EQ領(lǐng)導(dǎo)力

EQ領(lǐng)導(dǎo)力

提升和優(yōu)化組織績效的關(guān)鍵因素

主講老師：郭天祥

【課程背景】

    你有沒有想到？職場離職的員工中，有80% 的人會說：我離開的是領(lǐng)導(dǎo)而不是工作？有90% 的員工認(rèn)為“不被賞識”和“缺乏尊重”？

也許你更不知道，職場中90% 的高績效員工和普通績效員工之間的差異，體現(xiàn)在他們的同理心、人際交往技巧和社會責(zé)任感等情商能力上。

?  當(dāng)別人拖延、推諉、甚至搞砸了一項工作時，我應(yīng)該發(fā)脾氣嗎？

?  當(dāng)面對權(quán)威有不同意見時，我要表達(dá)出來嗎？

?  當(dāng)工作出現(xiàn)失控時，我曾經(jīng)著急、焦慮、感到無助，甚至想過放棄嗎？

職場是一個與人打交道的過程，EQ（情商）不是左右逢源、能說會道，情商是一種能力，通過感知對方想法，覺察并處理自身情緒，從而做出正確反應(yīng)。

EQ（情商）是一種能力。這種能力并非天生，它可以通過后天的訓(xùn)練而獲得。

【課程收益】
通過情商能力報告，找到需要提升的關(guān)鍵情商領(lǐng)域，并制定相關(guān)計劃

?  了解自己的情商水平，掌握提升情商能力的相關(guān)技能，有效地推動企業(yè)及組織績效的提高

?  提升人際敏感度，有效處理沖突，提升滿意度

?  提高整個組織的情商能力，幫助組織高效運(yùn)營

?  促進(jìn)組織發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展以及文化變革

【課程特色】

?  深入淺出、情景模擬，有趣生動；

?  不用死記硬背，保證融會貫通，學(xué)以致用；

【課程對象】董事長、總經(jīng)理等高管人員，有意提升領(lǐng)導(dǎo)力的管理人員

【課程時數(shù)】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、情商和領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系是什么？

1、領(lǐng)導(dǎo)者情商水平對團(tuán)隊成員的影響

?  為什么企業(yè)制度完善，人員卻錯誤不斷？

?  為什么工資不斷提升，員工卻離職率居高不下？

?  為什么同樣的獎勵，得到的激勵效果卻大相徑庭？

?  為什么看似努力的員工，工作結(jié)果卻難以讓人滿意？

?  為什么看似忠誠的員工，在利益面前卻毫不猶豫選擇背叛？

?  為什么千叮萬囑的工作安排，到頭來卻依然難有結(jié)果？

?  為什么企業(yè)不缺乏宏偉戰(zhàn)略，員工卻難以與公司形成合力？

?  為什么給員工上了“感恩”課，員工哭過卻依然不感恩？

?  為什么學(xué)了那么多先進(jìn)的管理思想，用到企業(yè)之中作用卻不明顯？

?  為什么用在西方的企業(yè)治理方法，到了我們中國企業(yè)卻難以有效？

2、模擬、創(chuàng)造與情商相關(guān)的學(xué)習(xí)環(huán)境

二、什么是情商能力？

1、 情商起源與管理價值

2、 西方理念與中國價值觀的沖突包容

    西為中用，發(fā)現(xiàn)中國人自己的情感治理文化

3、 情商領(lǐng)導(dǎo)力五個核心板塊，告訴你如何變革管理，倍增績效

    案例分析

三、 你知道企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的四個境界嗎？

1、 權(quán)治-沒落的方式

2、 人治-自以為是的方式

3、 法治-無基礎(chǔ)的空中樓閣

4、 心治-一切領(lǐng)導(dǎo)與管理績效的基礎(chǔ)

案例分析

四、情商領(lǐng)導(dǎo)力六種風(fēng)格調(diào)研分析-你屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)者？

1、 領(lǐng)導(dǎo)者者常犯的6個錯誤

2、 制度好，遵守難！告訴你換位思考定制度的6個方法。

3、 己不所欲勿施于人是個誤區(qū)

4、 影響力也是領(lǐng)導(dǎo)力，如何善用5項措施提升領(lǐng)導(dǎo)效果？

5、 先賢智慧-你所不知道的5個領(lǐng)導(dǎo)精髓

 案例分析

五、 情緒也是生產(chǎn)力嗎？

1、情緒的起源和意義

2、成就卓越領(lǐng)導(dǎo)者為什么需要重視情緒？--情緒在企業(yè)管理中的利弊

3、一念之轉(zhuǎn)，宇宙法則。如何讓你的團(tuán)隊充滿“正向能量”

4、善用情緒促績效的6大方法

5、情緒源于心，形于身。7個方法讓溝通“有效果”。

案例分析

六、士為知己者死的情感訴求，對嗎？

1、作為領(lǐng)導(dǎo)者者，你是否認(rèn)識到了企業(yè)治理分“道”和“術(shù)”

2、 法治完善，執(zhí)行卻難的根本在哪里？

3、 錢多卻難以滿足，你是否想知道情感激勵有六脈神劍？

4、 用人工時還是用人效率？你是否能夠調(diào)動員工的“創(chuàng)造力”？

案例分析

七、領(lǐng)導(dǎo)者的成功等于目標(biāo)嗎？

1、 領(lǐng)導(dǎo)者必須問自己的2個問題

2、 別談“奉獻(xiàn)”——學(xué)會塑造供應(yīng)價值鏈

3、 知人所需，雪中送炭

4、 “牽引力”還是“推動力”

5、如何采取措施讓下屬主動達(dá)成目標(biāo)

案例分析

八、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格與情商能力的關(guān)系？
1、認(rèn)識八種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
2、理解每個風(fēng)格的特點(diǎn)以及適用場景
3、理解對應(yīng)各個風(fēng)格需要的情商能力要素

測試

九、怎樣培養(yǎng)情商能力和技能？
1、自我的意識與情緒的自我控制
2、了解工作中的情緒覺察
3、準(zhǔn)確的自我評估
4、情緒意識：對情緒的覺察，對情緒觸發(fā)原因的覺察，對情緒反應(yīng)帶來影響的認(rèn)識
5、情緒控制的兩種不同角度

6、洞察他人內(nèi)心的能力 - 同理心

?  通過微表情覺察對方情緒

?  更準(zhǔn)確地識別他人的情緒

?  同理心聆聽的三個層次

十、情商能力如何運(yùn)用到?jīng)_突管理中？
1、理解沖突的本質(zhì)
2、如何運(yùn)用情緒控制和同理心進(jìn)行沖突管理

3、通過情景模擬練習(xí)你的EQ能力

郭天祥（伯仲）老師

——知名心智領(lǐng)導(dǎo)力專家

?  美國普林斯頓大學(xué)經(jīng)營與實踐發(fā)展研究院副院長

?  北京大學(xué)歷史文化研究所和文化產(chǎn)業(yè)研究所研究員

?  北京大學(xué)光華管理學(xué)院企業(yè)文化研究所特邀研究員

?  曾任聯(lián)想集團(tuán)總裁特別助理，前景集團(tuán)副總裁

?  中國企業(yè)家國際訪問學(xué)者工程發(fā)起人

?  全國工商聯(lián)直委，北京民營科技實業(yè)家協(xié)會副會長，北京市延慶縣經(jīng)濟(jì)顧問，新疆自治區(qū)策劃顧問

?  北大、清華、中山大學(xué)、重慶大學(xué)、國家行政學(xué)院、浙江大學(xué)、中國政法大學(xué)等國內(nèi)十七所大學(xué)院?？妥淌?/span>

【個人簡介】

郭天祥，北京體育大學(xué)運(yùn)動心理學(xué)學(xué)士、北京大學(xué)法律系犯罪心理學(xué)學(xué)士，美國普林斯頓大學(xué)訪問學(xué)者，曾任教北京大學(xué)漢中分校副教授。

郭老師擁有近30年企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗，先后任職與中國華陽集團(tuán)，聯(lián)想集團(tuán)，前景集團(tuán)等大型企業(yè)。是聯(lián)想集團(tuán)“企業(yè)入模子”工程的第一批引導(dǎo)員，培養(yǎng)出了很多優(yōu)秀的企業(yè)人，得到柳傳志先生的高度評價。

郭教授擁有20余年的授課經(jīng)驗，是北京大學(xué)、清華大學(xué)、江西財大、東北財大、中國

政法大學(xué)、國家行政學(xué)院客座教授，國家經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)中心特邀培訓(xùn)師，北京市委組織部特邀培訓(xùn)師，為數(shù)百家不同類型的企業(yè)進(jìn)行企管顧問及教育培訓(xùn)，全方位提升企業(yè)智慧和熱情，有效提升企業(yè)效益，改變企業(yè)命運(yùn)，受益人次15余萬。

    多年來“教我做到的，做到我所教”，“我自己成功是高貴的，能讓更多人成功是最高貴的”一直是郭老師顧問和培訓(xùn)工作的座右銘。秉持著這樣的態(tài)度和作風(fēng)，與他交往和合作的企業(yè)受益良多。他的獨(dú)立品牌《提升心智模式，發(fā)揮商業(yè)潛能——卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》課程更是廣為市場關(guān)注和歡迎。

【主要著作】

書籍：《警告危機(jī)》，《心智決定成就》，《與四萬企業(yè)人心靈互動》，《天祥培訓(xùn)實務(wù)》，《天祥文化實務(wù)》，《天祥太極管理實務(wù)》

《心理學(xué)》VCD，《自我確認(rèn)?心靈之光?心靈之海?心靈之泉》CD

《競爭力》雜志，《經(jīng)理人》雜志，新疆經(jīng)濟(jì)電視臺專欄作家

【授課風(fēng)格】

?  實戰(zhàn)型導(dǎo)師。課程效果明顯，詼諧幽默、深入淺出，條理清晰、簡單實用是郭老師的獨(dú)到風(fēng)格。

?  學(xué)用結(jié)合。郭老師的課程可以充分結(jié)合企業(yè)的實際情況，提供有效的解決方案。

?  注重能力，鏈接心靈，凝聚實力，時效必答。郭老師的培訓(xùn)著重每一位學(xué)員的真實感受和受益，在傳授知識、技能的同時，幫助學(xué)員有效提升自我的管理、合作的能力。

?  解渴、過癮、實用、有效。他將嚴(yán)謹(jǐn)、深刻的理論，用易解的方式傳播給學(xué)員，使學(xué)員獲益終身。

【主講課程】

《提升心智模式，發(fā)揮商業(yè)潛能——卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

《EQ領(lǐng)導(dǎo)力——提升和優(yōu)化組織績效的關(guān)鍵因素》

《共鳴共振，達(dá)成共識——領(lǐng)導(dǎo)者如何利用心理因素進(jìn)行有效的溝通》

《調(diào)整思路，清晰準(zhǔn)確表達(dá)——快速并有說服力的表達(dá)》

《建立心錨，創(chuàng)造奇跡——巔峰銷售心理學(xué)》

【學(xué)員評價】

郭老師為聯(lián)想“入模子”培訓(xùn)的落地立下了汗馬功勞。他一直沒有放棄不忘初心，培養(yǎng)出了很多優(yōu)秀的企業(yè)人。                                    ——聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人 柳傳志

郭老師的課程正像他所言：“教我做到的，做到我所教的”，充滿活力、魅力四射、從不夸張，令人信服。                                          ——時代集團(tuán)總裁 王小蘭

郭天祥教授曾為我們設(shè)計了一整套適合本企業(yè)、本行業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)課程，曾連續(xù)三年系統(tǒng)地進(jìn)行了經(jīng)營和管理的人員梳理。他的《心智決定成就》課程對我及廠里所有人皆受益匪淺。他的《心理學(xué)》+的成套課程深入淺出，適合不同階層、不同人員不斷領(lǐng)悟，并帶到工作中去。                             ——長沙卷煙廠廠長兼黨委書記 白沙集團(tuán)總裁 盧平

郭天祥老師的培訓(xùn)讓我們公司的業(yè)績每年都能翻一至兩番。他不僅在課堂上為我們講課，還率先在一線帶領(lǐng)我們的員工踐行，最了不起的是他的課程100%收益。

                                                   ——上海中房集團(tuán)總裁 桂國杰

郭老師通過他的全套管理心理學(xué)課程讓我們挖掘了潛能、打開了思路，開始將鴻福的管理輸入到全疆。在短短的三年中，我們在全疆成功地接管了九十余家星級酒店的托管，實現(xiàn)了業(yè)績突飛猛進(jìn)的發(fā)展。                              ——新疆鴻福大飯店總經(jīng)理 劉江霞

郭老師具有中國特色的“管理者心理模式建設(shè)”很接地氣。企業(yè)發(fā)展中企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須要有定力。要得到定力，就一定聽聽天祥的《領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式建設(shè)》課程。

                                                       ——海航集團(tuán)董事長 陳峰

我非常贊賞天祥老師的課程。他的課程不僅僅傳授知識，更是與學(xué)員的有效交流，有如涓涓細(xì)流滲入心境，撥動心弦，觸及心靈，令你信心徒增、心智躍升。

                       ——北京市副市長、民革北京市委主委、民革中央副主席 王紅

天祥課程的真正價值乃是調(diào)動各種知識，通過內(nèi)心活動的開啟進(jìn)行科學(xué)的思考，教會人們遠(yuǎn)離愚昧、拜托魯莽、摒棄鄙俗，從情操高尚入高尚情操。相信所有聽者諸君細(xì)細(xì)研讀、靜靜品味，定會受益多多、受惠多多。

                     ——中國科學(xué)院院士、中科院研究生院院長、博導(dǎo)、教授 盧存岳

我們引進(jìn)郭老師的培訓(xùn)多年，他強(qiáng)調(diào)：不要輕易地扣帽子說誰違反了企業(yè)文化，拿著文化的優(yōu)越感，甚至道德的優(yōu)越感去指責(zé)任何人，這樣才能使企業(yè)正常有序的發(fā)展。

                                                ——重慶龍湖地產(chǎn)董事長  吳亞軍

郭老師的課還會根據(jù)現(xiàn)場學(xué)員的情況調(diào)整課程的重點(diǎn)和實例，讓學(xué)員更多地受益。我是珍珠世家，聽了郭老師的課，從心智入手，真正地解決了問題。

                                                     ——美裕珍珠董事長 吳美玉