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金牌店長養(yǎng)成記---店長三階工作坊

內訓講師:午月 需要此內訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
金牌店長養(yǎng)成記---店長三階工作坊內訓基本信息:
午月
午月
(擅長:市場營銷 職業(yè)素養(yǎng) )

內訓時長:1-2天

邀請午月 給午月留言

內訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內訓課程大綱

《金牌店長養(yǎng)成記》

店長三階工作坊

 

主講:午月

 

 

【課程背景】

金牌店長課程幫助學員明確店長的角色定位,服務意識及系統(tǒng)管理能力;掌握高效率門店領導與管理的方法,迅速提升員工效率;掌握門店日常營運管理七大核心“武器”,確保門店業(yè)績的持續(xù)成長;由“銷售型店長”到“管理型店長”再到“發(fā)展型店長”三級跳。系統(tǒng)掌握門店贏利模式,成為門店經(jīng)營管理與門店績效改善的高手。

打造金牌店長課程將通過深入淺出的講解,對零售店面管理人員進行全方位的能力提升,從而達到學以致用并打造金牌零售店長的最終目的。為各類零售店面培養(yǎng)專業(yè)的職業(yè)專賣店長,最大程度上提升管理人員素質,以滿足店面整體業(yè)績提升的需要。

獲得一套實用高效的管理工具和方法,避免終端管理誤區(qū)和減少終端人才流失,掌握門店業(yè)績持續(xù)提升的關鍵因素和全程技巧,提升店長管理效能,擁有更加和諧高效的終端團隊。

 

 

【課程收益】

?  實現(xiàn)店長、后備店長成長的三階成長;

?  明確店長的角色定位,服務意識及系統(tǒng)管理能力。

?  快速提升店長、后備店長的專業(yè)度和辨識度,從而達成高效的成交能力;

?  學習有效激勵與管理員工和新員工輔導的技巧,迅速提升店長領導才能。

?  掌握高效率門店領導與管理的方法,迅速提升員工效率。

?  提升規(guī)范化管理,提升門店坪效,并獲得管理系列工具流;

?  掌握培養(yǎng)及儲備后備人才的能力;

?  收獲《門店銷售人員培訓手冊》、《產(chǎn)品培訓手冊》和運營工具;

 

 

【課程特色】干貨,沒有廢話;科學,邏輯清晰;實戰(zhàn),學之能用;投入,案例精彩

【課程對象】門店經(jīng)理、正副店長、培訓督導、營運經(jīng)理、經(jīng)銷商老板等渴望提升系統(tǒng)

門店經(jīng)營管理水平的人士

【課程時間】1-2天(6小時/天)

 

【課程大綱】


 

一、如何成為銷售型店長?

1、店長的基本能力:銷售能力

?  銷售型店長的五維驅動力

?  銷售模型

?  8種顧客識別法

?  POA行動力模型

?  實踐三板斧

?  五維驅動自測表

?  人際交往能力測試

案例、故事

2、認知產(chǎn)品的能力

?  對產(chǎn)品認識的三個誤區(qū)

?  正確認知產(chǎn)品五步法

?  描述單品小練習

3、營造”盈利場“

?  打造”盈利場“的六大核心要素

?  商品陳列的三大原則

?  根據(jù)大綱制作《產(chǎn)品說明手冊》

 

二、如何成為管理型店長?

(一)管理的”盲“與”閑“

1、突破管理的6個誤區(qū)

2、由銷售型人才向管理型人才轉變的心態(tài)三渡

?  討論案例

2、店鋪運營:開門7件事

3、店面運營目標及達成

4、自我情緒管理

?  快樂的奶牛產(chǎn)奶多

?  案例

(二)管理的”園”與“方”

1、學會激勵的能力

?  三種激勵模型運用

?  不同性格員工的激勵方法

?  案例

2、擅于抓住員工的”快“與”慢“

3、合理分配工作及績效管理

4、扮演好四種角色

   視頻

5、成為”教練“型主管

?  教技能(四步法)

?  教心態(tài)

?  盯達成

?  做復盤

?  案例

6、立威、立言、立行(三立)

課程演練

完成《店鋪日、周運營工作盤點手冊》

 

三、如何成為發(fā)展型店長?

1、學會控制成本

?  毛利?純利?

?  如何提升坪效?

?  庫存管理

?  滯品促銷

?  視頻案例

2、如何更好的引流?

?  地推及方案

?  社群營銷策劃

?  老顧客激勵方案

?  培養(yǎng)線上導購

?  視頻案例

3、建立全渠道銷售的能力

4、銷售目標規(guī)化和自我管理

?  銷售目標的制定和達成的心態(tài)、方法

?  自我管理的重要性

?  案例

5、后備店長的養(yǎng)成記

 

四、完成《門店銷售培訓手冊》

1、《培訓手冊》完成的核心點及運用

2、現(xiàn)場的呈現(xiàn)PK

 

五、培訓獲得

1、《店長成長指南》

2、《店鋪運營分析》


講師 午月 介紹

午月老師

——門店/網(wǎng)點銷售運營管理專家 

?  現(xiàn)任廣東某醫(yī)藥有限公司銷售總監(jiān),社區(qū)門店商學院負責人。

?  曾任世界500強企業(yè)康寶萊公司銷售運營總監(jiān)。打造從零到50億

市場份額,開拓社區(qū)門店營銷創(chuàng)新思路。

?  曾任香港恒基投資集團銷售營運總監(jiān),從零打造一家公司,主打線

上線下相結合的營銷體系。

?  曾任康寶萊、漢德森等知名企業(yè)注冊資深高級管理培訓講師。

?  美國布魯克斯大學管理心理學碩士。

?  中國科學院心理研究所注冊心理咨詢師。

?  企業(yè)注冊個人職業(yè)規(guī)化教練。

 

擅長領域:

門店/網(wǎng)點銷售運營(包括引流、拓客、線上線下互動、銷售技巧)

銷售型管理人才選撥和培養(yǎng)(側重在中層、基層核心人才的選撥培養(yǎng))

銷售型團隊的規(guī)化培訓(目標、心態(tài)、行動力)

與銷售有關的心理學技能

 

【個人簡介】

      午月老師擁有世界500強企業(yè)高管工作經(jīng)歷,憑借二十余年豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗(其中13年伴隨一家外企從零到50億從基層做起,創(chuàng)業(yè)成功的管理經(jīng)驗,與此同時22年行業(yè)培訓經(jīng)驗),在二十多年從基層到成長為高級管理型人才的實踐工作中,積累了大量實戰(zhàn)經(jīng)驗和專業(yè)知識,同時在業(yè)務發(fā)展及人才培養(yǎng)方面均取得顯著工作成績。

n  業(yè)務能力:擅長招商培訓,線上線下相結合模式打造,門店銷售運營,社區(qū)店運營,有團隊運營模式建立的成功經(jīng)驗,能從0開始,組建團隊,開發(fā)市場和經(jīng)銷商,帶動業(yè)務發(fā)展及穩(wěn)定增長。

n  人才培養(yǎng):有很強的識人用人育人能力,帶過幾百人銷售管理團隊,管理過15家分公司,能獨立規(guī)劃團隊結構,知人善任,激發(fā)員工潛能,培養(yǎng)行業(yè)多元型銷售型服務人才:跨國公司副總裁1人,大區(qū)總監(jiān)8人,行業(yè)內各大公司經(jīng)理級員工40余人。

 

核心項目內容:

《社區(qū)店孵化項目》   某醫(yī)藥有限公司

項目描述:擔任社區(qū)店運營商學院負責人,負責全國店面的管理工作,為保證各地門店成為未來企業(yè)業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的源泉,同時為適應特殊時期轉型,自創(chuàng)全套培訓體系及教材及12門課程,獨創(chuàng)社區(qū)店多元化場景營銷,打造孵化模式。磨合出借店發(fā)展線上線下協(xié)調發(fā)展的模式。

項目職責:建立包括活動,技能,單店運作的門店運營體系,把握市場方向,進行店鋪未來發(fā)展規(guī)劃,促銷政策制定等

項目業(yè)績: 經(jīng)過三期店鋪孵化的淘汰和新增,用一年時間全國店鋪穩(wěn)定在800家,月5萬以上營業(yè)額店面由20%提升到40%,新疆哈密、武漢、福建三明樣板地區(qū)業(yè)績增長50%以上,其中武漢業(yè)績增長56%,由5家店擴張到23家店。

 

《從零開拓業(yè)務,布局市場》              恒基集團漢薇商城            銷售營運總監(jiān)

v  工作描述:根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制定銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標;拓展市場、建設營銷團隊管理體系;協(xié)調渠道關系,調整銷售區(qū)域布局及業(yè)務評價,組織、領導渠道銷售隊伍完成銷售目標,協(xié)調處理各類市場問題。

v  市場開發(fā):尋找資源,溝通行業(yè)領導人,舉辦線上線下會議培訓,從0開發(fā)經(jīng)銷商,啟動市場,用短短4個月時間,打造到每月3000萬的營業(yè)額,在全國三個大區(qū)中,業(yè)績一直排名第一,業(yè)績貢獻50%以上,成為全國業(yè)績貢獻最高區(qū)域。

v  業(yè)務模式:結合公司發(fā)展階段和產(chǎn)品線,打造線上線下相結合模式,進行品牌規(guī)劃和線上裂變。

v  團隊管理:按區(qū)域搭建建構,設立分公司,提升團隊線上裂變和品牌精細化運營能力,提升小區(qū)長和城市主管抗壓能力,計劃和目標管理能力,帶團隊能力(增員能力、留人能力、做業(yè)績的能力)。

 

《從零開拓業(yè)務,布局市場》              康寶萊公司                 銷售營運總監(jiān)

v  成長軌跡:正值公司剛剛進入中國,入職時任大連分公司經(jīng)理,之后歷任東北三省,湖南湖北、廣東助理業(yè)務營運總監(jiān),之后晉升為北區(qū)業(yè)務營運總監(jiān),管理東北、西北、華北,業(yè)績最高一年15-18個億。

v  大連分公司經(jīng)理:帶領一支沒有銷售經(jīng)驗團隊,建立培訓、招商體系,提升系統(tǒng)化運作能力,連續(xù)11個月全國第一,至今無人超越。

v  東北助理業(yè)務營運總監(jiān):排兵布陣,調動大連市場骨干開發(fā)東三省空白市場,從招商支持,業(yè)務指導,會議培訓技能方面,給予經(jīng)銷商全力資源支持,東三省成為全國第一個過百萬積分小區(qū),大連,哈爾濱,長春多次成為全國第一。

v  二湖、廣東助理業(yè)務營運總監(jiān):接受公司外派政策,走出舒適區(qū),融入陌生環(huán)境鍛煉,通過公司360度測評后,晉升為北區(qū)業(yè)務營運總監(jiān),管理東北、西北、華北。

v  北區(qū)業(yè)務營運總監(jiān):圍繞全國戰(zhàn)略規(guī)劃,進行經(jīng)銷商整體布局,制定營銷方案,狠抓分公司執(zhí)行;開展人才梯隊建設,培養(yǎng)崗位接班人,開展城市健康跑等品牌活動,負責店鋪運營、外事管理(政府關系、媒體合作)、業(yè)務管理。

v  職業(yè)收獲:經(jīng)歷公司從默默無聞到連續(xù)7年2位數(shù)增長全過程,參與落地諸多顛覆快消行業(yè)的創(chuàng)新舉措,建立全國上千家門店網(wǎng)絡,將線下店融入運動時尚,打造成為人文交流場所。

 

從業(yè)24年,積累了很多豐富的市場開拓實戰(zhàn)經(jīng)驗以及管理、人才培養(yǎng)的經(jīng)驗,個人感覺在這個年齡和社會閱歷下,一方面基于多年的實踐工作經(jīng)驗,希望能幫到曾經(jīng)跟我當初某個階段的人;另一方面,在本職工作的同時也在授課方面,因為比較接地氣,也獲得很多好的口碑,所以,希望能夠將多年的所得、所失、所思、所想,借助培訓這個平臺與大家一起分享探討,同時,基于多年一線銷售和門店經(jīng)營,總結出的“三來場景模型”,以及門店銷售的十步法等經(jīng)營方法,希望能幫到在疫情與互聯(lián)網(wǎng)多重沖擊下的門店,找準自己的定位與發(fā)展,從而為門店轉型和升級獻計獻策,也希望借此給到大家真正的實操借鑒。從而實現(xiàn)共同富裕,創(chuàng)新成長。

 

【授課風格】

針對性強:憑借多年在多年內外資企業(yè)一線的實際工作經(jīng)驗,過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗,可以根據(jù)受眾的痛點和需求,找準定位,因人施教。

實用落地:憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源,成為管理實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家;

引導啟發(fā):案例逐一解析,復盤失敗原因;分享成功經(jīng)驗,點評一針見血;問題舉一反三,技巧現(xiàn)學現(xiàn)用。

對癥下藥:找出問題原因,徹底解決;分享技能工具,授之以漁;量體裁衣設計,落地實施。

親和幽默:輕松愉快,深入淺出;生動活潑,通俗易懂;談笑風生,印象深刻。

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