管理技能提升
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《從精兵到干將—中層管理技能提升》
《從精兵到干將—中層管理技能提升》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
《從精兵到干將—中層管理技能提升》
【課程背景】
中層管理者是企業(yè)的中流砥柱,是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)決策實施與落地的核心!他們上行下達(dá),負(fù)責(zé)將企業(yè)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)有效實施,所以說班組長的優(yōu)秀程度決定著企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的程度。如果中層管理者能力不足,將會對企業(yè)帶來員工離職率高、資源被大量浪費、團隊士氣低迷、工作效率低下、運營成本增加、客戶投訴眾多等問題。因此,提升班組長們的工作管理技能,是保證企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵。
【課程對象】
班組長等中層管理
【課程時間】
1天(6小時)
【課程收益】
企業(yè)收益:
1、為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的中層管理人才,促進(jìn)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化;
2、提升管理者素養(yǎng)和技能,提升團隊士氣,打造高效團隊;
3、幫助管理者學(xué)會制定目標(biāo),提高工作效率,完成企業(yè)業(yè)績。
崗位收益:
1、幫助學(xué)員實現(xiàn)從專業(yè)思維到管理思維的轉(zhuǎn)變;
2、掌握運用團隊構(gòu)建、管理及激勵的有效方式方法;
3、掌握目標(biāo)管理、任務(wù)分配、溝通技巧等管理技能。
第一講:中層管理者的角色認(rèn)知
1.中層管理者的三個緯度:承上、啟下、平行
2.從業(yè)務(wù)精英到中層管理的三個職責(zé)轉(zhuǎn)變
3.中層管理角色錯位的常見六個表現(xiàn)
互動:作為班組長,我們的誤區(qū)是什么
下步工作中,我要如何來改進(jìn)?
第二講:中層管理者的三大素養(yǎng)
1.絕對忠誠
1)案例和討論
2)企業(yè)家們談用人的觀念與關(guān)鍵
3)忠誠的三個緯度
2. 認(rèn)真專注
1)游戲互動:傳竹簽
2)通過三個案例看認(rèn)真
3)“傻認(rèn)真”的四大精神
3. 專業(yè)過硬
1)如何提升自身專業(yè)度
2)高效學(xué)習(xí)的四大途徑
小結(jié)互動
第三講:高效溝通助力精準(zhǔn)執(zhí)行
1)案例分析:通過此案例說明了什么?
2)溝通的梅拉比安公式
3)溝通的定義和四大要素
4)有效溝通的六有法則
5)關(guān)于溝通的四大場景的應(yīng)用
6)高效匯報工作的5大方法
7)輔導(dǎo)下屬的6個步驟
8)案例:看軍隊如何閉環(huán)溝通
工具:高效溝通全景圖
游戲互動:上級指令
第四講:5R執(zhí)行落地系統(tǒng)
1.R1結(jié)果導(dǎo)向
問:企業(yè)靠什么存活?
案例:一個服務(wù)型企業(yè)的窘?jīng)r。
工具:預(yù)見結(jié)果的4A工具和落地表格
2.R2責(zé)任擔(dān)當(dāng)
自測:我在企業(yè)中的責(zé)任心指數(shù)
建立責(zé)任體系的三大軍規(guī)
責(zé)任執(zhí)行的五要素
訓(xùn)練:責(zé)任風(fēng)采
3.R3檢查糾偏
工作檢查的五個要點
案例:看國家的檢查指導(dǎo)機制
4.R4獎懲激勵
鐵軍激勵的三駕馬車
案例:看三軍儀仗隊是如何激勵將士
如何激勵和輔導(dǎo)下屬
5.R5復(fù)盤講評
正確復(fù)盤的四個姿勢
案例:看軍隊是如何高效復(fù)盤
工具:復(fù)盤工具落地表
歷任國際商業(yè)機器(中國)有限公司(IBM)、思科(CISCO)稅務(wù)高管、中國區(qū)稅務(wù)副總監(jiān)等職。多年跨國公司大區(qū)稅務(wù)工作經(jīng)驗,對于不同環(huán)境下的稅務(wù)風(fēng)險有著精確的把握,對稅務(wù)風(fēng)險的防范有深刻而獨到的見解;尤其擅長于結(jié)合企業(yè)實際情況提出全方位的稅務(wù)解決方案,成功的為諸多企業(yè)設(shè)計了從管理到會計的全方位的稅務(wù)保險流程。對應(yīng)用系統(tǒng)和控制程序有深刻理解,精通稅務(wù)籌劃、SAP系統(tǒng)、應(yīng)收賬款管理、現(xiàn)金流,總經(jīng)理的財稅修養(yǎng)等各個方面,對制造業(yè)、咨詢服務(wù)業(yè)、IT行業(yè)、地鐵等各個行業(yè)的財務(wù)管理均有著深入獨到的理解。國際商業(yè)機器中國有限公司(IBM)內(nèi)部講師、《財務(wù)技術(shù)》研究中心 特聘專家;《首席財務(wù)官》雜志社高級顧問。
授課風(fēng)格
張老師授課認(rèn)真、專業(yè),善于從學(xué)員的角度思維,為學(xué)員排憂解難。能夠讓眾多學(xué)員在大量的實際案例中,深入淺出的學(xué)習(xí)知識,眾多學(xué)員反饋,張老師的課程,用一個詞形容,就是:“實用",課程中講到的東西,大多都可以用到自己的工作中,
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