《人力資源管理技能提升》

人力資源管理技能提升

主講：張成強(qiáng)

【課程大綱】

一、如何全面認(rèn)識(shí)企業(yè)的人力資源管理？

1、人力資源是企業(yè)最核心的資源

2、戰(zhàn)略性人力資源管理架構(gòu)

3、企業(yè)發(fā)展的不同階段，HR應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注什么？

4、HR的角色轉(zhuǎn)換

5、從管理到開(kāi)發(fā)

二、做HR應(yīng)該具備什么樣的基本理念？

1、 基本素質(zhì)

2、 人力資源管理主要功能

3、 HR是客戶(hù)導(dǎo)向的

4、 你在為誰(shuí)服務(wù)？

5、 關(guān)鍵時(shí)刻行為模式

三、如何做好招聘工作？

1、 招聘工作中常見(jiàn)的幾類(lèi)問(wèn)題

2、 如何做好招聘規(guī)劃？

3、 需求分析該怎么做？

?  需求預(yù)測(cè)方法

?  什么是工作分析

?  人才素質(zhì)模型

4、 招聘渠道有哪些，如何應(yīng)用？

?  網(wǎng)絡(luò)渠道

?  校園招聘

?  社會(huì)招聘

?  內(nèi)部招聘

?  傳媒招聘

?  外部合作

?  政府協(xié)助

5、 簡(jiǎn)歷如何篩選最有效？

?  簡(jiǎn)歷中的要素分析

?  簡(jiǎn)歷篩選要點(diǎn)

?  簡(jiǎn)歷篩選難點(diǎn)操作

6、 面試邀約方法與技巧

?  提高面試赴約率的價(jià)值

?  面試邀約操作方法與技巧

?  電話面試操作方法與技巧

?  面試邀約情況分析與改進(jìn)

7、 如何面試不走眼？

?  如何選對(duì)人？

?  STAR面試法

?  了解候選人的動(dòng)機(jī)

?  情景模擬

8、 如何順利做好薪酬談判？

?  薪酬談判的常見(jiàn)問(wèn)題解析

?  薪酬談判的步驟

?  薪酬談判的小技巧

9、 背景調(diào)查怎么做？

?  背景調(diào)查內(nèi)容與準(zhǔn)備

?  背景調(diào)查操作方法

?  背景調(diào)查注意事項(xiàng)

四、如何做好培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作？

1、 培訓(xùn)的目的

2、 培訓(xùn)的形式

3、 培訓(xùn)體系如何建立

?  資源層面

?  制度層面

?  運(yùn)作層面

4、 培訓(xùn)需求分析

5、 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)課程的設(shè)計(jì)

6、 培訓(xùn)效果評(píng)估

7、 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與公司組織發(fā)展的有機(jī)結(jié)合

8、 培訓(xùn)三大難點(diǎn)

五、如何做好員工薪酬管理？

1、 薪酬制度設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備

2、 崗位價(jià)值評(píng)估

3、 市場(chǎng)薪酬調(diào)查

4、 員工福利管理

5、 經(jīng)典案例

六、如何做好員工關(guān)系管理？

1、試用期和轉(zhuǎn)正管理

?  試用期規(guī)定

?  試用期考核

2、異動(dòng)管理

?  管理流程

?  管理風(fēng)險(xiǎn)

3、離職管理

?  離職流程

?  離職經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

?  競(jìng)業(yè)限制

?  管理風(fēng)險(xiǎn)

4、勞動(dòng)紀(jì)律和勞動(dòng)爭(zhēng)議管理

?  制度建設(shè)與公示

?  制度執(zhí)行

?  勞動(dòng)爭(zhēng)議解決模式

?  舉證責(zé)任

?  舉證技巧

?  管理風(fēng)險(xiǎn)

5、考勤與休假管理

?  考勤方式選擇

?  休假制度

?  管理風(fēng)險(xiǎn)

七、如何做好檔案管理？

1、 內(nèi)部檔案管理

2、 外部檔案管理

3、 相關(guān)法律

八、如何做好干部管理？

1、 干部選拔原則

2、 干部選拔流程

3、 勝任力評(píng)價(jià)模型

4、 干部培養(yǎng)

張成強(qiáng) 老師

             ——企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

?  曾任A股淳中科技（603516）人力資源總監(jiān)

?  曾任某互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司人力資源高級(jí)總監(jiān)

?  曾任盈科集團(tuán)人力資源總監(jiān)

?  北奧集團(tuán)、城建開(kāi)發(fā)、北京燃?xì)饧瘓F(tuán)等知名企業(yè)人力資源咨詢(xún)項(xiàng)目咨詢(xún)顧問(wèn)

?  中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士

?  中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院學(xué)生職業(yè)導(dǎo)師

?  中國(guó)管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

?  法律出版社簽約作者、出版《HR人力資源管理從助理到總監(jiān)》暢銷(xiāo)書(shū)

?  多篇文章在核心刊物及知名平臺(tái)發(fā)表

?  百度教育認(rèn)證專(zhuān)家

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

張老師擁有近十五年的人力資源從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾幫助多家不同類(lèi)型的企業(yè)從0到1打造人力資源體系，進(jìn)行組織變革和優(yōu)化，幫助員工提升職場(chǎng)能力，幫助中基層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力。張老師同時(shí)具備企業(yè)和咨詢(xún)公司的工作經(jīng)驗(yàn)，曾操刀過(guò)大型企業(yè)的績(jī)效體系建設(shè)、薪酬體系優(yōu)化和人才發(fā)展項(xiàng)目。

?  幫助某上市公司解決前端業(yè)務(wù)部門(mén)若干部門(mén)之間協(xié)作不利，沒(méi)有清晰的績(jī)效考核方式以及薪酬在外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足，劣幣驅(qū)逐良幣的問(wèn)題。張老師通過(guò)組織變革和優(yōu)化，調(diào)整了前端業(yè)務(wù)部門(mén)的組織架構(gòu)，建立了新的績(jī)效管理體系、優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，提升員工的自驅(qū)力，人均效能提升了40%。

?  幫助某上市公司成立企業(yè)大學(xué)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系，完成了13期管理培訓(xùn)生的培養(yǎng)，為公司輸送了300人的儲(chǔ)備干部。并推動(dòng)了干部培養(yǎng)項(xiàng)目，為公司培養(yǎng)了十幾位分公司潛在的管理者。

?  幫助某集團(tuán)公司解決快速擴(kuò)張期，人員補(bǔ)充不足的問(wèn)題，張老師通過(guò)開(kāi)拓招聘渠道，提升雇主品牌，采用更為靈活的招聘方式，兩年間人數(shù)增長(zhǎng)60%，實(shí)現(xiàn)了人員的快速增長(zhǎng)。

?  幫助各知名企業(yè)完成人力資源咨詢(xún)項(xiàng)目（包括績(jī)效薪酬優(yōu)化、人才發(fā)展、培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目等）均獲得客戶(hù)好評(píng)。

北京北奧集團(tuán)績(jī)效薪酬體系優(yōu)化項(xiàng)目（組織架構(gòu)確定、集團(tuán)總部績(jī)效管理體系和薪酬體系優(yōu)化設(shè)計(jì)；集團(tuán)分子公司總經(jīng)理一企一策薪酬和績(jī)效考核優(yōu)化）

北京城建開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)公司培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目（建立了基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)體系，包括課程體系、制度體系和講師體系，幫助完成近50門(mén)內(nèi)訓(xùn)課程）

北京燃?xì)饧瘓F(tuán)后備干部（正副職）人才測(cè)評(píng)項(xiàng)目，完成測(cè)評(píng)報(bào)告的撰寫(xiě)，為客戶(hù)人才選拔提供決策依據(jù)。

張老師總結(jié)了十五年幫助企業(yè)從0到1搭建人力資源體系、進(jìn)行組織變革和優(yōu)化，幫助員工提升職場(chǎng)能力，幫助中基層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力，形成了一套提升職業(yè)能力和管理能力的方法論，基于中國(guó)企業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，利用理念體系、工具模型及案例，得到了眾多企業(yè)家及管理機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可。

張老師現(xiàn)全身心的致力于員工職場(chǎng)能力提升和中基層管理者管理能力提升，修煉職業(yè)心智，實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知，自我管理，幫助中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國(guó)夢(mèng)而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

張老師是實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，落地強(qiáng)，學(xué)完即可用，條理清晰，其授課風(fēng)格是引導(dǎo)式授課，娓娓道來(lái)，易牢記；

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)張老師氣場(chǎng)強(qiáng)大，控場(chǎng)能力強(qiáng)，反饋率高。言語(yǔ)生動(dòng)幽默，能將西方先進(jìn)的知識(shí)體系和管理理念與中國(guó)的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合。