的情緒覺察
3、準確的自我評估
4、情緒意識：對情緒的覺察，對情緒觸發(fā)原因的覺察，對情緒反應帶來影響的認識
5、情緒控制的兩種不同角度

6、洞察他人內心的能力 - 同理心

?  通過微表情覺察對方情緒

?  更準確地識別他人的情緒

?  同理心聆聽的三個層次

十、情商能力如何運用到沖突管理中？
1、理解沖突的本質
2、如何運用情緒控制和同理心進行沖突管理

3、通過情景模擬練習你的EQ能力

郭天祥（伯仲）老師

——知名心智領導力專家

?  美國普林斯頓大學經營與實踐發(fā)展研究院副院長

?  北京大學歷史文化研究所和文化產業(yè)研究所研究員

?  北京大學光華管理學院企業(yè)文化研究所特邀研究員

?  曾任聯(lián)想集團總裁特別助理，前景集團副總裁

?  中國企業(yè)家國際訪問學者工程發(fā)起人

?  全國工商聯(lián)直委，北京民營科技實業(yè)家協(xié)會副會長，北京市延慶縣經濟顧問，新疆自治區(qū)策劃顧問

?  北大、清華、中山大學、重慶大學、國家行政學院、浙江大學、中國政法大學等國內十七所大學院?？妥淌?/span>

【個人簡介】

郭天祥，北京體育大學運動心理學學士、北京大學法律系犯罪心理學學士，美國普林斯頓大學訪問學者，曾任教北京大學漢中分校副教授。

郭老師擁有近30年企業(yè)經營管理經驗，先后任職與中國華陽集團，聯(lián)想集團，前景集團等大型企業(yè)。是聯(lián)想集團“企業(yè)入模子”工程的第一批引導員，培養(yǎng)出了很多優(yōu)秀的企業(yè)人，得到柳傳志先生的高度評價。

郭教授擁有20余年的授課經驗，是北京大學、清華大學、江西財大、東北財大、中國

政法大學、國家行政學院客座教授，國家經貿委培訓中心特邀培訓師，北京市委組織部特邀培訓師，為數(shù)百家不同類型的企業(yè)進行企管顧問及教育培訓，全方位提升企業(yè)智慧和熱情，有效提升企業(yè)效益，改變企業(yè)命運，受益人次15余萬。

    多年來“教我做到的，做到我所教”，“我自己成功是高貴的，能讓更多人成功是最高貴的”一直是郭老師顧問和培訓工作的座右銘。秉持著這樣的態(tài)度和作風，與他交往和合作的企業(yè)受益良多。他的獨立品牌《提升心智模式，發(fā)揮商業(yè)潛能——卓越領導力修煉》課程更是廣為市場關注和歡迎。

【主要著作】

書籍：《警告危機》，《心智決定成就》，《與四萬企業(yè)人心靈互動》，《天祥培訓實務》，《天祥文化實務》，《天祥太極管理實務》

《心理學》VCD，《自我確認?心靈之光?心靈之海?心靈之泉》CD

《競爭力》雜志，《經理人》雜志，新疆經濟電視臺專欄作家

【授課風格】

?  實戰(zhàn)型導師。課程效果明顯，詼諧幽默、深入淺出，條理清晰、簡單實用是郭老師的獨到風格。

?  學用結合。郭老師的課程可以充分結合企業(yè)的實際情況，提供有效的解決方案。

?  注重能力，鏈接心靈，凝聚實力，時效必答。郭老師的培訓著重每一位學員的真實感受和受益，在傳授知識、技能的同時，幫助學員有效提升自我的管理、合作的能力。

?  解渴、過癮、實用、有效。他將嚴謹、深刻的理論，用易解的方式傳播給學員，使學員獲益終身。

【主講課程】

《提升心智模式，發(fā)揮商業(yè)潛能——卓越領導力修煉》

《EQ領導力——提升和優(yōu)化組織績效的關鍵因素》

《共鳴共振，達成共識——領導者如何利用心理因素進行有效的溝通》

《調整思路，清晰準確表達——快速并有說服力的表達》

《建立心錨，創(chuàng)造奇跡——巔峰銷售心理學》

【學員評價】

郭老師為聯(lián)想“入模子”培訓的落地立下了汗馬功勞。他一直沒有放棄不忘初心，培養(yǎng)出了很多優(yōu)秀的企業(yè)人。                                    ——聯(lián)想集團創(chuàng)始人 柳傳志

郭老師的課程正像他所言：“教我做到的，做到我所教的”，充滿活力、魅力四射、從不夸張，令人信服。                                          ——時代集團總裁 王小蘭

郭天祥教授曾為我們設計了一整套適合本企業(yè)、本行業(yè)的專業(yè)培訓課程，曾連續(xù)三年系統(tǒng)地進行了經營和管理的人員梳理。他的《心智決定成就》課程對我及廠里所有人皆受益匪淺。他的《心理學》+的成套課程深入淺出，適合不同階層、不同人員不斷領悟，并帶到工作中去。                             ——長沙卷煙廠廠長兼黨委書記 白沙集團總裁 盧平

郭天祥老師的培訓讓我們公司的業(yè)績每年都能翻一至兩番。他不僅在課堂上為我們講課，還率先在一線帶領我們的員工踐行，最了不起的是他的課程100%收益。

                                                   ——上海中房集團總裁 桂國杰

郭老師通過他的全套管理心理學課程讓我們挖掘了潛能、打開了思路，開始將鴻福的管理輸入到全疆。在短短的三年中，我們在全疆成功地接管了九十余家星級酒店的托管，實現(xiàn)了業(yè)績突飛猛進的發(fā)展。                              ——新疆鴻福大飯店總經理 劉江霞

郭老師具有中國特色的“管理者心理模式建設”很接地氣。企業(yè)發(fā)展中企業(yè)的領導者必須要有定力。要得到定力，就一定聽聽天祥的《領導者的心智模式建設》課程。

                                                       ——海航集團董事長 陳峰

我非常贊賞天祥老師的課程。他的課程不僅僅傳授知識，更是與學員的有效交流，有如涓涓細流滲入心境，撥動心弦，觸及心靈，令你信心徒增、心智躍升。

                       ——北京市副市長、民革北京市委主委、民革中央副主席 王紅

天祥課程的真正價值乃是調動各種知識，通過內心活動的開啟進行科學的思考，教會人們遠離愚昧、拜托魯莽、摒棄鄙俗，從情操高尚入高尚情操。相信所有聽者諸君細細研讀、靜靜品味，定會受益多多、受惠多多。

                     ——中國科學院院士、中科院研究生院院長、博導、教授 盧存岳

我們引進郭老師的培訓多年，他強調：不要輕易地扣帽子說誰違反了企業(yè)文化，拿著文化的優(yōu)越感，甚至道德的優(yōu)越感去指責任何人，這樣才能使企業(yè)正常有序的發(fā)展。

                                                ——重慶龍湖地產董事長  吳亞軍

郭老師的課還會根據(jù)現(xiàn)場學員的情況調整課程的重點和實例，讓學員更多地受益。我是珍珠世家，聽了郭老師的課，從心智入手，真正地解決了問題。

                                                     ——美裕珍珠董事長 吳美玉